Laporan Kerja Praktek Darat

PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI

PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI

KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI

KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI

PT. A

PT. ASDP

SDP INDONESI

INDONESIA FERRY CABANG S

A FERRY CABANG SURABAY

URABAYA

A

KARYA TULIS KARYA TULIS

Diajukan sebagai salah satu syarat Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program

Untuk menyelesaikan Program Diploma TigaDiploma Tiga Jurusan Nautika Jurusan Nautika Disusun oleh : Disusun oleh :

AHMAD ZAINUDDIN

AHMAD ZAINUDDIN

NRP : 135130016

NRP : 135130016

SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR 

SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR 

“AMNI

“AMNI

! STIMART “AMNI "

! STIMART “AMNI "

2 2

SEMARANG

SEMARANG

#016

#016

PENGESAHA

PENGESAHAN KARYA N KARYA TULISTULIS

 Nama Penyusun

 Nama Penyusun : AHMA: AHMAD A!NUDD!ND A!NUDD!N  N"P

 N"P : 1#$1#%%1&: 1#$1#%%1& JJuurruussaann : : NNaauuttiikkaa

JJuu''uul l kkaarryya a ttuulliiss : : ((PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HALPELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI

MENANGANI KEDATKEDATANGAN DAN ANGAN DAN KEBERANGKATAKEBERANGKATAN KAN KAPAPAL DI PT.L DI PT. ASDP

ASDP INDONESIA FERRY CABANG INDONESIA FERRY CABANG SURABAYSURABAYAA

Dosen Pembimbing !

Dosen Pembimbing ! : ")N* H)"MA: ")N* H)"MA++AATT!, ANT!, ANT-!!-!! Dosen Pembimbing !!

Dosen Pembimbing !! : .apt/0UT!N!,0/Tr: .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar ,M/Mar 

0emarang,

0emarang, ebruari ebruari 2%1&2%1&

D

Doosseen n PPeemmbbiimmbbiinng g !! DDoosseen n PPeemmbbiimmbbiinng g !!!!

SEMARANG

SEMARANG

#016

#016

PENGESAHA

PENGESAHAN KARYA N KARYA TULISTULIS

 Nama Penyusun

 Nama Penyusun : AHMA: AHMAD A!NUDD!ND A!NUDD!N  N"P

 N"P : 1#$1#%%1&: 1#$1#%%1& JJuurruussaann : : NNaauuttiikkaa

JJuu''uul l kkaarryya a ttuulliiss : : ((PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HALPELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI

MENANGANI KEDATKEDATANGAN DAN ANGAN DAN KEBERANGKATAKEBERANGKATAN KAN KAPAPAL DI PT.L DI PT. ASDP

ASDP INDONESIA FERRY CABANG INDONESIA FERRY CABANG SURABAYSURABAYAA

Dosen Pembimbing !

Dosen Pembimbing ! : ")N* H)"MA: ")N* H)"MA++AATT!, ANT!, ANT-!!-!! Dosen Pembimbing !!

Dosen Pembimbing !! : .apt/0UT!N!,0/Tr: .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar ,M/Mar 

0emarang,

0emarang, ebruari ebruari 2%1&2%1&

D

Doosseen n PPeemmbbiimmbbiinng g !! DDoosseen n PPeemmbbiimmbbiinng g !!!!

# #

S$%&' P(%)*&'&&) O%+,+)&-+'&, S$%&' P(%)*&'&&) O%+,+)&-+'&,

0aya menyatakan baha karya tulis ilmiah yang berju'ul pelayanan jasa keagenan 0aya menyatakan baha karya tulis ilmiah yang berju'ul pelayanan jasa keagenan 'a

'alam lam hahall menamenangnganani i keke'a'atatangngan an 'a'an n kekebeberanrangkgkatatan an kakapapal l 'i 'i PTPT/ / AA0D0DPP !ND3N)0!A

!ND3N)0!A )""* .A4AN5 )""* .A4AN5 0U"A4A0U"A4A**AA ini ini sepsepenuenuhnyhnya a karykarya a sensen'ir'iri/i/ Ti

Ti'ak a'a 'ak a'a bagian 'i 'alamnya yang merupakan plagiat 'ari karya bagian 'i 'alamnya yang merupakan plagiat 'ari karya orang lain 'anorang lain 'an saya ti'ak melakukan penjiplakan atau pengutipan 'engan 6ara-6ara yang ti'ak  saya ti'ak melakukan penjiplakan atau pengutipan 'engan 6ara-6ara yang ti'ak  sesuai 'engan etika keilmuan yang berlaku 'alam masyarakat keilmuan/ Atas sesuai 'engan etika keilmuan yang berlaku 'alam masyarakat keilmuan/ Atas  pernyataan ini,

 pernyataan ini, saya saya siap menanggung siap menanggung resiko7sanksi resiko7sanksi yang 'ijatuhkan yang 'ijatuhkan kepa'a sakepa'a sayaya apabila kemu'ian 'itemukan a'anya pelanggaran terha'ap etika keilmuan 'alam apabila kemu'ian 'itemukan a'anya pelanggaran terha'ap etika keilmuan 'alam karya saya ini, atau a'a klaim 'ari pihak lain terha'ap keaslian karya saya ini/ karya saya ini, atau a'a klaim 'ari pihak lain terha'ap keaslian karya saya ini/

0emarang,

0emarang, 8ebruari 8ebruari , , 2%1&2%1&

Penulis Penulis

KATA PENGANTAR 

Dengan segala puji 'an syukur Alham'ulillah penulis panjatkan kepa'a Allah 0+T atas segala rahmat 'an hi'ayah-Nya yang 'iberikan kepa'a penulis, sehingga penulis 'apat menyelesaikan penyusunankarya tulis ilmiah 'engan ju'ul:

“

PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI PT. ASDP

INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA



Penyusunan karya tulis ini 'imaksu'kan untuk memenuhi salah satu  persyaratan guna menyelesaikan stu'i akhirProgram Diploma !!! Jurusan Nautika 'i 0ekolah Tinggi Maritim 'an Transpor (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang/

Pa'a kesempatan ini penulis ingin menyampaikan u6apan terima kasih 'an  pengahargaan yang setinggi-tingginya kepa'a berbagai pihak yang telah

membantu 'alam penyelesaian karya tulis ilmiah ini/

U6apan terima kasih 'an penghargaan penulis 'isampaikan kepa'a:

1/ *th/ 4apak !r/0!0+AD!, MT selaku ketua 0ekolah Tinggi Maritim 'an Transpor (AMN! ;0T!MA"T (AMN! < 0emarang/

2/ *th/ !bu/")N* H)"MA+AT!,ANT!! selaku Dosen Pembimbing karya tulis/

$

#/ *th/ 4apak 'an !bu Dosen 0ekolah Tinggi Maritim Dan Transpor   (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang yang telah memberi ilmu kepa'a taruna selama menempuh stu'i 'i 0ekolah Tinggi Maritim Dan Transpor  (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang/

9/ =akak yang selalu memberikan semangat/

$/ Teman - temanku Angkatan >!,khususnya program D!!!  Nautika/Terima kasih atas jia kebersamaan yang pernah a'a 'an akan tetap

selalu a'a/

+alaupun penulis telah menerima banyak bantuan namun segala kesalahan 'alam karya tulis ilmiah sepenuhnya menja'i tanggung jaab penulis/

0emarang, ebruari 2%1& Penulis,

AHMAD A!NUDD!N  N"P/ 1#$1#%%1&

MOTTO

1/ (Di 'unia penuh persaingan, siapa yang ti'ak bersiap-siap 'ia akan kalah/ 2/ (=embangkan potensimu untuk meraih prestasimu/

3. (lakukan tanpa nanti/ 4uat tanpa tapi/

PERSEMBAHAN

1/ =arya tulis ini penulis persembahkan untuk memenuhi persyaratan menempuh  program 'iploma !!!

2/ 4apak 'an !bu,serta kakak - kakak ter6inta yang selama ini menja'i inspirasi 'an semangatku/

#/ 4apak 'an !bu Dosen 0T!MA"T (AMN! 0emarang yang telah memberikan  bimbingan 'an berse'ia memberikan ilmu kepa'a saya/

?



DAFTAR ISI

JUDU> /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// i Halaman pengesahan ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// ii 0urat Pengesahan 3risinalitas///////////////////////////////////////////////////////////////////// iii =ata Pengantar //////// ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// iB Motto 'an Persembahan////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Bi Abstraksi///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Bii Abstra6t//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Biii Da8tar isi/////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

4A4 ! P)NDAHU>UAN////////////////////////////////////////////////////////////// 1/1/ >atar 4elakang Masalah///////////////////////////////////////////////////// 1/2/ Perumusan Masalah//////////////////////////////////////////////////////////// 1/#/ Tujuan 'an =egunaan penulisan///////////////////////////////////////// 4A4 !! T!NJAUAN PU0TA=A ////////////////////////////////////////////////////

2/1/ Tinjauan Pustaka///////////////////////////////////////////////////////////////// 2/2/ 5ambaran Umum 3byek penulisan /////////////////////////////////// 4A4 !!! M)T3D3>35! P)N)>!T!AN////////////////////////////////////////// #/1/ Jenis 'an 0umber Data /////////////////////////////////////////////////////// #/2/ Meto'e Pengumpulan ///////////////////////////////////////////////////////// 4A4 !C HA0!> DAN P)M4AHA0AN/////////////////////////////////////////// 9/1/ Diskripsi 3bjek penelitian////////////////////////////////////////////////// 9/2/ Pembahasan///////////////////////////////////////////////////////////////////////// 4A4 C P)NUTUP/////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 9/1/ =esimpulan// 9/2 0aran Da8tar Pustaka////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// >ampiran->ampiran/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 L&'&% B(-&/&) M&,&-&2

Ditinjau 'ari segi geogra8is negara !n'onesia, negara !n'onesia  berbentuk negara kepulauan/ Dengan 'emikian jalur penghubung antar 

 pulau satu 'engan pulau yang lain a'alah melalui laut 'an u'ara/ Alat transportasi penghubung untuk pulau - pulau mempunyai 'ua me'ia yaitu untuk yang me'ia laut a'alah kapal 'an alat penghubung yang meleati u'ara a'alah pesaat terbang/Dalam kenyataannya, kapal lebih banyak  'isukai 'an lebih menja'i pilahan utama sebagai alat penghubung antar   pulau - pulau/=arena kapal memiliki atau mempunyai lebih banyak 

kelebihan yang lebih 'aripa'a pesaat terbang/

Pengolahan jasa transportasi angkutan laut pa'a masa sekarang ini 'i kelola oleh perusahan pelayaran/ Perusahaan pelayaran itu sen'iri a'alah ba'an hukum atau ba'an usaha yang mengusahakan jasa angkutan laut 'engan menggunakan kapal untuk berlayar, baik 'alam negeri maupun luar negeri/

0emakin maju 'an berkembangnya 'unia usaha, sekarang ini  perusahan pelayaran menuntut memperluas usahanya 'an salah satu 6ara yaitu membuka kantor 6abang 'i pelabuhan E pelabuhan yang strategis/ Dalam upaya itu PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* berusaha untuk  meningkatkan usaha 'alam bi'ang pelayaran 'an melayani pengguna jasa 'engan 'engan sebaik mungkin, karena perusahaan yang berkualitas menunjukkan pro8esional serta kemampuan perusahan tersebut/ Pa'a  perusahan jasa yang menja'i kun6i keberhasilan a'alah keper6ayaan 'an kepuasan pihak pemakai jasa terha'ap perusahaan tersebut/ Maka  perusahaan pelayaran PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* 6abang surabaya

