TUGAS MAKALAH TUGAS MAKALAH
Oleh Kelompok : Oleh Kelompok : DAYA
DAYA SAPUTRA SAPUTRA C1B109016C1B109016 M.
M. MAULANA MAULANA C1B109068C1B109068 M.
M. NOOR NOOR C1B109102C1B109102 REZA
REZA RAHMANI RAHMANI C1B108226C1B108226 RIZA
RIZA ALFIANNOR ALFIANNOR RASYID RASYID C1B108078C1B108078
FAKULTAS EKONOMI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
BANJARMASIN BANJARMASIN
2011/2012 2011/2012
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
BAB 1 BAB 1
PENDAHULUAN PENDAHULUAN
1.
1. LATAR BELAKANGLATAR BELAKANG
Perusahaan berada dalam suatu lingkungan yang terdiri dari elemen Perusahaan berada dalam suatu lingkungan yang terdiri dari elemen – – elemen yang berupa individu dan organisasi dimana sumber daya mengalir elemen yang berupa individu dan organisasi dimana sumber daya mengalir antara perusahaan dan elemen itu.
antara perusahaan dan elemen itu.
Sumber daya informasi lebih dari sekedar informasi karena mencakup pula Sumber daya informasi lebih dari sekedar informasi karena mencakup pula perangkat keras, perangkat lunak, fasilitas, data, para spesialis informasi dan perangkat keras, perangkat lunak, fasilitas, data, para spesialis informasi dan pemakainya. Kegiatan mengidentifikasi sumber daya akan dibutuhkan pemakainya. Kegiatan mengidentifikasi sumber daya akan dibutuhkan perusahaan dimasa depan, mendapatkan sumber daya itu dan mengelolanya perusahaan dimasa depan, mendapatkan sumber daya itu dan mengelolanya yang disebut perencanaan sumber daya informasi secara strategis.
yang disebut perencanaan sumber daya informasi secara strategis.
Karena kompleksitas dari penggunaan sumber daya informasi itulah, maka Karena kompleksitas dari penggunaan sumber daya informasi itulah, maka ingin mempelajarinya secara ilmiah dalam makalah bertajuk ingin mempelajarinya secara ilmiah dalam makalah bertajuk “MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK K
“MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK K EUNGGULANEUNGGULAN KOMPETITIF’.
BAB 2 BAB 2
PEMBAHASAN PEMBAHASAN
A.
A. PERUSAHAAN DALAM LINGKUNGANNYAPERUSAHAAN DALAM LINGKUNGANNYA
Sebuah perusahaan dan korporasi semacamnya adalah suatu sistem fisik Sebuah perusahaan dan korporasi semacamnya adalah suatu sistem fisik yang dikelola dengan menggunakan suatu sistem konseptual. Sistem fisik yang dikelola dengan menggunakan suatu sistem konseptual. Sistem fisik perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup, dalam arti dikendalikan oleh perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup, dalam arti dikendalikan oleh manajemen,
manajemen, menggunakan menggunakan informasi informasi umpan balumpan balik untuk ik untuk meyakinkan meyakinkan bahwabahwa tujuannya tercapai. Perusahaan juga suatu sistem terbuka, yang berarti
tujuannya tercapai. Perusahaan juga suatu sistem terbuka, yang berarti memilikimemiliki hubungan eksternal. Suatu perusahaan mengambil sumber daya dari hubungan eksternal. Suatu perusahaan mengambil sumber daya dari lingkungannya, mengolah (memproduksi) sumber daya itu menjadi barang dan lingkungannya, mengolah (memproduksi) sumber daya itu menjadi barang dan jasa,
jasa, dan dan mengembalikamengembalikan n sumber sumber daya daya yang yang telah telah diubah diubah itu itu kepadakepada lingkungannya.
lingkungannya.
Lingkungan sangat berarti bagi perusahaan karena lingkunganlah alasan Lingkungan sangat berarti bagi perusahaan karena lingkunganlah alasan utama keberadaan suatu perusahaan. Pemilik perusahaan melihat perlunya utama keberadaan suatu perusahaan. Pemilik perusahaan melihat perlunya penyediaan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan lingkungannya, dan penyediaan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan lingkungannya, dan menanamkan modalnya sehingga perusahaan melaksanakan aktivitas ini. menanamkan modalnya sehingga perusahaan melaksanakan aktivitas ini. Lingkungan kemudian menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk Lingkungan kemudian menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk memproduksi barang dan jasa.
