PERJANJIAN KERJA SAMA ANT ARA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA JAWATENGAH DAN

(1)

Indonesia Provinsi J awa Tengah berkedudukan di J alan Siwalan Manusia Jawa Tengah, selanjutnya disebut PIHAK KESATU;

SITI FARIDA, selaku Kepala Perwakilan Ombudsman Republik II.

atas nama Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi dr. Cipto Nomor 64 Semarang, dalam hal ini bertindak untuk dan A. YUSPAHRUDDIN, selaku Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Jawa Tengah berkedudukan di Jalan I.

bawah ini:

Hukum dan Hak Asasi Manusia Jawa Tengah, yang bertanda tangan di Duapuluh Satu (21-09-2021) bertempat di Kantor Wilayah Kementerian Pada hari ini, Selasa tanggal Duabelas bulan Okober tahun Duaribu SINERGI PENYELENGGARAAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN

PUBLIK DI LINGKUNGAN KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HOKUM DAN HAK ASASI MANUSIA JAWA TENGAH

TENTANG

NOMOR : W13.HH.05.05-53 NOMOR: 004/KS.Ol-14/X/2021

PERWAKILAN OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PROVINSI JAWA TENGAH

DAN

KANTOR WILAYAH

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA JAWATENGAH

ANT ARA

PERJANJIAN KERJA SAMA

REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN JAWA TENGAH

OMBUDSMAN

:1lrmu-rrunumrnur1JTiu11rnuntruu1ITL[iUJ 1~-w1JJWJnITTfRis1UrJ 1mru!ITTf"w.JllflLU1lli1UliUfllf.mJJ ~ r~

~~]

(2)

~11n.11~w1MJL~Jn11n1Jil=1il.ITTUll!ruru~InUnLllTun1c!,~1JnUJ1J1LlfiUJW~

~ (.="

§ ~

~

c ~§

~ ~

re' Nomor 1 Semarang, dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama .,:;;,.

~ Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Jawa Tengah,

§

~ ~

~ selanjutnya disebut PIHAK KEDUA. ~

I

^~ PIHAK KESATU dan PIHAK KEDUA selanjutnya secara bersama-sama

^~ffl

^c:::.

~ ~

~ dalam Perjanjian Kerja Sama ini disebut PARA PIHAK. ~

~ PARA PIHAK terlebih dahulu menerangkan hal-hal sebagai berikut: ~

ii

^a. ^BahwaPIHAK KESATU adalah instansi vertikal yang berada di bawah

ti§;

~ Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia, berkedudukan di

§!

l^~r::~c;i Provinsi Jawa Tengah, dan berada di bawah dan bertanggung jawab ^~F

@ ~

S

kepada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia. §

~ b. Bahwa PIHAK KEDUA merupakan Kantor Ombudsman di Provinsi

!S

~ ~

~ Jawa Tengah yang mempunyai hubungan hierarkis dengan

$

~ ~

2

Ombudsman Republik Indonesia.

2 i

^c. ^Bahwa PARA PIHAK sepakat untuk menindaklanjuti Nota ~

~ Kesepahaman antara Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

S

~ Republik Indonesia dengan Ombudsman Republik Indonesia Nomor:

sJ '5

08/0RI-MOU/VII/2018 Tahun 2018; Nomor: M.HH-05.HH.05.05 ~

~ TAHUN 2018 Tanggal 02 Juli 2018 tentang Peningkatan Kualitas ~

f2 ~ __

^Pelayanan Publik di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

;2

,,.=!,

"=

9i Republik Indonesia. 2!

s ~

§ •r~

5 ~

o·i

^{Pasal 1}

?

~] ~

~ KETENTUAN UMUM ~

i ~,~

~ Dalam Perjanjian Kerja Sama ini, yang dimaksud dengan: i'='l

=i, ~

§~2

^1. ^Ombudsman ^Republik ^Indonesia ^yang selanjutnya disebut

3 i'

Ombudsman adalah lembaga negara yang mempunyai kewenangan ~

~ mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik yang ~

5 ::2

diselenggarakan oleh penyelenggara negara clan pemerintahan ~

§ 2

~ termasuk yang diselenggarakan oleh Badan Usaha Milik Negara, Badan

g

; Usaha Milik Daerah, dan Badan Hukum Milik Negara serta badan

5

I

~ ~

~ swasta atau perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan ~

~ 5

e ?

