STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS MANAJEMEN DI AKADEMI PERAWATAN IMELDA MEDAN.

ABSTRACT

SLINDRlA L. RITONGA The Management Strategy of Academic Quality at Akper Imelda Medan. Thesis Graduate Program ofMedan State University. 2006.

The study is aimed: (1) To describe the students' needs for present and future time, (2) To describe the director's attitude as the highest leader of Akper Imelda Medan, (3) To describe team work between director, foundation, lecturers and administratives, (4) To describe strategy qf academic quality service for the students and (5) To describe strategy of academic quality improvement for the lecturers and the administratives. The research applied was qualitative method by using observation technique, interviews, docwnentation study has been order to obtain the data from the director, assitants director, lecturers and the student.t;. Information searching stopped by the time the new data could not gathered anymore. Afterwards, data validation was done through triangulation. source of references consultation, member check and comparing the interview result with observation result and documentation.

Research focus had been formulated through questions how the management strategy of academic quality improvement at Akper Imelda Medan related to elements of director, fowuiation, lecturers, administrdtives and the students.

Based on the research findings,

it

was found that : (1) The students'need

for.

future time is to become proffesional nurse with good knowledge, skill and attitude. In order to have this a1m, the management and

the

foundation shoul fuliill their present needs, (2) The attitudes that should shown by the director are to he able to improve the working system at academic field, able to improve the quality of the students, lecturers and administrativcs and able to build good relationship with related institutions, (3) Social interaction is the ultimate condition to have good network between director, foundation, lecturers, administratives and the students, (4) The improvement of service quality for the students could be held by improving the mechanism system of administratives, guiding the student<;' organisation, advancing extra activities, and doing more comparatives study to others Nursing Academies and hospitals and (5) The quality improvement for lecturers and administratives could be held by advancing Akper Imelda Medan's status into Sekolah Tinggi Keschatan Imelda so lecturers with diploma background can advance their degree into Nursing Bachelor.

Based on the research findings, the recommendations offered are : (l) The bigger authority must be given to the director in order to enable htT implementing her program

supported by the foundation, (2) The director should prepare 2006 Competency I3ased Curriculum which started to implement by St-pkrnbcr 2006. Means that to prepare sylabus and Learning Activities Form, (3) Reducing constraint in facilities by making cooperation with stakeholder or government boards and ( 4) Improving lecturers and administratives working productivity through giving them internal and external motivation or through organization management in on.k·r to ha\·c clear focus and goal institution and good working system.

lST'RA'fEGI

PEN'!NGKATAN

KUAI~fi'AS

MLANAJ'J,

i~M~~N

I:H

AKADE~!1

PERAVlAT&~

IMJELDA

!lf!ED.A:N

.LJ;-Jli..:k _;t~J.~?tt~-e.:,;~v}n~ .s·ebtJgian: .r~~r~~:ycri;;/on .Afern.J-~e: ,~uJ(:h

r;~[t~-~-·~- ~ ' lt41 :~~,~Jstr.~r . . . ~.J t'?r,;~?uiidik(tf1 .

J".l·l·',,..,,...::-~- .. ~ .. ;·..,~-~ ~~:-P'ilct'i ArfpY-yinifltr.osi jte:;Jr:Jfdi/c(ln F :.,j"¢·· ._ ... ,_ ;>,lv ' I ' ' " ' ' lt-~.i. \• "- ,... ~ • ' •• ' ' •

OLEH

SlTNDRIA

L~

RITONGA

NIM. 035030369

UNIV!:R_SITAS NEGERI MEDAN

PROGRAM PASCA SARJANA

f * ROG~AM

STUDI ADMINISTRASI PENDIDIKAN

MEDAN

2006

I

MILIK PERPUST

AKA

AN:

\

ur+:~IMEll

I

JUDUL TESIS

"Strategi Peningkatan Kualitas Manajemen

Di

Akademi

Perawatan

Imelda

Medan"

Disu.~ dan Diajukan

Olch :

Nama : Sund.ria L.Ritonga

NIM :035030369

T~lah D~t'Uihankan

bi

DeptUI PanltUJ Ujian Tesis

Pada Tangga/15 September 2006 Dan Dinyatakan Telah Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Meinperoleh Gelar Magister PendU/ikalf.

Universitas Negeri Medan

Medan, 15 September 2006 Diselujui Oleh Komisi Pembimbing Pembimbing I

~ I

()

;,

...

