Komponen Standar Pelayanan Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

(1)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang

Nama Layanan : Pelayanan Administrasi Pengurusan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

NO. KOMPENEN URAIAN

1. Persyaratan Pelayanan

A. Surat Permohonan

1. Pengisian Formulir SIUP

2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Paspor Direktur Utama atau Penanggung jawab.

3. Pas foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 2 (dua) lembar Direktur atau Penanggung jawab.

4. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan

5. Data Akta Pendirian Perseroan yang telah diketahui Kementrian Hukum dan HAM

6. Fotokopi Akta perubahan pendirian Perseroan (apabila ada) 7. Fotokopi Keputusan Pengesahan sebagai Badan Hukum 8. Fotokopi NIB (Nomor Induk Berusaha)

9. Melampirkan Neraca Awal Perusahaan.

10. Fotokopi izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang, jika Apotik untuk melampirkan fotokopi surat izin praktik Apoteker (SIPA) dan izin tenaga teknis kefarmasian minimal 2 (dua) orang.

(contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

11. Fotokopi PBB (Tahun Berjalan) 12. Materai

B. Perpanjangan / Daftar Ulang.

5. Data Akta Pendirian Perseroan yang telah diketahui oleh Kementrian Hukum dan HAM.

10. Fotokopi Izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang, jika Apotik untuk melampirkan fotokopi surat izin praktek Apoteker Indonesia (IAI) Kota Palembang. (contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

11. Untuk perpanjangan/ daftar ulang/perubahan melampirkan surat izin asli.

(2)

C. Penggantian Hilang.

3. Pas foto ukuran 3x4cm sebanyak 2 (dua) lembar Direktur atau Penanggung jawab.

9. Melampirkan Neraca Awal Perusahaan Untuk

10. Fotokopi Izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang ( contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

11. Melampirkan Fotokopi surat izin yang lama 12. .Surat Kehilangan Dari Kepolisian setempat.

D. Penggantian Rusak.

5. Data Akta Pendirian Perseroan yang telah diketahui oleh Kementrian Hukum dan HAM

10. Fotokopi Izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang (contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

11. Melampirkan Surat Izin Yang Rusak.

(3)

E. Perubahan.

4. Asli dan Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan

6. Asli dan Fotokopi Akta perubahan pendirian Perseroan (apabila ada) 7. Asli dan Fotokopi Keputusan Pengesahan sebagai Badan Hukum 8. Fotokopi NIB (Nomor Induk Berusaha)

10. Fotokopi izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang (contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

11. Melampirkan surat izin asli.

F. Pembukaan Kantor Cabang / Perwakilan.

1. Pengisian Formulir

4. Asli dan Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan cabang/ yang disamakan dengan akta (risalah rapat/ surat penunjukan penanggung jawab).

5. Data Akta Pendirian Perseroan yang telah diketahui oleh Kementrian Hukum dan HAM .

6. Melampirkan fotokopi SIUP pusat.

7. Asli dan Fotokopi Akta perubahan pendirian Perseroan (apabila adpenelitian hasil rekomendasi tim teknis skpd terkait, paraf, dan di serahkan ke kasi pelayanan.

8. pena)

9. Fotokopi Keputusan Pengesahan sebagai Badan Hukum pusat.

10. Fotokopi NIB (Nomor Induk Berusaha) 11. Melampirkan Neraca Awal Perusahaan Pusat.

12. Fotokopi Izin Usaha atau Surat keterangan yang di persamakan dengan itu yang di terbitkan oleh instansi yang berwenang (contoh : rekomendasi BKSDA untuk bidang usaha penjualan hewan langka dan tumbuhan langka).

G. Penutupan SIUP 1. Surat Permohonan.

2. Untuk Perseroan Terbatas (PT), Asli/ Kopi Risalah/ Berita acara rapat umum pemegang saham (RUPS) tentang pembubaran / penutupan Perusahaan (PT).

3. Untuk CV, FA, dan Koperasi Copy Akta Pembubaran / Penutupan.

4. Pengumuman di 2 (dua) Koran, tentang penutupan Usaha untuk PT.

5. Materai H. Pencabutan.

Asli SIUP.

Penutupan Pembubaran dari Pengadilan Negeri yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap (Fotokopi dilegalisir).