#

selaku sub agen a'alah salah satu agen yang telah menerima penunjukan keagenan kapal 'ari PT/A0DP !ND3N)0!A )""* Pusat/ *ang mana  berpusat 'i jakarta untuk melayani keperluan 'an kebutuhan kapal E kapal keagenannya selama 'i pelabuhan tanjung priok jakarta/ Dalam hal ini PT/A0DP !ND3N)0!A )""* melayani jasa angkutan laut mengangkut  penumpang, ke'araan 'an barang/

Dari uraian tersebut 'i atas penulis mengambil ju'ul: P)>A*ANAN JA0A =)A5)NAN DA>AM HA> M)NAN5AN! =)DATAN5AN DAN =)4)"AN5=ATAN =APA> D! PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* .A4AN5 0U"A4A*A/

1.# R$$,&) M&,&-&2

=antor 6abang yang 'i sebut sebagai sub agen 'i pelabuhan tertentu yang 'i tunjuk oleh agen E agen umum, tugasnya a'alah untuk  menyelesaikan 'an melayani semua keperluan 'an kepentingan kapal selama bera'a 'i pelabuhan atau melakukan kegiatan 'i pelabuhan/

Agar pembahasan lebih ter8okus pa'a pokok permasalahan, penulis membatasi pembahasan masalah pa'a :

“PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA. maka  batasannya yaitu :

a/ 4agaimanakah prose'ur penanganan 'an proses  pemeriksaan 'okumen kapal, serta penerbitan 0urat !Fin 4erlayar ;0!4</

 b/ 4agaimanakah tata 6ara pengaasan terha'ap ke'atangan 'an keberangkat kapal/

6/ Jumlah barang, ke'aaraan 'an penumpang yang 'iangkut  pa'a saat ke'atangan kapal 'an keberangkatan/

1.3 T$4$&) P()$-+,&) &) K($)&&) P()$-+,&)

Dalam praktek 'arat, penulis ingin menerapkan teori E teori 'alam  perkuliahan/ A'apun tujuan 'ari penulisan ini yaitu :

a.

Prose'ur penanganan 'okumen serta proses pemeriksaan 'okumen kapal sebelum 'i serahkan ke syahban'ar 

b.

4agaimanakah tata 6ara pengaasan terha'ap ke'atangan kapal 'an berangkat/

c.

Jumlah barang, ke'aaraan 'an penumpang yang 'iangkut  pa'a saat ke'atangan kapal 'an keberangkatan/

Adapun manfaat dari penulisan karya tulis adalah

sebagai berikut :

a/ Penulis 'apat mengetahui kegunaan 'okumen apa yang 'iperlukan/  b/ Agar mengetahui bagaimana 6ara pelayanan jasa 'i pelabuhan khusus

6/ Agar 'apat memberi saran kepa'a perusahaan PT/ A0DP 'alam  pengembangan kemajuan suatu 'aerah/

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

#.1 T+)4&$&) P$,'&/&

$

PT/ A0DP !n'onesia erry ;Persero< merupakan 4UMN yang menyelenggarakan jasa angkutan penyeberangan 'an pengelola pelabuhan  penyeberangan untuk penumpang, ken'araan 'an barang/ ungsi utama  perseroan a'alah menye'iakan akses transportasi publik antar pulau yang  bersebelahan serta menyatukan pulau-pulau besar sekaligus menye'iakan akses transportasi publik ke ilayah yang belum memiliki penyeberangan guna memper6epat pembangunan ;penyeberangan perintis</

>okasi Pelayanan PT/ A0DP

A0DP menye'iakan jasa penyeberangan pulau 'i seluruh ilayah !n'onesia 'engan lebih 'ari 1%% rute/ 4erikut ini a'alah 'a8tar 6abang A0DP 'i seluruh !n'onesia : - 0UMAT)"A

- JA+A - =A>!MANTAN - 0U>A+)0! - NTT, NT4 - MA>U=U - PAPUA =inerja PT A0DP

Pa'a tahun 2%1# kinerja perusahaan tumbuh positi8/ Jumlah trip,  penumpang, ken'araan 'an barang mengalami peningkatan yang

signi8ikan/

• Trip G 1#/#$&

• Penumpang G ?/$#9/@#9

• =en'araan ro'a 2  9 G #/9%&/1%9 • =en'araan ro'a I9 G 1/@1/$$1

#.# G&&%&) U$ O*(/ ()$-+,&)

Dimulai pa'a Tahun 1?#, PT A0DP !n'onesia erry ;Persero<  bernama proyek A0DP erry kemu'ian berubah menja'i Perum A0DP  pa'a tahun 1@& 'an selanjutnya tahun 1# menja'i PT A0DP ;Persero</ 4eralihnya status Perum A0DP menja'i Perusahaan Perseroan mengartikan baha pola usahanya 'iharapkan mampu bersaing 'engan  perusahaan sasta maupun ba'an usaha negara lainnya tanpa

meninggalkan 8ungsinya sebagai penye'ia penyeberangan perintis/ =ini, 'engan arma'a kapal sebanyak 11 unit, #$ pelabuhan 'an lebih 'ari 9/%%% pro8esional, A0DP !n'onesia erry telah melayani 1@1 lintasan  penyeberangan melalui #% =antor .abang operasiona/ A0DP !n'onesia erry telah merangkai Nusantara 'ari 0abang sampai Merauke 'an Miangas hingga "ote 'i 2@ ProBinsi 'an $ =abupaten/

Ti'ak pernah berhenti, A0DP !n'onesia erry berkomitmen untuk  terus mengembangkan 'iri, baik 'alam membuka akses Eakses kepulauan  Nusantara maupun 'alam peningkatan pelayanan kepa'a pengguna jasa 'an seluruh pemangku kepentingan ;stakehol'ers< sesuai prinsip-prinsip Tatakelola Perusahaan yang 4aik ;5oo' .orporate 5oBernan6e<

7+,+ &) M+,+ P(%$,&2&&)

?