memproduksi barang dan jasa. Delapan Elemen Lingkungan Delapan Elemen Lingkungan
Lingkungan suatu perusahaan tidak persis sama seperti lingkungan Lingkungan suatu perusahaan tidak persis sama seperti lingkungan perusahaan lain. Tetapi, ada sejumlah kesamaan dari keragaman ini dengan perusahaan lain. Tetapi, ada sejumlah kesamaan dari keragaman ini dengan mengidentifikasi delapan jenis elemen utama dalam lingkungan perusahaan. mengidentifikasi delapan jenis elemen utama dalam lingkungan perusahaan. Elemen ini adalah organisasi atau individu yang berada diluar perusahaan dan Elemen ini adalah organisasi atau individu yang berada diluar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perusahaan. Dalam memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perusahaan. Dalam sistem yang lebih luas, elemen ini
Gambar 1 Gambar 1
Delapan Elemen Lingkungan Perusahaan Delapan Elemen Lingkungan Perusahaan Arus Sumber Daya Lingkungan
Arus Sumber Daya Lingkungan
Perusahaan dihubungkan dengan elemen
Perusahaan dihubungkan dengan elemen – – elemen sumber daya ini melaluielemen sumber daya ini melalui arus sumber daya. Sumber daya tersebut mencakup uang, informasi, material, arus sumber daya. Sumber daya tersebut mencakup uang, informasi, material, orang, mesin. Sumber daya mengalir kepada perusahaan dari elemen
orang, mesin. Sumber daya mengalir kepada perusahaan dari elemen – – elemenelemen melewati perusahaan, dan kembali kepada elemen
melewati perusahaan, dan kembali kepada elemen – – elemen. Semua sumberelemen. Semua sumber daya dari lingkungan yang memasuki perusahaan akhirnya kembali kepada daya dari lingkungan yang memasuki perusahaan akhirnya kembali kepada elemen.
elemen.
Beberapa sumber daya mengalir sebagai rutinitas dan lebih sering dari yang Beberapa sumber daya mengalir sebagai rutinitas dan lebih sering dari yang lain. Arus yang sering terjadi sebagai rutinitas antara lain arus material kepada lain. Arus yang sering terjadi sebagai rutinitas antara lain arus material kepada pelanggan, arus pekerja dari serikat buruh, arus uang kepada pemegang saham, pelanggan, arus pekerja dari serikat buruh, arus uang kepada pemegang saham, arus informasi dari pelanggan, dan arus mesin dari pemasok. Sedangkan arus arus informasi dari pelanggan, dan arus mesin dari pemasok. Sedangkan arus
Perusahaan Perusahaan Pemerintah Pemerintah Pemasok Pemasok Serikat Serikat Buruh Buruh Masyarakat Masyarakat Global Global Pemilik/Peme Pemilik/Peme gang
gang SahamSaham
Pelanggan Pelanggan Pesaing Pesaing Masyarakat Masyarakat Keuangan Keuangan
yang agak jarang seperti arus uang dari pemerintah, arus material kepada yang agak jarang seperti arus uang dari pemerintah, arus material kepada pemasok, dan arus pekerja kepada pesaing.
pemasok, dan arus pekerja kepada pesaing.
Tidak semua sumber daya mengalir antara perusahaan dengan semua elemen Tidak semua sumber daya mengalir antara perusahaan dengan semua elemen lingkungan. Sebagai contoh, mesin biasanya tidak mengalir dari perusahaan lingkungan. Sebagai contoh, mesin biasanya tidak mengalir dari perusahaan kepada pemegang saham. Atau uang tidak boleh mengalir kepada pesaing. Satu kepada pemegang saham. Atau uang tidak boleh mengalir kepada pesaing. Satu –
– satunya sumber daya yang satunya sumber daya yang menghubungkan perusahaan dengan semua elemenmenghubungkan perusahaan dengan semua elemen adalah informasi.
adalah informasi. B.
B. KEUNGGULAN KOMPETITIFKEUNGGULAN KOMPETITIF
Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui banyak cara, seperti Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui banyak cara, seperti kepemimpinan biaya, diferensiasi produk, memberikan nilai tambah, atau kepemimpinan biaya, diferensiasi produk, memberikan nilai tambah, atau memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu.
memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu. Pandangan Luas tentang Keunggulan Kompetitif Pandangan Luas tentang Keunggulan Kompetitif
Suatu cara untuk mencapai nilai maksimum dari penggunaan informasi Suatu cara untuk mencapai nilai maksimum dari penggunaan informasi sebagai sumber daya kompetitif, perusahaan harus membangun sebagai sumber daya kompetitif, perusahaan harus membangun IOS(Interorganizational Information System) atau
IOS(Interorganizational Information System) atau Sistem Sistem InformasiInformasi Antarorganisasi
Antarorganisasi, yakni suatu , yakni suatu kombinasi sejumlah perusahaan yang terintegrasikombinasi sejumlah perusahaan yang terintegrasi melalui arus informasi. IOS ini yang menyediakan hubungan dengan seluruh melalui arus informasi. IOS ini yang menyediakan hubungan dengan seluruh delapan elemen lingkungan.
delapan elemen lingkungan. Ada pula yang disebut
Ada pula yang disebut Electronic Data Interchange (EDI),Electronic Data Interchange (EDI), yakniyakni pengiriman data komputer secara elektronik dari satu perusahaan ke perusahaan pengiriman data komputer secara elektronik dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Perusahaan dapat memanfaatkan arus informasi ked an dari pemasoknya lain. Perusahaan dapat memanfaatkan arus informasi ked an dari pemasoknya dengan membangun jaringan EDI. Perusahaan mengirimkan permintaan dengan membangun jaringan EDI. Perusahaan mengirimkan permintaan penawaran harga ke computer pemasok. Pemasok menanggapi dengan penawaran harga ke computer pemasok. Pemasok menanggapi dengan penawaran harga dalam bentuk
penawaran harga dalam bentuk elektronik, dan perusahaan mengirimkan peananelektronik, dan perusahaan mengirimkan peanan pembelian dengan cara yang sama.
pembelian dengan cara yang sama.