(4)

I. SIUP yang Diajukan / Kepemilikan oleh Warga Negara Asing/ Penanam Modal Asing (WNA / PMA).

1. Pengisian Formulir

2. Fotokopi Izin Prinsip dari BKPM Pusat/Provinsi.

3. Fotokopi Akta Pendirian/Perubahan, SK Kementrian Hukum dan HAM 4. Fotokopi Izin Kerja (bagi WNA) dari Kemnaker /Disnaker yang

menjadi Pengurus perusahaan/ tenaga Inti.

5. Fotokopi Paspor (bagi WNA) 6. Fotokopi Surat Izin Gangguan.

7. Fotokopi NPWP.

9. Pas foto Direktur 2 (dua) lembar 3x4 cm.

(5)

2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur

Prosedur Perizinan :

4

3 9 6 5 1

2,8 2

7/11 8

9 10

Keterangan :

1. Pemohon memperoleh Informasi mengenai Perizinan yang akan diajukan dan atau mendaftarkan berkas permohonan Perizinan.

2. Petugas Pelayanan memberikan keterangan atau memeriksa berkas permohonan, jika lengkap data akan di input ke sistem sipperi, cetak tanda terima, paraf, routing sistem ke Kasi Pelayanan (menyerahkan tanda terima kepada pemohon), Jika tidak berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

3. Kasi Pelayanan Umum memeriksa berkas permohonan, paraf, routing dan di serahkan ke korlap.

4. Melakukan penjadwalan pemeriksaan lapangan.

5. Melakukan pemeriksaan lapangan, mengisi rekomendasi hasil pemeriksaan lapangan. kemudian penelitian hasil rekomendasi, penandatanganan lalu di serahkan ke korlap.

6. Penelitian hasil rekomendasi tim teknis SKPD terkait, paraf, dan di serahkan Petugas Pelayanan.

7. Jika berkas tidak sesuai dengan kondisi di lapangan berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

8. Cetak surat izin, paraf, routing, sistem ke Seketaris Kantor.

9. Pemeriksaan surat izin, penandatanganan, routing sistem ke Camat.

10. Penandatanganan dan routing sistem ke petugas pelayanan.

11. Menyerahkan surat izin kepada pemohon.

Korlap Kasi Pelayanan

Petugas Pelayanan PEMOHON

Timteknis SKPD Terkait

CAMAT Seketaris

Kantor

(6)

3. Jangka Waktu Penyelesaian

6 hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS 5. Produk

Pelayanan

Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) 6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan Masukan

1. Melalui kotak saran kritik dan pengaduan 2. Melalui contact person / WA

3. Melalui Petugas Loket Pengaduan

Palembang, Januari 2021 Mengetahui,

Camat Bukitkecil

dto

H. PURBA SANJAYA, S.STP, MM.

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(7)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Administrasi Surat Izin Operasional

1. Panti Pijat Urut Tradisional (PPUT) 2. Panti Pijat Urut Modern (PPUM)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Pengisian Formulir 2. Fotokopi KTP Pemohon

3. Fotokopi NIB (Nomor Induk Berusaha)

4. Surat pernyataan tidak melakukan tindakan asusila dan surat pernyataan tidak menyediakan minuman keras dan obat-obatan terlarang.

5. Daftar identitas tenaga kerja (pramu pijat)

6. Pas photo ukuran 3x4cm sebanyak 2 (dua) lembar.

7. Fotokopi sertifikat/ keterangan pengalaman kerja sebagai pramu pijat.

8. Surat Pengantar Rekomendasi Dari Dinas Sosial Palembang 9. Fotokopi PBB (Tahun Berjalan)

10. Materai Daftar Ulang :

1. Pengisian Formulir 2. Fotokopi KTP pemohon.

3. Fotokopi NIB (Nomor Induk Berusaha) 4. Daftar identitas Tenaga Kerja.

5. Pas photo ukuran 3x4 sebanyak 2 (dua) lembar.

6. Fotokopi sertifikat/ keterangan pengalaman kerja sebagai pramu pijat.

7. Surat izin Operasional PPUT/PPUM asli.

8. Surat Pengantar Rekomendasi Dari Dinas Sosial Palembang 9. Fotokopi PBB (Tahun Berjalan)

10. Materai

(8)

4

3 9 6 5 1

2,8 2

7/11 8

9 10

Keterangan :