Menja'i perusahaan jasa pelabuhan 'an penyeberangan yang terbaik  'an terbesar 'i tingkat regional, serta mampu memberikan nilai tambah bagi stakehol'ers/

MISI

1/ Menye'iakan prasarana pelabuhan 'an sarana kapal penyebrangan yang tangguh sebagai pen'ukung 'alam sitem logisti6 nasional/

2/ Menye'iakan stan'ar pelayanan yang 'i 'ukung oleh tenaga  pro8essional 'an manajemen bisnis mo'ern serta tata kelola perusahaan yang  baik/

#/ Menguasai pangsa pasar nasional 'an memperluas jaringan operasional sampai ke tingkat regional untuk memaksimalkan pertumbuhan 'an keuntungan/

9/ Memaksimalkan peran korporasi 'an in8rastruktur Negara serta agen pembangunan/

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN 3.1 J()+, &) S$(% D&'&

Pengumpulan 'ata 'imaksu'kan untuk memperoleh bahan-bahan yang releBan ,akurat 'an nyata/ Data-'ata tersebut 'iperoleh 'engan aan6ara, obserBasi 'an kepustakaan/ Masing-masing 'ata memiliki kelebihan 'an kekurangan sen'iri, oleh karena itu lebih baik  mengumpulkan 'ata yang berasal ti'ak hanya 'ari satu sumber, sehingga 'apat saling melengkapi satu sama lain untuk kesempurnaan laporan kerja  praktek 'arat ini/ Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik   pengumpulan 'ata yaitu teknik pengumpulan 'ata 'engan menggunakan

obserBasi langsung ke objek penelitian yaitu 'engan melaksanakan pra'a ;praktek 'arat< selama 9 bulan 'i Pelabuhan PT/ A0DP perakilan  baean, sehingga 'ata yang 'ikumpulkan sesuai 'engan kenyataan yang a'a saat penelitian berlangsung/ Dengan 'emikian akan 'i'apatkan 'ata yang 'i yakini kebenarannya/

Jenis meto'ologi penelitian yang 'i gunakan untuk memperoleh 'ata yang objekti8, maka penulis melakukan 'engan 6ara sebagai berikut :



Penulis akan terjun langsung ke lapangan melakukan

pengamatan

 untuk kemu'ian melakukan pengumpulan 'ata-'ata yang erat kaitannya 'engan penelitian ini, misalnya :

a/ Data penumpang yang naik atau turun 'ari kapal 'i pelabuhan PT/ A0DP perakilan baean/

 b/ Data bongkar barang 'i pelabuhan PT/ A0DP perakilan baean/ 6/ Data ke'araan 'i pelabuhan PT/ A0DP perakilan baean/

2/ aan6ara

*aitu suatu meto'e yang penulis lakukan 'engan jalan menga'akan tanya jaab baik 'engan pihak manajemen maupun pihak karyaan/

#/ stu'y kepustakaan

Dilakukan untuk menelah ken'ala E ken'ala yang a'a hubungan 'engan PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* .abang 0urabaya/

9/ stu'y 'okumenter

Penulis akan meneliti 6ara E 6ara 'okumen E 'okumen baik  mengenai 8ormat maupun pengisiannya/ mengambil 'okumen yang berupa arsip atau laporan yang berkaitan 'engan penelitian ini 'alam hal ini 'okumen-'okumen seperti lembaran 0urat !Fin 4erlayar ;0!4<, >aporan =e'atangan 'an =eberangkatan =apal ;>=#<, .re >ist 'an selanjutnya 'iolah 'an 'isajikan 'alam bentuk tulisan yang singkat 'an jelas/

.ontohnya yaitu menjelaskan bagaimana prose'ur 'iterbitkannya 'okumen serta tujuan 'iterbitkannya 'okumen-'okumen tersebut/

BAB I7

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1D+,/%+,+ O4(/ ()(-+'+&) 8.1.1. P()(%'+&) P%9,($%

Prose'ur a'alah serangkaian aksi yang spesi8ik, tin'akan atau operasi yang harus 'ijalankan atau 'ieksekusi 'engan 6ara yang baku ;sama< agar selalu memperoleh hasil yang sama 'ari kea'aan yang sama, semisal prose'ur kesehatan 'an keselamatan kerja/

>ebih tepatnya, kata ini bisa mengin'ikasikan rangkaian aktiBitas, tugas-tugas, langkah-langkah, keputusan - keputusan, perhitungan- perhitungan 'an proses -proses, yang 'ijalankan melalui serangkaian  pekerjaan yang menghasilkan suatu tujuan yang 'iinginkan, suatu pro'uk 

atau sebuah akibat/ 0ebuah prose'ur biasanya mengakibatkan sebuah  perubahan/

11

Prose'ur 'alam kamus besar bahasa !n'onesia a'alah tahap kegiatan untuk menyelesaikan suatu aktiBitas, meto'e langkah 'emi langkah se6ara pasti 'alam meme6ahkan suatu masalah/

8.1.#. P()(%'+&) D9/$()

Dokumen a'alah syarat-syarat penting kapal yang harus 'i jaga 'engan baik, karena tanpa surat-surat tersebut kapal atau arma'a ti'ak bisa melakukan suatu pelayaran, ;Peter 0alim :1%</

3leh karena itu suatu kapal atau arma'a untuk melaksanakan suatu  pelayaran yang lan6ar serta aman maka semua syarat-syarat kapal yang

'itentukan harus 'imiliki, karena setiap Pelabuhan yang 'isinggahi, 'okumen kapal tersebut akan 'iperiksa oleh !nstansi terkait

