PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NATURE REPUBLIC

(1)

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

NATURE REPUBLIC

SKRIPSI

Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen

Oleh:

Anisah Yonia Labibah 201610160311334

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

(2)

NATURE REPUBLIC

SKRIPSI

Oleh:

2021

(3)

NATURE REPUBLIC

SKRIPSI

Oleh:

2021

(4)

SKRIPSI

(5)

(6)

iv

(7)

(8)

vi

(9)

(10)

viii

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK, DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PRODUK NATURE REPUBLIC Anisah Yonia Labibah, Widayat, Noor Aziz Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang

Email: [email protected]

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh negara asal, citra merek dan beauty vlogger terhadap keputusan pembelian produk kosmetik / perawatan kulit Nature Republic di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling.

Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan Skala Likert. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis (uji t dan uji F) untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan dengan bantuan alat aplikasi program komputer SPSS 25. Dari hasil penelitian ini secara parsial / individual menunjukkan bahwa negara asal berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan beauty vlogger tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan / simultan country of origin, citra merek, dan beauty vlogger berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Nature Republic.

Kata kunci: Country of Origin, Citra Merek, Beauty Vlogger, dan Keputusan Pembelian.

(11)

THE EFFECT OF COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE, AND BEAUTY VLOGGER ON PURCHASE DECISIONS OF

NATURE REPUBLIC PRODUCT

Anisah Yonia Labibah, Widayat, Noor Aziz

Management Study Program Faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang Email: [email protected]

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of country of origin, brand image and beauty vlogger on purchasing decisions for Nature Republic cosmetics / skincare products in Surabaya. This research is an explanatory research with a quantitative approach. The sample collection technique in this study used a non- probability sampling technique with a purposive sampling method. The number of samples used was 100 respondents. The data collection technique used a questionnaire (questionnaire) using a Likert Scale. This study uses multiple linear regression analysis techniques and hypothesis testing (t test and F test) to find out the effect partially and simultaneously with the help of a computer program application tool SPSS 25. From the results of this study partially / individually show that country of origin has a significant effect on purchase decision, brand image has a significant effect on purchasing decisions, and beauty vlogger has no significant effect on purchasing decisions. Simultaneously / simultaneously country of origin, brand image, and beauty vlogger have a significant effect on purchasing decisions for Nature Republic products.

Keywords: Country of Origin, Brand Image, Beauty Vlogger and Purchase Decision.

(12)

x

KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayat-Nya, berikut sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Country of Origin, Citra Merek, dan Beauty Vlogger terhadap Keputusan Produk Nature Republic“. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat Sarjana Manajemen, serta menandakan berakhirnya studi S1 di Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen.

Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan, dukungan serta kerjasama dari berbagai pihak yang dengan tulus dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing penulis sampai penulisan skripsi dapat terselesaikan. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada:

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Idah Zuhroh., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen Universitas Muhammadyah Malang.

4. Fika Fitriasari, SE., M.M. selaku dosen wali kelas Manajemen G 2016 Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Dr. Widayat M.M., selaku dosen pembimbing I yang dengan teliti, sabar mengarahkan, memberikan bimbingan dan koreksi, serta dukungannya kepada penulis untuk menyelesaikan penulisan skripsi ini.

6. Drs. Noor Aziz M.M., selaku dosen pembimbing II yang menyempatkan untuk membimbing dengan sabar memberikan bimbingan. Serta saran nasehat kepada penulis selama penyusunan skripsi sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna.

7. Terima kasih kepada Seluruh Bapak/Ibu dosen beserta jajaran staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pengetahun dan pelajaran yang

(13)

sangat bermanfaat serta membantu dalam pengurusan administrasi selama masa perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.

8. Terima kasih kepada kedua Orang Tua, Bapak Yon Murjoko dan Ibu Wahyuni Widjiwantini yang tidak lelah memberikan dukungan, perhatian dan kasih sayang serta doa kepada saya sehingga mampu mengatasi rasa malas dalam menyelsaikan penyusunan skripsi.

9. Untuk adik-adik saya Hanif Ivan, Athia Yusmita, dan Atika Nadia Rahma saya ucapkan terima kasih karena terus memberi semangat, dan dukungannya untuk menyelesaikan skripsi.