Pemerintah telah membuat standar serupa untuk pengiriman data pajak. Pemerintah telah membuat standar serupa untuk pengiriman data pajak. Perusahaan dapat menyerahkan laporan pajak mereka dalam bentuk elektronik. Perusahaan dapat menyerahkan laporan pajak mereka dalam bentuk elektronik. Elemen
hubungan EDI dua arah adalah pemasok, pelanggan pemerintah, dan hubungan EDI dua arah adalah pemasok, pelanggan pemerintah, dan masyarakat keuangan.
masyarakat keuangan. C.
C. SUMBER DAYA INFORMASISUMBER DAYA INFORMASI
Sejumlah usaha awal dalam manajemen informasi terfokus pada data. Usaha Sejumlah usaha awal dalam manajemen informasi terfokus pada data. Usaha ini sejalan dengan meluasnya penggunaan sistem manajemen database ini sejalan dengan meluasnya penggunaan sistem manajemen database (Database Management System) atau DBMS. Namun, muncul pandangan (Database Management System) atau DBMS. Namun, muncul pandangan tambahan lain, yaitu tentang mengelola informasi dengan mengelola sumber tambahan lain, yaitu tentang mengelola informasi dengan mengelola sumber daya yang menghasilkan informasi. Dalam arti lain, daripada berkonsentrasi daya yang menghasilkan informasi. Dalam arti lain, daripada berkonsentrasi pada input (data) dan output (informasi). Perhatian juga seharusnya diberikan pada input (data) dan output (informasi). Perhatian juga seharusnya diberikan kepada pengolah informasi (Information Processor). Pengolah ini meliputi kepada pengolah informasi (Information Processor). Pengolah ini meliputi perangkat keras dan perangkat lunak, serta orang
perangkat keras dan perangkat lunak, serta orang – – orang yangorang yang mengembangkan, mengoperasikan, dan menggunakan system. Juga termasuk mengembangkan, mengoperasikan, dan menggunakan system. Juga termasuk fasilitas yang menyimpan sumber daya.
fasilitas yang menyimpan sumber daya. Jenis
Jenis – – jenis sumber daya informasi terdiri dari :jenis sumber daya informasi terdiri dari : -- Perangkat keras computerPerangkat keras computer
-- Perangkat lunak computerPerangkat lunak computer -- Para spesialis informasiPara spesialis informasi -- PemakaiPemakai
-- FasilitasFasilitas -- DatabaseDatabase -- InformasiInformasi D.
D. PENGELOLA SUMBER DAYA INFORMASIPENGELOLA SUMBER DAYA INFORMASI Chief Information Officer
Chief Information Officer
Istilah CIO memiliki pengertian suatu peran yang seharusnya dilaksanakan Istilah CIO memiliki pengertian suatu peran yang seharusnya dilaksanakan oleh manajer tingkat tertinggi dari jasa informasi.
oleh manajer tingkat tertinggi dari jasa informasi. Chief Information OfficerChief Information Officer (CIO) adalah manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian (CIO) adalah manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi tetapi juga area operasi
Seorang manajer jasa informasi dapat berperan sebagai CIO dengan Seorang manajer jasa informasi dapat berperan sebagai CIO dengan mengikuti saran
mengikuti saran – – saran berikut :saran berikut :
-- Buat kemitraan dengan unitBuat kemitraan dengan unit – – unit bisnis dan manajemen lini; janganunit bisnis dan manajemen lini; jangan menunggu hingga diundang
menunggu hingga diundang
-- Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnisFokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis -- Jangan bersifat defensiveJangan bersifat defensive
-- Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang bisa diandalkanBangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang bisa diandalkan -- Jelaskan biaya – Jelaskan biaya – biaya IS dalam istilahbiaya IS dalam istilah – – istilah bisnisistilah bisnis
-- Sediakan waktu untuk pelatihan bisnisSediakan waktu untuk pelatihan bisnis E.