8.1.3. P()(%'+&)

K&&-Menurut Un'ang-Un'ang Pelayaran No 217Tahun 12 4ab1 ;Pasal 1 ayat 2< menyebutkan baha kapal a'alah ken'araan air, bentuk  'an jenis apapun yang 'igerakan 'engan tenaga mekanik, angin atau 'itun'a termasuk ken'araan yang ber'aya 'ukung 'inamis, ken'araan  baah air serta alat apung 'an bangunan terapung yang 'apat berpin'ah- pin'ah/

1/ =apal yang 'igerakan 'engan tenaga mekanik a'alah kapal yang mempunyai alat penggerak misalnya :

➢

=apal Motor 

➢

=apal Uap

➢

=apal tenaga matahari

➢

=apal tenaga nuklir 

2/ =apal yang 'igerakan oleh angin a'alah kapal layar 

#/ =apal tun'a a'alah kapal yang bergerak 'engan menggunakan alat  penggerak atau kapal lain/

9/ =en'araan yang ber'aya 'ukung 'inamis a'alah jenis kapal yang 'apat 'ioperasikan 'i atas air 'engan penggerak 'aya 'ukung 'inamis yang 'iakibatkan oleh ke6epatan atau ran6angan bangunan kapal itu sen'iri, misalnya hi'ro8oil 'an kapal 6epat lainnya yang memiliki kreteria tertentu/

$/ =en'araan 'i baah permukaan air a'alah jenis kapal yang bergerak  'i baah permukaan air/

&/ Alat apung 'an bangunan terapung yang ti'ak berpin'ah-pin'ah a'alah alat apung 'an bangunan terapung yang ti'ak memiliki alat sen'iri, serta 'itempatkan suatu lokasi perairan tertentu 'an ti'ak   berpin'ah-pin'ah untuk aktu yang lama, misalnya hotel terapung,

tongkang akomo'asi untuk menunjang kegiatan lepas pantai/ 0e'angkan 'itinjau 'ari segi niaganya, ter'apat berbagai jenis kapal menurut ./D/0u'jatmiko ;19:?#< membagi kapal menja'i tiga golongan, yaitu:

1#

A'alah kapal yang 'ibangun khusus untuk tujuan pengangkutan  barang menurut jenis barang masing-masing

 b/ =apal barang penumpang

A'alah kapal yang 'ibangun khusus untuk mengangkut  barang 'an penumpang se6ara bersama-sama, kapal sema6am ini umumnya 'igunakan untuk pelayaran antar pulau 'imana jarak  suatu pelabuhan lain terlalu jauh/

6/ =apal penumpang ;Passenger Cessel<

A'alah kapal yang 'ibangun khusus untuk mengangkut  penumpang 'ari satu pelabuhan kepelabuhan lainnya7 tujuan kapal  penumpang yang beroperasi 'i pelabuhan Juana/

8.1.8. P()(%'+&) P(-&$2&)

Menurut H/ A/ Abbas 0alim, Ma ;19 : 9%< pelabuhan a'alah tempat 'aerah perairan 'an 'aratan 'i mana kapal berlabuh 'engan aman 'an 'apat melakukan kegiatan bongkar muat barang serta naik turunnya  penumpang/

0elanjutnya Menurut Peraturan Pemerintah No 11 Tahun 1@#, Pelabuhan a'alah 'aerah tempat berlabuh 'an bertambatnya kapal serta ken'araan air lainnya untuk menaikan 'an menurunkan penumpang,  bongkar muat barang 'an hean serta merupakan 'aerah lingkungan kerja

Ja'i pengertian Pelabuhan a'alah suatu lingkungan kerja yang ter'iri 'ari area 'aratan 'an perairan yang 'ilengkapi 'engan 8asilitas untuk berlabuh 'an bertambat kapal guna terselenggaranya bongkar muat  barang serta naik turunnya penumpang 'ari satu mo'a transportasi laut ke

mo'a transportasi lainnya atau sebaliknya/

0elain 'ari pengertian tersebut Peraturan Pemerintah No 11 Tahun 1@# Pasal sub a 'an b, menyatakan pelabuhan a'alah 'aerah tempat  berlabuh atau tempat bertambat kapal laut serta ken'araan air lainnya untuk menaikkan 'an menurunkan penumpang 'an hean serta merupakan kegiatan ekonomi/

4er'asarkan 'ari pengertian pelabuhan 'i atas, baik 'ikemukakan oleh para ahli maupun peraturan pemerintah maka 'apat 'ipahami baha  pelabuhan merupakan tempat kapal memulai pelayaran 'an mengakhiri  pelayaran guna memuat 'an membongkar barang, penumpang 'an hean

'engan berbagai ma6am 8asilitas yang terse'ia/

8.1.5. P()(%'+&) P()&)&)&) D9/$() K&&- S(%'& C9)'92 B((%&& D9/$()

K&&-Menurut Arham, A/ ;1$ : @@< penanganan 'okumen kapal a'alah seluruh rangkaian proses pekerjaan atau kegiatan yang 'ilakukan oleh  beberapa orang 'engan 'ata 'an petunjuk untuk mengaasi 'an melakukan pemeriksaan terha'ap surat-surat kelengkapan kapal yang

1$

'atang 'i pelabuhan serta kapal yang akan berangkat 'ari pelabuhan atau melakukan pelayaran/

Menurut Au'i6 ;1$ : @@< 'alam penanganan 'okumen kapal yang ter'iri 'ari beberapa 'okumen seperti :

1/ 0hipping 3r'er 

A'alah surat perintah yang 'ikeluarkan oleh perusahaan atau agennya yamg 'itujukan kepa'a nahko'a atau perira kapal untuk  memuat barang/

2/ .argo Mani8est

A'alah 'a8tar semua perin6ian barang yang bera'a 'i kapal, karena setiap barang mempunyai 47>/