10. Terima kasih kepada sahabat saya, Alfin Zabnabil, Ervin, Puri dan Shana yang selalu membantu saya dalam kesulitan, mendengarkan kisah saya dan menyemangati saya dalam pengerjaan skripsi ini hingga selesai.

11. Terima kasih kepada teman-teman satu angkatan Manajemen 2016, serta semua pihak yang mungkin belum sempat disebut yang memberikan support terbaik dan menjadi rekan terbaik selama perkuliahan.

Dengan segala keterbatasan dan kekurangannya penulis, penulis percaya kebaikan yang telah diberikan oleh bapak/ibu/saudara akan dibalas oleh Allah SWT dengan balasan lebih besar dan yang jauh lebih baik. Penulis berharap semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membutuhkannya. Terima kasih Wassalamuaaikum Wr. Wb

Malang, 29 Desember 2020

Anisah Yonia Labibah

(14)

xii DAFTAR ISI

ABSTRAK ... iii

ABTRACT ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah ... 10

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 13

B. Tinjauan Pustaka ... 18

C. Kerangka Pikir ... 39

D. Perumusan Hipotesis ... 40

BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ... 43

B. Jenis Penelitian ... 43

C. Populasi dan Teknik Penentuan Sampel ... 44

D. Definisi Operasional Variabel ... 46

E. Jenis dan Sumber Data ... 50

F. Teknik Pengumpulan Data ... 50

G. Teknik Pengukuran Data ... 51

H. Teknik Pengujian Instrumen ... 52

I. Teknik Analisis Data ... 54

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 62

B. Karakteristik Responden ... 63

C. Distribusi Jawaban Responden ... 67

D. Hasil Uji Instrumen ... 75

E. Hasil Analisis Data ... 77

F. Pembahasan ... 86

(15)

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ... 90

B. Saran ... 91

C. Keterbatasan ... 92

DAFTAR PUSTAKA ... 93

(16)

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen ... 19 Gambar 2.2 Kerangka Pikir ... 39

(17)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Negara Asal brand kosmetik skincare paling digemari ... 4

Tabel 1.2 Makeup/Skincare terfavorit di Indonesia Tahun 2018 ... 6

Tabel 1.3 Produk Skincare terbaik tahun 2018 ... 7

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 13

Tabel 3.1 Definisi Operasional ... 46

Tabel 3.2 Interpretasi Skor Skala Likert ... 48

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 59

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 60

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 61

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ... 62

Tabel 4.5 Karakteristik Produk yang Paling Banyak Dibeli ... 63

Tabel 4.6 Kriteria Interpretasi Angka Indeks ... 64

Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Country of Origin ... 65

Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Citra Merek ... 67

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Beauty Vlogger ... 68

Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian ... 70

Tabel 4.11 Uji Validitas ... 71

Tabel 4.12 Uji Reliabilitas ... 72

Tabel 4.13 Uji Normalitas ... 73

Tabel 4.14 Uji Heteroskedastisitas ... 74

Tabel 4.15 Uji Multikolonieritas ... 74

Tabel 4.16 Uji Autokorelasi ... 76

Tabel 4.17 Analisis Regresi Linier Berganda ... 77

Tabel 4.18 Pengujian Secara Parsial (Uji t) ... 79

Tabel 4.19 Pengujian Secara Simultan (Uji F) ... 81

(18)

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 97

Lampiran 2 Uji Validitas ... 102

Lampiran 3 Uji Reliabilitas ... 104

Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik ... 105

(19)

93

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, D. A. (2011) Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai Dari Suatu Merek. Jakarta.

Adriyanti, R. and Indriani, F. (2017) Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Citra Merek dan Minat Beli Pada Produk Kosmetik Wardah, Dipenogoro Journal Of Management, 6, pp. 1–14.

Ananda, A. F. and Wandebori, H. (2016) The Impact of Drugstore Makeup Product Reviews By Beauty Vlogger on Youtube Towards Purchase, International Conference on Ethics of Business, Economics, and Social Science, pp. 264–

273.

Arikunto, S. (2010) Prosedur penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

Auliya, Z. F. et al. (2017) Online Customer Review (OTRs) dan Rating Kekuatan baru pada Pemasaran Online di Indonesia, pp. 89–98.

Bella, A. (2018) Di Balik Kesuksesan Merek Kecantikan Korea. Available at:

https://marketeers.com/di-balik-kesuksesan-merek-kecantikan-korea/.

