commit to user
i
PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO
DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH
KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN
E-COMMERCE TAHUN 2013
SKRIPSI
Oleh:
ENDRI KRISTANTO
K7409054
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
November 2013
commit to user
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Endri Kristanto
Nim : K7409054
Jurusan/Program Studi : PIPS/ Pendidikan Ekonomi BKK Tata Niaga
Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “PERAN KEPERCAYAAN DAN PERESEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013“ ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, 15 November 2013 Yang membuat pernyataan
commit to user
iii
PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK
MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013
Oleh:
ENDRI KRISTANTO K7409054
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA November 2013
commit to user
iv
PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 15 November 2013
Pembimbing I Pembimbing II
Drs. Sunarto, M.M Muh. Sabandi, S.E, M.Si NIP. 19540806 198003 1 002 NIP. 19720913 200501 1 001
commit to user
v
PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.
Hari : Jum’at
Tanggal : 15 November 2013 Tim penguji skripsi
Nama Terang Tanda Tangan
Ketua : Dra. Sri Wahyuni, MM ___________
Sekretaris : Dr. Mintasih Indriayu, M.Pd ___________ Anggota I : Drs. Sunarto, M.M ___________
Anggota II : Muh. Sabandi, S.E, M.Si ___________
Disahkan Oleh
commit to user
vi MOTTO
”Berusahalah untuk urusan duniamu seolah-olah kamu akan hidup selama-lamanya, dan berusahalah untuk urusan akhiratmu seolah-olah kamu akan mati
esok hari.”
(Nabi Muhammad Shalallahu ’Alaihi Wassalam)
“Banggalah pada dirimu sendiri atas semua hasil usahamu, meskipun gagal setidaknya kamu gagal karena kamu telah mencobanya …”
“Perlakukanlah setiap orang dengan kebaikan hati dan rasa hormat yang tulus, meski mereka berlaku buruk padamu. lngatlah bahwa penghargaan dari orang lain
bukan karena siapa mereka, tapi karena siapakah dirimu …”
“Kebesaran seseorang tidak terlihat dari jabatan atau saat dia berdiri di atas dan memberi perintah, tetapi ketika dia berdiri sama tinggi dengan orang lain, saling
commit to user
vii
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur, karya kecil ini kupersembahkan untuk:
Kedua orang tuaku tercinta, ayah yang selama ini mengajarkanku tanggung jawab, dan ibu yang mengajarkanku kasih sayang. Doamu yang tak pernah, putus, kerja kerasmu dan pengorbananmu memberiku motivasi dan semangat untuk terus berprestasi mengejar impian dan cita-citaku.
Adikku Kiki Fauzi A. A. yang memberikan semangat 45.
Keluarga besar tecinta.
Eli Safitri (Elisha) dan Mbak Septi Roida yang selalu memberikanku motivasi, semangat, dan doa untukku.
Sahabatku Angga, Marvel, Jalu, Rohmat, Pak Yudik, Yudha, Irwan, Hanung dan lainnya yang tak bisa disebutkan satu per satu.
Teman sepembimbingan Dwi, Linda, Tika, Dika, Endah, Santi, dan Eva yang selalu memberiku motivasi.
Tim Futsal PTN ’09.
Teman-teman seperjuangan PTN’09.
