1
USULAN PERBAIKAN PROSES SERVICE BERKALA DI
BENGKEL ABC UNTUK MENGURANGI LEAD TIME
TUGAS AKHIR
Oleh
Fandi Ananda 1301073063
FAKULTA S TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
UNIVERSITAS BINA NUSANTA RA
JA KA RTA
2012
USULA N PERBAIKAN PROSES SERVICE BER KALA DI
BENGKEL ABC UNTUK MENGURANGI LEAD TIM E
Fandi Ananda
JURUSAN TEKN IK IND USTRI, FAKULTAS TEKN IK UNIVERSITAS BINA NUSAN TARA, JAKARTA
Ab strak
The p eriodic service process is a vehicle maintenance activities are carried out to maintain vehicle performance. Activity of the regular s ervice in PT. ABC has a long lead time, esp ecially for the type vehicl e Innova, when the service wor k performed exceeds the estimate of the time specified, PT. ABC must issue a GS unit (replacement unit). To reduce lead time service activities on a regular writer analyze the activity of the flo w map service and after that do the m ethods of Dot & Check Technique to analyze all the activities carried out during the regular ser vice. The purpos e of this res earch was to r educe the lead time of the service intervals and make the time standard for the working of the service intervals and reduce the GS units that must be removed PT. ABC, as more and more units of GS released the more diminished the profit of the company.
Keywo rds :
Process Flow Maps, Dot & Check Technique, Periodic Service, Lead Ti me, Unit GS
Abstrak
Proses ser vice berk al a mer upakan k egi at an maint en ance kend aaar an yang dil akuk an u ntuk menj ag a p erfo r ma ken daraan. K egit an pro ses s ervi ce berk ala di PT. A BC memp uny ai l ead time yang cukup l ama khususn ya untu k typ e k end aran Innova, bil a p engerjaan pr oses servi ce y ang dilaku kan melebihi esti masi w aktu yang dit ent ukan , P T. A BC h arus mengeluark an u nit GS (unit pengganti) .Untuk men gur an gi lead time kegiat an s ervi ce berkal a p enulis mel aku kan anali sa pada pet a ali ran pr os es kegitan servi ce dan set el ah itu melakuk an metode Dot & Ch eck Techniq ue u ntuk meng analisis s egal a aktivit as y ang dil ak uk an s aat proses service berk al a.Tuju an dari penelitian ini ad alah untuk men gurangi waktu l ead ti me pros es s ervi ce b er kala d an me mbu at w akt u standart untuk peng erjaan p ros es s ervice b erkal a s erta mengur angi un it GS yang h arus dik elu ar kan PT. ABC, kar ena s emakin ban yak unit GS dik eluarkan maka s emakin b erku rang pro fit yan g di dapat perus ahaan .
Kata kunci:
1.
Pendahuluan
PT.ABC (S erasi Autoraya) merupakan perus ahaan rent al t erbes ar di Indonesi a yang mempunyai kurang lebih 35 cabang dis el uruh Indonesi a. Dal am mel akukan bis nis rental mobilnya,PT. ABC s elalu mens ervi s atau memberikan pel ayanan yang terbai k unt uk unit -unit mobil yang dis ewakannya, khus usnya untuk pel anggan Corporate yang bi as a menyewa unit mobil dengan jangka wakt u tahunan dan dal am juml ah yang banyak.
Perawat an kendaraan at au yang bias a dis ebut s ervis merupakan s al ah sat u paket atau bagi an dari j as a yang diberikan PT.ABC terhadap unit kendaraan yang dis ewakan kepada customer corporate. Kegiat an s ervis tersebut mulai dari servis berkala 10. 000,20.000,40. 000 ds t dan juga unt uk servi s AC, ganti oli,dan gangguan dal am kendaraan yang digunakan ol eh cust omer.
