BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Faspay (PT Media Indonusa) merupakan bagian dari Astel Group yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan berdiri sejak tahun 2003 yang berlokasi di Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Pada awal berdirinya, Faspay bergerak di bidang bisnis mobile banking. Di tahun 2012, Faspay mengumumkan sebagai perusahaan penyedia payment gateway. Selama lebih dari 15 tahun Faspay berperan sebagai sistem integrator untuk kebutuhan sistem mobile banking dan mitra sistem pembayaran online. Hingga saat ini, Faspay telah memproses pembayaran online untuk lebih dari 2.000 merchant dari berbagai industri seperti, perhotelan, residential, food & beverages, fintech, keuangan, fashion, health & beauty, pemerintahan, travel, dan lebih dari 20 industri lainnya dengan menyediakan lebih dari 40 channel pembayaran mulai dari online credit, online debit, virtual account, internet banking, e-money, mobile banking, dan retail payment.
Tabel 2.1 Data Informasi Perusahaan Nama
Perusahaan
Faspay (PT Media Indonusa)
Alamat Jl. Pintu Air Raya No.2A, RT.7/RW.1, Ps. Baru, Kecamatan Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10710
Bidang Usaha Financial Technology (Payment Gateway) Nomor Telepon Tel. +62 21 38901800 ; Hp. +62 811 9409090 Email [email protected]
Situs Resmi www.faspay.co.id
Faspay merupakan payment gateway pertama yang mendapatkan lisensi resmi dari Bank Indonesia dan berkomitmen untuk menyediakan layanan pembayaran online terbaiknya untuk membantu perkembangan bisnis di Indonesia untuk menerima transaksi online. Selain layanan payment gateway, Faspay juga menyediakan layanan transfer dana dan di akhir tahun 2018 lalu, Faspay secara resmi telah menerima izin layanan transfer dana dari Bank Indonesia.
2.1.1 Visi dan Misi Perusahaan
Visi:
To build a financial transaction platform for helping business to grow by accelerate the adoption rate of digital payments and other financial transactions.
Misi:
Empowering business for digital payment by creating better & powerful ways for businesses to manage money when getting paid or making payments at anytime and anywhere.
2.1.2 Produk Perusahaan
Faspay telah memiliki empat produk unggulan, yaitu Faspay Business, Faspay Billing, Faspay Billing Lite, dan Faspay SendMe. Berikut penjelasannya:
1. Faspay Business
Gambar 2.1 Logo Faspay Business
Sumber: Internal perusahaan
Faspay Business merupakan produk unggulan Faspay yang menyediakan solusi pembayaran online bagi bisnis online dengan berbagai channel pembayaran melalui channel debit maupun kredit yang terdiri dari beragam metode seperti internet banking, mobile banking, virtual account, e-money, retail payment, kartu kredit hingga kredit online. Faspay telah bekerjasama dengan berbagai bank & perusahaan telekomunikasi terdepan di Indonesia yang memungkinkan bisnis untuk menerima pembayaran dari lebih dari 150 bank di seluruh Indonesia.
2. Faspay Billing & Faspay Billing Lite
Gambar 2.2 Logo Faspay Billing
Sumber: Internal perusahaan
Faspay Billing membantu para pebisnis baik online maupun offline untuk mengirim tagihan kepada pelanggan lewat email dan platform chat.
Faspay Billing dapat digunakan ke semua model bisnis, baik yang memiliki website ataupun tidak. Dengan produk ini, semua bisnis dapat menerima pembayaran online dalam hitungan menit dengan berbagai channel pembayaran. Faspay Billing juga dapat digunakan untuk menjadwalkan tagihan kepada konsumen atau mengelola pembayaran berulang.
Keunggulan lainnya, merchant juga dapat melacak tagihan pembayaran secara real-time melalui satu dasbor. Berbeda dengan Faspay Business, merchant tidak perlu melakukan integrasi apapun untuk menggunakan layanan ini.
Sementara Faspay Billing Lite adalah produk pengembangan dari Faspay Billing yang lebih mudah dan sederhana. Faspay Billing Lite membantu merchant membuat link pembayaran dengan lebih mudah dan cepat melalui smartphone. Merchant tidak perlu melakukan integrasi untuk menggunakan layanan Faspay Billing Lite dan langsung dapat menerima
pembayaran dengan 3 langkah mudah, yaitu membuat tagihan, membagikan link pembayaran, dan menerima pembayaran secara real-time.
3. Faspay SendMe
Gambar 2.3 Logo Faspay SendMe
Sumber: Internal perusahaan
Faspay SendMe adalah layanan transfer dana yang mudah, aman serta real-time untuk mengirimkan dana ke seluruh bank di Indonesia.
Faspay SendMe memberikan kemudahan untuk pelaku bisnis dalam melakukan pengiriman dana secara bersamaan dalam satu waktu ke berbagai bank di Indonesia.