)

0

i;!l

-~ -

/----·

.

i!J~

---" .. l -,., .,...~,,..,.

. I

"' v

Rus tam A-nffriffendi, M. A., Ph.

D.

NIP.tjO 215 133

Ketua Prodi Administrasi Pe ndidikan

Prof. l>r. Ir. Zainuddin,

M.

Pd.

NIP.l32 412 356

Dr.

Yusri, M. Pd.

NIP.

131 112 282

LEMBAR PERSETUJUAN AK);:IIR TESIS

Judul Tesis

'"STRA TEGI PENTNGKAT AN KUALIT AS MANAJEl\ffiN

Dl AKADEMI PERAWATAN IMELDA MEDAN'

I. Rustam Amir Effendi, M. A., Ph. D. Pembimbing I

2. Dr. Yusri, M. Pd. Pembimbing II

3. Prof. Dr. Ir. Zaiouddin, M. Pd. Penguji

4. Dr. Berlin Sibarani, M. Pd. Penguji

5. Dr. Siman. M. Pd. Peoguji

~

Mahasiswa

NAMA : Sundria L. Ritonga

m

NIM :035030369

m

T ANGGAL UJIAN : 15 September 2006

KATA PENGANTAR

Tcsis ini ditulis dcngan pcnuh kcgairahan dan semangat yang penulis yakini datang dari Tuhan dan orang-orang yang memiliki satu visi dengan penulis. Oleh karena itu, sudah selayaknya penulis mengucapkan syukm kepada Tuhan Yesus Kristus dan terima

kasih

kepada orang-orang yang memberi dukungan. Judul Tcsis ini adalah '<Strategi Peningkatan

Kualitas Manajemen Di Akademi Perawatan Imt:lda Med.an", rncrupaka.n hasil studi yang

diharapkan dapat mengungkapkan strategi yang digunakan unluk meningkatkan kualitas manajemcn pada institusi ini.

Isinya

terdiri dari

lima bab, pa<.ia bab san.t mcmbahas

lentang latar helakang penelitian. fokw; penelitian, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian dan kegunaannya. Pada bab dua memhahac; tentang konsep strategi manajemen dan konsep peningkatan kualita:s man~jemen.

Pacta bab tiga membahas tentang metodologi penelitian dan bah empat membahas tentang paparan data dan hasil ~cnclitian. Akhimya padn bab lima terdapat simpulan, implikasi dan rekomendasi.

Penulis mengucapkan terima

kasih

kepada pembimbing

I

Bapak Rustam

Amir EtTcndi,

M. A., Ph. D. yang begitu gigih memberikan dukungan moral dan kearifan untuk penulis

mcnydcsaikan Tesis ini

dan

juga terima kasih

kepada

pembimbing II Bapak Dr. Yusri,

M.PJ. Terima kasih kcpada Prof Dr. lr. Lainuddin, M. Pd. Selaku Ketua Prodi Administrasi Pendidikan dan sekaligus sebagai dosen pcnguji yang rncmbcrikan penyempumaan judul bagi Tesis ini. Terima kasih kepada para dosen penguji, yakni :

Bapak Dr. Berlin

Sibarani, M. Pd. dan Rapak Dr. Siman, M. Pd. yang telah memberikan banyak saran untuk mcmpcrbaiki Tcsis ini.

Ucapan lerima kasih saya kcpada kcdua orang tua tcrsayang, Dr. H. R. l. Ritonga, MSc. dan dr. Rosa Dalima yang tidak pemah berhenti meP..ingkatkan keilmuan anak-anaknya.

Kepada semua rekan-rekan Prodi Administrasi Pendidikan angkatan V eksekutif yang sangat kompak dan hannonis selanm masa-masa perkuliahan.

Penulis yakin bahwa Tcsis ini mcmiliki kctcrbatasan namun dapat menyajikan informasi yang bermanfaat st:bagai bahan perbandingan dan pcngcmbangan pcnclitian selanjutnya.

Akhimya. terima kasih sedalam-dalamnya buat pembangkit momentum dalam diri saya.

Medan, 15 September 2006 Penulis

~~s

E'G~

z

g

~

~

m

m

DAFTAR lSI

ABSTRAK

... -...

1

ABSTRACT

...

...

n1

KATA PENGANTAR

...

1v

DAFTAR lSI

...

