Panduan Penggunaan
Selamat Datang di CommAccess, Commonwealth
Bank Online Banking.
Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile
Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda
untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan
dimanapun.
Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan
kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time,
pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi
melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi
lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman
melalui CommAccess.
Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi
cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke customercare@commbank.co.id, atau Call
CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.
Daftar Isi
• Spesifikasi software
• Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking Android
• Limit dan biaya transaksi untuk perusahaan
• Login
• Account
• Bill Payment
• Transfer
• Term Deposit
• Mutual Fund
• Loan
• Services
• Tools
• Information
4 4
Spesifikasi Software
Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
•
Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11
•
Mozilla Firefox
•
Google Chrome
Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
• iPhone : Minimum iOS6
5 5
Cara
download
Commonwealth Bank Mobile Banking di Android
1. Masuk ke aplikasi Play Store 2. Ketik Commbank ID di kolom search.
4. Pastikan Anda download aplikasi Mobile Banking yang tepat (Commonwealth Bank Mobile Banking Indonesia)
6 6
Limit transaksi untuk perusahaan
Transaction Type
Maximum Daily Limit
Grup A Grup B Grup C Grup D Grup E
Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing
(SWIFT) IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Real Time IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 Pembayaran Tagihan IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 Reksa Dana N/A N/A N/A N/A N/A Transfer Bulk IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000
Bulk Transfer
Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing
(SWIFT)
IDR 2.500.000.000
IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000
Minimum Amount per Transaction Maximum Amount per Transaction Transfer Rekening Sendiri IDR 10,000 As per daily limit
Transfer Internal IDR 10,000 As per daily limit
SKN IDR 100,000 As per daily limit
RTGS IDR100,000,001 As per daily limit
Transfer Real Time (Online) IDR 500,000 IDR 25,000,000
SWIFT Equivalent IDR10,000 As per daily limit
Pembayaran Tagihan N/A As per daily limit
Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)
Limit maksimum transaksi harian
7 7
Biaya transaksi untuk perusahaan
SKN IDR 0
RTGS IDR 15,000
SWIFT – Cable Fee IDR 25,000
SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang IDR0
SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang USD10
SWIFT – Full Amount USD20
SWIFT – Value Today USD15
Biaya Transfer Bulk 0
Biaya Pembelian Reksa Dana 50% disc. from Branch price
Transfer Real Time (online) IDR0
9
9 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Homepage
1. Masuk ke aplikasi Mobile Banking
2. Kemudian klik Sign In
3. Masukkan Username dan
Password
4. Kemudian klik tombol Sign In
5. Setelah itu akan masuk ke halaman Home
11
11 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Account Details
1. Pilih menu Accounts 2. Muncul daftar Accounts yang dimiliki
3. Klik jenis account yang ingin ditampilkan
4. Muncul list account
5. Klik salah satu account untuk melihat rincian
12
12 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Account Details
6. Muncul data Account
13
13 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Account Activity
1. Pilih menu Accounts 2. Muncul daftar Accounts yang dimiliki
3. Klik jenis account yang ingin ditampilkan
4. Muncul list account
5. Klik salah satu account untuk melihat rincian
14
14 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Account Details
6. Kemudian klik bagian
Activity
7. Maka akan muncul aktivitas yang berkaitan dengan
16 16
17
17 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Bill Payment
1. Pilih menu Bill Payments 2. Pilih Bill Payment Type 3. Jika nasabah memilih mobile
voucher, maka Pilih Bill
Provider
4. Masukkan Relationship