2J

^=,

6iuluwllJl!J1L'lUJ1LlnUimti!JJiLlnL!illll!itJnllitir~11nununurtinunLJJ1UrtfflL!:llJJ1UnUnunu1JnUfU1Lff ufl1Jru11Jnui1!

(3)

Jawa Tengah.

Benda Sitaan Negara, Kantor Imigrasi, Rumah Detensi Imigrasi, Balai Harta Peninggalan dan Balai Diklat Hukum clan Hak Asasi Manusia Pembinaan Khusus Anak, Balai Pemasyarakatan, Rumah Penyimpanan Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Jawa Tengah meliputi Lembaga Pemasyarakatan, Rumah Tahanan Negara, Lembaga Unit Pelaksana Teknis disingkat UPT yang berada di bawah Kantor 8.

Manusia Jawa Tengah.

kepada Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Jawa Tengah yang melaksanakan kegiatan teknis operasional dan/ atau kegiatan teknis penunjang tertentu dan bertanggung jawab organisasi dibawah Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Unit Pelaksana Teknis yang selanjutnya disingkat UPT adalah unit 7.

memimpin Perwakilan Ombudsman di J awa Tengah

Kaper adalah seseorang yang diangkat oleh Ketua Ombudsman untuk Kepala Perwakilan Ombudsman Jawa Tengah selanjutnya disingkat 6.

hierarkis dengan Ombudsman.

Jawa Tengah yang mempunyai hubungan Ombudsman di Provinsi

Perwakilan Ombudsman Provinsi Jawa Tengah yang selanjutnya disebut Perwakilan Ombudsman Jawa Tengah adalah Kantor 5.

di bawah dan bertanggung jawab kepada Menteri.

Manusia yang berkedudukan di provinsi Jawa Tengah yang dipimpin oleh seorang Kepala Kantor Wilayah yang diangkat oleh Menteri berada Tengah adalah instansi vertikal Kementerian Hukum dan Hak Asasi Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Jawa 4.

Menteri adalah Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia.

3.

pemerintah yang membidangi urusan hukum dan hak asasi manusia dalam pemerintahan.

Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia adalah perangkat 2.

anggaran pendapatan dan belanja daerah.

(4)

~rry ~rulliT!LJll~~JffifnlJiUJ OOilJfi!Jlilltr'iUft!JTiUnLlfUJrtLlF!Ufl~lJJ~~

~ ~

r2

9. Koordinasi penyelesaian laporan dan pengaduan masyarakat adalah

5

~ ~

~ k ~

15

erja sama antara Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia ;~

;_§1 melalui Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

g

~ ~

rg

^Jawa Tengah dan Ombudsman yang diwakili oleh Perwakilan ~

i

Ombudsman Jawa Tengah dalam mendata dan menyelesaikan Japoran

§

$

^danpengaduan masyarakat atas pelayanan publik. ~ F.~-~-~., 10. Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam ~ ~_. .•

;. rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan

.§

~ ~

§1 perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas ~

~ barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh

i

IEJ penyelenggara pelayanan publik.

a

~ s

~ 11. Maladministrasi adalah perilaku atau perbuatan melawan hukum,

$

§ $

~-' melampaui wdewenang, menggunakan webwenang untukk tukjulalan. lain dari ~

I

^yang ^menja ⁱ ^tujuan ^wewenang ^terse ût, ^termasu ê âian âtau

^i§

i2

pengabaian kewajiban hukum dalam penyelenggaraan pelayanan ~

=~~ ;~-~

; publik yang dilakukan oleh Penyelenggara Negara dan pemerintahan ~

~ yang menimbulkan kerugian materiil dan/ atau immateriil bagi

2

1~ masyaraka t dan orang perseorangan; c1

~ ~

~ 12. Laporan adalah pengaduan atau penyampaian fakta yang diselesaikan

$

§

atau ditindaklanjuti oleh Ombudsman yang disampaikan secara ~

~ tertulis atau lisan oleh setiap orang yang telah menjadi korban ~

~ Maladministrasi. ~

~ 13. Pelapor adalah warga negara Indonesia atau penduduk yang

i

~

-

r§l

memberikan Laporan kepada Ombudsman. ~

~ ~

i

^14. Masyarakat adalah seluruh pihak, baik warga Negara maupun

i

1~ penduduk sebagai orang perseorangan, kelompok, maupun badan

§

I

^hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan

I

~ publik, baik secara langsung maupun tidak langsung. ~

~-

c:::;1-~:il data, c.; kta, ^$,_:~.,

~ 15. Informasi adalah keterangan dan/ atau pernyataan baik

1= ~

i2

maupun penjelasan yang disajikan dalam berbagai kemasan dan LS

ii.