;VI

DAFTAR TABEL

...

IX

DAFTARGAMBAR

...

XI

DAFTARLAMPIRAN

...

XII

BABI

PENDAHULUAN

A. Latar Relakang Masalah ... , 1

H. Pcrtanyaan Penelitian ... 6

C. T uj uan Pcnclitian ... . ... . ... 7

D. Kegunaan Penditian .... ... .. ... 7

A. Stralegi Man~jcmcn ... . . . ... .. ... . ... 9

D. Manajemen Peningkatan Kualitas . ... . ... .. ... 18

C. Strategi Manajemen Peningkatan Kualitas ... 21

I)_ Akademi Keperawatan ... 22

E. Manajcmen Kualitas di. Perguruan Tinggi ... . .. ... .. . ... 25

1. Pemimpin Perguruan Tinggi yang Hcrmun1 ... _. _ ... ___ ... 25

2. Pembinaan dan Pengembangan Kerjasama Tim . .. ... 27

J. Peningkatan Kualitas Pelayanan kepada Mahasiswa ... .. ... 28

4. Peningkatan kualitas Tenaga Pendidik dan tenaga Kependidikan ... 32 F. Penditian Yang Rclcvan _{... -.. -.. . . - . -.-... -.-.. --. -}

..

_{-... -.... --..} ~'

_) _)

G. Kaangka Konsep H. Ddinisi Oper::isional

BABIII

1\'IETODE PENELITIAN

A. Alasa_n Pcnggunaan Mctodc Kualitatif ... ___ .39

B. Alokasi Waktu ... 40

C. Sumber dan Jenis Data ... . ... .40

D. Latar, Entri dan Kehadiran Peneliti 1. La tar Penelitian ... . ... 41

2. Entri dan Kchadiran Pcncliti .... . ... .43

E. Tekn.ik Pengumpulan Data 1. Observasi ... . .... 44

2. Wawancara ... .. ... 46

3. Studi Dokumentasi ... . ... 47

F. Model Catatan Lapangan ... .48

G. Alat Bantu Pengumpul Data ... .. . · ... .. ... .48

H. Analisis Data l.

Analisis

pada tingkat awal ... . ... .49

2. Analisis selama pengumpulan data ... 50

) . Membangun Katcgori ... _ ... . .... 54

4. Analisis Antar Konteks ... .... ... 55

L

\lembangun Keabsahan

Penelitian

l. Kredibilitas ... _ .. ... .. ... 59

2. Transferabilitas (Generalisasi) ... . ... (io :;. Dependabilitas . . ... 67

-l. Konfirmabilitas ... .. . .. ... 67

BABIV

PA P ARAN

DATA DAN HASIL PENELITIAN

A. Tl~!IHHm U m um Pe nelitian l. Sej ~ u a h

Singkat

Akademi Pera\vatan Imelda ;'vkdan 2. Struktur Organisasi Akper Imelda Mcdan ... ... .... . ... 70

3. Keadaan Personi[ dan Mahasis\va ... 73

4. Program Pcndidikan dan Proses Pemhelajaran ... 79

5. Ketersediaan Sarana dan Prasarana Pendidikan ... 83

6. Visi dan Misi ... 96

R. Temuan Khusus Penelitian ... 97

1. Kebutuhan Mahasiswa Sebagai Pelanggan ... · ... 97

2. Sikap Dircktur Sebagai Pemimpin Tertinggi ... . .... . ... . ... 99

3.

Kerjasama Tim Antara Pihak Manajemen, Yayasan dan Tenaga Pendidik .... . ... .. ... 99

4. Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Mahasiswa ... . ... 1 0 I 5. Strategi Peningkatan Kualitas tenaga Pendidik dan Kcpcndidikan ... ... 1 03 C. Ilambatan-Hambatan Stratcgi Pcningkatan Mutu Al:cademik ... 103

D. Solusi Terhadap Hambatan Peningkalan Mulu Ak.ademik ... .. .105

F.. Keterhata<>an Penelitian ... 107

BABV

SIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI

z

A. Sirnpulan ... .. ... ... 1 08 r~. lmplikasi ... 110

C. Rckomcndasi ... ... . ... . ... .... .. . .... 111

DAFTAR PUSTAKA .. ... ... .... ... ...

112

LAMPIRAi'\l-LAMPIRAN ... ... ... ...