Sei ring dengan bertambahnya customer,j umlah kedat angan unit kendaraan yang ingin mel akukan perawat an s ervis berkala yang dilakukan dibengkel AB C di pool s udi rman mengal ami peningkat an cukup tinggi s edangkan st all yang dimili ki bengkel t erbat as. Waktu yang diperlukan unt uk melakukan s ervi s ters ebut memiliki lead ti me yang cukup bes ar mencapai 4 j am yang dikerj akan ol eh seorang mekanik. Kebutuhan unt uk S ervis kendaraan di tempat customer pun diperlukan untuk cust omer yang berlokasi cukup jauh dari bengkel. Bil a proses repair atau s er vice berl angs ung lebih dari 4 jam PT. ABC harus mengeluarkan unit GS (ganti sement ara) karena hal ters ebut dij el askan dalam perj anji an kont rak ant ara cust omer dengan PT. ABC. Unit GS merupakan unit pengganti yang dis ediakan dari PT.ABC di karenakan mobil yang di sewa dalam keadaan rus ak at au harus di repai r dal am wakt u lebih dari 4 jam.Bil a Unit GS dikel uarkan maka PT.ABC harus mengel uarkan cost t ambahan unt uk penyediaan unit GS tersebut yang berarti mengurangi profit perus ahaan, karena unit GS merupakan unit yang dis ewa ol eh PT.ABC dari pi hak l uar.Tuj uan dari peneliti an ini adal ah menurunkan l ead time s er vi ce dan menurunkan bi aya GS yang di keluarkan.
2.
Methodology
Ruang lingkup dari penelitian ini mencakup analis a pet a aliran proses s er vi ce berkala ti pe unit mini bus 4x4, untuk mengefisi ensikan & mengefekti fkan pros es s er vice dan l ead ti me kegi atan s er vice maint enance. Adapun pembahas an yang dilakukan meliputi s ebagai berikut :
- Pengamat an & P engol ahan Data - Anali sa Dat a
Berikut adalah metode yang digunakan dal am mel akukan peneliti an dan pengol ahan data:
2.1 Pen gamatan & Pen golah an D ata
Pada tahap ini peneliti mel akukan pengamat an t erhadap pet a aliran proses unt uk kegi at an servi ce berkal a pada tipe unit Innova karena ti pe unit Innova merupakan tipe unit yang pali ng banyak menyebabkan st ock uni t GS di keluarkan. Kemudian penulis mengambil daft ar j enis -j eni s pekerj aan (akti vit as ) dan l ead ti me yang ada dal am peta ali ran pros es ser vice berkal a 40.000 km.
Tabel 1. Pet a Al iran Pros es Awal Ser vice Berkal a 40. 000 km
Set el ah mendapatkan sel uruh akti vit as yang t erdapat dal am peta aliran proses untuk kegi at an servi ce berkal a 40.000 km tipe unit i nnova, penulis mel akukan anali sa t erhadap s eti ap aktivit as yang dilakukan dengan met ode Dot & Check T echnique. Dalam metode ini penulis akan menganalis a s eti ap akti vitas dal am peta aliran proses dengan membuat 5 pert anyaan pada setiap kejadian.
Tabel 2. Pertanyaan Met ode Dot & Check Techni que
No. Pert anyaan Berikutnya Tindakan yang Mungki n Dilakukan
1 Apa Tuj uannya ? Mengapa ? Menghil angkan akti vit as yang ti dak perlu 2 Di mana Dikerj akan ? Mengapa ? Menggabungkan t empat kerj a
3 Kapan Dikerjakan ? Mengapa ? Menggabungkan Pros es
4 Siapa yang mengerj akan ? Mengapa ? Mengubah J uml ah Orang 5 Bagaimana Mengerj akannya ? Mengapa ? Menyederhanakan Metoda
Pe ke rjaan : Se rvice berkala Jumlah Ja ra k (m) Wa ktu (m) Jumlah Jarak (m) Waktu (m) Jumla h Jarak (m) Waktu (m) Orang Ba han
TRAN SPO RTASI 2 130 20 Sekarang U sulan
OP ERASI 5 41 Dipe takan
oleh : Fa ndi
OP ERASI & INSP EK SI 18 169 Ta ngga l
dipe takan : 2-O ct-11
TRAN SPO RTASI & STORE 1 10 Te mpat : Sta ll 2
Jarak Tota l 26 130 240
PETA ALIRAN PROSES
RINGKASAN
K EGIATA N
2.2 An alisa D ata
Set el ah mel akukan anal is a dengan metode Dot & Check T echnique pada s eti ap aktivitas dalam pet a aliran proses s ervi ce berkal a 40.000 km tipe unit Innova di dapat beberapa us ul an unt uk mengefisi ensi kan proses ser vice sehi ngga dapat mengurangi l ead time kegiat an ser vi ce berkala, diant aranya :
1. Menambahkan sebuah mej a portabl e maint enance (yang bisa bergerak) yang berfungsi unt uk mel et akkan tool set di dekat st all bengkel.