E. PERENCANAAN STRATEGISPERENCANAAN STRATEGIS
Perencanaan jangka panjang juga dikenal sebagai
Perencanaan jangka panjang juga dikenal sebagai perencanaan strategisperencanaan strategis karena mengidentifikasi tujuan
karena mengidentifikasi tujuan – – tujuan yang akan memberikan perusahaantujuan yang akan memberikan perusahaan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Saat sebuah perusahaan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Saat sebuah perusahaan mengorganisasikan para eksekutifnya dalam komite eksekutif, kelompok inilah mengorganisasikan para eksekutifnya dalam komite eksekutif, kelompok inilah yang memikul tanggung jawab perencanaan strategis.
yang memikul tanggung jawab perencanaan strategis. Perencanaan Strategis Fungsional
Perencanaan Strategis Fungsional
Jika rencana strategis untuk perusahaan telah
Jika rencana strategis untuk perusahaan telah ditetapkan, tiap area fungsionalditetapkan, tiap area fungsional bertanggung jawab untuk mengembangkan rencana strategis mereka sendiri. bertanggung jawab untuk mengembangkan rencana strategis mereka sendiri. Rencana fungsional merinci bagaimana area
Rencana fungsional merinci bagaimana area – – area tersebut akan mendukungarea tersebut akan mendukung perusahaan saat perusahaan bekerja menuju
perusahaan saat perusahaan bekerja menuju tujuan strategisnya.tujuan strategisnya. F.
F. PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA INFORMASIPERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA INFORMASI Transformasi Kumpulan Strategi
Transformasi Kumpulan Strategi
Saat jasa informasi mulai mengembangkan rencana
Saat jasa informasi mulai mengembangkan rencana – – rencana strategis,rencana strategis, pendekatan yang dianjurkan ialah mendasarkan rencana itu sepenuhnya pada pendekatan yang dianjurkan ialah mendasarkan rencana itu sepenuhnya pada tujuan strategis perusahaan, yang diistilahkan
tujuan strategis perusahaan, yang diistilahkan kumpulan strategi organisasikumpulan strategi organisasi (Organiization Strategy Set). Langkah kedua, suatu rencana jasa informasi (Organiization Strategy Set). Langkah kedua, suatu rencana jasa informasi dibuat untuk mendukung tujuan perusahaan. Rencana jasa informasi itu disebut dibuat untuk mendukung tujuan perusahaan. Rencana jasa informasi itu disebut kumpulan strategi SIM.
kumpulan strategi SIM. Pendekatan ini dinamakanPendekatan ini dinamakan Transformasi KumpulanTransformasi Kumpulan Strategi.
Kelompok
Kelompok strategi strategi organisasi organisasi Kelompok Kelompok strategi strategi SIMSIM
Gambar 2 Gambar 2
Transformasi Kelompok Strategis Transformasi Kelompok Strategis
Gambar 3 Gambar 3
Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Pendekatan Strategic Planning for
Pendekatan Strategic Planning for InformInformation Resourcesation Resources
Solusi untuk masalah tidak memadainya sumber daya informasi adalah Solusi untuk masalah tidak memadainya sumber daya informasi adalah perencanaan strategis sumber daya informasi (Strategic Planning for perencanaan strategis sumber daya informasi (Strategic Planning for Information Resources) atau SPIR. Saat perusahaan menerapkan SPIR, rencana Information Resources) atau SPIR. Saat perusahaan menerapkan SPIR, rencana strategis untuk jasa informasi dan rencana strategis untuk perusahaan strategis untuk jasa informasi dan rencana strategis untuk perusahaan dikembangkan bersamaan. dikembangkan bersamaan. Misi Misi Tujuan Tujuan Strategi Strategi Atribut strategi Atribut strategi organisasi lain organisasi lain Proses perencanaan Proses perencanaan strategi SIM strategi SIM Tujuan sistem Tujuan sistem Kendala Kendala sistem sistem Strategi Strategi rancangan rancangan sistem sistem Strategi Strategi Bisnis Bisnis
Sumber daya informasi Sumber daya informasi dan strategi IS dan strategi IS Pengaruh pada Pengaruh pada sumber daya sumber daya informasi informasi Pengaruh pada Pengaruh pada strategi bisnis strategi bisnis
Isi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Isi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi
Tiap perusahaan mengembangkan rencana strategis sumber daya informasi Tiap perusahaan mengembangkan rencana strategis sumber daya informasi yang memenuhi kebutuhannya sendiri. Namun pada intinya rencana itu harus yang memenuhi kebutuhannya sendiri. Namun pada intinya rencana itu harus menjabarkan :
menjabarkan : 1.
1. TujuanTujuan – – tujuan yang akan dicapai oleh tiap subsistem Computer Basedtujuan yang akan dicapai oleh tiap subsistem Computer Based Information System (CBIS) selama periode dalam jangka waktu Information System (CBIS) selama periode dalam jangka waktu perencanaan
perencanaan 2.
2. InformatioInformation resources n resources yang dibutuhkan untuk mencapai yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan tersebut.tujuan tersebut. G.
G. END-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAH STRATEGISEND-USER COMPUTING SEBAGAI MASALAH STRATEGIS
Tidak semua pengguna akhir komputer memiliki tingkat pengetahuan Tidak semua pengguna akhir komputer memiliki tingkat pengetahuan komputer yang sama. End-user dapat dikelompokkan menjadi empat golongan komputer yang sama. End-user dapat dikelompokkan menjadi empat golongan berdasarkan kemampuan komputer mereka, antara lain :
berdasarkan kemampuan komputer mereka, antara lain : 1.