116

BlOGRAFI SINGKAT PENULtS ... ... .... ... .. .... .. ...

147

DAFTAR TABEL

Tabd 4.1 Komposisi Tenaga Pcndidik Tetap dan TenagaPendidi.k Luar Hiasa

Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan ... 75

4.2 Komposisi Tenaga Kependidikan Akper Imelda Medan ... 75

4.3 Proyeksi Maha<>iswa Akper Imelda Medan Tahun 2001-2005 ... 76

4.4. Jumlah Maha.c;iswa dan Rata-Rata IP Kumulatif Tahun 2001-2005 ... 77

4.5 Presentase Kehadiran Tenaga Pend.idik dan Kependidikan Tahun 2001-2005 ... ;··: ... 78

4.6 Distribusi Alumni Akper Imelda Medan Tahun 2001-2005 ... 78

4. 7 Sarana dan Prasarana Akper Imelda Me dan ... ...

8~-4.8 Daftar Invenlaris Peralatan Praktik di Laboratorium Matemitas Tahun 2001-2005 ... .. ... .. ... .. .... . ... 85

4.9 Uaftar lnvcntaris Pcralatan Praktik di Laboratorium Jiwa Tahun 2001

-z

2005 ... · ... . ... 87

4.10 Daftar Tnventaris Pera\atan Praktik di Laboratorium Anak Tahun 2001-2005 ... ·- ... .. .. .... ... -... -... 88

4. t I Daftar Inventaris Peralatan Prakt ik di f .aboratorium Dasar Tahun 2001-2005 ··· · ··· · ··· · ···--·-· · ··· ··· ·- ~ ·-····-89

4.12 Daftar Inv.:ntaris Peralatan Praktik di Laboratorium Medika! Bedah Tahun 2001-2005 ... . ... ... _ .. 91 4. 13 Daftar

Inventaris

Sarana dan

Prasarana

Mengaj ar di l\kper

Imelda

Medan Tahun 2001~200 5

4.14 Datlar Inventaris Perpustak:aan Akademi Perawatan Imelda Medan Tahun 2001-2005 ... 94 4.15 Tabel Perkembangan Jumlah Buku di Pcrpustak.aan Akper Imelda

Medan Tahun 2001-2005 ... 94 4.16 Tabel Rencana Penambahan Buku di Perpustakaan Akper Imelda

Medan Tahun 2006

DAFTAR GA1'1BAR

Gam bar 1. Struktur Organisasi Akper Imelda Medan -·--·- ... __________ __ .. _______ . __ ... 70

2. Ruang Perpustakaan ..•... __ .. _ . _ .... 140

3. Laboratoriurn Dahasa Inggris ... 140

4.

5.

6. Laboratoriurn Keperawatan 7. Laboralorium Keperawatan --- ____ .... .. ... 142

8. Laboratorium Kcperawatan ... ______ ... ... . ... 143

9. Praktikum Laboratorium Dasar . ... ... 143

l 0. Praktikum Laboratorium Anak .. .. . . .. _ .. __ ... .. ... _ ... 144

12. Ruang Direktris ... . . .. ... . ... 145

I)_ Koridor Ruang Kuliah ... _ ... _. _. __ ... 145

14. Tampak Depan Akper Imelda ... . . . ... .. . . ... .. ... 146

...

DAFTAR LAMJ>IRAN

Lampinm 1. Lembar Hasil Wawancara (Key lnfurman) ... 116 2. Lcmbar Ha$il Wawanc<:mi (Key lnluniiitil) ... 119 3. Lcmbar Hasil Wawancara (Key lnforman) .... ... 121 4. Lcrnbar Hasil obscrvasi

5. Lc1nbat Hasil obscrvilsi

7.

r .em

bar Hasi I

w

awantura Mahasiswa ... .. ... .... .. 129 8. Lembar Hasil Wawancara Dosen ... 131 9. Kurikululii Na'iional Pendidikari. Diploma liT Keperawatllil Di

Indonesia, Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No. 239!U/ 1999 ... 133 10. Pendistribusian Mata Kuliah Per Semester Peri.didikan Dipio1l1<l HI

Keperawatan ... ... 1 35

1 1. Sural Keterangan Telah Melakukan Penelitian Dari i\kper Imelda tvlt:dan ... . ... . ... .. . . . .. . i 38 12. Surat lzin Mclakukan Pt:nelitian Dari UNIMED ... .J:N