#/ 4ill o8 la'ing ;47><

A'alah bukti kepemilikan barang yang 'ikeluarkan oleh pengusaha kapal atau agennya yang menyangkut barang bersangkutan 'i pelabuhan yang ber8ungsi sebagai :

a/ Tan'a terima syah barang 'i kapal pelabuhan pemuatan yang 'itan'atangani oleh nahkho'a atau agen pelayaran/

 b/ Perjanjian pengangkutan antara pengirim 'an pengangkut 6/ 0ebagai bukti kepemilikan

9/ Matere6eip ;"esimualim<

4er'asarkan matere6eipt inilah pengirim barang menukarkan 'engan tan'a terima yang syah yaitu 47>

$/ DeliBery or'er ;D73<

A'alah surat perintah pengangkutan untuk menyerahkan barang kepa'a si penerima ;6onsigne<

&/ aktur penjualan barang

Dokumen ini membuktikan kebenaran baha eksportir se6ara syah membeli barang yang 'ijual kepa'a si penjual atau importer 

?/ Polisi 'an asuransi laut ;marine insuran6e poli6e <

A'alah surat bukti tentang 'iasuransikannya barang yang 'ikirim 'engan kapal laut 'ari pelabuhan pemuatan yang 'ikeluarkan oleh  perusahaan asuransi

8.1.6. P%9,($% P()&)&)&) D9/$()

K&&-Menurut *uono ;12 : ?2< prose'ur penanganan 'okumen kapal a'alah suatu rangkaian kegiatan atau suatu pekerjaan yang melibatkan orang lain, 'i mana ter'apat mekanisme atau 6ara yang teratur 'an terarah/ Dalam hal menangani 'an melayani pengurusan 'okumen kapal serta surat-surat penting lainnya yang 'ibutuhkan untuk pelayaran satu kapal 'ari aal hingga akhir seperti :

➢

Memeriksa 0hipping 3r'er yang 'ibuat oleh perusahaan atau agennya yang 'itujukan kepa'a Nakho'a atau Perira kapal untuk  memuat barang

➢

Memeriksa 6argo mani8est atau 'a8tar muatan atau yang biasa juga 'isebut sebagai kumpulan 47>

1?

➢

Memeriksa 'a8tar pengapalan muatan atau 4oat Note serta syarat-syarat penting kapal lainnya

8.#. P(&2&,&)

8.#.1. P%9,($% &) '$&, &() '(%2&& /(&'&)&)

/&&-=apal yang 'ating ke pelabuahan baean yang akan melakukan  bongkar muat, memerlukan pelayanan keagenan melalui 'ari ke'atangan kapal, bertambat 'i 'ermaga E 'ermaga hingga kapal meninggalkan  pelabuhan, sebagaian besar yang menangani a'alah PT/ A0DP

!ND3N)0!A )""*

A'apun hal E hal yang 'apat 'i lakukan 'alam ke'atangan kapal sebagai berikut :

1/ Mengurusi pemberitahuan ke'atangan kapal

Pihak agen memberitahukan ke'atangan kapal kepa'a a'ministrator pelabuhan, 'an 'alam pemberitahuan ini 'i6antumkan pula 'ata E 'ata kapal tersebut 'iantaranya :

 Nama kapal, tahun pembuatan, Boyage, ben'era kapal, pemilik  ;oner< A4=, general agent, ijin trayek, panjang7'ra8t kapal, perkiraan 'ating, tambat7labuh yang 'ikehen'aki, jenis barang yang 'iangkut/ 0elain itu juga 'i lampirkan 6opy 6able master, 6opy mani8est, 6opy 6harter bagi kapal asing/

0elanjutnya pembetitahuan ke'atangan kapal ini juga 'i  beritahukan kepa'a pihak =P>P7=PPP baean atau syahban'ar/

2/ Memenuhi =ebutuhan =apal

Dalam pemenuhan kebutuhan kapal ini antara lain kebutuhan air  taar7air minum, jasa tun'a 'an pan'u, telepon, serta bahan bakar 'an lain  E lain/ Maka pihak agen mengajukan permintaan pelayanan kapal 'an  bongkar7muat barang, kepa'a PT/ P)>!ND3 !!!, 'alam hal pemenuhan  pelayanan tersebut, pihak kapal yang 'i ageninya/ Maka 'ia harus  berusaha meemenuhi kebutuhan kapal/

#/ Memenuhi =ebutuhan aak kapal

0emua kebutuhan yang 'iminta oleh aak kapal kepa'a agen, maka pihak agen harus memenuhinya misalnya saja aak kapal a'a yang sakit 'an minta unuk penyembuhan, maka pihak agen mengusahakan memanggil 'inas kesehatan setempat 'an bila pihak aak kapal meminta istirahat 'i rumah sakit, maka pihak agen juga harus berse'ia menyiapkan segala keperluan 'alam pembiayaan semua kebutuhan ini, sementara 'ibiayai agen 'an selanjutnya agen meminta kepa'a pihak kapal/

9/ Mengurus 'an menyerahkan 'okumen kapal ke syahban'ar untuk  'iperiksa/

Pa'a saat kapal su'ah san'ar 'engan baik 'an selamat, maka pihak  agen meminta kepa'a nakho'a 'okumen E 'okumen kapal 'an selanjutnya 'iserahkan kepa'a syahban'ar untuk melaksanakan 6learan6e/ 0yahban'ar  memeriksa semua 'okumen E 'okumen 'an menjaga keselamatan kapal/ A'apun 'okumen - 'okumen kapal misalnya :

1

- 0urat ukur

- 0erti8ikat layak laut

- 0erti8ikat lambung timbul - =eamanan ra'io

- 0erti8ikat pen6emaran minyak  - 0erti8ikat muat

- 0eri8ikat kontruksi - =esehatan

0etelah 'i periksa maka 'isimpan 'an selanjutnya 'ikembalikan saat keberangkatan kapal/

$/ Menyelesaikan a'ministrasi pelabuhan, baik itu jasa pan'u, tun'a,  biaya labuh, biaya tambat/