1. Pemakai akhir tingkat menu (menu level end-users)Pemakai akhir tingkat menu (menu level end-users)
Sebagian pemakai akhir tidak mampu menciptakan perangkat lunak mereka Sebagian pemakai akhir tidak mampu menciptakan perangkat lunak mereka sendiri, tetapi dapat berkomunikasi dengan perangkat lunak jadi (prewritten sendiri, tetapi dapat berkomunikasi dengan perangkat lunak jadi (prewritten software) dengan menggunakan menu-menu seperti yang ditampilkan oleh software) dengan menggunakan menu-menu seperti yang ditampilkan oleh Lotus, dBASE, dan
Lotus, dBASE, dan WordPerfect.WordPerfect. 2.
2. Pemakai akhir tingkat perintah (command level Pemakai akhir tingkat perintah (command level end-users)end-users)
Sebagian pemakai akhir memiliki kemampuan menggunakan perangkat Sebagian pemakai akhir memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak jadi yang lebih dari sekedar
lunak jadi yang lebih dari sekedar memilih menu.memilih menu. 3.
3. Programer pemakai akhir (end-users Programer pemakai akhir (end-users programmprogrammers)ers) Sebagian pemakai akhir dapat menggunakan bahasa
Sebagian pemakai akhir dapat menggunakan bahasa – – bahasa bahasa pemrogramapemrogramann seperti BASIC atau dBASE.
seperti BASIC atau dBASE. 4.
4. Personil pendukung fungsional (Functional support Personil pendukung fungsional (Functional support personnel)personnel)
Di beberapa perusahaan, para spesialis informasi adalah anggota dari Di beberapa perusahaan, para spesialis informasi adalah anggota dari unit-unit fungsional. Personil ini ialah spesialis informasi dalam arti unit fungsional. Personil ini ialah spesialis informasi dalam arti sesungguhnya, tetapi mereka berdedikasi pada area pemakai tertentu dan sesungguhnya, tetapi mereka berdedikasi pada area pemakai tertentu dan
Dua unsur penting menjadi cirri empat tingkatan kemampuan pemakai akhir, Dua unsur penting menjadi cirri empat tingkatan kemampuan pemakai akhir, yakni :
yakni : 1.
1. Semua tingkat memiliki kemampuan untuk mengembangkan berbagaiSemua tingkat memiliki kemampuan untuk mengembangkan berbagai aplikasi
aplikasi 2.
2. Tak seorangpun yang merupakan anggota dari organisasi jasa informasiTak seorangpun yang merupakan anggota dari organisasi jasa informasi Jenis Aplikasi Pemakai Akhir
Jenis Aplikasi Pemakai Akhir
Sebagian besar aplikasi EUC telah dibatasi pada Sebagian besar aplikasi EUC telah dibatasi pada ::
-- Aplikasi otomatisasi kantor yang memenuhi Aplikasi otomatisasi kantor yang memenuhi kebutuhan perorangankebutuhan perorangan -- Sistem pendukung keputusan (DSS) yang Sistem pendukung keputusan (DSS) yang relatif mudahrelatif mudah
Selebihnya adalah tanggung jawab spesialis informasi untuk bekerja sama Selebihnya adalah tanggung jawab spesialis informasi untuk bekerja sama dengan pemakai dalam mengembangkan :
dengan pemakai dalam mengembangkan :
-- Aplikasi otomatisasi kantor yang memenuhi kebutuhan organisasionalAplikasi otomatisasi kantor yang memenuhi kebutuhan organisasional -- Sistem pakarSistem pakar
-- DSS yang komplek DSS yang komplek -- Aplikasi SIM dan SIAAplikasi SIM dan SIA Manfaat End-user Computing Manfaat End-user Computing
EUC ini memberikan 2 manfaat, yakni : EUC ini memberikan 2 manfaat, yakni : 1.
1. Pemindahan Beban KerjaPemindahan Beban Kerja
Pemindahan beban kerja pengembangan system ke area pemakai Pemindahan beban kerja pengembangan system ke area pemakai membebaskan para spesialis untuk berkonsentrasi pada system yang membebaskan para spesialis untuk berkonsentrasi pada system yang kompleks dan berlingkup organisasi, sehingga mereka dapat bekerja lebih kompleks dan berlingkup organisasi, sehingga mereka dapat bekerja lebih baik pada area tersebut.
2.
