MAKALAH ANALISIS VISI DAN MISI
PT. COCA-COLA AMATIL INDONESIA
Disusun Untuk Memenuhi Tugas Individu Mata Kuliah Manajemen Strategik Semester Enam Kelas Pagi 1, Program Studi S1 Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi (STIE) Pembangunan Tanjungpinang
Di Susun Oleh:
LINA/13602158/1310099602158/
Dosen Pengajar:
IMRAN ILYAS, MM
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) PEMBANGUNAN TANJUNGPINANG KEPULAUAN RIAU
KATA PENGANTAR
Assalamu‟alaikum warahmatullahi wabarakatuh.
Alhamdulillahirabbilalamin, banyak nikmat yang Allah berikan, tetapi sedikit sekali yang kita ingat. Segala puji hanya layak untuk Allah Tuhan seru sekalian alam atas segala berkat, rahmat, taufik, serta hidayah-Nya yang tiada terkira besarnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah dengan judul ”Analisis Visi dan Misi PT.Coca-Cola Amatil Imdonesia”.
Dalam penyusunannya, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: Dosen Pembimbing (Pak Imran Ilyas), kedua orang tua dan rekan-rekan seperjuangan yang telah memberikan dukungan, kasih, dan kepercayaan yang begitu besar. Dari sanalah semua kesuksesan ini berawal, semoga semua ini bisa memberikan sedikit kebahagiaan dan menuntun pada langkah yang lebih baik lagi.
Meskipun penulis berharap isi dari makalah ini bebas dari kekurangan dan kesalahan, namun selalu ada yang kurang. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar makalah ini dapat lebih baik lagi.
Akhir kata penulis berharap agar makalah ini bermanfaat bagi semua pembaca.
Tanjungpinang, 28 Februari 2016
DAFTAR ISI
COVER
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
A. PENDAHULUAN
1. Sejarah Singkat Perusahaan 2. Permasalahan
3. Tujuan dan Manfaat
B. PERNYATAAN VISI DAN MISI Visi
Misi Tujuan
C. ANALISIS VISI DAN MISI 1. Analisis Visi (6)
2. Analisis Misi (9) 3. Analisis (Modul) D. SIMPULAN
A. Pendahuluan
1. Sejarah Singkat PT. Coca-Cola Amatil Indonesia Sejarah Coca-Cola di Indonesia
Coca-Cola pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada tahun 1962 dan diproduksi secara lokal sejak tahun 1932. Setelah sempat berhenti beroperasi pada tahun 1942, Coca-Cola mulai diproduksi kembali oleh Indonesia Bottler Limited (IBL), perusahaan nasional yang didirikan oleh TH Ticoalu, Tatang Nana, dan Harry Handoyo. Pabrik tersebut memproduksi 1.000-1.500 cases Coca-Cola setiap harinya, dan mempekerjakan 25 orang yang dibantu oleh 3 - 7 truk untuk pendistribusian.
Sejak tahun 1960-an, berbagai produk The Coca-Cola Company telah diperkenalkan ke pasar Indonesia. Dan pada tahun 2000, 10 operasi pembotolan dikonsolidasikan di bawah Coca-Cola Amatil Indonesia.
Timeline
1927: Coca-Cola dijual pertama kali di Indonesia. Botol pertama diimpor oleh seorang insinyur Belanda bernama de Koenig.
1932: Diproduksi secara lokal oleh pembotolan De Water Nederlands Indische Mineral Fabriek, di Batavia, Indonesia.
1945: Hari Kemerdekaan Indonesia.
1956: Setelah Perang Dunia ke-II, dioperasikan kembali oleh The Indonesia Bottler Limited (IBL).
1971: Djaja Beverage Bottling memulai produksi kembali setelah era revolusioner di tahun 1960-an dan memperkenalkan Sprite.
1973: Fanta diperkenalkan di Indonesia.
1977: Pabrik Commercial Product Supply (CPS) didirikan untuk memenuhi pasokan bahan dasar minuman.
1985: Bangun Wenang di Manado memulai produksi Coca-Cola pertamanya.
