ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
MINAT NASABAH MEMILIKI KARTU KREDIT
PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO)TBK
KANTOR CABANG GATOT SUBROTO MEDAN
TUGAS AKHIR
Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Diajukan Oleh:
YENNY SIDABUTAR NIM 1105071104
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
JURUSAN AKUNTANSI
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN
ABSTRAK
Judul Penelitian ini adalah Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Memiliki Kartu Kredit Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah memiliki kartu kredit pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Gatot Subroto. Manfaat penelitian ini adalah untuk memperluas wawasan tentang kartu kredit. Metode yang digunakan Analisis Deskriptif. Kartu Kredit adalah kartu plastik yang dikeluarkan oleh pihak bank atau lembaga pembiayaan lainnya yang diberikan kepada nasabah untuk dapat dipergunakan sebagai alat pembayaran dan pengambilan uang tunai dengan cara berhutang.Penggunaan kartu kredit memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan yang sangat mempengaruhi minat nasabah untuk memiliki kartu kredit. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi minat seseorang, yang pertama yaitu product (produk), kedua price (harga), ketiga place (lokasi), keempat
promotion (promosi), kelima people (orang), keenam process (proses), dan terakhir physical evidence ( bukti fisik).
ABSTRACT
The title of this research is Analysis of Factors Affecting Client Interests Having a Credit Card at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Gatot Subroto. This study aims to determine: the factors that affect the interests of the customer has the credit card in PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Gatot Subroto. The benefit of this research is to expand knowledge about credit cards. Descriptive analysis method used. Credit cards are a plastic cards issued by bank or other financial institution that provided to customer to be used as a payment instruments and cash withdrawals in a credit manner. The use of credit cards have some advantages and disadvantages which very affects the interest of the customer to have a credit card. There are several factors that affect a person's interest, which is the first product, second price, third place, the fourth promotion, five people, the sixth process, and the last physical evidence.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya.
Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Minat Nasabah Memiliki Kartu Kredit Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto Medan”
adalah salah satu syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Politeknik Negeri Medan.
Terwujudnya Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang telah mendorong dan membimbing penulis dalam hal pemberian ide dan masukan. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Darwin S.H Damanik, S.E., M.Si, Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
3. Parjuangan Pardosi, S.E., M.Si, Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
4. Enny Segarahati Barus, S.E., M.Si, Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan.
5. Jantianus, S.E., M.Kom, Dosen Pembimbing Utama dalam penyusunan Tugas Akhir yang telah banyak memberikan bimbingan, pengarahan, dan motivasi kepada penulis.
6. Mardelia Desfrida, S.E, Dosen Pembimbing Pendamping dalam penyusunan Tugas Akhir yang telah banyak memberikan bimbingan, pengarahan, dan motivasi kepada penulis.
8. Seluruh Staf Pengajar Politeknik Negeri Medan yang telah membimbing dan memberi pengetahuan serta pengarahan.
9. Susanto sebagai Pimpinan Cabang PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Medan.
10. Heldin S.Tarigan, dan Zulfadly sebagai AMBM pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto Medan.
11. Seluruh Karyawan dan Karyawati PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto, (Kak Imelda Eva, Kak Maria Mey Siska, Ibu Iin, Kak Devi, Kak Ade, Bang Ilham, Bang Ahmad Rivai, Bang Hendry, Bang Dedy, Bang Tumpal Pangaribuan, dan Bang Candra Tri Kesuma ) terima kasih atas bimbingan dan motivasi yang diberikan kepada penulis. 12. Yang teristimewa untuk Ayahanda terkasih dan Ibunda tercinta, Drs.Amir
Sidabutar dan Esterlina Samosir, S.E, yang sangat penulis sayangi dan
hormati yang telah membesarkan penulis dengan kasih sayang dan kesabaran serta yang senantiasa selalu memberikan motivasi dan dorongan kepada penulis. Penulis akan selalu mengingat pesan-pesan dan cucuran keringat dan air mata untuk membiayai proses perkuliahan. Tuhan Yesus memberkati! 13. Untuk kakak dan kedua adek penulis tercinta Lydia Ivana Sidabutar ,
Yohana Sidabutar, dan Ryan Armando Sidabutar yang selalu memberikan
semangat, dorongan, dan motivasi yang sangat mendukung kepada penulis. 14. Untuk sahabat penulis yang selalu memotivasi penulis dan senantiasa
menjadi penyemangat kepada penulis, Asmia Siregar, Kristin Siregar,
Lidwina Manalu, Lisa Ulfiana Nst, Nur Aminah Hsb, Risma Marbun, Meisera Tarigan, Eva Yuni Orita Sinaga, Mastuti Sihombing, dan Dolpiana Siagian.