2. Kesenjangan KomunikasiKesenjangan Komunikasi
Kesulitan komunikasi antara pemakai dan para spesialis informasi telah Kesulitan komunikasi antara pemakai dan para spesialis informasi telah mengganggu pengembangan sistem sejak masa awal komputer. Dengan mengganggu pengembangan sistem sejak masa awal komputer. Dengan membiarkan pemakai mengembangkan aplikasi mereka sendiri, tidak ada membiarkan pemakai mengembangkan aplikasi mereka sendiri, tidak ada kesenjangan komunikasi karena tidak diperlukan komunikasi.
kesenjangan komunikasi karena tidak diperlukan komunikasi. Risiko End-user Computing
Risiko End-user Computing
Manfaat EUC bukannya tanpa biaya. Saat para pemakai mengembangkan Manfaat EUC bukannya tanpa biaya. Saat para pemakai mengembangkan sistem mereka sendiri, perusahaan di hadapkan pada sejumlah resiko. Resiko sistem mereka sendiri, perusahaan di hadapkan pada sejumlah resiko. Resiko tersebut antara lain :
tersebut antara lain : 1.
1. Sistem yang buruk sasarannyaSistem yang buruk sasarannya
Pemakai akhir mungkin menerapkan komputer untuk penerapan yang Pemakai akhir mungkin menerapkan komputer untuk penerapan yang seharusnya dilaksanakan dengan cara lain, misal secara
seharusnya dilaksanakan dengan cara lain, misal secara manual.manual. 2.
2. Sistem yang buruk Rancangan Sistem yang buruk Rancangan dan Dokumentasinyadan Dokumentasinya
End-user yang berpengetahuan tinggi mengenai komputer pun tak dapat End-user yang berpengetahuan tinggi mengenai komputer pun tak dapat menandingi profesionalisme spesialis informasi dalam hal merancang menandingi profesionalisme spesialis informasi dalam hal merancang sistem.
sistem. 3.
3. Penggunaan IR yang tidak efisienPenggunaan IR yang tidak efisien
Saat tidak ada pengendalian terpusat atas perolehan perangkat keras dan Saat tidak ada pengendalian terpusat atas perolehan perangkat keras dan perangkat lunak, perusahaan akhirnya bisa memiliki perangkat keras yang perangkat lunak, perusahaan akhirnya bisa memiliki perangkat keras yang tidak kompatibel dan perangkat lunak
tidak kompatibel dan perangkat lunak yang berlebihan.yang berlebihan. 4.
4. Hilangnya integritas dataHilangnya integritas data
End-user bisa saja tidak berhati-hati saat menginput data ke database End-user bisa saja tidak berhati-hati saat menginput data ke database perusahaan.
perusahaan. 5.
5. Keamanan tidak dijaminKeamanan tidak dijamin
Dengan cara serupa, end-user mungkin tidak melindungi data dan perangkat Dengan cara serupa, end-user mungkin tidak melindungi data dan perangkat lunaknya.
Menempatkan End-user Computing dalam Perspektif Menempatkan End-user Computing dalam Perspektif
EUC ini pengaruhnya akan semakin meningkat, karena manfaat EUC ini pengaruhnya akan semakin meningkat, karena manfaat potensialnya, perusahaan harus mengembangkan rencana strategis sumber daya potensialnya, perusahaan harus mengembangkan rencana strategis sumber daya informasi yang memungkinkan pengguna akhir untuk berkembang. Mengenai informasi yang memungkinkan pengguna akhir untuk berkembang. Mengenai resiko, jenis pengendalian yang sama dengan yang telah bekerja baik pada jasa resiko, jenis pengendalian yang sama dengan yang telah bekerja baik pada jasa informasi harus diterapkan pada area pemakai.
informasi harus diterapkan pada area pemakai. H.
H. KONSEP MANAJEMEN SUMBER DAYA INFORMASIKONSEP MANAJEMEN SUMBER DAYA INFORMASI
Memandang informasi sebagai suatu sumber daya bukanlah sesuatu yang Memandang informasi sebagai suatu sumber daya bukanlah sesuatu yang baru. Manajemen sumber daya
baru. Manajemen sumber daya informasi (Informinformasi (Information Resources Manation Resources Man agement)agement) atau IRM ialah aktivitas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan atau IRM ialah aktivitas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan
dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifmengidentifikasi, memperoleh, dan mengelolaikasi, memperoleh, dan mengelola sumber daya informasi.
sumber daya informasi. Elemen
Elemen
–
–
elemen IRM Yang diperlukanelemen IRM Yang diperlukanAgar suatu perusahaan dapat mencapai IRM secara penuh. Perlu ada satu set Agar suatu perusahaan dapat mencapai IRM secara penuh. Perlu ada satu set kondisi tertentu, antara lain :
kondisi tertentu, antara lain : 1.
1. Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif bisa dicapai melalui sumber dayaKesadaran bahwa keunggulan kompetitif bisa dicapai melalui sumber daya informasi yang unggul
informasi yang unggul 2.
2. Kesadaran bahwa jasa Kesadaran bahwa jasa informasi ialahsuatu area fungsional pertamainformasi ialahsuatu area fungsional pertama 3.
3. Kesadaran bahwa CIO ialah eksekutif puncak Kesadaran bahwa CIO ialah eksekutif puncak 4.
4. Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat membuatPerhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat membuat perencanaan trategis
perencanaan trategis 5.