Bella, A. (2018) Seperti Apa Perilaku Konsumen Kecantikan Indonesia?, August 16. Available at: https://marketeers.com/seperti-apa-perilaku-konsumen- kecantikan-indonesia/ (Accessed: 15 February 2020).

Devita, E. M. and Agustini, M. Y. D. H. (2019) Country of Origin and Brand Image on Purchase Decision of South Korean Cosmetic Etude House, Journal of Management and Business Environment (JMBE), 1(1), pp. 55–70. Available at: http://journal.unika.ac.id/index.php/JMBE/article/view/2115 (Accessed:

27 December 2019).

Duyen, T. N. M. (2016) Beauty Bloggers Influence on Vietnamese Young Consumers, Thesis. Saimaa University of Applied Sciences.

Ferdinand, A. (2006) Metode Penelitian Manajemen. Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2016) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2018) Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 25.

Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gotomalls.com (2018) 6 Beauty Vlogger Indonesia Paling Populer dan Inspiratif.

Available at: https://www.gotomalls.com/articles/6-beauty-vlogger- indonesia-paling-populer (Accessed: 20 January 2021).

(20)

94

J.Paul, P. and Jerry, O. (2009) Costumer Behavior. Edisi 9. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Phillip and Armstrong, G. (2012) Principles of Marketing 14th Edition. 14th edn, Pearson Education Limited, Essex, England. 14th edn. Harlow, England:

Pearson Education Limited. Available at:

https://books.google.co.id/books/about/Principles_of_Marketing.html

Kotler, P. and Armstrong, G. (2012) Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12. New Jersey: Pearson Education Limited.

Kotler, P. and Keller, K. L. (2008) Marketing Management (13th edition), in Maulana, A. (ed.) Prentice Hall. 13th edn. Penerbit Erlangga.

Kotler, P. and Keller, K. L. (2009) Marketing Management, 13th Edition, Pearson, in General Equilibrium Theory. 14th edn. Boston: Harlow : Pearson Education Limited, pp. 175–176.

Kotler, P. and Keller, K. L. (2016) Marketing Management. Edisi 15. New Jersey:

Pearson Pretice Hall, Inc.

Kristia, A. (2018) Banyak Digemari Wanita Indonesia, Nature Republic Kini Resmi Hadir di Yogyakarta, Sociolla. Available at:

https://journal.sociolla.com/beauty/nature-republic-yogyakarta.

Marketeers.com (2018) Mengintip Skandal Brand Kosmetik Korea Nature Republic. Available at: https://marketeers.com/mengintip-skandal-brand- kosmetik-korea-nature-republic/.

Masruroh, R. (2020) Pengaruh Beauty Vlogger Review dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Kosmetik Maybelline Di Surabaya ), 08(01), pp. 716–722.

Meng-Hsiang, H., Li-Wen, C. and Cheng-Se, H. (2014) Understanding online shopping intention: the roles of four types of trust and their antecedents, Internet Research. Emerald Group Publishing Limited, 24(3), pp. 332–352.

Nayumi, S. and Sitinjak, T. J. R. (2020) Pengaruh Country of Origin, Brand Image, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Innisfree di Mall Kelapa Gading Jakarta Utara, Manajemen Pemasaran, 9(2), pp. 136–

146.

Novita, E. (2019) Pengaruh Country of Origin , Brand Image dan Beauty Vlogger Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Pembelian Lipcream Wardah . ( Studi Kasus pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara ).

Nur Jannah, N. (2018) Pengaruh Country of Origin dan Brand Image serta Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Maskara Kosmetik Maybeline New York.

Philip R. Cateora, J. L. G. (2007) Pemasaran Internasional Edisi 13. Jakarta:

Salemba Empat.

(21)

95

Pramitha Ninda Harnika Emsa, Endah Pri Ariningsih, F. R. (2020) Pengaruh Beauty Vlogger Tasya Farasya Di Youtube Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline, pp. 1–12.

Pratiwi, D. I. (2019) “Pengaruh Country of Origin, Beauty Vlogger Review dan Product Involvement terhadap Purchase Intention Kosmetik Asal Korea (Survey Pada Mahasiswi Aktif S1 Universitas Andalas)”.