Agen sebagai akil 'ari pemilik kapal untuk menangani semua kebutuhan kapal selama san'ar, maka 'alam penyelesaikan, baik itu biaya  jasa pan'u, jasa tun'a, biaya labuh, biaya tambat, tun'a 'an pan'u/

&/ Menghubungi instalasi terkait yang berhubungan 'engan ke'atangan 'an keberangkatan kapal :

- =esatuan pengaman pantai 'an pelabuhan serta kesatuan penjagaan laut pantai/ Pejabat =PPP menjaga keamanan pelabuhan se6ara umum 'an =P>P keamanan barang 'alam bongkar muat/

Akti8itas instansi terkait 'alam menyiapkan ke'atangan kapal : 1/ Pemilik kapal

Mengirim berita atau in8ormasi kea gen tentang ren6ana ke'atangan kapal, 'apat melalui telepon, tele surat maupun email/ 4erita tersebut harus 'isertai 'ata E 'ata kapal mengenai nama kapal,  ben'era kebangsaan, ukuran kapal 'an maksu' ke'atangan kapal/ Harus 'isampaikan minimal # hari sebelumnya, ke6uali 'alam kea'aan tertentu 'apat se6ara men'a'ak/

Menerima berita ke'atangan kapal ;6able master< setengah hari sebelum kapal, kemu'ian meneruskan 6opy berita tersebut kepa'a  perusahaan pelayaran yang bersangkutan/

#/ Agen ; perusahaan pelayaran<

Dengan ber'asarkan 6able master, membuat surat ren6ana ke'atangan kapal 'itujukan ke instansi E instansi terkait 'i pelabuhan, yaitu : a'ministrator pelabuhan, bea 'an 6ukai, karatina kesehatan  pelabuhan, kesatuan pengamanan pantai pelabuhan, PT/ Pelin'o !!!,

!migrasi 'an perusahaan yang berhubungan 'engan ke'atangan kapal tersebut, 'isertai 'engan surat permohonan berlabuh/

9/ PT/ Persero Pelabuhan !n'onesia

Menerima ran6angan ke'atangan kapal 'an surat permohonan 8asilitas - 8asilitas pan'u, tun'a, kepil, 'engan 8ormulir mo'el !A/ kemu'ian ber'asarkan hasil rapat koor'inasi antara PT/Pelabuhan !n'onesia, agen, P4M, )M=> ; 'alam hal a'a pembongkaran langsung< memberi keputusan mengenai permohonan tersebut yang  berisi :

- Penetapan tempat san'ar 

- Penetapan lamanya aktu bongkar muat - Penetapan tempat penimbunan barang

- Penetapan tentang jumlah angkutan yang 'ise'iakan

ormulir mo'el !A berisis tentang 'ata E 'ata kapal 'an berisi tiga  permohonan kebutuhan kapal yaitu :

a/ Permohonan jasa labuh7tambat

Permohonan ini berisi hal E hal sebagai berikut : berlabu 'i mulai  pa'a tanggal jam, selesai labuh tanggal jam, 'isetujui tanggal jam/

21

 b/ Permohonan Jasa pemberian Air 

Pengisian melalui pipa7tongkang, Bolume, aktu pengisian, tanggal, 'an jam/

 8.#.#. %9,(, &) '$&, && ,&&' /&&- (%&&' + (-&$2&)

0ebelum sebuah kapal tiba 'i pelabuhan, maka agen telah mengetahui tentang ke'atangan kapal/ Dengan 'iketahui tentang berita kapal, maka agen selalu meng'akan kontak 'engan pihak kapal untuk  menanyakan aktu kapal tiba 'i pelabuhan/ 0esu'ah kapal berlabuh 'i 'ermaga 'engan aman 'an selamat, maka agen mengurus 'okumen E  'okumen untuk 'iserahkan ke syahban'ar untuk 'iperiksa 'an menghubungi instalasi - instalasi terkait untuk melaksanakan pemeriksaan terha'ap kapal/

Diperiksa oleh instalasi terkait :

1/ =PPP

;kesatuan pengamanan pantai pelabuhan< 'an =P>P ;kesatuan  penjagaan laut 'an pantai</

Petugas =PPP melaksanakan pengamatan se6ara umum 'i  pelabuhan, se'angkan =P>P melakukan pengaasan terha'ap kegiatan  bongkar muat 'an barang E barang berbahaya bila a'a/

2/ 0yahban'ar Menjaga keselamatan kapal 'an memeriksa 'okumen E 'okumen kapal sebagai berikut :

- 0urat tan'a kebangsaan ;6erti8i6ate or registery< - 0urat ukur ;meetbrie8<

- 0erti8ikat layak laut ;seaorthy serti8i6ate< - 0erti8ikat lambung timbul ;loa' line 6erti8i6ate< - 0erti8ikat keamanan ra'io ; ra'io sa8ety 6erti8i6ate< - 0erti8ikat pen6emaran minyak ; oil pollution 6erti8i6ate< - 0erti8ikat muat ;eKuipment 6erti8i6ate<

- 0erti8ikat kontruksi ;6onstru6tion 6erti8i6ate<

- 0erti8ikat kesehatan ;'eratting e6emption 6erti8i6ate< - !nternasional tonnage serti8i6ate ;measurement<

0etelah 'iperiksa 'okumen oleh syahban'ar lalu 'isimpan 'an 'ikembalikan menjelang keberangkatan kapal/

Tugas pokok selama kapal bera'a 'i pelabuhan :

- Memberitahukan kepa'a pemilik barang baha kapal siap melaksanankan bongkar muat/

- Melaksanakan permintaan kapal, seperti memberikan bahan  bakar, air taar 'an keperluan lain bila 'ikehen'aki/

- Memberikan pelayanan kepa'a anak buah kapal, jika a'a yang sakit 'an lain E lain/

- Mempersiapkan kembali segala sesuatu yang berhubungan 'engan keberangkatan kapal/

8.#.# P%9,($% &) '$&, &() '(%2&& /((%&)/&'&)