BABY

SIMPULAN, IMPJ__.IKASI DAN REKOMENDASI

A. Simpulan

Derdasarkan tcmuan dan analisa data pcnelitian sebagaimana yang disajikan dalam Bah Empat maka dapat ditarik kesimpulan penelitian yang merupakan jawaban dari pertanyaan penelitian pada Bab TT halaman 6 :

1. Kebutuhan mahasiswa perawat untuk masa yang akan datang adalah agar mahasiswa memiJiki kemampuan bcrupa pengetahuan, ketcrampilan dan sikap yang baik dan mcnccrminkan dirinya sebagai pcrawat profesionaL Untuk mcncapai kehutuhan tersebut maka kcbutuhan mahasiswa patla masa kini harus dapat dipenuhi oleh pihak manajemen dan yayasan. Berda-;arkan temuan khusus penelitian maka yang menjadi kebutuhan maha-;iswa perawat pada masa kini adalah agar kualitas mereka dapat ditingkatkan mclalui penyempurnaan silabus berda<;arkan Kurikulum Berbasis :sehingga program pembelajaran mcrcka ditekankan kepada penguasaan tindakan keperawatan bcrdasarkan teori keperawatan dan etika kcpcrawatan. Kebutuhan mahasiswa yang lain adalah meningkatkan kelancaran pelaksanaan PBM baik di kelas, ruang laburatorium dan lahan praktik dengru1 cara melengkapi perangkat pengajaran dan Sllmher belajar, St:pcrti : buku-huku, jumal, pendilian, Jan Jain-Jain yang sesuai j umlah dan jenisnya menurut uk.urru1 stan dar. Kelancaran pelaksanaan PBM juga dapat diadakan dengan cara Akper Imelda Medan· menjalin kcrjasama yang baik dengan institusi terkait, yakni : lahan-laha.n praktik.

2. Sikap direktris sebagai pemimpin tertinggi di Akpcr Imelda Medan adalah mampu mcningkatkan kinerja bidang akadcmik. mampu meningkatkan kualitas mahasiswa, mampu mc:ningkatkan kualitas tenaga pcndidik dan kependidikan, mampu mt:nycmpumakan mekanismc administrasi akademik dan kcmahr1sis\vann. mampu

rm:r ~jalin kerjn...•mma dengan institw.i tcrkait.. mampu menaikkan status Akpcr Imelda

Meda.n mcnjadi Scko!ah Tinggi Kesehatan Imelda Med:m (STIKES Imelda Medan),

--rnampu menggali sumber dana melalui kegiatan yang bersifat edukatif dan mampu meningkatkan interaksi sosial antara pihak. manajemen, yayasan dan mahasiswa.

3. Kerjasama yang baik dapat tqjalin antara pihak manajemen, yayasan, tenaga pendidik dan kependidikan hanya apabila pihak-pihak tcrkait membuka diri untuk mengadakan interaksi sosial yang positif melalui komunikasi terbuka dan kejujuran. Interaksi sosial ini ak.an menumbuhkan rasa saling percaya diantara pihak-pihak terkait dan apabi)a ra<m saling percaya sudah ada maka akan terjalin keijasama tim yang solid. Sayangnya, keJjasama anta.ra pihak manajemen, yayasan dan tenaga pendidik dan kependidikan belum teijalin dengan baik oleh karena pcrbcdaan fo~<; antara pihak

man~jcmen dengan yayasan dan karena belum terciptanya rasa sating percaya antar

do sen.

4. Strategi-strategi yang dilaksanakan untuk peningkatan kualitas pelayanan kepada mahasiswa adalah dengan cara menycmpurnakan mekanisme administrasi akademik dan kemahasiswaan, melakukan pembinaan tcrhadap organisasi kemahasiswaan, mcngadakan peningkatan kegiatan ekstrakulikuler yang memberikan manfaat rekrea..c;i

studi banding ke akpcr-akper atau rumah sakit-rwnah sakit lain agar pengetahuan mahasiswa senantiasa mengikuti zaman, dan memberdayakan mahasiswa dan alumni dalam sctiap kegiatan yang ada di kampus untuk menumbuhkan rasa memiliki bersan1a. 5. Strategi-strd.tegi pcningkatan kualitas tenaga pcndidik dan kependidikan dapat dilaksanakan dengan cara mengubah status Akper Imelda Medan mcnjadi STIKES Imelda agar dosen-dosen yang masih berpcndidikan diploma III dapat ~gera