Number
5. Klik tombol Submit
6. Pilih Source Account
7. Pilih Voucher Denomination 8. Klik tombol Submit
18
18 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Bill Payment
9. Periksa kembali data yang telah diinput. Lalu Klik tombol
Confirm
10. Masukkan kode yang didapatkan dari Token. Setelah itu klik tombol OK
11. Selanjutnya akan muncul screen berikut jika transaksi berhasil
20
20 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Internal Transfer
1. Pilih menu More pada halaman Home
2. Pilih Internal Transfer 3. Pilih Internal Account
21
21 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Internal Transfer
4. Akan muncul screen berikut. Klik Continue
5. Pilih Source Account (sumber dana) yang akan digunakan
6. Masukkan No rekening pada kolom Beneficiary Info 7. Kemudian klik Get Bene
Name
8. Masukkan jumlah dana yang akan ditransfer pada kolom Transfer Amount 9. Pilih Currency (mata uang)
10. Jika nasabah ingin memberikan pesan saat transfer, dapat mengisi kolom
narrative
11. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala
22
22 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Internal Transfer
12. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm
13. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
14. Sistem akan menampilkan scrren berikut jika transaksi berhasil dilakukan
23
23 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Domestic Transfer
1. Pilih menu Domestic
Transfers
2. Pilih Deposit to Account 3. Klik tombol Continue
24
24 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Domestic Transfer
4. Pilih metode transfer yang diinginkan nasabah
5. Kemudian klik Continue
6. Masukkan nama penerima, nomor rekening penerima dan alamat email penerima (jika diperlukan) pada kolom
Beneficiary Info
7. Pada kolom Beneficiary Bank
Info, pilih metode transfer yang
diinginkan nasabah dan
masukkan nama bank penerima 8. Kemudian klik Continue
9. Masukkan nominal yang akan ditransfer pada kolom transfer
10. Pilih mata uang pada kolom Currency
11. Jika nasabah ingin memasukkan pesan, dapat diisikan pada kolom Narrative
12. Pilih tipe bank penerima
13. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala
25
25 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Domestic Transfer
14. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tombol Confirm
15. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
16. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
26
26 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
InternationalTransfer
1. Pilih Transfer pada menu
More
3. Pilih Deposit to Account 4. Klik tombol Continue 2. PilihEksternal Transfer
kemudian pilih Foreign
27 27
InternationalTransfer
5. Pada kolom Beneficiary Info masukkan nama penerima, rekening penerima dan alamat email penerima (jika diperlukan) 6. Pilih SWIFT pada kolom
Transfer Type
7. Masukkan kode swift bank penerima pada kolom Swift
Code
8. Kemudian klik Continue
9. Masukkan nomor rekening sumber pada kolom
Source Account
10. Masukkan nominal transaksi dan mata uang transaksi pada kolom
Transfer
11. Pilih Payment Details
12. Pilih Coresspondance Charges sesuai keinginan nasabah (our=ditanggung oleh pengirim, shared=ditanggung oleh pengirim dan penerima)
13. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal tertentu. Pay
28
28 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
InternationalTransfer
14. Periksa kembali data-data yang sudah diinput. Lalu klik tomboll Confirm
15. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
16. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
29
29 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Own Account Transfer
1. Masuk ke menu More 2. Kemudian pilih menu
Transfer
3. Pilih Internal Transfer
kemudian pilih Own Account
Transfer
4. Pilih nomor rekening yang
akan mendapat dana
transfer pada kolom Pay dan
pilih rekening sumber pada kolom Source
5. Pilih mata uang transaksi dan masukkan nominal yang akan ditransfer
30
30 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Own Account Transfer
6. Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu juga.
Transfer Later untuk
transfer pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika transfer secara berkala