3. Kasi Pelayanan Umum memeriksa berkas permohonan, paraf, routing dan di serahkan ke korlap.

11. Menyerahkan surat izin.

CAMAT Seketaris

Kantor

(9)

6 hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS 5. Produk

Pelayanan

Surat Izin Operasional :

1. Panti Pijat Urut Tradisional (PPUT) 2. Panti Pijat Urut Modern (PPUM) 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(10)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Layanan : Pelayanan Administrasi Surat Izin Penyelenggaraan Media Reklame dan Insidentil

NO. KOMPENEN URAIAN

Ijin Penyelenggaraan Reklame Tetap/ Reklame Insidentil:

1. Mengisi formulir Surat Permohonan Izin Penyelenggaraan Reklame (SPIPR).

2. Fotokopi KTP pemohon.

3. Melampirkan skets lokasi letak rencana penyelenggaraan reklame beserta keterangan ukuran dan jarak secara detail dan jelas.

4. Melampirkan design, bentuk (beserta keterangan ukuran secara lengkap) Simulator gambar, jenis, warna dan isi (meliputi jenis produk, tulisan dan gambar) secara jelas.

5. Melampirkan fotokopi polis asuransi media reklame bagi yang memiliki resiko terhadap pihak lainnya.

6. Materai.

7. Bukti Setor Lunas Pembayaran Reklame

(11)

4

3 5 1

2,8 2

6/10 7

8 9

Keterangan :

1. Memperoleh Informasi mengenai Perizinan yang akan diajukan atau mendaftarkan berkas permohonan Perizinan.

3. Memeriksa berkas permohonan, paraf, routing dan di serahkan ke korlap.

4. Melakukan pemeriksaan lapangan, mengisi rekomendasi hasil pemeriksaan lapangan, lalu di serahkan kembali ke petugas pelayanan,

5. Penelitian dan hasil pemeriksaan lapangan oleh petugas lapangan diserahkan kepada petugas pelayanan.

CAMAT Seketaris

Kantor

(12)

6 (Enam) hari kerja 4. Biaya/Tarif Retribusi :

Besaran Retribusi diatur dalam Perda Kota Palembang Nomor 50 tahun 2012 5. Produk

Pelayanan

Surat Izin Penyelenggaraan Media Reklame dan Insidentil.

6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(13)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Administrasi Izin Operasional

1. Salon Kecantikan 2. Pemangkas Rambut

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Pengisian Formulir

2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP).

4. Pas Photo ukuran 3x4cm sebanyak 2 (dua) lembar.

5. Melampirkan Surat Keterangan/Sertifikat sebagai pekerja salon kecantikan (khusus salon kecantikan).

6. Melampirkan surat pernyataan bahwa tidak melakukan tindakan asusila, tidak menyediakan minuman keras dan obat-obatan terlarang.

7. Surat Pengantar Rekomendasi dari Dinas Sosial Palembang 8. Fotokopi PBB (Tahun Berjalan)

9. Materai

Pendaftaran Ulang : 1. Pengisian Formulir

2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pemohon.

4. Pas Photo ukuran 3x4cm sebanyak 2 (dua) lembar.

5. Melampirkan Surat Keterangan/Sertifikat sebagai pekerja salon kecantikan (khusus salon kecantikan).

6. Surat ijin Operasional Salon Kecantikan/Pemangkas Rambut Asli.

7. Surat Pengantar Rekomendasi dari Dinas Sosial Palembang 8. Fotokopi PBB (Tahun Berjalan)

9. Materai

(14)

4

3 9 6 5 1

2,8 2

7/11 8

9 10

Keterangan :

3. Petugas Pelayanan memeriksa berkas permohonan, stempel, paraf, routing dan di serahkan ke korlap.

CAMAT Seketaris

Kantor

(15)

6 hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Surat Izin Operasional : 1. Salon Kecantikan 2. Pemangkas Rambut 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(16)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Layanan : Pelayanan Surat Pernyataan Ahli Waris Dan Surat Kuasa Waris Serta Legalisir (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Pengantar Lurah.

2. Pemohon ke Kantor Kecamatan mengajukan surat pernyataan ahli waris dan surat kuasa waris berdasarkan surat dari lurah dan ketua RT.