commit to user
viii ABTRAK
Endri Kristanto K7409054 “PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013” Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, November 2013.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis: (1) hubungan persepsi kualitas informasi terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (2) hubungan perceived privacy protection (PPP)
terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (3) hubungan antara perceived
security protection (PSP) terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (4) hubungan antara presence of a third party seal (TPS) terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (5) hubungan antara positive reputation (REP) terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (6) hubungan antara kepercayaan (trust) terhadap persepsi risiko (risk), (7) hubungan antara kepercayaan (trust) terhadap intensi siswa (intention) untuk menggunakan e-commerce, (8) hubungan antara persepsi risiko (risk) terhadap intensi siswa (intention) untuk menggunakan e-commerce, (9) hubungan antara persepsi manfaat (benefit) terhadap intensi siswa (intention) untuk menggunakan e-commerce.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa jurusan pemasaran Sekolah Menengah Kejuruan di kota Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah kuota sampling dan proporsional random sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 78. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kuesioner dengan skala likert. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh dengan memberikan angket kepada responden. Uji analisis PLS yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: uji outer model berupa uji covergent validity, discriminant validity, dan composite reliability. Uji inner model dengan melihat R². Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis koefisien jalur untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian. Original sampel digunakan untuk melihat sifat prediksi variabel apakah positif atau negatif sedangkan T-statistic (t-value) adalah parameter signifikansi efek prediksi antar variabel laten yang diukur.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Variabel kepercayaan (trust) terhadap niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,264 dan t-value 2,144 > 1,96 yang menunjukan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat. (2) Variabel kepercayaan terhadap persepsi risiko (risk) memiliki nilai original sampel -0,030 dan t-value 0,242 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap risiko. (3) Variabel persepsi risiko terhadap niat (intention) memiliki nilai original sampel -0,199 dan t-value 2,040 > 1,96 yang
commit to user
ix
menunjukan bahwa variabel persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap risiko. (4) Variabel persepsi manfaat (benefit) terhadap niat memiliki nilai original sampel 0,302 dan t-value 2,257 > 1,96 yang menunjukan bahwa variabel persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat. (5) Variabel Information quality (IQ) terhadap risiko memiliki nilai original sampel -0,044 dan t-value 0,288 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Information quality (IQ) berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko. (6) Variabel Information quality (IQ) dan kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,341 dan t-value 2,403 > 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Information quality (IQ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. (7) Variabel Perceived privacy protection (PPP) terhadap persepsi risiko memiliki nilai original sampel -0,024 dan t-value 0,151 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Perceived privacy protection (PPP) berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko. (8) Variabel Perceived privacy protection (PPP) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,144 dan t-value 1,072 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Perceived privacy protection (PPP) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (9) Variabel Perceived security protection (PSP) dan persepsi risiko memiliki nilai original sampel -0,261 dan t-value 1,627 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Perceived security protection (PSP) berpengaruh negatiftetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko. (10) Variabel Perceived security protection (PSP) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,020 dan t-value 0,194 < 1,96. Hal ini menunjukan bahwa variabel Perceived privacy protection (PPP) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (11) Variabel Presence of a third party seal (TPS) terhadap persepsi risiko memiliki nilai original sampel 0,326 dan t-value 2,009 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Presence of a third party seal (TPS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi risiko. (12) Variabel Presence of a third party seal (TPS) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,049 dan t-value 0,644 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Presence of a third party seal (TPS) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (13) Variabel Positive reputation (REP) dan persepsi risiko memiliki nilai original sampel 0,056 dan t-value 0,387 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Positive reputation (REP) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko. (14) Variabel Positive reputation (REP) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,189 dan t-value 2,012 > 1,96. Hal ini menunjukan bahwa variabel Positive reputation (REP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan.
Kata kunci : Kepercayaan, Persepsi Risiko, Persepsi Manfaat, Niat untuk menggunakan e-commerce.
commit to user
x ABSTRACT
Endri Kristanto K7409054"THE ROLE OF TRUST AND PERCEPTION OF RISK IN BUILD INTENTIONS SURAKARTA VOCATIONAL HIGH SCHOOL STUDENTS TO USE E-COMMERCE YEAR 2013" Thesis. Surakarta: Faculty of Teacher Training and Education. Sebelas Maret University, November 2013.
The objectives of this research is to examine and analyze: (1) information quality relationship of trust and perceived risk, (2) the relationship of perceived privacy protection (PPP) of the trust (trust) and perceived risk, (3) the relationship between perceived security protection (PSP) of the trust and perceived risk, (4) the relationship between the presence of a third party seal (TPS) of the trust and perceived risk, (5) the relationship between positive reputation (REP) of the trust and perceived risk, (6) the relationship between trust on the perception of risk (risk), (7) the relationship between trust to student intentions, (8) the relationship between perceived risk of the students intention, (9) the relationship between perceived benefits to the students intention.