4. Faspay Dana Usaha
Gambar 2.4 Logo Faspay Dana Usaha
Sumber: Internal perusahaan
Faspay Dana Usaha adalah produk baru yang diluncurkan Faspay di akhir tahun 2020 dimana Faspay bekerja sama dengan mitra-mitra pendanaan terpercaya untuk menyalurkan dana usaha sesuai dengan kebutuhan para merchantnya. Dimana para merchant yang terdaftar di Faspay dapat langsung mengajukan pinjaman online yang cepat dan mudah serta pinjaman hingga Rp 2 Miliar.
2.1.3 Pencapaian Perusahaan
Pada tahun 2017, Faspay berhasil mendapatkan lisensi resmi dari Bank Indonesia dan merupakan perusahaan payment gateway pertama yang terdaftar oleh Bank Indonesia. Di tahun yang sama, Faspay mendapatkan penghargaan sebagai Top 3 payment gateway by MARKETING Magazine.
Pada tahun 2018, Faspay secara resmi telah menerima izin layanan transfer dana dari Bank Indonesia. Pada tahun tersebut, Faspay juga mendapatkan penghargaan dari SWA e-Mark Award 2018 sebagai Top 2 Best Marketing Strategy. Selain itu juga diakui sebagai B-Secure Pioneer Partner 2018.
Pada tahun 2019 yang lalu, Faspay mendapatkan penghargaan sebagai 2019 Indonesian Payment Gateway Company of the Year by Frost & Sullivan Best Practice Award.
2.1.4 Logo Perusahaan
Gambar 2.4 Logo Faspay dengan Tagline (Tipe 1)
Sumber: Internal perusahaan
Gambar 2.5 Logo Faspay Horizontal (Tipe 2)
Sumber: Internal perusahaan
Gambar 2.6 Logo Faspay Vertikal (Tipe 3)
Sumber: Internal perusahaan
Faspay (PT Media Indonusa) berkomitmen untuk selalu berinovasi demi efisiensi dalam berbisnis, menyediakan layanan yang memudahkan bisnis dan proses perdagangan. Dengan membawa logo tersebut, komitmen yang dipegang oleh Faspay dilambangkan dengan ikon “F” yang mengambil outline dari berbentuk lingkaran, dan mengarah ke kiri yang melambangkan sebagai perusahaan yang dinamis dan inovatif untuk selalu bergerak maju.
Logo Faspay didominasi oleh warna jingga yang memancarkan kehangatan, ini menunjukkan bahwa Faspay peduli dengan setiap pelanggannya.
Warna cerah juga melambangkan optimisme dan kepercayaan diri sebagai pelopor layanan transaksi online di Indonesia, sebagai bentuk pelayanan dengan niat baik dan aman. Logo tersebut mencerminkan fokus Faspay dalam mendukung pertumbuhan bisnis online di Indonesia. Fokusnya bertumpu pada 4 pilar, yaitu innovation, security, efficiency and excellent service.
2.2 Ruang Lingkup Kerja Divisi
2.2.1 Struktur Organisasi Faspay (PT Media Indonusa)
Bagan 2.1 Struktur Organisasi Faspay (PT Media Indonusa)
Berdasarkan bagan 2.1 perusahan Faspay (PT Media Indonusa) menggambarkan struktur organisasi yang terbagi kedalam 4 (empat) divisi utama yang masing-masing dari divisi tersebut memiliki deskripsi pekerjaan dan tanggung jawab untuk mendukung kemajuan perusahaan. Dalam bagan tersebut, peserta kerja magang berada di bawah divisi commercial yang dipimpin oleh marketing senior manager yang berperan dalam membuat strategi komunikasi pemasaran bagi perusahaan dan sebagai jembatan antara pihak eksternal (konsumen, media, dan partner) dengan pihak internal perusahaan.
Group Managing
Director
Head of M- Commerce Operation
M-Banking
CCO
Commercial
Business
Development Marketing
Merchant Acquisition
CTO
Technology
COO
Operation CEO
Bagan 2.2 Struktur Organisasi Divisi Marketing Faspay (PT Media Indonusa)
Pada bagan 2.2 struktur organisasi divisi Marketing Faspay (PT Media Indonusa) dikepalai oleh marketing senior manager yang bertanggung jawab kepada CCO dan membawahi 2 (dua) subdivisi, yaitu marketing communication executive dan creative designer. Kedua subdivisi tersebut memiliki peran dan tugasnya masing-masing yang saling melengkapi. Marketing communication executive berperan untuk merancang dan menentukan strategi komunikasi yang tepat sesuai dengan tujuan dan target pasar yang ingin dituju. Kegiatan yang dilakukan berupa melaksanakan berbagai kegiatan marketing communication.
Sementara subdivisi creative designer berperan untuk membantu memvisualisasikan strategi yang telah ditetapkan oleh marketing communication executive. Peserta kerja magang memperoleh jabatan marketing communication internship selama kegiatan praktik kerja magang yang berfokus pada kegiatan komunikasi pemasaran di berbagai platform social media, marketing communication PR, event, analisis konsumen, dan membantu kegiatan lainnya yang berhubungan dengan kegiatan marketing communication.
CCO
Marketing Communication
Executive
Marketing Communication
Internship
Creative Designer Marketing Senior
Manager