Pricilia, B. D. (2019) Pengaruh Country Of Origin, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Amore Pacifik di Kota Pontianak, Manajemen Pemasaran.

Putri, T. (2019) Masih Jadi Tren, Ini 3 Alasan Kosmetik Asal Korea Begitu

Digemari, Okelifestyle. Available at:

https://lifestyle.okezone.com/read/2019/12/06/611/2138601/masih-jadi-tren- ini-3-alasan-kosmetik-asal-korea-begitu-digemari (Accessed: 20 February 2020).

Rahmani, P. I. (2018) Pengaruh Perilaku Konsumtif dan Country of Origin Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik (Studi pada Wanita Bekerja di Wilayah Surabaya), Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(2), pp. 507–515.

Rahmat, A. (2017) Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Kosmetik, Jurnal Manajemen, 21, p. 350. doi:

10.24912/jm.v21i3.256.

Ristanti, Annisa ; Setyo, S. (2020) Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen nature republic di surabaya, Ilmu Manajemen, 8, pp. 1026–1037.

Samosir, C. B. H. and Prayoga, A. B. (2015) Pengaruh Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 1(2), pp. 1–13.

Sari, D. Mi. (2019) Pengaruh Review Beauty Vlogger dan Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Ekonomi Islam FEB UIN Walisongo). UIN Walisongo.

Schiffman, L.G. & Kanuk, L. L. (2008) Perilaku Konsumen. Ketujuh. Jakarta: PT.

Indeks.

Setiani, L. R. (2019) Pengaruh Beauty Vlogger sebagai Electronic Word of Mouth dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina, 8(5), p. 55.

Silvia, Cindy dan Nur, A. (2019) Pengaruh Testimonial Review Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian di Kota Bandung (Studi pada Produk Freeman dalam video Suhay Salim), Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), pp. 1689–1699.

(22)

96

Sugiyono (2017) Statistika untuk Penelitian. 1st edn. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono (2018) Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). 3rd edn. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono (2019) Metode Penelitian. 2nd edn. Edited by Sutopo. Bandung:

Alfabeta.

Suria, N., Kusumawati, A. and Pangestuti, E. (2016) Pengaruh Coutry of Origin Terhadap Citra Merek dan Dampaknya Bagi Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Uniqlo di Jakarta), Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 38(1), pp. 148–156.

Tempo, K. (2020) Perubahan Gaya Hidup Dorong Industri Kosmetik, Senin, 27

Januari 2020. Available at:

https://kemenperin.go.id/artikel/21460/Perubahan-Gaya-Hidup-Dorong- Industri-Kosmetik.

tirto.id (2017) Drama Korea Memikat Penggemar Membeli Produk K-Beauty.

Available at: https://tirto.id/cyRk (Accessed: 25 April 2020).

Tjiptono, F. (2015) Strategi Pemasaran. 4th edn. Yogyakarta - Mergangsan: Andi.

Tri Wahyuni, S. (2016) Konsep dan Penerapan Ekonometrika. 1st edn. Jakarta:

Rajawali Pers.

Widayat (2004) Metode Penelitian Pemasaran : Aplikasi Software SPSS. Malang:

UMM Press.

Wijayanto (2020) Makin Banyak Pria Rajin Bersolek Gaya Hidup Milenial Dongkrak Industri Kosmetik, 14 Januari 2020. Available at:

https://radarsurabaya.jawapos.com/read/2020/01/14/174764/gaya-hidup- milenial-dongkrak-industri-kosmetik (Accessed: 26 September 2020).

ZAP Clinic Index and MarkpPlus (2020) ‘ZAP Beauty Index 2020’, Zap Clinic Index, pp. 1–36. Available at: https://zapclinic.com/zapbeautyindex.

(23)

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK, DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN

PRODUK NATURE REPUBLIC

ORIGINALITY REPORT

0 ^%

SIMILARITY INDEX

2 ^%

INTERNET SOURCES

2 ^%

PUBLICATIONS

3 ^%

STUDENT PAPERS

PRIMARY SOURCES

Exclude quotes Off Exclude matches < 2%

Exclude bibliography Off

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NATURE REPUBLIC

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, CITRA MEREK, DAN BEAUTY VLOGGER TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN

PRODUK NATURE REPUBLIC

0 %

2 %

2 %

3 %

0 ^%

2 ^%

2 ^%

3 ^%