format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi. ~

;;:;::i 16. Narahubung adalah pegawai yang ditunjuk secara resmi oleh pimpinan ~

~

=

~ ~

i&mJi mfr1Ull!fl[Jl1ID1illlJlllJrilJi)JlUrulruJITUillX1UnLlfil1iUJtlf1Unl!iiUfllinUnl[nLrurl_l!iLinUFttJI11Jflli'lllnlJJlL.'F\LTILrlJlLMm8i

(5)

~ ru'lUfllillJ11JllLfllfiJftt.fiL[flLJffilJffiJJilJnlfrllirJml!nLID~.ITTL!iTuTilJJillllll111J11ruf"11JiUfTIJ.n!Jl!JThffl!Jnllil1Jmffl~

2

_~

~

_e

;

^~

2 .

^§

2

masmg-masing PIHAK yang memiliki tugas sebagai perwakilan dalam ~

r§i

melaksanakan perjanjian ini. -~

f2l .. ~

i2

17. Standar Pelayanan Publik yang selanjutnya disebut Standar Pelayanan ~

2 ^§

r?

yang merupakan tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman -'==

i

penyeleriggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan

i

~ sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam

t2;

~ rangka pelayanan. ~

=i1 .~

~

.~

~·

^~

~

5] Pasal 2

SJ

~ ~

I ^J MAKSUD DAN TUJUAN ~

~ ~ $ ?,

~ (1) Maksud Perjanjian Kerja Sama ini sebagai pedoman bagi PARA PIHAK ~

§ ^er~

· dalam rangka membangun sinergi peningkatan kualitas pelayanan ~

~ publik di lingkungan PIHAK KESATU.

5

~ (2) Tujuan Perjanjian Kerja Sama ini untuk mewujudkan peningkatan

~i

2 5

~ kualitas pelayanan publik secara efektif dan efisien sesuai dengan ·~

~~:::i kewenangan PARA PIHAK berdasarkan ketentuan peraturan ~

~ perundang-undangan. ~

~ ~

~ 9

~'~ Pasal 3 ~

i§;

RUANO LINGKUP

!§

~ ~

~ Ruang lingkup Perjanjian Kerja Sama ini meliputi : :51

s

_~ _a. pengawasan terhadap penyelenggaraan Pelayanan Publik yang berada

5

~

~ ~

11;:! di lingkungan PIHAK KESA TU; ~

i

^b. koordinasi pencegahan Maladministrasi di lingkungan PIHAK ~

5 ~~; ~

I

^c. Penyediaan dan pertukaran data dan/atau informasi terkait dengan ;

I

pencegahan Maladministrasi serta penyelesaian laporan dalam rangka

§J

r21

peningkatan kualitas Pelayanan Publik; ~

§ ~~

~ ~

&ru1L!fL!ffif1UnUtTIJrt!Jnlfilfl!JilfJ'l1Ji!JnJJftifilfJ1lf il=1!"1UflffRK1LfillJfllfffiJffi1LL'1LfnLlrlllf1ltllJJ1_LIDFdlf lLJJuJnlliiLHllfflLJJ1JnJJnUfilJfl0

(6)

~'llJJil__f!ITTJ]iJ fllliJllllillinLJnl.ITTl-ITTlfiMJ!LlnUi1JnL!ru.f'~lJflllTuTIUilJTI!iTIJilliflUffili.\JiUF!!J1UflUnUruJitrlJl!JnJ_JtL!flJJiUFil,§

~ ~

g ~

~;l :. ::::::g;:n::::~:: ::::\::~:::~:; r:gka peningkatan I

~ ~

~ kualitas penyelenggaraan Pelayanan Publik. ~

~ ~

[;jl ~

~ ~

~ Pu~4 ~

i

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB ~

~ I

~ ~

~§c~ (1) PIHAK KESATU memiliki tugas dan tanggungjawab: ~

ii;; a. melengkapi komponen Standar Pelayanan sesuai dengan

Si

~ ~

~ peraturan pernndang-undangan yang berlaku baik di tingkat ~

~ s

lc:'¹ Kantor Wilayah maupun tingkat UPT yang berada dibawah ~

2_-

ij

~ naungannya; rr=

~ 9

t§

^b. menjamin terselenggaranya Pelayanan Publik dengan baik;

$

~ ~

i

^c. menyediakan data dan/atau informasi dalam Pelayanan Publik;

S

i

^d. menyediakan petugas, sarana dan prasarana untuk kebutuhan ~

§

pengembangan sumber daya manusia PARA PIHAK; dan

S

~- e. melakukan pengawasan secara berkala dalam penyelenggaraan ~

~ ~

ic1

Pelayanan Publik yang dilaksanakan.