7. Periksa kembali data-data yang sudah diinput.
Kemudian klik tombol
Confirm
8. Masukkan kode yang didapat dari Token. Setelah itu klik tombol OK
31
31 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Own Account Transfer
9. Sistem akan menampilkan informasi sebagai berikut jika transaksi berhasil dijalankan
32
32 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
1. Pilih menu Domestic
Transfers
2. Pilih Deposit to Account 3. Klik tombol Continue
33
33 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Online Transfer (Prima/Bersama)
4. Pilih metode transfer yang diinginkan nasabah
5. Kemudian klik Continue
6. Masukkan nama bank penerima dan nomor
rekening penerima di kolom
Pay
7. Klik Get Bene Name untuk mendapatkan nama
penerima
8. Pilih rekening yang akan menjadi sumber dana pada kolom Source
9. Masukkan nominal yang akan ditransfer pada kolom
transfer
10. Jika nasabah ingin
memasukkan pesan, dapat diisikan pada kolom
Narrative
34
34 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Online Transfer (Prima/Bersama)
12. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm
13. Masukkan kode yang didapat dari Token. Kemudian klik tombol OK
14. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
36
36 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Melihat Standing Instruction
1. Pilih More kemudian
Standing Instruction
2. Pilih rekening yang akan dilihat dan pilih jenis transaksi
3. Klik Continue untuk melanjutkan ke proses berikut
4. Terlihat Standing
Instruction yang telah
37 37
Menghapus Standing Instruction
5. Klik Cancel This
Transaction untuk
menghapus Standing
Instruction
6. Klik Ok untuk melanjutkan ke
proses berikut 7. Verifikasi transaksi dan masukkan OTP dari Token atau SMS Token, lalu klik OK
38 38
Menghapus Standing Instruction
8. Transaksi Standing Intruction telah berhasil dihapus
40
40 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Term Deposits
1. Pilih menu More 2. Pilih Term Deposit
3. Pilih View Term Deposits 4. Pilih Account Term Deposit yang ingin dilihat detailnya kemudian klik Continue
41
41 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Term Deposits
5. Muncul detail data Account
43
43 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Buy Mutual Fund
1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds
3. Pilih Subscription 4. Pilih Unit Holder yang dimiliki nasabah di kolom Unit
Holder
5. Pilih Fund Manager pada kolom Fund Manager 6. Klik tombol Continue
44
44 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Buy Mutual Fund
7. Pilih fund yang diinginkan nasabah pada kolom Fund
Information
8. Kemudian klik Continue
9. Masukkan nominal pembelian reksa dana pada kolom Subscription Amount
10. Pilih rekening sumber pada kolom Source Account 11. Klik pada view NAV Graph (jika ingin melihat
statistik NAV)
12. Klik View Prospectus (untuk membaca prospektus) 13. Tick pada kolom “I have read the prospectus and
agreed with its content” kemudian klik Continue
14. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm
45
45 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
15. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
46
46 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Reedem Mutual Fund
1. Pilih menu More 2. Pilih Mutual Funds
3. Pilih Redemption 4. Pilih Unit Holder yang dimiliki nasabah di kolom Unit
Holder
5. Pilih Fund yang akan
direedem pada kolom Funds 6. Klik tombol Continue
47
47 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Reedem Mutual Fund
7. Masukkan jumlah unit untuk penjualan kembali reksa dana pada kolom Reedemption
Units
8. Pilih rekening tujuan pada kolom Credit to Account 9. Klik pada view NAV Graph
(jika ingin melihat statistik NAV)
