Slide COM105 KOMUNIKASI ORGANISASI

(1)

Komunikasi Organisasi

(2)

Fungsi Komunikasi dalam

Organisasi

• _{Mendefinsikan tujuan}

• _{Menentukan peran dan tanggung jawab}

anggota organisasi

• _{Mengkoordinasi operasional pekerjaan} • _{Membangun jaringan informasi}

• _{Mengembangkan budaya dan iklim}

(3)

Jaringan Komunikasi Organisasi

• _{Mengkoordinasikan aktivitas individu hubungan}

dan kelompok dalam sebuah organisasi

• _{Menyediakan mekanisme untuk berjalannya}

organisasi secara keseluruhan

• _{Memfasilitasi pertukaran informasi di dalam}

organisasi

• _{Memastikan alur informasi antara organisasi dan}

(4)

Jaringan Komunikasi dan

Ukuran Organisasi

• _{Pada organisasi yang kecil, jaringan}

komunikasi formal tidak terlalu diperlukan

• _{Pada organisasi yang besar, jaringan}

komunikasi formal diperlukan untuk

(5)

Jaringan Komunikasi Internal

• _{Aliran komunikasi “Downward”}

• _{Aliran informasi berjalan turun dari individu}

(6)

Direktur Public Relations

Manajer Public Relations

(7)

Tujuan Komunikasi “Downward”

• _{Memberikan instruksi yang spesifik}

mengenai tugas yang harus dikerjakan

• _{Memberikan informasi kenapa tugas}

tersebut harus dilakukan

• _{Memberikan informasi mengenai}

kebijakan dan operasional organisasi

• _{Memberikan informasi mengenai}

(8)

Aliran Komunikasi “Upward”

• _{Aliran informasi yang berjalan dari individu}

yang berada pada level operasional pada individu lain yang memiliki posisi di

(9)

• _{Public Relations Director}

• _{Public Relations Manager}

(10)

Tujuan Komunikasi “Upward”

• _{Menyediakan masukan bagi pengambilan}

keputusan

• _{Memberikan saran bagi supervisor}

• _{Menyampaikan kritik dan permasalahan}

yang dialami pada level operasional

• _{Membantu supervisor untuk mengatasi}

permasalahan dan memfasilitasi

(11)

Aliran Komunikasi Horizontal

• _{Aliran informasi yang berjalan antar}

(12)

Manajer Public Relations

•_Manajer

(13)

Tujuan Komunikasi Horizontal

• _{Mengkoordinasikan perencanaan dan}

eksekusi tugas

• _{Menyediakan solusi bagi permasalahan} • _{Memfasilitasi pemahaman yang sama} • _{Menyelesaikan perbedaan yang ada}

• _{Membangun hubungan kerja yang suportif}

(14)

Aliran Komunikasi Informal

• _{Jaringan komunikasi yang muncul}

diantara individu dalam sebuah organisasi

• _{Disebut juga dengan Grapevine}

• _{Tumbuh karena adanya interaksi individu}

antar bagian dan dapat menjadi saluran informasi utama dalam organisasi karena adanya kebutuhan sosial dan personal

(15)

Jaringan Komunikasi Eksternal

• _{Inflow : menyediakan informasi dari}

lingkungan sekitar organisasi misalnya riset, pemantauan, focus group

• _{Outflow : memberikan publik informasi}

(16)

Budaya dan Iklim Organisasi

• _{Budaya Organisasi : keseluruhan simbol, event,}

tradisi pola perilaku verbal dan non verbal, cerita, mitos, dan ritual yang memberikan

karakter atau personality dari sebuah organisasi

• _{Iklim Organisasi : atmosfir atau pengalaman}

(17)

Mediated Communication

• _{Citra/Image sebuah organisasi dengan publik}

eksternal ditentukan melalui mediated communication (pemberitaan, websites,

advertising, dll) dan kontak langsung publik dengan perwakilan organisasi

• _{Interaksi publik dan perwakilan organisasi}