/&&-0ebelum kapal meninggalkan pelabuhan, maka kapal harus menyelesaikan 8ormalitas terlebih 'ahulu kepa'a instansi E instansi yang  bersangkutan agar 'apat 'iberi iFin untuk meninggalkan pelabuhan 'an  berlayar menuju pelabuhan tujuan berikutnya/

A'apun tugas agen terha'ap keberangkatan kapal a'alah :

1/ Mengambil 'an menyerah 'okumen E 'okumen kapal kepa'a  pihak kapal yang 'isimpan 'i syahban'ar/

2/ Mengurusi segala sesuatu untuk 6learan6e keluar pelabuhan/ #/ Menyelesaikan a'ministrasi pelabuhan baik itu kapal pan'u

2#

9/ Memberikan pelayanan terakhir terha'ap keperluan kapal 'an aak kapal/

$/ Mengubungi instansi terkait yang berhubungan 'engan keberangkatan kapal/

8.#.3 P%9,($% (-&*&)&) &-& 2&- /((%&)/&'&) /&&-1/=arantina =esehatan Pelabuhan

Menerima permohonan keberangkatan kapal yang 'i'alam ter6antum mengenai : tanggal, jam keberangkatan 'an pelabuhan tujuan kapal serta keterangan apakah kapal 'alam kea'aan berisi muatan atas kosong/ =emu'ian karantina kesehatan mengeluarkan port health 6learan6e/

Apabilah kapal membaa muatan hean, maka pihak karantina mengeluarkan serti8ikat kesehatan untuk hean E hean yang akan 'imuat/ 0erti8ikat ini harus 'i teruskan ke syahban'ar sebagai 6learan6e 'ari karantina hean/ Apabila kapal memuat muatan yang berasal 'ari  jenis tumbuh E tumbuhan, maka karantina akan mengeluarkan serti8ikat

kesehatan tumbuh E tumbuhan yang berarti tumbuhan itu bebas penyakit/ 2/ 0yahban'ar

Petugas syahban'ar akan melakukan out 6learan6e kapal yang meliputi :

a/ Melaksanakan penelitian 'i atas kapal

surat E surat 'ari anak buah kapal

'/ Meneliti kembali kitansi E kitansi pembayaran e/ Meneliti 6learan6e 'ari instansi E instansi yang  berenang lainnya seperti :

- .learan6e 'ari imigrasi - .learan6e 'ari bea' an 6ukai

- .learan6e 'ari karantina kesehatan

- .learan6e 'ari a'ministrasi pelabuhan bi'ang >A>A Apabila semua 6leara6etelah 'iajukan pa'a instansi E instansi yang  berenang, 'an 'inyatakan memenuhi syarat oleh syahban'ar, maka 'imintakan surat iFin berlayar ;0!4< sambil menunggu pengajuan  permohonan keluar pelabuhan 'imana 0urat !jin 4erlayar ini berlaku

selama 29 jam/

Apabilah menjumpai hal E hal yang membahayakan terha'ap keselamatan kapal 'an a'anya pelanggaran terha'ap peraturan, maka akan segera melaporkan kepa'a syahban'ar/

0etelah semua kegiatan bongkar muat telah selesai, maka semua 'okumen yang 'isimpan 'i kantor syahban'ar 'iserahkan kembali kepa'a nakho'a kapal/ Dan bersiap menuju pelabuhan tujuan selanjutnya/

 ken'ala E ken'ala yang terja'i 'i agen pelabuhan a'alah pa'a saat arus mu'ik atau arus balik lebaran, 'imana jumlah penumpang melebihi kapasitas yang 'i se'iakan/

2$

4A4 C P)NUTUP

5.1 K(,+$-&)

4er'asarkan uraian 'imuka, penyusun mengambil kesimpulan sebagai berikut :

1/ Pelayanan jasa keagenan memang peranan 'alam pengurusan kebutuhan kapal, selama  bera'a 'i pelabuhan

2/ Hubungan antara instansi E   instansi terkait 'engan agen 'alam pengurusan 'okumen untuk  keluar masuk kapal sangat baik sehingga men'ukung arus keluar masuknya kapal milik PT/ A0DP !ND3N)0!A )""*

#/ Pa'a saat E saat tertentu ketepatan pemberangkatan kapal agak terganggu akibat jumlah  penumpang yang terlalubnyak/

5.#. S&%&)

A'apun saran E saran yang penulisan berikan antara lain a'alah sebagai berikut :

'ipelabuhan hen'aknya lebih 'iperhatikan sehingga kebutuhan kapal ter6ukupi/

2/ masalah pelayanan jasa keagenan 'alam penyengaraan 'okumen E 'okumen kapal supaya lebih 'itingkatkan agar  kelan6aran angkutan laut 'apat berjalan 'engan baik/

#/ pa'a saat penumpang banyak pelayanan agen terha'ap  penumpang perlu 'itingkatkan sehingga keberangkatan kapal

2?

DATA" PU0TA=A

1/ Amir m/s/, pengantar )konomi perusahaan, Jakarta, bharata =arya Aksara, 1@$/

2/ hermaan +asito, 'rs/, pengantar meto'ologi penelitian, Jakarta, PT/ 5rame'ia,1$

#/ ra'iks purba, Angkutan muatan >aut, Jakarta, 4harata =ar ya Aksara, 1@1/ 9/ su'jatmiko, D., Drs, Pengantar pelayanan Niaga, Jakarta, Aka'emika

 presin'o, 1$/

$/ http:77/bumn/go/i'7as'p7halaman7121 &/ http:77kbbi/eb/i'7prose'ur 

?/ https:77i'/ikipe'ia/org7iki7Prose'ur  @/ http:77/in'onesia8erry/6o/i'7

1/ A'anya pengaruh yang 'itimbulkan apabila anak buah melakukan  penyimpangan terha'ap aspek keselamatan 'alam bekerja terha'ap