§

~ ~

~ §

~ ~

~ (2) PIHAK KEDUA memiliki tugas dan tanggungjawab:

"Si

a. membantu PIHAK KESATU dalam Melengkapi komponen Standar

2

~

2

^Pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

S

~ ~

r~ berlaku baik di tingkat Kantor Wilayah maupun tingkat UPT yang rr CT

~I ~

:§

^berada ^dibawahtanggungjawab PIHAK KESATU. ~

~ b. melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan Pelayanan Publik ~

rs ~

§j

di lingkungan PIHAK KESATU; :~

~ ~

~ c. melakukan koordinasi pencegahan terjadinya Maladministrasi ~

i

_~ dalam Pelayanan Publik di lingkungan PIHAK KESATU;

~ 15i

~

9

d. menyediakan data dan/ atau informasi terkait Maladministrasi, ~ ~

~ p

~ 9

1~§__j penanganan/penyelesaian laporan dan peningkatan kualitas

$

5

~ penyelenggaraan Pelayanan Publik;

§

~ J

~ ~

5 ~

~ ~

[[_]fl]

ITlUJIDJlUflLU

LlJJ JI

l! uJJ1Uflllilli il'lUllUJ11lf1Uf1UnlJiJJ ll1f ILfllif1llnUi'iLIJ 11lf1lll lUt1UnlJl!J1LlflJj1UJ !lJilflLJnllr1UnUflllri1JJ'TIJflL!i1JfTIJllE!i

(7)

~"11 iffdfUilfflITTJJJ11J1fiLITTLlllLfn~JiIDJriLJrmJrnlL[rtITTllfilJfi\ffiu_fjl J~W~Lln1rl1flJJlfiLITlllW_,[g;

~ ~

§ ~

~ ~

:'41 -

~ ~

ri;

e. menyediakan petugas, sarana dan prasarana untuk kebutuhan

2J

§

peningkatan kompetensi sumber daya manusia PARA PIHAK;

121

~ ~

~ dan ~

~ ~

~ _cd f. melakukan pendampingan secara berkala dalam upaya ~ ^E

~ ~

~ pencegahan dan pengawasan maladministrasi di lingkungan ~;

2-

~ PIHAK KESATU.

§

~ ~

.~

~ ~

r2

Pasal 5

;5

~ 2

~ PELAKSANAAN

:s,

[[ ,,2

l!;;~r;;;;_,

~ ~,

~ ~ (1) PARA PIHAK sepakat bekerja sama untuk melakukan pengawasan

l$

~ dalam meningkatkan kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Wilayah, ~

~ Lembaga Pemasyarakatan, Rumah Tahanan Negara, Lembaga ~

~· Pembinaan Khusus Anak, Balai Pemasyarakatan, Rumah Penyimpanan ;:=i1

2 ₌

~ Benda Sitaan Negara, Kantor Imigrasi, Rumah Detensi Imigrasi, Balai ~

~ Harta Peninggalan dan Balai Dilda! Hukum dan Hak Asasi Manusia.

$

~ §

i

(2) PARA PIHAK sepakat bekerja sama untuk melakukan pertukaran data

;§!

~ dan/ atau informasi pada Kantor Wilayah, Lembaga Pemasyarakatan,

2 r2!

Rumah Tahanan Negara, Lembaga Pembinaan Khusus Anak, Balai ~

$

Pemasyarakatan, Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara, Kantor ~

~ Imigrasi, Rumah Detensi Imigrasi, Balai Harta Peninggalan dan Balai

g1

~ ~

IT;; Diklat Hukum dan Hak Asasi Manusia. ^r. ^-!!