15. Mahasiswa perbankan 2011 khususnya teman-teman BK-6B, terima kasih untuk bantuan, kebersamaan, dukungan, semangatnya, dan persahabatan yang bisa dijalin selama masa perkuliahan
16. Teman-teman satu pelayanan di muda/mudi P3MI GMI terima kasih untuk doa-doa yang semakin membuat lebih bersemangat melaksanakan tugas dan
panggilan sebagai mahasiswa yang harus melaksanakan kewajiban sebagai anak dalam keluarga.
Sebagai insan manusia yang tak luput dari kesalahan, penulis mengakui masih banyak kekurangan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Hal ini disebabkan oleh terbatasnya waktu, kemampuan dan pengalaman yang penulis miliki. Karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dari para pembaca demi kesempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat memberi manfaat bagi penulis dan pembaca pada umumnya.
Medan, Agustus 2014
Penulis,
Yenny Sidabutar NIM 1105071104
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERNYATAAN ... iii
ABSTRAK ... .... iv
ABSTRACT ... ... v
KATA PENGANTAR ... ... vi
DAFTAR ISI ……… .... ix
DAFTAR TABEL ……… ... xi
DAFTAR GAMBAR ……… xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……… ... xiv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul ... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 3
1.3. Tujuan Penelitian ... 3
1.4. Manfaat Penelitian ... 3
1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ... 4
1.6. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan ... 6
BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ... 8
2.2. Visi, Misi, dan Tujuan BRI ... 10
2.3. Filosofi Logo BRI ... 11
2.4. Prinsip Dasar Organisasi BRI ... 12
2.5. Budaya Kerja Perusahaan ... 12
2.7. Status,Lokasi,dan Anak Cabang BRI Wil.Sumut ... 15
2.8. Ruang Lingkup Perusahaan ... 19
2.9. Struktur Organisasi PT BRI (Persero)Tbk Kanca Gatsu ... 20
2.10. Produk,Jasa,dan Layanan yang Ditawarkan BRI ... 29
2.11. Produk Kartu Kredit BRI ... 40
BAB 3 TINJAUAN PUSTAKA 3.1. Bank ... 43
3.2. Kartu Kredit ... 45
3.3. Minat ... 47
3.4. Nasabah ... 50
BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data ... 51
4.2. Pengolahan Data ... 58
BAB 5 PEMBAHASAN 5.1. Hasil Analisis Data ... 70
BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan ... 91
6.2. Saran ... 92
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan
Tabel 2.1. Status, lokasi, dan kelompok PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Sumatera Utara
Tabel 4.1. Hasil Tabulasi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Memiliki Kartu Kredit Berdasarkan Kuesioner
Tabel 4.2. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.1 Tabel 4.3. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.2 Tabel 4.4. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.3 Tabel 4.5. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.4 Tabel 4.6. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.5 Tabel 4.7. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.6 Tabel 4.8. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.7 Tabel 4.9. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.8 Tabel 4.10. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.9 Tabel 4.11. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.10 Tabel 4.12. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.11 Tabel 4.13. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.12 Tabel 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.13 Tabel 4.15. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.14 Tabel 4.16. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.15 Tabel 4.17. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.16 Tabel 4.18. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.17 Tabel 4.19. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.18 Tabel 4.20. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.19 Tabel 4.21. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.20 Tabel 4.22. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.21 Tabel 4.23. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.22
Tabel 5.1. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.1 Tabel 5.2. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.2 Tabel 5.3. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.3 Tabel 5.4. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.4 Tabel 5.5. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.5 Tabel 5.6. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.6 Tabel 5.7. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.7 Tabel 5.8. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.8 Tabel 5.9. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.9 Tabel 5.10. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.10 Tabel 5.11. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.11 Tabel 5.12. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.12 Tabel 5.13. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.13 Tabel 5.14. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.14 Tabel 5.15. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.15 Tabel 5.16. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.16 Tabel 5.17. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.17 Tabel 5.18. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.21 Tabel 5.19. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.19 Tabel 5.20. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.20 Tabel 5.21. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.22 Tabel 5.22. Tanggapan Responden Terhadap Pernyataan No.18
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Bank BRI
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Bank BRI (Persero) Tbk Cabang Gatot Subroto Medan
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Biodata Diri Mahasiswa Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Surat Kesediaan Dosen Pembimbing
Lampiran 4 Formulir Bebas Revisi Tim Penguji Ujian Pertanggungjawaban Laporan Tugas Akhir
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
Transaksi adalah salah satu hal yang tidak pernah lepas dari kehidupan manusia. Sejak zaman dahulu sebelum manusia mengenal uang sebagai alat pembayaran, manusia sudah melakukan transaksi dengan cara yang masih sangat sederhana yaitu dengan melakukan pertukaran, baik antara barang dengan barang, barang dengan jasa maupun jasa dengan jasa. Transaksi ini lebih dikenal dengan istilah sistem Barter.