meningkatkan slatusnya mcnjadi sarjana keperawalan, meningkatkan kesejahteraan tenaga pcndidik dan kependidikan bukan hanya dari segi materi tetapi juga dari segi penghargaan secara moral yang menciptakan lingkungan kerja aman, nyarnan dan kondusif untuk rnereka mcnghasilkan pekerjaan yang berkualilas, mcnggali s umber dana yang bersifat edukatif untuk dapat mengadakan acara pelatihan atau untuk melanjutkan pcm.lidikan bagi tenaga pendidik dan kcpcndidikan. Strategi lain untuk dapnt meningkatkan kualitas tcnaga pendidik dan kependidikan adalah dengan

meningkatkan intcraksi antara yayasan dcngan tenaga pendidik dan kependidikan agar yayasan dapat mcngcnal potensi dan tingkat loyalitas karyawarmya dan hal ini dapat membuat hati yayasan tcrbuka untuk mendukung dana melanjutkan pendidikan bagi mcreka.

B. lmplikasi

Berbagai hambatan yang dialami oleh penyelcnggara pendidikan dalam pcningkatan mulu akademik merupak:an ala.san mengapa heberapa strategi yang telah ditetapkan tidak dapat diimplementasikan. Hal itu terbuk.Li dcngan lemahnya evaluasi terhadap kuril'lllum diaman kurikulum yang dipakai masih Kurikulurn Kcperawatan tahun 1999 padahal Kurikulwn yang seharusnya sudah digunakan adalah Kurikulum Bcrbasis Kompetensi, kuro.ngnya jumlah pcralatan praktik di laboratorium-Iaboratorium dan referensi buku di pcrpustakaan, ketjasarna tim yang belum ideal anlara pihak manajemen, yayasan dan tenaga pendidik, kumng memadainya sarana pelayanan kesejahteraan mahasiswa, dan adanya indikasi dari lcurangnya produktifitas doscn ak.ibat kurangnya usaha yaya.san lmtuk peningkat.an karir baik dengan cara penyelenggaraan pendidikan dan latihan maupun pendidikan lanjutan sehingga dalarn operasionalnya akademi

ini

belum dapat menghasilkan Julusan bennutu.

Mclihat hamhatan-hambatan diatas maka penulis mencoba mengajukan beberapa solusi, sebagai berikut : (a) Memhentuk sinergi antara manajemen Akper Imelda Metlan dcngan Yay.asan Imelda Medan bescrta maha<;iswa melalui peningkatan kinerja yang baik. (b) Mt:ngadakan modifikasi ataupun pembaharuan program belajar terutama agar kegiatan praktik mahasiswa scsuai dengan tuntutan pasar, (c) Mempersiapkan PDM berdasarkan Kurikulum Berbasis Kompetensi (KBK), (d) Membenahi sistcm pengajaran dan menempatkan SDM yang ada sesuai dengan kompetensi mereka. (e) Mdcngkapi s.ar~H1a

dan prasarana untuk PBM di kelas maupun laboratorium. (f) Melengkapi sumber-sumlx"!" bdajar. (g) Meningkatkan kerjasa.ma tim, (h) Menambah sarana n::krcasi mahasis\va., (i) Mempersiapkan maha.<;iswa untuk patuh tcrhadap peraturan yang ditetapkan institusi dan (j)

M~ningkatkan status A.kpcr lmelda Medan menjadi STIKES Imelda medan.

C. Rekomendasi

Sehubungan dengan ha~il penelitian ini maka penulis merekomendasikan beberapa hal, sebagai berik.ul :

1. Didalam implementasi strategi manajernen pcningkatan mutu diperluk.an adanya otoritas yang lebih besar hagi direktur untuk melaksanakan progr.un kerja dan dukungan penuh dari yayasan sehingga stratcgi yang telah ditetapkan dapat diimplementasikan secara efektif dan efisi.en.

2. Hcndaknya manajemen segera mempersiapkan implementasi Kurikulum Berba<>is Kompetensi (KBK) yang rencananya akan dimulai pada bulan September tahun 2006. Hal ini. berarti mempersiapkan silabus dan Satuan Acara Perkuliahan (SAP) sesuai dengan tlmtutan KBK untuk program diploma keperawatan.

