6393e sessi 1. sistem penunjang keputusan

(1)

SISTEM PENDUKUNG

MANAJEMEN

(2)

Keputusan

Sigit Setyowibowo, ST., MMSI | STMIK PPKIA Pradnya Paramita Malang

SLIDE

2 Sudahkah anda membuat keputusan hari ini???

Bangun

.

Kuliah

.

Makan siang

Jalan-jalan

Tidur

.

05:00am

(3)

Apa Itu SPK?

SLIDE

3 Definisi Singkat

• _{Suatu sistem berbasis computer,}

yang membantu penggunanya

dalam mengambil keputusan

• _{Tidak menggantikan peran manusia}

• _{Output/hasil SPK berupa alternatif}

(4)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

4 Menurut Keen dan Scoot Morton :

“ Sistem Pendukung Keputusan merupakan penggabungan sumber – sumber

kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas

keputusan. Sistem Pendukung Keputusan juga merupakan sistem informasi berbasis

komputer untuk manajemen pengambilan keputusan yang menangani masalah –

(5)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

5 Menurut Sprague dan Carlson :

DSS, sebagai sistem yang memiliki lima karakteristik utama (Sprague et.al., 1993):

1. Sistem yang berbasis komputer;

2. Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan;

3. Untuk memecahkan masalah-masalah rumit yang “mustahil” dilakukan dengan kalkulasi

manual;

4. Melalui cara simulasi yang interaktif;

(6)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

6 Menurut Menrut Scott Morton, 1971. :

(7)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

7 Menurut Indrajit 2001 :

(8)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

8 Menurut Man dan Watson :

(9)

Definisi Sistem Pendukung Keputusan

SLIDE

9 Kesimpulan:

(10)

1 SLIDE

10

Bagaimana anda berangkat ke kampus?.

Bagaimana anda

mengambil

keputusan dalam

situasi berikut ??

Bagaimana anda memilih kampus untuk melanjutkan kuliah?.

Motor apa yang sebaiknya anda beli?.

Laptop apa yang harus anda beli?

Bagaimana anda memilih calon istri/suami?

(11)

1 SLIDE

11 Siapa saja yang

akan terlibat untuk

mengambil

keputusan dalam

situasi berikut??

(12)

1

The Power of PowerPoint | http://thepopp.com

SLIDE

12 Faktor apa saja yang

diperhatikan untuk

mengambil

keputusan dalam

situasi berikut ??

(13)

Pengambilan Keputusan Manajerial

SLIDE

13 Apakah itu manajemen?

proses yang bertujuan

untuk mencapai sasaran

organisasi dengan cara

penggunaan sumber daya

Input

• _Sumber

daya

Output

• _Tercapainy

(14)

Pengambilan Keputusan Manajerial

SLIDE

14 Bagaimana menilai kesuksesan sebuah manajemen?

Rasio antara input dan output

Input

(15)

Performa Manajer

SLIDE

15 Perfor

ma

Manaje

r

Perfor

ma

Manaje

r

Planning

Organizing

Directing

(16)

Performa Manajer

SLIDE

16 Manajer sering dihadapkan dengan situasi tidak pasti

dalam pengambilan keputusan

Apa itu

pengambilan

keputusan?

• _{memilih alternatif}

terbaik dari dua atau

lebih solusi.



_{proses pengambilan keputusan merupakan hal yang menjadi}

bagian penting di dalam suatu organisasi atau perusahaan.



_{Pengambilan keputusan yang tepat diharapkan dapat}

meningkatkan kinerja ataupun pengambilan keputusan terhadap

kondisi yang ada.



_{Pengambilan keputusan yang tepat juga seharusnya diimbangi}

dengan kecepatan dan keakuratan dari pengumpulan data,

pengolahan data sampai pada akhirnya pada tahap

pengambilan keputusan.



_{seringkali terjadi adalah keputusan yang telah dibuat}

membutuhkan waktu yang cukup lama dan masih memakai

perhitungan iterasi secara manual.