5. Rencana strategis formal untuk sRencana strategis formal untuk sumber daya informasiumber daya informasi 6.
6. Strategi untuk mendorong dan mengelola endStrategi untuk mendorong dan mengelola end-user computing-user computing
IRM mencerminkan pemahaman mengenai nilai informasi dan sumber daya IRM mencerminkan pemahaman mengenai nilai informasi dan sumber daya yang menghasilkan informasi. Manajer disemua tingkatan memang memberi yang menghasilkan informasi. Manajer disemua tingkatan memang memberi kontribusi, namun sikap eksekutif puncak
Model Information Resources Management Model Information Resources Management
Kondisi IRM yang diperlukan tersebut tidak berada terpisah, tetapi bekerja Kondisi IRM yang diperlukan tersebut tidak berada terpisah, tetapi bekerja sama secara
sama secara terkoordinasi.Seterkoordinasi.Seperti disajikan gambar dibawah ini.perti disajikan gambar dibawah ini. 1.
1. Lingkungan perusahaanLingkungan perusahaan
Delapan elemen lingkungan memberikan latar belakang untuk mencapai Delapan elemen lingkungan memberikan latar belakang untuk mencapai keunggulan kompetitif
keunggulan kompetitif 2.
2. Eksekutif perusahaanEksekutif perusahaan
CIO disertakan dalam kelompok eksekutif yang
CIO disertakan dalam kelompok eksekutif yang mengarahkan perusahaanmengarahkan perusahaan menuju tujuannya
menuju tujuannya 3.
3. Area fungsionalArea fungsional
Jasa informasi diertakan sebagai suatu area fungsional utama dan tiap Jasa informasi diertakan sebagai suatu area fungsional utama dan tiap area mengembangkan rencana strategi yang mendukung rencana strategis area mengembangkan rencana strategi yang mendukung rencana strategis perusahaan
perusahaan 4.
4. Sumber daya informasiSumber daya informasi
Rencana strategis sumber daya informasi menggambarkan bagaimana Rencana strategis sumber daya informasi menggambarkan bagaimana semua sumber daya informasi akan diperoleh dan dikelola
semua sumber daya informasi akan diperoleh dan dikelola 5.
5. PemakaiPemakai
Data dan informasi mengalir antara sumber daya informasi dan para Data dan informasi mengalir antara sumber daya informasi dan para pemakai
Pengaruh Lingkungan Pengaruh Lingkungan
Rencana Rencana Pengaruh
Pengaruh Intern Intern strategistrategi Perusahaan Perusahaan Gambar 4 Gambar 4 Model IRM Model IRM Lingkungan Perusahaan Lingkungan Perusahaan CIO
CIO Eksekutif lainEksekutif lain
Jasa Jasa Informasi Informasi
Keuangan SDM
Keuangan SDM ManufaktManufakt ur ur
Pemasaran Pemasaran
Rencana Strategis Sumber Daya Informasi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi
Sumber
Sumber daya daya komputer komputer pusat pusat Sumber Sumber daya daya komputer komputer tersebartersebar
End-user End-user C Coomm uuttiinn Pemakai lain Pemakai lain
BAB 3 BAB 3 PENUTUP PENUTUP KESIMPULAN KESIMPULAN
Dari uraian diatas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa lingkungan Dari uraian diatas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa lingkungan perusahaan terdiri dari delapan elemen yang terdiri dari serikat buruh, masyarakat perusahaan terdiri dari delapan elemen yang terdiri dari serikat buruh, masyarakat keuangan, pemegang saham atau pemilik, pesaing, pemerintah, masyarakat keuangan, pemegang saham atau pemilik, pesaing, pemerintah, masyarakat global,pemasok, dan pelanggan. Elemen terrsebut membentuk supersistem yang global,pemasok, dan pelanggan. Elemen terrsebut membentuk supersistem yang lebih besar yang
lebih besar yang disebut masyarakat. Sumber daya menaglir antara perusahaan dandisebut masyarakat. Sumber daya menaglir antara perusahaan dan elemen
elemen – – elemen lingkungan.elemen lingkungan.
Usaha awal perusahaan menggunakan informasi sebagai cara mencapai Usaha awal perusahaan menggunakan informasi sebagai cara mencapai keunggulan kompetitif diawali dengan membuat hubungan komputer dengan para keunggulan kompetitif diawali dengan membuat hubungan komputer dengan para pelanggan. EDI memberi dasar teknologi bagi perusahaan
pelanggan. EDI memberi dasar teknologi bagi perusahaan – – perusahaan untuk perusahaan untuk membentuk
membentuk interorganizinterorganizational ational systemsystem..