2. Menambah al at baru seperti air rachet, vacum pump, air impact, wat er spray gun untuk mempercepat akti vitas di pros es s ervice berkala.
3. Membuat metode yang si stematis menggabungkan beberapa akti vit as yang bisa dikerj akan bersamaan untuk mengefisi ensikan gerakan dan lead ti me pros es s er vi ce berkal a.
2.3 Evaluasi
Dari usul an yang didapat, peneliti mengaplikasikannya kedalam peta aliran proses usul an kegi at an s ervi ce berkala 40.000 km. Dan hasil nya sebagai berikut :
Tabel 3. P et a Al iran Pros es Us ulan Servi ce Berkal a 40. 000 km
Dari tabel ters ebut dapat dili hat waktu proses s ervi ce berkala turun dari 240 menit menj adi 131 menit at au t urun s ebesar 109 meni t. Hasil improvement dari us ulan P et a Aliran Proses servi ce berkal a 40.000 km ini juga dapat dili hat dari as pek-as pek l ainnya s eperti :
Asp ek Seb elu m Sesudah Keteran gan
Lead Time S ervi ce 240 Menit 131 Meni t Turun 109 Menit
Biaya Stock GS Rp 27.320.000 Rp.19.740.000 Turun Rp.7.580.000
Waktu B aku 350 Menit 192 Meni t Turun 158 Menit
Pekerjaan service be rkala
JML Jarak WKT JML WKT JML WKT Orang Bahan
TRANSPORTASI 2 130 20 1 10 1 10 Se karang Usulan
OPERASI 5 41 5 16 0 25 dipetakan oleh : Fandi
OPERASI & INSPEKSI 18 169 17 105 1 35 Tanggal
dipetakan : 5 Januari 2012
TRANSPORTASI & STORE 1 10 0 0 1 10 Tempat : Stall 2
Jarak Total 26 130 240 23 131 7 109
USULAN BEDA
PETA ALIRAN PROSES
RINGKASAN
3. S impulan
Dari pembahasan mengenai usul an peta ali ran pros es s er vi ce berkal a 40.000 km untuk tipe unit Innova, dapat di ambil kes impul an sebagai beri kut :
1. Dengan P AP yang baru ini lead ti mes ervi ce pros es ser vice berkal a 40.000 km unt uk ti pe unit Innova turun dari 240 menit menjadi 131 menit.
2. Sudah didapat kan Waktu St andart unt uk pengerjaan proses ser vice berkal a 40.000km tipe unit Innova yaitu s ebes ar 192 menit.
3. Jumlah biaya GS s etelah dil akukannya usul an P AP i ni j uga mengalami penurunan perbulannya yait u dari Rp. 27.320.000 menj adi Rp.19.740.000 at au turun s ebesar Rp. 7.580.000.
DAFT AR PUST AKA
Wignjos oebroto Sri tomo, 2008. “Ergonomi Studi Gerak dan Waktu”.P enerbit Guna Widya. Sut alaks ana Z. Iftikar, 2006. “Tekni k Peran cangan Sistem Kerja”. P enerbit ITB Bandung
Lindl ey R. Higgis & R. Keith Mobley, 2002. ”Maintenan ce Enginering Hand book, Sixth Edition” , McGraw-Hill