1986: Diet Coke diperkenalkan, menandakan kehadiran produk kaleng untuk pertama kalinya di Indonesia.
1992: Coca-Cola Amatil Indonesia mulai beroperasi di Indonesia.
1996: Coca-Cola Amatil memulai produksi dalam botol plastik (PET) untuk pertama kalinya.
2002: Frestea diperkenalkan di Indonesia. Merk lokal air minum dalam kemasan, Ades, diakuisisi.
2008: Minute Maid dan Coke Zero diperkenalkan di Indonesia.
2011: Ades dalam kemasan botol plastik ramah lingkungan diperkenalkan. 2012: CCAI mengakuisisi pabrik baru di Cikedokan, Bekasi.
2013: Aquarius diperkenalkan di Indonesia. 2014: Nutriboost diperkenalkan di Indonesia.
Sejarah PT. Coca-Cola Amatil Indonesia
Coca-Cola Amatil Indonesia (CCAI) merupakan produsen dan distributor minuman non-alkohol siap minum terkemuka yang telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1992. CCAI memproduksi dan mendistribusikan produk di bawah lisensi The Coca-Cola Company.
Kantor pusat Coca-Cola Amatil (CCA) terletak di Sydney, Australia, dan telah terdaftar di Bursa Efek Australia. Dengan kapitalisasi pasar lebih dari US $ 10,2 miliar, induk perusahaan CCAI ini, adalah salah satu dari 20 perusahaan unggulan di Australia.
CCA adalah salah satu perusahaan pembotolan terbesar minuman non-alkohol siap minum di wilayah Asia-Pasifik dan salah satu dari 5 perusahan pembotolan Coca-Cola terbesar di dunia. CCA mempekerjakan hampir 16.000 orang dan memiliki akses ke lebih dari 270 juta konsumen melalui lebih dari 690.000 pelanggan aktif.
CCA memiliki sejarah yang kaya dan beragam karena telah beroperasi lebih dari 100 tahun. Saat ini CCA beroperasi di enam negara, yaitu Australia, Selandia Baru, Fiji, Indonesia, Papua Nugini dan Samoa.
CCA di Indonesia mempekerjakan lebih dari 8.000 pekerja lokal secara permanen dan antara 2.000 hingga 4.000 pekerja sementara sesuai kebutuhan. Sejumlah besar pihak eksternal seperti pelanggan, pemasok, dan penyedia layanan juga memperoleh pendapatan dari hasil berbisnis dengan CCAI.
Saat ini CCAI memiliki 9 pabrik di seluruh Indonesia, yaitu Cibitung, Cikedokan, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, Medan, Padang, dan Lampung dan beroperasi dengan lebih dari 85 pusat distribusi di seluruh Indonesia. Untuk sumber bahan dasar minuman, jasa dan barang yang tidak terkait dengan produk, CCAI memiliki lebih dari 2.800 pemasok.
2. Permasalahan
Menurut Wibisono (2006, p. 43), visi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan cita-cita atau impian sebuah organisasi atau perusahaan yang ingin dicapai di masa depan. Atau dapat dikatakan bahwa visi merupakan pernyataan want to be dari
organisasi atau perusahaan. Visi juga merupakan hal yang sangat krusial bagi perusahaan untuk menjamin kelestarian dan kesuksesan jangka panjang.
Dalam visi suatu organisasi terdapat juga nilai-nilai, aspirasi serta kebutuhan organisasi di masa depan seperti yang diungkapkan oleh Kotler yang dikutip oleh Nawawi (2000:122), Visi adalah pernyataan tentang tujuan organisasi yang diekspresikan dalam produk dan pelayanan yang ditawarkan, kebutuhan yang dapat ditanggulangi, kelompok masyarakat yang dilayani, nilai-nilai yang diperoleh serta aspirasi dan cita-cita masa depan.
