• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Mediasi

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Mediasi"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1: Kerangka Pemikiran Kepuasan Pelanggan (Y1) Kualitas Pelayanan (X)  Loyalita Pelanggan (Y2)
Tabel 1: Karakteristik Responden
Gambar 2: Rangkuman Hasil Uji Koefisien Pengaruh tidak Langsung dan Koefisien  Pengaruh Langsung Kepuasan pelanggan (Y1) Kualitas pelayanan (X)  Loyalitas  pelanggan (Y 2 ) H2 p2 = 0,402 p(0,088) H3 p3 = 0,346 p(0,000) H1 p1= 0,408 p(0,000)       H4

Referensi

Dokumen terkait

Pada hari ini Kamis tanggal Lima belas bulan Juni tahun Dua ribu tujuh belas, dimulai pukul 11.30 Wita bertempat di Ruang Subbag Sarpras Bag Sumda Polres Karangasem, ULP

Berdiskusi kegiatan apa saja yang sudah dimainkannya hari ini, mainan apa yang paling disukai.. Bercerita pendek yang berisi

[r]

dari hasil wawancara dari 25 remaja mendapat kesimpulan bahwa media promosi dalam bentuk animasi interaktif tersebut meningkatkan daya tarik remaja untuk mengunjungi Desa

Evaluation of erosion potential is an assessment of the potential dangers of harmful erosion or a threat to the degradation land of an area based on erosion prediction results

Hasil pengukuran pembawa muatan diperoleh tegangan hall yang bergantung pada arus listrik dan kerapatan fluks magnetik, semakin besar arus dan kerapatan fluks

In the teaching learning activities, the lecturers may code switch from one language to another language for some reasons in order to make students understand

Elisabeth Semarang, secara umum pelaksanaan keselamatan pasien melalui Lima Momen Cuci Tangan sudah terlaksana, dan hak pasien untuk mendapat pelayanan yang aman, bermutu