3. Fotocopy kartu tanda penduduk (KTP) seluruh ahli waris.

4. Fotocopy kartu keluarga (KK) seluruh ahli waris.

5. Fotocopy surat keterangan kematian.

6. Fotocopy dokumen lainnya (bila diperlukan) 7. Bukti lunas PBB tahun berjalan.

(17)

2. Sistem,

Mekanisme dan prosedur.

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan surat pernyataan/legalisir ahli waris dan surat kuasa waris ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memberikan informasi pelayanan, menerima berkas, memeriksa berkas permohonan, Jika data tidak lengkap berkas akan dikembalikan kepada pemohon, jika lengkap berkas akan diserahkan ke kasi kesejahteraan sosial.

3. Pemeriksaan berkas permohononan, Paraf kasi kesejahteraan sosial, kemudian di serahkan ke Seketaris Kantor.

4. Pemeriksaan berkas permohonan, paraf seketaris kantor, diserhakan ke Camat.

5. Penandatanganan oleh camat, lalu diserahkan Kembali ke petugas pelayanan.

6. Petugas pelayanan memberikan nomor berkas.

7. Petugas pelayanan menyerahkan berkas selesai kepada pemohon.

1,2,7

Pemohon ^Petugas

Pelayanan

Kasi Kesejahteraan Sosial

Sekretaris Kantor

Camat 3

4

5

6

(18)

1 hari kerja

4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Pelayanan Surat Pernyataan Ahli Waris Dan Surat Kuasa Waris serta Legalisir

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(19)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Mobil Jenazah (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Persyaratan Penggunaan Mobil Jenazah :

1. Pemohon mengajukan permohonan kepada ketua RT dan lurah untuk menggunakan mobil jenazah.

2. Lurah meminta izin kepada sekretaris kantor camat untuk penggunaan mobil jenazah.

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan permohonan penggunaan mobil jenazah ke ketua RT.

2. Ketua RT mengajukan permohonan penggunaan mobil jenazah ke lurah.

3. Lurah meminta izin kepada sekretaris kantor untuk penggunaan mobil jenazah.

4. Sekretaris kantor mengizinkan penggunaan mobil jenazah, kemudian lurah langsung memberitahukan kepadan sopir mobil jenazah untuk mengantarkan jenazah ke tempat pemakaman umum.

5. Sopir jenazah mengantarkan jenazah ke tempat pemakaman umum.

Pemohon 1 ^{Ketua RT}

Lurah

Sekretaris Kantor 2

3,4

Sopir mobil jenazah

5

(20)

5. Produk Pelayanan Mobil Jenazah 6. Penanganan

1. Melalui kotak saran kritik dan pengaduan 2. Melalui contact person / WA Mobil Jenazah

▪ Eko : 0895604145996

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(21)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Kartu Keluarga (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Kartu Keluarga asli 2. Pengantar RT

3. Pengantar Kelurahan (F7)

4. Fotocopy buku nikah (jika sudah menikah).

5. Surat keterangan pindah dari tempat asal (diluar kecamatan bukit kecil) / surat kedatangan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (apabila surat pindah dari luar kota palembang).

6. Bukti Lunas PBB tahun berjalan.

7. Fotocopy ijazah/akte kelahiran (apabila ada perubahan data).

8. Fotocopy surat keterangan kelahiran anak yang dikeluarkan oleh rumah sakit/bidan (apabila ada penambahan data anak).

9. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (apabila KK hilang).

Pendaftaran Ulang Cetak Sisa Kartu Keluarga : 1. Pengantar RT.

2. Pengantar Kelurahan (F7).

4. Surat keterangan pindah dari tempat asal (diluar kecamatan bukit kecil) / surat kedatangan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (apabila surat pindah dari luar kota palembang).

5. Fotocopy dokumen lainnya jika diperlukan.

(22)

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan kartu keluarga ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memberikan informasi pelayanan, menerima berkas, memeriksa berkas permohonan, jika lengkap data akan diproses operator capil, jika tidak berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

3. Operator capil memeriksa berkas permohonan, cetak berkas kartu keluarga (KK) dan di serahkan kepada kepala UPTD Disdukcapil wilayah Bukit Kecil.