Menurut Drucker (2000:87), Pada dasarnya misi merupakan alasan mendasar eksistensi suatu organisasi. Pernyataan misi organisasi, terutama di tingkat unit bisnis menentukan batas dan maksud aktivitas bisnis perusahaan. Jadi perumusan misi merupakan realisasi yang akan menjadikan suatu organisasi mampu menghasilkan produk dan jasa berkualitas yang memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggannya (Prasetyo dan Benedicta, 2004:8).
Menurut Wheelen sebagaimana dikutip oleh Wibisono (2006, p. 46-47) Misi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan tujuan atau alasan eksistensi organisasi yang memuat apa yang disediakan oleh perusahaan kepada masyarakat, baik berupa produk ataupun jasa.
3. Tujuan dan Manfaat # H.R. DAENG NAJA
Tujuan merupakan misi sasaran yang ingin dicapai oleh suatu organisasi di masa yang akan datang dan manajer bertugas mengarahkan jalannya organisasi untuk mencapai tujuan tersebut
B. Pernyataan Visi Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia
Visi
Visi Perusahaan adalah “Menjadi perusahaan produsen minuman terbaik di Asia Tenggara”.
Misi
Misi Perusahaan adalah “Memberikan kesegaran kepada pelanggan dan konsumen kita dengan rasa bangga dan semangat sepanjang hari, setiap hari.”
Agar kita dapat memenuhi visi dan misi kita, cara kerja kita dan cara kita berhubungan dengan semua pihak yang memiliki kepentingan atas Perusahaan mulai
dari konsumen dan pelanggan hingga ke pemasok, terhadap pemerintah dan diri kita sendiri harus dibangun atas dasar nilai-nilai yang kuat. Bertumpu pada dasar
kejujuran dan integritas, nilai-nilai inti kita adalah:
Tujuan
Sumber daya manusia
Mengembangkan sumber daya manusia, menghargai prestasi serta mengikuti apa yang kita lakukan.
Pelanggan
Menang untuk pelanggan dan untuk diri sendiri. Inovasi
Selalu mencari cara yang lebih baik. Keunggulan
Senantiasa melakukan pekerjaan yang terbaik. Warga NegaraYang Baik
Melakukan hal yang benar dari perusahaan masyarakat dan sesama kita diharuskan untuk memelihara nilai-nilai perusahaan dengan selalu mempertahankan standar dalam berperilaku.
C. Analisis Visi dan Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia 1. Analisis Visi
Visi adalah suatu pernyataan tentang gambaran keadaan dan karakteristik yang ingin di capai oleh suatu lembaga pada jauh dimasa yang akan datang. Banyak interpretasi yang dapat keluar dari pernyataan keadaan ideal yang ingin dicapai lembaga tersebut. Visi itu sendiri tidak dapat dituliskan secara lebih jelas menerangkan detail gambaran sistem yang ditujunya, oleh kemungkinan kemajuan dan perubahan ilmu serta situasi yang sulit diprediksi selama masa yang panjang tersebut. Pernyataan Visi tersebut harus selalu berlaku pada semua kemungkinan perubahan yang mungkin terjadi sehingga suatu Visi hendaknya mempunyai sifat/fleksibel.
Untuk itu ada beberapa persyaratan yang hendaknya dipenuhi oleh suatu pernyataan Visi yang baik:
Understandable; Jelas dan mudah dimengerti.
Desirable; Apa yang diharapkan.
Feasible; Realistik dan dapat dicapai.
Guiding; Memberi arah.
Motivating; Menumbuhkan motivasi.
Flexible; Menstimulasi inisiatif dan penyesuaian pada perubahan.
Berikut ini adalah evaluasi saya mengenai baik tidaknya Visi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia, “Menjadi perusahaan produsen minuman terbaik di Asia Tenggara”:
1. Visi tersebut sangat jelas dan mudah dimengerti oleh semua orang yang membacanya bahwa PT. Coca-Cola Amatil Indonesia memiliki tujuan menjadi perusahaan produsen minuman terbaik di Asia Tenggara.
2. Visi tersebut menggambarkan dengan cukup jelas apa yang diharapkan oleh perusahaan, yaitu ingin menjadi perusahaan produsen minuman terbaik di Asia Tenggara.