Perkembangan selanjutnya ditemukan cara yang lebih efektif dan efisien untuk melakukan transaksi yaitu dengan menggunakan uang. Penggunaan uang sebagai alat untuk melakukan pembayaran sudah dikenal luas dan merupakan kebutuhan pokok bagi setiap lapisan masyarakat hampir diseluruh kegiatannya.
Namun penggunaan uang mengalami berbagai hambatan tertentu. Jika dalam penggunaan dalam jumlah besar hambatannya adalah besarnya resiko yang harus dihadapi dalam membawa uang tunai, misalnya risiko kehilangan, pemalsuan, pencurian, dan perampokan.
Bank sebagai lembaga keuangan dan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa, juga harus meningkatkan produk pelayanan jasanya dan berusaha mencari solusi atas permasalahan tersebut. Dengan didukung perkembangan teknologi dunia yang semakin modern dan maju dengan pesat, akhirnya diciptakanlah suatu produk jasa bank yaitu kartu plastik yang menjadi inovasi baru sebagai alat pembayaran dalam transaksi yang praktis, efektif dan efisien serta didukung tingkat keamanan yang baik atau yang lebih dikenal dengan “Kartu Kredit”.
“Kartu Kredit yaitu jenis jasa bank yang diberikan kepada nasabah untuk bisa memperoleh kredit dari bank untuk pembelian barang-barang dagangan, mendapat uang tunai, pembayaran dan jasa-jasa lain” (Ismail,2010: 169). Kartu Kredit dinilai mampu menggantikan uang tunai sebagai alat pembayaran dan dapat pula digunakan untuk berbagai keperluan sehingga kegunaannya menjadi multi fungsi. Resiko seperti diatas sedikit banyak dapat dieliminasi dengan penggunaan kartu ini. Penggunaan kartu kredit dirasakan lebih aman dan praktis, bahkan untuk sebagian kalangan, kartu kredit dapat memberikan kesan bonafiditas.
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) adalah salah satu perusahaan pemerintah yang menawarkan jasa kartu kredit untuk memberikan kemudahan kepada nasabahnya yang ditujukan untuk menarik nasabah dalam meningkatkan kepuasan pelayanan nasabah ditengah ketatnya persaingan antarbank agar mampu bertahan ditengah gejolak krisis ekonomi.
Kemudian muncul pertanyaan, apa sebenarnya yang membuat nasabah tertarik atau berminat untuk memiliki kartu kredit? Meskipun kartu kredit mampu memberi berbagai kemudahan dan keuntungan bagi nasabah, tetapi pasti ada faktor khusus yang lebih mempengaruhinya untuk memiliki kartu dalam penyelesaian setiap transaksi keuangan mereka.
Hal inilah yang menjadi daya tarik bagi Penulis untuk melakukan penelitian terhadap beberapa nasabah dan juga pendapat mereka untuk mengetahui alasan mereka untuk memiliki kartu kredit dengan judul “Analisis
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Memiliki Kartu Kredit Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto Medan”. Disamping itu lokasi penelitian ini juga tidak terlalu jauh
dan mudah dijangkau sehingga Penulis mampu untuk melakukan penelitian ini dengan baik dan selesai tepat pada waktunya.
1.2 Perumusan Masalah
Untuk memberikan arah yang jelas dan tepat dalam menyusun Tugas Akhir agar tidak menyimpang dari masalah yang diuraikan sebelumnya dan dapat melakukan penarikan kesimpulan akhir yang tepat, maka Penulis menetapkan suatu masalah pokok yang akan dibahas yaitu:
Faktor apa saja yang mempengaruhi minat nasabah memiliki kartu kredit pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Gatot Subroto?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan Penulis melakukan dan menuliskan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah memiliki kartu kredit pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Gatot Subroto.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Jurusan Akuntansi Program Studi Perbankan Dan Keuangan Politeknik Negeri Medan.
2. Menambah pengetahuan dan pemahaman baik bagi penulis maupun bagi pembaca mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk memiliki kartu kredit.
3. Sebagai referensi dan memberikan bahan masukan bagi rekan-rekan mahasiswa yang juga akan membahas masalah yang sama nantinya.
4. Dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam mengambil langkah-langkah perbaikan pada masa yang akan datang agar
terjadi peningkatan bagi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Gatot Subroto.