3. Untuk mengatasi keterbatasan sarana dan prasarana terutama pcralatan laborntorium dapat diadakan kerjasama dengan stakeholder ataupun lembaga tinggi lainnya.

4. Untuk mcningkatkan produktifitas kt~tja dapat dilakukan dengan memberikan motiva<;i baik secara internal maupun ekstemal atau sccara organisatoris yaitu adanya kejclasan arab

5. Penelitian ini bcrfokus kcpada strategi peningkatan manajemen kualitas di Akper Imelda Medan dan penelitian ini hanyalah sebagian kecil dari banyak.nya unsur-unsur lain yang dapat diteliti. Oleh karena itu, penulis menyarankan dan memotivasi penulis lain untuk mdanjutkan pcnclitian tcrhadap unsur yang lain, misalnya : Strategi Manajemen Reknttmen Mahasiswa atau Strategi Manajemen Rek.rutmen Tenaga Pendidilc

DAFTAR PlJST AKA

Anoraga, Panji. 1990. Psikologi Kepemimpinan. Jakarta: Rineka Cipta.

Anwar, M dan Idochi. 2003. Administrasi Pend.idikan dan Manajemen Biaya Pendidikan.

3andung : Alfabeta

Badan Pengembangan dan Pemberdayaan SDM K es~h atan. 2004. Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Pendidikan Jenjang Pendidikan Tinggi Pendidikan Tenaga Kesehatan. Jakarta: Pusat Pendidikan Tenaga Kesehatan.

Bogdan, Robert C dan Biklcn Sari Knoop. 1982. Qualitative Researchjor Education : An Introduction to Theory and Methods. Boston: Allyn and Bacon Inc.

Budiman, A.N. 1994. Prinsip-Prinsip Sistem Manajemen lnformasi. Raja Grafindo Pcrkasa: Jakarta.

Bungi~ Burhan. 2003. Ana/isis Data Penelitian Kuulitatif, .Pemahaman Filosofis dan

Metodologis Kearah Penguasaan Model Aplikasi. Jakarta : Raja Grafindo Persada. Cohen, William 1\... 1996. Seni Kepemimpinan. Jakarta : Mitra Utama.

Danim, Sudarwan. 2002. Menjadi Peneliti Kualitalif.Bandung: Pustaka Setia.

Davis, Keith dan Newstrom, John H. 1996. Prilaku dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga. Deming, W. E. 1986. Out of the Crisis. Massachu~etts: Massachusetts Institu~ of

Technology.

Dmkc, Thekbert L dan William H. Roe. 1986. Principalship. New York Mac Millan Publishing Company.

Firestone, W. A. 1993. Alternative Arguments .for Generalizing from Data as Applied ro

Qualitative Educational Research. New York: Macmillan.

Ga.'ipersz. Vim:ent. 2003. Total Quality Management. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

GasperL, Vincent. 2003 . Penerctpan J'otal Qualirr :\fanagement in £ducation Pada

Perguruan Tinggi di lndone.'lia. Internet

http :1/w' ""'"'·depdiknas.go.id/j umal/29ipenerapan_ total_ 4uali ty management.htm.

....

Gorton, R. A. 1976. School Administration _. Challenge and Opportunity for Leader:ship.

Jowa : Brown Company Publishers.

Guba, Egon G dan Yvonna S. Lincoln. 1981. Effective Evaluation. San Fransisco : Jessey-Bass Publishers.

Hakim, Rusrnar. 2001. Cermin Kepemimpinan. Jakarta: Elex Mt=dia Komputindo.

Hanafiah, M. Jusuf, dk.k.. 1994. Pengelolaan Mulu Total Pendidikan Tinggi. Jakarta: Badan Keijasama Perguruan Tinggi Ncgcri.

Handoko, T. II. 1996. Manajemen.Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.

Henry, Mintzberg. 1973. Nature ofManagerial Work. New York: Ilarper & Row.

Hicks, Herhert.G dan Gullet, Ray. G. 1996. Organisasi Teori dan Tingkah Laku. Jakarta :

I3umi

Aksara.

ISOrfC 176/SC 2/N 434.2000.l..)0 9001 : 2000 Quality Management System-Requirements.

Switzerland : ISO.

Jenin, Mohd Yazid. 2004. Total involvement in Qualify Management.Tnternet : http :/ /dominoapp.npc.org.m y/ publcations.nst/0/0961 d3 9a20e29d25482 56b 75002 7 5 ffu? Open Document.