3. Visi tersebut cukup realistik dan ada kemungkinan untuk mencapainya, tentunya diimbangi dengan usaha bersaing dengan perusahaan produsen minuman terkemuka lainnya di Asia Tenggara.
4. Visi tersebut tidak cukup memberi arah, karena menurut saya jika tidak dicantumkan tahun pencapaiannya, tujuan perusahaan tersebut akan memberikan kesan mengambang dan akan mengurangi motivasi manajemen dan karyawannya karena tidak adanya deadline pencapaian.
5. Visi tersebut menurut saya kurang memotivasi karena pertama, tidak ada deadline pencapaian dan yang kedua, tidak ada keuntungan dan manfaat yang tercantumkan untuk kesejahteraan para stakeholder.
6. Visi tersebut kurang fleksibel karena tidak mencantumkan inisiatif perusahaan dan penyesuaian perusahaan pada perubahan. Dalam Visi ini, perusahaan hanya mencantumkan tujuannya menjadi perusahaan produsen minuman, padahal tidak menutup kemungkinan dimasa yang akan datang, perusahaan tersebut akan mengembangkan atau memproduksi jenis produk yang lain sesuai dengan perkembangan pasar.
Dengan hasil evaluasi diatas, saya menyimpulkan bahwa Visi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia tidak memiliki seluruh ciri sebuah Visi perusahaan yang baik.
2. Analisis Misi
Misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan oleh lembaga dalam usahanya mengwujudkan Visi. Dalam operasionalnya orang berpedoman pada
pernyataan misi yang merupakan hasil kompromi intepretasi Visi. Misi merupakan sesuatu yang nyata untuk dituju serta dapat pula memberikan petunjuk garis besar cara pencapaian Visi.
Pernyataan Misi memberikan keterangan yang jelas tentang apa yang ingin dituju serta kadang kala memberikan pula keterangan tentang bagaimana cara lembaga bekerja. Mengingat demikian pentingnya pernyataan misi maka selama pembentukannya perlu diperhatikan masukan-masukan dari anggota lembaga serta sumber-sumber lain yang dianggap penting.
Untuk secara Iangsung pernyataan Misi belum dapat dipergunakan sebagai petunjuk bekerja. Interpretasi lebih mendetail diperlukan agar pernyataan Misi dapat diterjemahkan ke langkah-langkah kerja atau tahapan pencapaian tujuan sebagaimana tertulis dalam pernyataan Misi.
Adapun Sembilan komponen penting dari pernyataan misi adalah (David,2001:65):
1. Konsumen; Siapa konsumen perusahaan?
2. Produk dan Jasa; Apa produk dan jasa unggulan perusahaan? 3. Market; Dimana pasar perusahaan berkopetensi?
4. Teknologi; Teknologi macam apa yang digunakan perusahaan?
5. Perhatian terhadap ketahanan hidup (survive), perkembangan dan keuntungan; Apakah perusahaan komit dengan pertumbuhan dan tingkat keuntungannya? 6. Filosopi; Nilai dasar apa yang dipercaya perusahaan, cara penilaiannya, etika yang
dianut?
7. Konsep yang dianut; Apa kemampuan perusahaan (competence) dan keunggulan perusahaan?
8. Perhatian terhadap Image Masyarakat; Apakah respon terhadap lingkungan sekitar dari segi sosial, komunitas maupun lingkungan hidup?
9. Perhatian terhadap karyawan; Apakah perusahaan menganggap karyawan sebagai harta yang berharga?
Berikut ini adalah evaluasi saya mengenai baik tidaknya Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia, “Memberikan kesegaran kepada pelanggan dan konsumen kita dengan rasa bangga dan semangat sepanjang hari, setiap hari.” Agar kita dapat memenuhi visi dan misi kita, cara kerja kita dan cara kita berhubungan dengan semua pihak yang memiliki kepentingan atas Perusahaan mulai dari konsumen dan pelanggan hingga ke pemasok, terhadap pemerintah dan diri kita sendiri harus dibangun atas dasar nilai-nilai yang kuat. Bertumpu pada dasar kejujuran dan integritas, nilai-nilai-nilai-nilai inti kita adalah:
Sumber daya manusia
Mengembangkan sumber daya manusia, menghargai prestasi serta mengikuti apa yang kita lakukan.