4. Kepala UPTD Disdukcapil Tanda Tangan Elektronik (TTE) dan diserahkan ke petugas pelayanan.

5. Petugas pelayanan menyerahkan berkas Kartu Keluarga selesai ke pemohon.

1,2

Pemohon Kantor kecamatan

(Petugas Pelayanan)

Operator Dsisdukcapil 3

4

Kepala UPTD Disdukcapil wilayah Bukit Kecil

5

(23)

6 (enam) Hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga (KK) 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(24)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Layanan : Pelayanan Surat Keterangan Bersih Diri (SKBD) (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru :

1. Pemohon membawa formulir dari Koramil

2. Pemohon membawa surat pengantar dari RT setempat ditujukan ke kantor kelurahan.

Syarat-syarat pengurusan :

▪ Fotocopy E-ktp

▪ Fotocopy Kartu Keluarga

▪ Fotocopy akta kelahiran/ijazah terakhir

▪ Pas photo ayah (wali) dan pemohon sebanyak 3 lembar.

(25)

Keterangan :

1. Pemohon membawa formulir pengajuan surat keterangan bersih diri dan kelengkapan berkas , selanjutnya diserahkan ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memberikan informasi pelayanan, menerima berkas, memeriksa kelengkapan berkas, jika berkas lengkap berkas diserahkan ke kasi ketentraman dan ketertiban, jika tidak berkas akan dikembalikan.

3. Petugas pelayanan menyerahkan berkas kepada Kasi ketentraman dan ketertiban, memeriksa berkas pemohon, paraf.

4. Pemeriksaan pengajuan surat keterangan bersih diri (SKBD), paraf, sekretaris kantor.

5. Tanda tangan camat.

6. Petugas pelayanan memberikan penomoran berkas permohonan.

7. Petugas pelayanan menyerahkan berkas selesai kepada pemohon.

1,2,7

Pemohon ^Petugas

Pelayanan

kasi keamanan dan kesejahteraan

Sekretaris Kantor

Camat 3

4

5

6

(26)

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Bersih Diri (SKBD) 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(27)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Layanan : Pelayanan Surat Pindah Datang Dan Keluar (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Pengantar RT

3. Surat keterangan pindah dari tempat asal F-1 (diluar kecamatan bukit kecil) / surat kedatangan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (apabila surat pindah dari luar kota palembang).

5. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (apabila KK hilang).

Pendaftaran Ulang Cetak Sisa Kartu Keluarga : 1. Pengantar RT.

2. Surat keterangan pindah dari tempat asal F-1 (diluar kecamatan bukit kecil) / surat kedatangan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (apabila surat pindah dari luar kota palembang).

4. Kartu Keluarga yang lama dari keluarga yang akan diikuti.

(28)

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan permohonan surat pindah ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memberikan informasi pelayanan, menerima berkas, memeriksa berkas permohonan, jika lengkap data akan diproses operator capil, jika tidak berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

3. Operator capil memeriksa berkas permohonan, cetak berkas Surat Pindah dan di serahkan kepada kepala UPTD Disdukcapil wilayah Bukit Kecil.

4. Kepala UPTD Disdukcapil Tanda Tangan Elektronik (TTE) dan diserahkan ke petugas pelayanan.

5. Petugas pelayanan menyerahkan berkas Surat Pindah selesai ke pemohon.

1,2

Pemohon Kantor kecamatan

(Petugas Pelayanan)

Operator Dsisdukcapil 3

4

Kepala UPTD Disdukcapil wilayah Bukit Kecil

5

(29)

3 (tiga) hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Pelayanan Surat Pindah Datang Dan Keluar.

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(30)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Perekaman E-KTP (Non Perizinan)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru :

1. Fotocopy Kartu Keluarga.

2. Usia 17 Tahun.

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan permohonan untuk melakukan perekaman E-KTP dengan membawa Kartu Keluarga.

2. Pertugas informasi memberikan informasi, menerima berkas, memeriksa berkas, selanjutnya mengantarkan pemohon ke operator disdukcapil untuk dilakukan perekaman E-KTP.

3. Operator disdukcapil melakukan verifikasi pemohon pada data SIAK, dan dilanjutkan dengan perekaman data E-KTP.

4. Menyerahkan tanda terima telah melakukan perekaman E-KTP, jika data bermasalah pemohon tidak dapat melakukan perekaman E-KTP dan pemohon di arahkan ke petugas Informasi untuk mendapatkan informasi mengenai perbaikan Kartu Keluarga.