Juran,

J.

M. 1992. Total Quality Management : A Practical Guide. Conncctictut : Juran Institute, Inc.

Kamars, M. Dachnel. 2002. Administrasi Pendidikan Teori dan Praktik. Padang Universitas Putra Indonesia Press.

Koontz, Harold, 0. Donne!, Cyrill, Heinz, Weihrich. 1993. A1anajemen. Terjemahan Gunawan Hutahuruk. Jakarta : Erlangga.

Kotter, John P. 1988. 1he Leadership Factor. New York: Free Press.

Kreithner, Robert dan Kinicki, Angelo. 2003. Pri!aku Organisasi. Jakarta: Salemba Ernpat. Kydd, Lesley dan Crowford, Megan, Riches Collin. 100-l- J>en~emhangan Profesional

wuuk .\fanajemen Pendidikan. Jakarta : Grasindo.

Lincoln. Y. S dan Guba E. G. 1985. i\'aturalisti<: Inquiry. Reverly Hills New York : Sage Publication.

Locke, Edwin A. 1997. Esensi Kepemimpinan (Empat Kunci Untuk Memimpin Dengun Penuh Keberhasilan). Jakarta: Mitra Utarna.

Manullang, M. 1984. Manajemen Peru.sahaan. Yogyakarta: Liberty.

Maxwell, J. A. 1992. Understandinf? and Validity in Qualitative Research Havard Educational Review.

Miles, M. B dan Huberman, M. 1992. Quality Data Analysis. Deverly Hills: Sage

Puhlicatiom.

Molcong, Lexy

J_

20')4. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Moekijat. 1998. Asas-Asas Perilaku Organisasi. Bandung:Alumni.

Muhadjir, Noeng. 1996. Metode Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Rake Sarasin.

Mondy, R. Wayne & Premeaux, Shane R. 1995. Mcmagement : Concept, Practices, and Skill. Massachusscsts : Allyn and Bacon, Inc.

Nasnm. 1987. Disertasi, hubungan intelegensi dan pengetahuan manajemen denf?an keberhasilan pegelolaan sekolah studi di SMP Negeri Propinsi Sumbar. Jakarta :

Nasution, S. 1998. Metode Penelitian Naturalistik-Kualitaiif.Bandung: Tarsito.

Pakar. 1995. Manajemen Sumber Daya l'rfanusia Berdasurlwn Kompeten<;i. Jakarta: PT. Pustaka Utama Grafi.

Patton, Michael Quinn. 1987. Qualitative Evaluation Methods. Beveriy Hills: Sage Publication.

Pidarta, M. 1992. Pemikiran tentang Supervisi Pendidikan. Jakarta: Bumi Ak:;ara Praty. 1996. Pedoman Manajemen Motivasi. Jakarta : Grafiti .

Punvanto, M. N. 1993. A.dministrasi dan Sup er visi Pendidikan. Bandung: Remaja Rosd.akarya.

Sngala Syaiful, Dr, MYd. 2004. Manajemen Berbasis Sekolah & 1Hasyarakat : Strategi )vfeningkallwn P.ersain_gan Mutu. Jakarta : PT. Nimas Multima.

Siagian, Sondang. 1985. Organisasi, Kepemimpinan dan Prilaku Administrasi. Jakarta: Gummg Agung.

Simorangkir. 1983. Kesediaan, Pikiran dan Tanggung Jawab. Jakarta: Saplodad. Sirait, A. 1993. Prinsip-Prinsip Mancy"emen .Jakarta: Bumi Aksara.

Suseno, F. M. 1987. Erika Dasar, Ma:salah-Masalah Pokok Filsafat Moral. Jakarta Kanisius.

Sutisna, Oteng. 1989. Administrasi Pendidikan: Dasar Teoretis Untuk Praktek Projesional.

I3andung: Angkasa.

Timpe, A. Dale. 1993. Kinerja. Jakarta: PT. Cramedia A~ri Media.

Tunggal, Amin Widjaja, Drs,MBA. 1993. Manajemen : Suatu Pengantar. Jakarta: Rineka Cipta.

Wiles, Joan & Bondi. Josep. 1986. Supervision : A Guide To Practice.Charles E. Ohio : Merril Publishing Company.

· Wina.rdi. 1990. Asas-Asas Manajemen. Randung: Mandar Maju.