Pelanggan
Menang untuk pelanggan dan untuk diri sendiri. Inovasi
Selalu mencari cara yang lebih baik. Keunggulan
Senantiasa melakukan pekerjaan yang terbaik. Warga NegaraYang Baik
Melakukan hal yang benar dari perusahaan, masyarakat dan sesama kita diharuskan untuk memelihara nilai-nilai perusahaan dengan selalu mempertahankan standar dalam berperilaku.
1. Konsumen; Menurut saya, Misi tersebut menggambarkan bahwa konsumen perusahaan PT. Coca-Cola Amatil Indonesia adalah masyarakat, namun tidak
disebutkan konsumen secara spesifiknya seperti kalangan atlet, aktivis ataupun keluarga.
2. Produk dan Jasa Unggulan; Produk keunggulan dari Perusahaan ini adalah memberikan kesegaran melalui produk minuman yang ditawarkan kepada konsumennya.
3. Market: Tidak disebutkan dimana pasar tempat perusahaan berkopetensi. Namun jika dilihat dari pernyataan Visi, pasar tempat berkopetensi perusahaan adalah seluruh pasar di Asia Tenggara.
4. Teknologi: Menurut saya, didalam Misi ini memang tidak disebutkan secara spesifik mengenai teknologi yang digunakan perusahaan, namun menurut analisis saya, salah satu nilai yaitu inovasi yang tercantum dalam Misi perusahaan ini cukup menggambarkan bahwa perusahaan akan senantiasa mencari cara yang terbaik dalam melakukan pekerjaannya dan tentunya hal ini berkaitan dengan teknologi yang up to date untuk melakukan pekerjaan dengan cara terbaik.
5. Perhatian terhadap ketahanan hidup (survive), perkembangan dan keuntungan; didalam Misi perusahaan ini, telah dinyatakan bahwa perusahaan akan senantiasa melakukan inovasi dan pekerjaan terbaik serta menang untuk pelanggan dan untuk diri sendiri. Pernyataan ini menurut saya telah menggambarkan kepada kita bahwa perusahaan perhatian terhadap ketahanan hidup, perkembangan dan keuntungan.
6. Filosopi; Dalam mewujudkan Misinya, PT.Coca-Cola Amatil Indonesia bertumpu pada dasar kejujuran dan integritas dengan menganut nilai-nilai inti sebagai berikut: Sumber daya manusia
Mengembangkan sumber daya manusia, menghargai prestasi serta mengikuti apa yang kita lakukan.
Pelanggan
Menang untuk pelanggan dan untuk diri sendiri. Inovasi
Keunggulan
Senantiasa melakukan pekerjaan yang terbaik. Warga NegaraYang Baik
Melakukan hal yang benar dari perusahaan, masyarakat dan sesama kita diharuskan untuk memelihara nilai-nilai perusahaan dengan selalu mempertahankan standar dalam berperilaku.
7. Konsep yang dianut; Konsep yang dianut oleh perusahaan dapat dilihat dari nilai keunggulan yang tercantum didalam Misi, yaitu senantiasa melakukan pekerjaan yang terbaik.
8. Perhatian terhadap Image Masyarakat; poin ini digambarkan dalam nilai inti terakhir yang berbunyi ”melakukan hal yang benar dari perusahaan, masyarakat dan sesama kita diharuskan untuk memelihara nilai-nilai perusahaan dengan selalu mempertahankan standar dalam berperilaku”, poin ini menggambarkan bahwa betapa perusahaan memperhatikan aspek sosial terhadap masyarakat dan sesame anggota organisasi sendiri.
9. Perhatian terhadap karyawan; Sangat perhatian sekali terhadap karyawan, hal ini tercantum dengan sangat jelas didalam nilai inti perusahaan yaitu poin pertama: Sumber daya manusia, Mengembangkan sumber daya manusia dan menghargai prestasi.