_{Oleh karena itu dibutuhkan satu system yang berperan sebagai}

(17)

10 Peran Manajemen

SLIDE

17 Menurut Mintzberg [1980]

Kategori Peran Aktifitas

Informasional

• Monitor

• Disseminator

• Jurubicara

• Mencari dan menerima informasi, scan laporan dan berkas,

menjaga hubungan interpersonal.

• Melanjutkan informasi ke pihak lain, mengirimkan memo dan

menelpon.

• Merepresentasikan unit ke pihak luar dengan pidato dan

laporan.

Interpersonal

• Figur

• Pemimpin

• Liaison

• Melakukan tugas seremonial dan simbolis, menerima tamu.

• Mengarahkan dan memotivasi bawahan, melatih, menasihati

dan memberikan pengaruh.

• Menjaga hubungan informasi didalam dan diluar organisasi.

Pengambilan

keputusan

• Wirausaha

• Pengendali kekacauan

• Pengalokasi

Sumberdaya

• Negosiator

• Menginisiasi

proyek

baru,

menemukan

peluang,

mengidentifikasi area pengembangan bisnis.

• Mengambil tindakan korektif saat krisis, menyelesaikan konflik

antar staf, beradaptasi terhadap perubahan eksternal.

• Memutuskan siapa yang mendapatkan sumberdaya, jadwal,

anggaran dan prioritas.

(18)

Alasan menggunakan SPK

SLIDE

18 1. Meningkatkan kualitas keputusan

2. Meningkatkan komunikasi

3. Mengurangi biaya

4. Meningkatkan produktifitas

5. Menghemat waktu

(19)

Tipe Keputusan

SLIDE

19 Keputusan – keputusan yang dibuat pada dasarnya dikelompokkan antara lain:

1)

Terstruktur

Masalah yang rutin, berulang, dan telah memiliki solusi yang jelas

Mis. Keputusan dlm transaksi penjualan, pemesanan barang, memproduksi jenis

barang, dll

2)

Tidak Terstruktur

Masalah yang masih kabur, cukup kompleks, dan belum ada solusi yang

jelas

Mis. Pengalokasian sumber daya

3)

Semi Terstruktur

(20)

Kerangka Kerja Pendukung Keputusan

SLIDE

20 Tipe Keputusan

_{Kendali Operasional}

Tipe Kendali (

_{Kendali Manajerial}

Control

)

_{Rencana Strategis}

Terstruktur

(Terprogram)

Akun Penerimaan,

Akun pembayaran,

Entri Order.

Analisa Anggaran,

ramalan jangka

pendek, laporan

personil.

Investasi, lokasi

gudang, sentra

distribusi.

Semi-terstruktur

Jadwal produksi,

kendali inventori

Evaluasi kredit,

persiapan anggaran,

jadwal proyek, sistem

pemberian

penghargaan.

Merger dan akuisisi,

rencana produksi,

kompensasi, QA,

rencana kebijakan

SDM.

Tidak Terstruktur

(Tidak Terprogram)

Membeli software,

menyetujui pinjaman,

helpdesk

Negosiasi, rekrutment,

belanja hardware

Rencana R&D,

pengembangan

teknologi baru,

rencana

tanggungjawab sosial.

(21)

SLIDE

21 Tipe Kendali

Kendali

Operasional

Manajerial

Kendali

Strategis

Rencana

Dukungan

Teknologi

yang

Dibutuhkan

MIS, Ilmu

(22)

Teknologi Sistem Pendukung Manajemen/

Management Support System (MSS)

SLIDE

22 ES

: Expert System (Sistem Pakar)

DSS : Decision Support Systems

GDSS : Group DSS

MIS : Management Information System

DBMS : Data Based Management Systems

EDP : Electronic Data Processing

IS

: Information Systems

(23)

Management Support System (MSS)

SLIDE

23

Directive

Strategic

Tactic

Operasional

ES

DBMS

IS

EIS

MIS DSS

(24)

Review

SLIDE

24

• _{Apa itu Manajemen?}

• _{Bagaimana menilai manajemen?}

• _{Apa saja fungsi manajemen?}

• _{Mengapa manajer sering dihadapkan dengan}

pengambilan keputusan?

• _{Apa itu SPK?}

• _{Alasan menggunakan SPK?}