The method used is descriptive quantitative. The population in this study were students majoring in marketing Vocational High School in the town of Surakarta. The data analysis technique used was Partial Least Square (PLS). The sampling technique used is proportional quota sampling and random sampling. The number of respondents in this study were 78 respondents. Techniques of data collection techniques used are questionnaires with Likert scale. The data used in this research is a primary data obtained by giving questionnaires to the respondents. PLS analysis test used in this study include: testing a model of outer covergent test validity , discriminant validity , and composite reliability. Inner test the model by looking at the R². Testing this hypothesis using path coefficient analysis to determine the relationship between the study variables. Original samples are used to look at the nature of the variables predicted whether positive or negative, while T-statistic (t-value) is a significant parameter predictive effects among latent variables are measured.
Based on the results of this study concluded that: (1) Variable trust on the intention has the value of the original sample and the t-value 0.264 2.144 > 1.96, which indicates that the variable is positive and significant effect of trust on intention. (2) Variable trustin the perceived risk had a sample of the original value and t-value -0.030 0.242 < 1.96, which indicates that the variable trustbut not significant negative effect on the risk. (3) Variable risk perception of intention has the value of the original sample and the t-value -0.199 2.040 > 1.96, which indicates that the risk perception variables significantly and negatively related to
commit to user
xi
risk. (4) Variable perceived benefits to the original intentions of the samples have values 0.302 and 2.257 t-value > 1.96, which indicates that the variable perception of the benefits of a positive and significant effect on the intention. (5) Variable Information quality (IQ) on the risk of having the original sample values -0.044 and t-value 0.288 < 1.96, which indicates that the variable Information quality (IQ) but not significant negative effect on the perceived risk. (6) Variable Information quality (IQ) and the trust has a value of 0.341 and the original samples t-value 2.403 > 1.96, which indicates that the variable Information quality (IQ) and a significant positive effect on trust. (7) Variables Perceived privacy protection (PPP) on the perceived risk has the original sample values -0.024 and t-value 0.151 < 1.96, which indicates that the variable Perceived privacy protection (PPP) but no significant negative effect on the perceived risk. (8) Variable Perceived privacy protection (PPP) to have trustin the value of the original sample of 0.144 and t-value 1.072 < 1.96, which indicates that the variable Perceived privacy protection (PPP) but no significant positive effect on trust. (9) Variable Perceived security protection (PSP) and the perceived risk has original sample values -0.261 and t-value 1.627 < 1.96, which indicates that the variable Perceived security protection ( PSP ) negatiftetapi not significant effect on the perceived risk. (10) Variable Perceived security protection (PSP) to have trust the value of the original sample of 0.020 and t-value 0.194 < 1.96 . This shows that the variable Perceived privacy protection (PPP) but no significant positive effect on trust. (11) Variable Presence of a third party seal (TPS) on the perceived risk has the original sample value and t-value 0.326 2.009 < 1.96, which indicates that the variable Presence of a third party seal (TPS) and a significant positive effect on the perceived risk. (12) Variable Presence of a third party seal (TPS) to have trustin the value of the original sample of 0.049 and t-value 0.644 < 1.96, which indicates that the variable Presence of a third party seal (TPS) but not significant positive effect on trust. (13) Variable Positive reputation (REP) and the perceived risk has a value of 0.056 and the original samples t-value 0.387 < 1.96, which indicates that the variable Positive reputation (REP) positive but not significant effect on the perceived risk. (14) Variable Positive reputation (REP) to have trustin the value of the original sample of 0.189 and t-value 2.012 > 1.96. This shows that the variable Positive reputation ( REP ) and a significant positive effect on trust.
Keywords: Trust, Perceived Risk, Perceived Benefits, intention to use e-commerce.
commit to user
xii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT pemilik kehidupan dan kepada-Nya saya kembali atas segala nikmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. dengan judul: “PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013” Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga.
Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas dari peran serta dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi.
2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
4. Dra. Sri Wahyuni, M.M selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
5. Dra. Kristiani, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikan kuliah selama ini.
commit to user
xiii
6. Drs. Sunarto, M.M selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
7. M. Sabandi, S.E.,M.Si selaku pembimbing II yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
8. Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.
9. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji penulis, sehingga penulis dapat melaksanakan ujian skripsi guna menyelesaikan studi di bangku kuliah.
10.Mahasiswa angkatan 2012 Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan informasi-informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi ini dan bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.