1.5 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data
Adapun teknik pengumpulan dan pengolahan data yang digunakan oleh Penulis dalam melakukan penelitian Tugas Akhir adalah sebagai berikut:
1.5.1 Populasi dan Sampel 1. Populasi
“Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian” (S. Arikunto, 2006:130). Dalam hal ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Gatot Subroto yaitu berjumlah 450 nasabah.
2. Sampel
“Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti”
(S. Arikunto,2006:131). Ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan
Rumus Slovin sebagai berikut:
𝑛 = N
1+Ne2 Dimana, n = jumlah sampel
N = jumlah populasi e = taraf kesalahan 10%
Kemudian data yang sudah diketahui dimasukkan kedalam rumus untuk mendapatkan jumlah sampel yang harus diambil.
𝑛 = N 1 + Ne2 = 449 1 + 449 (10%)2 = 449 5,49= 81,7 = 81 orang Dari perhitungan dengan menggunakan Rumus Slovin diatas maka didapatlah ukuran atau jumlah sampel yang diambil untuk dijadikan responden dalam penelitian ini yaitu sebanyak 81orang. Sampel penelitian diambil secara random atau acak. Hal ini dikarenakan masih minimnya kemampuan peneliti dan terbatasnya waktu dan tenaga.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini Penulis menggunakan tiga teknik pengumpulan data yaitu:
1. Kuesioner
“Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya,atau hal-hal yang ia ketahui” (S. Arikunto, 2006: 151).
Dalam penelitian ini Penulis menggunakan Kuesioner Tertutup yaitu dengan menyediakan beberapa alternative jawaban sehingga responden tinggal memilih.
2. Dokumentasi
“Penelitian dokumentasi yaitu menyelidiki benda-benda tertulis seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-peraturan, notulen rapat, catatan harian dan sebagainya” (I. Made Wirartha,2005:230). Peneliti menggunakan alat sekunder dengan mengumpulkan data-data dari beberapa buku referensi.
3. Penelitian Kepustakaan
Penelitian kepustakaan adalah penelitian yang dilakukan hanya berdasarkan atas karya tertulis, termasuk hasil penelitian baik yang telah maupun yang belum dipublikasikan. Dalam hal ini penulis mengumpulkan beberapa data dari karya tertulis terdahulu sebagai bahan referensi tambahan.
1.5.3 Teknik Pengolahan Data
Dalam pengolahan data-data yang sudah terkumpul, Penulis menggunakan teknik analisis data yang digunakan ialah Analisis Deskriptif yaitu mengumpulkan data, mengelompokkan data, menganalisis data, menguraikan data, dan mengintepretasikan data yang diperoleh secara langsung di masyarakat dari objek penelitian sehingga diperoleh gambaran
yang sebenarnya atau memberikan keterangan dan informasi mengenai kejadian dan masalah sesuai dengan kebutuhan penulisan Tugas Akhir ini.
1.6 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan.
Tugas Akhir diperkirakan menggunakan waktu selama 3(tiga) bulan dengan alokasi waktu sebagai berikut:
Tabel 1.1
Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan Tugas Akhir
No Kegiatan
Bulan/Minggu
Mei Juni Juli Agustus September
3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 Persiapan
2 Pengumpulan Data 3
Tabulasi dan Analisa Data
4 Menyusun Konsep Laporan
5 Konsultasi pada Pembimbing 6 Sidang Tugas Akhir 7 Perbaikan Laporan Tugas
Akhir
8 Penggandaan Laporan
Penjelasan:
1. Persiapan
Penulis melakukan persiapan untuk melakukan pekerjaan Tugas Akhir dengan mempersiapkan apa yang dapat diteliti dalam pengumpulan data.
2. Pengumpulan Data
Pengumpulan Data diambil dari PT BRI Cabang Gatot Subroto sebagai bahan Penelitian Tugas Akhir.
3. Tabulasi dan Analisa Data
Setelah data dikumpulkan maka data tersebut dilakukan tabulasi dan analisa data untuk penyempurnaan dari penelitian Tugas Akhir.
4. Menyusun Konsep Laporan
Setelah itu Tugas Akhir dilakukan dengan menyatukan teori yang didapat dari kepustakaan dengan data yang diperoleh dari penelitian dalam penyusunan konsep laporan.
5. Konsultasi pada pembimbing
Dan setelah itu dilakukan konsultasi data dengan Dosen Pembimbing I dan Dosen Pembimbing II.
6. Sidang Tugas Akhir
Dilakukan pengujian atas pertanggungjawaban dari hasil penelitian yang disusun dalam Tugas Akhir.
7. Perbaikan Tugas Laporan Akhir
Melakukan perbaikan Tugas Akhir setelah dilakukan proses persidangan yang telah dilakukan.
8. Penggandaan Laporan
Menggandakan Tugas Akhir yang telah disetujui oleh pihak yang berwenang.
