BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Banyaknya provider GSM (Global System for Mobile Communication) di Indonesia memberikan layanan dan kemudahan akses internet. Dengan adanya persaingan operator ini konsumen dituntut untuk jeli dalam memilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan dan daya belinya. Sehingga tidak merugikan konsumen itu sendiri. Hal ini tentunya akan mempersulit para konsumen dalam menentukan pilihan yang tepat, sesuai dengan kriteria yang diinginkannya (Prasetyo, dkk. 2013).
Internet tak lagi dipandang sebagai sebuah kebutuhan sekunder, tetapi sudah menjadi kewajiban. Bahkan, survei secara global yang dilakukan oleh Centre for
International Governance Innovation (CIGI) dan Ipsos menyimpulkan bahwa 83
responden dari 24 negara berpendapat bahwa kemudahan akses ke internet harus menjadi salah satu hak asasi manusia (Noviadhista, 2015).
Untuk mengatasi masalah tersebut maka akan dibuat suatu sistem pendukung keputusan yang memudahkan konsumen dalam memilih paket internet yang akan digunakan. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini diharapkan dapat membantu konsumen dalam menentukan pilihan paket Internet yang sesuai kebutuhan. Sistem pendukung keputusan merupakan salah satu cabang kecerdasan buatan (artificial intelligence) yang banyak digunakan. Terdapat banyak metode yang dapat digunakan oleh pengambil keputusan untuk membantu menemukan solusi atau alternatif yang optimum untuk sebuah masalah. Dalam sistem pendukung keputusan ini metode yang digunakan adalah Metode SMART (Simple Multi Attribute Rating
Metode pembobotan SMART merupakan metode pendukung keputusan yang paling sederhana. Dalam metode ini dilihat beberapa parameter yang menjadi penentu keputusan tersebut. Parameter tersebut mempunyai range nilai dan bobot yang berbeda-beda. Nilai tersebut nantinya akan menjadi penentu keputusan yang diambil (Yulianti, 2015). Sedangkan Metode Weighted Product merupakan bagian dari konsep
Multi-Attibute Decision Making (MADM) dimana diperlukan normalisasi pada
perhitungannya (Alfita, 2011).
1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sulitnya menentukan paket internet yang tepat, sesuai dengan kriteria yang diinginkan konsumen dengan mengimplementasikan Metode SMART dan Metode Weighted Product.
1.3 Batasan Atau Ruang Lingkup Penelitian
1. Metode yang digunakan adalah Metode SMART dan Weighted Product
2. Data paket internet yang diambil berdasarkan data yang terdapat pada website masing-masing provider GSM.
3. Menggunakan bahasa pemrograman C#.
4. Paramater yang digunakan berdasarkan bobot dari setiap kriteria: kuota, harga, masa aktif dan jaringan internet.
5. Zona provider yang digunakan adalah Sumatera Utara.
6. Provider GSM yang digunakan adalah Simpati, As, Indosat, 3 dan XL.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang dilakukan adalah untuk merancang suatu sistem pendukung keputusan dengan Metode SMART dan Metode Weighted Product yang dapat membantu konsumendalam memilih paket internet.
1.5 Manfaat Penelitan
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk mempermudah pengambilan keputusan dalam memilih paket internet dengan metode SMART dan Metode
Weighted Product.
1.6 Metode Penelitian
Berikut ini adalah tahapan - tahapan yang dilaksanakan dalam pelaksanaan penelitian ini :
1. Studi Literatur
Pada tahap ini dilakukan pencarian dan pengumpulan referensi yang berhubungan dengan Metode SMART dan Metode Weighted Product dalam bentuk buku, jurnal ataupun skripsi yang telah dilakukan oleh mahasiswa lain.
2. Analisis masalah
Data yang diperoleh dari hasil studi literatur dianalisis untuk merencanakan pembuatan sistem yang sesuai dengan kebutuhan.
3. Perancangan Sistem
4. Implementasi Sistem
Pada tahap ini, sistem akan diimplementasikan dengan bahasa pemrograman C# untuk menerapkan Metode SMART dan Metode Weighted Product.
5. Pengujian Sistem
Pada tahap ini akan dilakukan proses pengujian untuk memastikan program yang dibuat berjalan seperti yang diharapkan.
6. Dokumentasi
Pada tahap ini dilakukan penyusunan laporan dari hasil analisis dan perancangan sistem dalam format penulisan penelitian.
1.7 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan laporan penelitian ini dibagi menjadi 5 bab, yaitu sebagai berikut:
BAB 1 PENDAHULUAN
Berisikan penjelasan tentang konsep dasar penyusunan tugas akhir, yaitu mengenai latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini akan membahas dasar teori yang menunjang penulisan tugas akhir, berkaitan mengenai internet, sistem pendukung keputusan, metode SMART dan metode Weighted Product.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Pada bab ini akan menjelaskan implementasi sistem pendukung keputusan menggunakan metode SMART dan metode Weighted
Product dalam menentukan paket internet sesuai dengan analisis dan
perancangan, serta pengujian akan keberhasilan terhadap sistem yang telah dibangun.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