Dengan hasil evaluasi diatas, saya menyimpulkan bahwa Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia cukup baik dan hamper memenuhi seluruh ciri sebuah Misi perusahaan yang baik.
3. Analisis
Berikut ini adalah hasil analisis saya terhadap Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia berdasarkan pertanyaan yang ada didalam modul.
1. Apakah pernyataan misi tersebut bersifat menyeluruh (mencakup seluruh aktifitas perusahaan) tetapi relatif singkat?
Menurut saya, Misi tersebut bersifat menyeluruh karena aktifitas perusahaan sudah tergambarkan dengan sangat jelas baik dalam segi produksi produk terbaik, cara kerja, nilai yang di anut, perhatian terhadap karyawan dan kepuasan pelanggan.
2. Apakah misi tersebut mendeskripsikan (secara garis besar) apa produk/jasa yang ditawarkan oleh perusahaan?
Iya, produk dan jasa yang ditawarkan oleh PT. Coca -Cola Amatil Indonesia didalam misinya tertuliskan bahwa perusahaan ini memberikan kesegaran kepada pelanggan dan konsumennya.
3. Apakah misi tersebut mendefinisikan wilayah geografi yang dilayani organisasi/perusahaan?
Sayangnya tidak, Misi perusahaan tidak mendefinisikan wilayah geografi yang dilayaninya.
4. Apakah pernyataan misi tersebut konsisten, ketika organisasi tersebut bergerak dari level corporate ke level unit bisnis?
Dari berbagai sumber yang saya baca di internet, pernyataan misi tersebut konsisten dijalankan perusahaan, hal ini bisa dilihat dari bagaimana cara perusahaan mengembangkan pasar, hingga memiliki prestasi yang bagus didalam market share. Coca-Cola merupakan pemimpin pasar minuman berkarbonasi dan jus, serta teh siap minum. Tak hanya sukses di pasar tradisional melalui distribusi langsung, grosir, dan „Managed Third Party', Coca-Cola juga sukses di pasar modern dengan distribusi melalui Hypermarket, Supermarket dan Mini Mart.
5. Apakah misi organisasi tersebut konsisten dengan aktivitas aktual dari organisasi tersebut dan prospek persaingan di level corporate?
Misi tersebut sangat konsisten karena PT. Coca-Cola Amatil Indonesia senantiasa berinovasi dengan perubahan dan kebutuhan konsumen dalam produk minuman dan tetap sukses dijangkauan pasar yang luas.
6. Apakah misi organisasi konsisten dengan aktivitas aktual organisasi dan prospek persaingan pada level unit bisnis?
Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia untuk menjadi warga negara yang baik dengan bertumpu pada nilai inti perusahaan dalam aspek inovasi maupun sosial selaras dengan pengembangan berbagai fasilitas produksi baru, pabrik pengolahan air limbah, sistem distribusi dan peralatan pemasaran yang telah dilakukan oleh perusahaan.
Dengan hasil evaluasi diatas, saya menyimpulkan bahwa Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia cukup baik dan hamper memenuhi seluruh ciri sebuah Misi perusahaan yang baik.
D. Simpulan
Berdasarkan hasil analisis saya sebelumnya, Visi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia terbilang kurang baik karena hanya memenuhi 3 poin ciri Visi yang baik saja yaitu Understandable, Desirable dan Feasible. Sedangkan Guiding, Motivating dan Flexible belum tergambarkan dengan jelas didalam Visi tersebut.
Berbeda dengan Visi yang kurang baik, Misi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia bisa dikatakan cukup baik karena hampir memenuhi seluruh persyaratan Misi yang baik menurut David maupun pertanyaan didalam modul hanya saja dari 9 poin (david) dan 6 poin (modul) pertanyaan, ada satu poin yang tidak tercantumkan didalam Misi PT.Coca-Cola Amatil Indonesia yaitu Market, pasar tempat perusahaan berkopetensi (david) dan wilayah geografi yang dilayani perusahaan (modul).
Referensi