IR mencakup perangkat keras, fasilitas, database, perangkat lunak,spesialis IR mencakup perangkat keras, fasilitas, database, perangkat lunak,spesialis informasi, dan pemakai. CIO adalah
informasi, dan pemakai. CIO adalah manajer jasa informasi yang menyumbangkanmanajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi tetapi juga area operasi perusahaan lainnya. dengan sumber daya informasi tetapi juga area operasi perusahaan lainnya. Seorang CIO adalah eksekutif. Semua manajer membuat rencana dan eksekutif Seorang CIO adalah eksekutif. Semua manajer membuat rencana dan eksekutif terlibat dalam perencanaan strategis jangka panjang. Usaha awal mengembangkan terlibat dalam perencanaan strategis jangka panjang. Usaha awal mengembangkan suatu rencana strategis untuk jasa informasi disebut Transformasi Kumpulan suatu rencana strategis untuk jasa informasi disebut Transformasi Kumpulan Strategi.
Strategi.
Solusi untuk masalah tidak memadainya sumber daya informasi adalah Solusi untuk masalah tidak memadainya sumber daya informasi adalah perencanaan strategis sumber daya informasi (Strategic Planning for Information perencanaan strategis sumber daya informasi (Strategic Planning for Information Resources) atau SPIR. EUC member dua manfaat, yakni memindahka sebagian Resources) atau SPIR. EUC member dua manfaat, yakni memindahka sebagian beban kerja pengembangan sistem kepada pemakai dan menghilangkan beban kerja pengembangan sistem kepada pemakai dan menghilangkan kesenjangan komunikasi. Adapun resikonya anatara lain system yang buruk kesenjangan komunikasi. Adapun resikonya anatara lain system yang buruk sasarannya, system yang buruk rancangan dan dokumentasinya, penggunaan sasarannya, system yang buruk rancangan dan dokumentasinya, penggunaan sumber daya perangkat lunak dank eras yang tidak efisien, hilangnya integritas sumber daya perangkat lunak dank eras yang tidak efisien, hilangnya integritas data dan hilangnya keamanan. Resiko ini dapat dikurangi dengan pengendalian data dan hilangnya keamanan. Resiko ini dapat dikurangi dengan pengendalian manajemen.
IRM ialah aktivitas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan IRM ialah aktivitas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh, dan mengelola dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh, dan mengelola sumber daya informasi. IRM ialah suatu konsep terintegrasi yang menyatukan sumber daya informasi. IRM ialah suatu konsep terintegrasi yang menyatukan lingkungan, tingkatan manajemen, area fungsional, sumber daya informasi dan lingkungan, tingkatan manajemen, area fungsional, sumber daya informasi dan para pemakai.
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR PUSTAKA
-- Management Information Systems, Management Information Systems,McLeod, Raymond McLeod, Raymond & George & George Schell, 2001, Schell, 2001, 88ththedition,edition, Prentice-Hall.
KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR
Puji syukur saya ucapkan atas k
Puji syukur saya ucapkan atas kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat danehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-Nya kami masih diberi kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini. karunia-Nya kami masih diberi kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini. Tidak lupa saya ucapkan kepada dosen pembimbing dan teman-teman yang telah Tidak lupa saya ucapkan kepada dosen pembimbing dan teman-teman yang telah memberikan dukungan dalam menyelesaikan makalah ini.
memberikan dukungan dalam menyelesaikan makalah ini.
Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang sistem Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang sistem informasi manajemen yaitu tentang menggunakan teknologi informasi untuk informasi manajemen yaitu tentang menggunakan teknologi informasi untuk keunggulan kompetitif. Makalah ini di susun oleh penyusun dengan berbagai keunggulan kompetitif. Makalah ini di susun oleh penyusun dengan berbagai rintangan. Baik itu yang datang dari diri penyusun maupun yang datang dari luar. rintangan. Baik itu yang datang dari diri penyusun maupun yang datang dari luar. Namun dengan penuh kesabaran dan terutama pertolongan dari Tuhan akhirnya Namun dengan penuh kesabaran dan terutama pertolongan dari Tuhan akhirnya makalah ini dapat terselesaikan.
makalah ini dapat terselesaikan.
Kami menyadari bahwa dalam penulisan paper ini masih banyak kekurangan, Kami menyadari bahwa dalam penulisan paper ini masih banyak kekurangan, oleh sebab itu saya sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Dan oleh sebab itu saya sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Dan semoga dengan selesainya makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan semoga dengan selesainya makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan teman-teman. Amin. teman. Amin. Banjarmasin, 27 Februari 2012 Banjarmasin, 27 Februari 2012 Tim Penyusun, Tim Penyusun,
DAFTAR ISI DAFTAR ISI Kata Pengantar………. Kata Pengantar………. ii Daftar Isi……….. Daftar Isi………..iiii Daftar Gambar ………
Daftar Gambar ……… iiiiii
BAB 1……….. BAB 1………..11 BAB 2……….. BAB 2………..22 BAB 3……….. BAB 3………..1414 Daftar Pustaka ……… Daftar Pustaka ………1616
DAFTAR GAMBAR DAFTAR GAMBAR Gambar Gambar 1………..1………..33 Gambar 2 ………. Gambar 2 ……….77 Gambar 3 ………. Gambar 3 ……….77 Gambar 4 Gambar 4 ………...13………...13