Pemohon 1,2 Petugas informasi

Operator Capil Perekaman E-KTP

3

4

(31)

1 (satu) hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Pelayanan Perekaman E-KTP 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(32)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. Surat Pengantar RT 2. Surat Pengantar Lurah

3. Fotocopy kartu keluarga (KK).

4. Fotocopy E-KTP.

5. Fotocopy NPWP.

6. Denah lokasi

7. Bukti lunas PBB tahun berjalan.

(33)

Keterangan :

1. Pemohon memperoleh informasi mengenai izin usaha mikro dan kecil (IUMK) yang akan diajukan dan atau mendaftarkan berkas permohonan.

2. Petugas pelayanan memberikan keterangan, menerima berkas, memeriksa berkas permohonan, jika lengkap berkas akan diserahkan ke kasi pelayanan umum (cetak tanda terima) cetak surat izin usaha mikro dan kecil (IUMK), jika tidak berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

3. Petugas pelayanan menyerahkan berkas permohonan ke kasi pelayanan umum untuk diverifikasi, paraf dan diserahkan ke seketaris kantor.

4. Seketaris kantor paraf, diserahkan ke camat.

5. Tanda tangan camat, kemudian diserahkan ke petugas pelayanan untuk penomoran.

6. Petugas pelayanan menyerahkan surat izin usaha mikro dan kecil (IUMK) selesai kepada pemohon.

Pemohon 1,2 Petugas Pelayanan

Camat

Kasi Pelayanan

Umum

Seketaris Kantor

5

4 3

6

(34)

5. Produk Pelayanan Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(35)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Unit Pelayanan : PATEN Kecamatan Bukitkecil Palembang Nama Layanan : Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru :

1. Formulir IMB yang dikeluarkan oleh DPMPTSP (sudah di ketahui RT dan Lurah).

2. Bukti lunas PBB tahun berjalan.

3. Fotocopy E-KTP.

4. Denah lokasi.

(36)

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan berkas permohonan IMB ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memberikan informasi, menerima berkas, memeriksa permohonan, jika lengkap berkas akan di serahkan ke kasi pemberdayaan masyarakat, paraf dan diberi tanda terima, jika tidak berkas akan dikembalikan kepada pemohon.

3. Petugas pelayanan menyerahkan berkas permohonan ke kasi pemberdayaan masyarakat, verivikasi berkas, paraf. Kemudian diserahkan ke tim teknis untuk pengecekan lokasi.

4. Tim teknis melakukan pengecekan lapangan, paraf dan hasilnya diserahkan Kembali ke kasi pemberdayaan masyarakat.

5. Jika berkas tidak sesuai dengan di lapangan, berkas akan dikembalikan kepada pemohon, jika berkas sesuai dengan yang ada di lapangan berkas akan diserahkan ke petugas pelayanan.

6. Hasil pemeriksaan petugas lapangan diserahkan ke sekretaris kantor.

7. Paraf IMB oleh sekretaris kantor.

8. Tanda tangan camat dan diserahkan ke petugas pelayanan untuk diberikan penomoran berkas.

9. Petugas pelayanan menyerahkan berkas IMB selsai kepada pemohon.

1,2,9

Pemohon Petugas

Pelayanan

Kasi Pemberdayaan Masyarakat

Sekretaris Kantor

Camat 3 Tim Teknis

6 5

8

7 4

(37)

6 (enam) hari kerja 4. Biaya/Tarif GRATIS

5. Produk Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001

(38)

Komponen Standar Pelayanan

Terkait Dengan Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)

Nama Layanan : Pelayanan Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB)

NO. KOMPENEN URAIAN

Pendaftaran Baru : 1. E-KTP

2. NPWP Perusahaan (Jika ada) 3. E-mail Pemohon

4. Pendafataran Melalu aplikasi OSS secara Online.

Keterangan :

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan NIB ke petugas pelayanan.

2. Petugas pelayanan memeriksa berkas pemohon, jika lengkap data akan di input ke aplikasi OSS kemudian cetak NIB dan diserahkan kepada pemohon, jika tidak berkas akan dikembalikan ke pemohon.

1,2

Pemohon ^Petugas

Pelayanan

(39)

5. Produk Pelayanan Nomor Induk Berusaha 6. Penanganan

dto

Penata TK.I

NIP. 198610142004121001