10. Kemudian klik Continue
11. Periksa kembali data-data yang telah diinput. Lalu klik tombol Confirm
12. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
48
48 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Order Status Mutual Fund
3. Pilih Unit Holder 4. Pilih Status
5. Muncul daftar transaksi dengan status sesuai dengan yang dipilih.
6. Klik pada Reference No jika ingin melihat detail transaksi 1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Fund
49
49 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
7. Klik tab Order Details untuk melihat detail transaksi
Order Status Mutual Fund
8. Klik tab Payment Details untuk melihat detail pembayaran
50
50 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Portfolio Mutual Fund
4. Klik tab Fund untuk melihat reksadana yang dimiliki nasabah
1. Pilih menu More
51
51 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Portfolio Mutual Fund
5. Pilih Tab Graph untuk menampilkan grafik portfolio nasabah
53
53 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Loan Account Summary
4. Klik pada Account yang ingin dilihat detailnya
1. Pilih menu More 2. Pilih Loans
54
54 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Loan Account Summary
6. Klik Tab Details untuk melihat rincian Loan yang dimiliki nasabah
5. Klik Tab Activity untuk melihat aktivitas Loan yang dimiliki nasabah
56
56 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Cheque Book Request
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Services
3. Pilih menu Cheque kemudian pilih Request Cheque Book
4. Pilih Account yang akan direquest cheque book nya
5. Pilih Cheque Book Type
6. Masukkan jumlah lembar buku cek pada
Cheque Book Option
7. Pilih Mode of Delivery 8. Pilih Bank City (kota)
9. Pilih Branch Bank (cabang bank) cheque dikirim
57
57 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Cheque Book Request
11. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm
12. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika transaksi berhasil dijalankan
58
58 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Change Password
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Service
3. Pilih My Profile
4. Kemudian pilih Change
Password
5. Masukkan password lama pada kolom Existing
Password
6. Masukkan password baru pada kolom New Password 7. Masukkan kembali password
baru pada kolom Confirm
New Password
59
59 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Change Password
9. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika permintaan berhasil dijalankan
60
60 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Change Security Question
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Service
3. Pilih My Profile
4. Kemudian pilih Change
Security Question
4. Pilih jenis Security Question yang diinginkan nasabah 5. Ketikkan jawaban untuk
masing-masing pertanyaan yang dipilih
61
61 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
7. Periksa kembali data-data yang diinput. Lalu klik tombol Confirm
Change Security Question
8. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika permintaan berhasil dijalankan
63
63 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Foreign Exchange Calculator
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools
4. Pilih I Want To (kalkulasi yang ingin dilakukan) 5. Pilih Currency I Have
(mata uang yang dimiliki) 6. Masukkan jumlah yang
dikalkulasi
7. Pilih Currency I Require (mata uang yang ditukar) 8. Klik tombol Submit 3. Pilih menu Forex Calculator
64
64 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Foreign Exchange Calculator
9. Sistem akan memunculkan hasil kalkulasi
65
65 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Loan Eligibility Calculator
1. Masuk ke menu More 2. Pilih menu Tools
4. Masukkan Gross Monthly Income (pendapatan kotor bulanan)
5. Masukkan Ongoing Monthly Expenses (pengeluaran bulanan) 6. Pilih Tenure of Loan (lama
pinjaman)
7. Masukkan Interest Rate (bunga)
3. Pilih menu Loan Eligibility
66
66 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Loan Eligibility Calculator
8. Klik tombol Calculate 9. Sistem akan memunculkan hasil kalkulasi
68
68 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Forex Rates
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
3. Pilih Forex Rates 4. Pilih Currency (mata uang): From Currency (mata uang yang
5. Setelah itu klik tombol
69
69 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Forex Rates
6. Muncul informasi Forex
70
70 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Initiated Transaction
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
3. Pilih Transaction Activities 4. Kemudian pilih View
Initiated Transactions
4. Sistem akan memunculkan daftar transaksi yang berhasil dijalankan
72
72 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Authorization Flow (Authorizer 1)
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
73
73 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
5. Pilih salah satu transaksi
yang akan diotorisasi
6. Tick pada box detail transaksi
yang ditampilkan 7. Klik button Authorize
8. Setelah melakukan pengecekan terhadap transaksi yang akan diotorisasi klik button Confirm
74
74 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
9. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika otorisasi berhasil dijalankan (status berubah menjadi semi
authorized) kemudian klik OK
75
75 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Authorization Flow (Authorizer 2)
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
76
76 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
5. Pilih salah satu transaksi
berstatus semi authorized yang akan diotorisasi
6. Tick pada box detail transaksi
yang ditampilkan 7. Klik button Authorize
8. Setelah melakukan pengecekan terhadap transaksi yang akan diotorisasi klik button Confirm
77
77 Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
9. Sistem akan menampilkan informasi berikut jika otorisasi berhasil
dijalankan (status berubah menjadi
Accepted) kemudian klik OK
78 78
Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
15000 30 (Indonesia) (6221) 15000 30 (Akses