11.Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mambantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi peneliti. Peneliti berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi semua pihak.
Surakarta, November 2013
commit to user xiv DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ... i HALAMAN PERNYATAAN ... ii
HALAMAN PENGAJUAN ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
HALAMAN ABSTRAK ... viii
KATA PENGANTAR ... xii
DAFTAR ISI ... xiv
DAFTAR TABEL ... xvi
DAFTAR GAMBAR ... xvii
DAFTAR LAMPIRAN ... xviii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 12
A. Electronic Commerce ... 12
B. Kepercayaan (Trust) ... 19
C. Persepsi Risiko (Perceived Risk) ... 21
D. Anteseden Kepercayaan dan Persepsi Risiko ... 23
E. Niat (Intention) ... 25
F. Hasil Penelitian Yang Relevan ... 29
G. Kerangka Pemikiran Penelitian ... 35
commit to user
xv
BAB III METODE PENELITIAN ... 44
A. Tempat dan Waktu Penelitian ... 44
B. Rancangan/Desain Penelitian ... 45
C. Populasi dan Sampel ... 47
D. Teknik Pengambilan Sampel ... 49
E. Teknik Pengumpulan Data ... 52
F. Validasi Instrumen Penelitian ... 56
G. Teknik Analisis Data ... 57
BAB IV HASIL PENELITIAN ... 65
A. Deskripsi Data ... 65
B. Evaluasi Model Pegukuran (Outer Model) ... 66
C. Evaluasi Model Struktural (Inner Model) ... 76
D. Pengujian Efek Mediasi ... 82
E. Pembahasan Hasil Analisis Data ... 83
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ... 96
A. Simpulan ... 96
B. Implikasi ... 97
C. Saran ... 99
DAFTAR PUSTAKA ... 100
commit to user
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
2.1. Keuntungan dan Kerugian E-Commerce Bagi Pembeli ... 17
2.2. Keuntungan dan Kerugian E-Commerce Bagi Penjual ... 18
3.1. Waktu Penelitian ... 44
3.2. Nama SMK Yang Terpilih dan Jumlah Responden Setiap SMK ... 52
3.3. Bobot Nilai Jawaban Responden ... 56
4.1. Hasil Pengumpulan Data ... 65
4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan SMK ... 66
4.3. Nilai Outer Loading ... 67
4.4. Nilai AVE dan Communality ... 69
4.5. Nilai Cross Loadings ... 71
4.6. Nilai AVE dan Akar AVE ... 72
4.7. Nilai Latent Variable Correlations ... 72
4.8. Nilai Composite Reliability dan Cronbach Alpha ... 73
4.9. Nilai Outer Weights (Mean, STDEV, T-Values) ... 74
4.10. Nilai R Square ... 76
4.11. Nilai Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) ... 78
commit to user
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1.1. Jumlah Pengguna Internet Di Indonesia ... 2
1.2. Hasil survei MarkPlus Insight ... 3
2.1. Struktur Sistem E-Commerce Berbasis Web ... 14
2.2. Empat Kategori E-commerce ... 15
2.4. Kerangka Pemikiran Penelitian ... 41
3.1. Inner Model ... 58
3.2. Outer Model ... 59
3.3. Model Struktural ... 59
commit to user
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
Lampiran 1: Definisi Operasional Variabel ... 105
Lampiran 2: Angket Penelitian ... 109
Lampiran 3: Tabulasi Data Tryout ... 115
Lampiran 4: Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 119
Lampiran 5: Tabulasi Hasil Data Penelitian ... 120
Lampiran 6: Output (Gambar) Model Penelitian SmartPLS... 130
Lampiran 7: Output (Report) Algorithm SmartPLS ... 131
Lampiran 8: Output (Report) Bootstrap SmartPLS ... 135
Lampiran 9: Nama SMK yang Memiliki Jurusan Pemasaran ... 138
Lampiran 10: Data Lengkap SMK yang Terpilih ... 140
Lampiran 11: Surat Permohonan Ijin Penyusunan Skripsi... 168
Lampiran 12: Surat Keputusan Dekan FKIP Ijin Penyusunan Skripsi.... ... 169
Lampiran 13: Surat Permohonan Ijin Penelitian... ... 170