~ (3) PARA PIHAK sepakat bekerja sama guna mencegah terjadinya

i

~ Maladministrasi dengan dilakukannya pendampingan dan pengawasan

S

~ terbadap pelaksanaan Pelayanan Publik pada Kantor Wilayah,

g

~J Lembaga Pemasyarakatan, Rumah Tahanan Negara, Lembaga ~

~ Pembinaan Khusus Anak, Balai Pemasyarakatan, Rumah Penyimpanan ~

2i

Benda Sitaan Negara, kantor Imigrasi, Rumah Detensi Imigrasi, Balai

5 " $

~ Harta Peninggalan dan Balai Diklat Hukum dan Hak Asasi Manusia. ';JJ

~ ~

§

^==il ^(4)· PARA PIHAK bertanggung jawab terhadap kerahasiaan data dan/ a tau "==i

~$~--)J:

$

.... informasi sesuai ketentuan dan peraturan perundang-undangan serta

~ ?J

i ^I

~ i

§ ~

~IU1W.JFilJnlJl[J11fiLfflLH1UflJJJllllllJi]Jilll1L!Fl!JttuJrlJl!tiLff1!J1Lii1UnUnunu11lJillJnU1llJlllr'WJJil!r1LfillJ,FtlJllLTILfnUI1!J:1UITllnJ

(8)

[1 l

tt I

~

www.ombudsman.go.id Website

pwk.jateng@ombudsman.go.id

(024) 8442627 / (024) 8442627 / 08119983777 Telepon / Faks

Email

JI. Siwalan No.5 Wonodri, Semarang Jawa Tengah Alamat

Kepala Keasistenan Bidang Pencegahan Penghubung

PIHAK KEDUA b.

www.jateng.kemenkumham.go.id Website

humaskanwiljtg@gmail. go. id Email

024-3543063 Telepon/Faks

Kepala Bagian Program dan Humas

Jl. Dr. Cipto No. 64 Semarang, Jawa Tengah Penghubung

Alamat

PIHAK KESATU a.

Kerja Sama ini, yaitu:

alamat korespondensi masing-masing dalam rangka pelaksanaan Perjanjian PARA PIHAK menunjuk Pejabat sebagai Narahubung dan menentukan

NARAHUBUNG Pasal 6 Rencana Kerja Perjanjian Kerja Sama.

Benda Sitaan Negara, kantor Imigrasi, Rumah Detensi Imigrasi, Balai Harta Peninggalan dan Balai Diklat Hukum dan Hak Asasi Manusia.

PARA PIHAK sepakat dalam pelaksanaan Perjanjian ini membuat (6)

Pembinaan Khusus Anak, Balai Pemasyarakatan, Rumah Penyimpanan Lembaga Negara,

Tahanan Ru mah

Pemasyarakatan, Lembaga

PARA PIHAK sepakat bekerja sama mengembangkan kompetensi sumber daya manusia melalui sosialisasi, workshop dan kegiatan lainnya guna peningkatan Pelayanan Publik pada Kantor Wilayah, (5)

tidak boleh diberikan kepada pihak lainnya tanpa persetujuan PARA PIHAK.

(9)

;;-

[[ I ( I

melakukan monitoring dan evaluasi atas pelaksanaan Perjanjian Kerja Sama ini paling sedikit 3 (tiga) bulan sekali dalam satu tahun.

untuk Perjanjian berlangsung

PIHAK

PARA sepakat selama

(1)

MONITORING DAN EV ALUASI Pasal 9

perundang-undangan yang berlaku.

Pembiayaan lainnya yang tidak bertentangan dengan peraturan b.

dibebankan kepada:

a. Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN); dan

Segala biaya yang timbul dari pelaksanaan Perjanjian Kerja Sama ini PEMBIAYAAN

Pasal 8 Kerja Sama ini.

paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum tanggal berakhirnya Perjanjian jangka waktu sebagaimana dirnaksud pada ayat ( 1) wajib memberikan pemberitahuan tertulis atas maksud tersebut kepada PIHAK LAIN PIHAK yang bermaksud mengakhiri Perjanjian Kerja Sama ini sebelum (4)

PIHAK.

Perjanjian Kerja Sama ini dapat diperpanjang atas persetujuan PARA (3)

Kesepahaman.

Nota berakhirnya

dengan Sama ini berakhir

Kerja Perjanjian

(2)

terhitung sejak ditandatangani PARA PIHAK dan dievaluasi setiap tahun serta dapat diperpanjang sesuai kesepakatan PARA PIHAK.

Perjanjian Kerja Sama ini berlaku untuk jangka waktu 3 (tiga) tahun

(1)

JANGKA WAKTU Pasal 7

(10)

(11)

(12)