BAB II
PROFIL INSTANSI
A. Sejarah singkat Perusahaan PT. Mata Secure Indonesia
PT. Mata Secure Indonesia didirikan pada tanggal 27 Juli 2010 di Jl. Abdul Hamid No. 29 A.B Kec. Medan PetisahdenganAkte No. 38 Notaris
Irwan Santoso, S.H.Perusahaan ini dibentuk oleh satu orang pemegang saham yaituBapak Arifin Chauvian, kemudian atas dasar kepercayaan yang tinggi perusahaan ini diberikan kepada anaknya yang bernama Bapak Andre
Gallant Chauvian sebagai Direktur Utama di PT. Mata Secure Indonesia.
PT. Mata Secure Indonesia terus mengalami perkembangan dan
kemajuan dibawah kepemimpinan Bapak Andre Gallant Chauvian.Dan sejak saat itu perusahaan mulai mengalami perubahan yang cukup baik dalam melayani konsumen. PT. Mata Secure Indonesia bergerak dibidang IT dan
Security sistem yang berfokus pada instalasi software house dan penyedia data IT dengan menggunakan produk : mesin Absensi, CCTV, dan Program
dari perangkat-perangkat security sistem lainnya.
Visi dan Misi Perusahaan VISI
“ Melayani segala lapisan masyarakat dalam pelanggan dengan segenap kemampuan dan profesionalisme yang ada, sesuai dengan kebutuhan dan
Visi tersebut memiliki pengertian bahwa PT. Mata Secure
Indonesia akan melayani semua lapisan masyarakat dengan keahlian dan kehandalan sehingga setiap permintaan konsumen dapat terpenuhi secara maksimal. Hal ini merupakan pemahaman yang dipegang teguh bagi
semua karyawan PT. Mata Secure Indonesia.
MISI
1. Merencanakan sistem dan perencanaan mekanisme IT secara handal dan bertanggung jawab dengan didukung oleh SDM yang professional. 2. Menjalin hubungan kerjasama dan kemitraan dengan para pelanggan,
yang berfokus pada komitmen dan kepercayaan dalam menciptakan situasi atau kondisi yang saling membutuhkan.
3. Meningkatkan pertumbuhan usaha secara berkelanjutan dan mencapai kesejahteraan karyawan.
4. Membangun kultur perusahaan dengan saling menghormati dan
menghargai baik terhadap semua karyawan maupun pelanggan dalam mewujudkan lingkungan kerja yang tertata.
5. Membina dan melakukan pelatihan terhadap karyawan baru agar SDM diperusahaan lebih terlatih dan handal.
Dengan visi dan misi diharapkan untuk kedepannya perusahaan
dapat lebih efektif dan efesien dalam memenuhi setiap permintaan dari konsumen.PT. Mata Secure Indonesia mempekerjakan karyawan lebih dari
B. Struktur Organisasi Perusahaan
Robbins dan Judge (2007:37), mendefinisikan struktur organisasi sebagai penentuan bagaimana pekerjaan dibagi-bagi, dan dikelompokkan secara formal.Sedangkan organisasi merupakan unit sosial yang
dikoordinasikan secara sadar, terdiri dari dua orang atau lebih, dan berfungsidalam suatu dasar yang relatif terus-menerus guna mencapai
serangkaian tujuan bersama.
Ivancevich (2008:42), mendefinisikan organisasi sebagai proses penentuan keputusan untuk memilih alternatif kerangka kerja jabatan, proyek
pekerjaan, dan departemen. Dengan demikian, keputusan atau tindakan-tindakan yang dipilih ini akan menghasilkan sebuah struktur
organisasi.Struktur Organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan
oleh perusahaan.
Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi atau perusahaan
diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut.Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian instansi sebelumnya.Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam
instansi.
Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan dapat
instansi terdiri dari berbagai unit kerja yang dapat dilaksanakan perseorangan,
maupun kelompok kerja yang berfungsi melaksanakan serangkaian kegiatan tertentu dan mencakup tata hubungan secara vertikal melalui saluran tunggal.
Struktur organisasiPT. Mata Secure Indonesia dapat dilihat pada
Gambar 2.1 berikut ini :
s
Sumber : Kantor PT. Mata Secure Indonesia
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Mata Secure Indonesia
C. Job DescriptionPerusahaan
1. Komisaris Utama PT. Mata Secure Indonesia Tanggung jawab Komisaris Utama adalah:
a. Mengawasi jalannya perusahaan
b. Memonitor seluruh hasil pekerjaan direktur yang berada dibawahnya.
c. Komisari Utama juga bertanggung jawab untuk menerima laporan perkembangan usaha.
Komisaris Utama
Direktur Utama
Sekretaris
Marketing Manager Sales Manager Adm. Head Head Teknisi
d. Menentukan kebijakan usaha, serta bertanggung jawab atas jalannya
perusahaan secara keseluruhan.
2. Direktur Utama PT. Mata Secure Indonesia Tanggung jawab Direktur Utama adalah :
a. Merencanakan, mengorganisir dan mengendalikan keseluruhan aktivitas kerja seluruh karyawan perusahaan.
b. Menentukan kebijaksanaan dan perencanaan kegiatan pemasaran dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
c. Menciptakan koordinasi yang terpadu dengan para manager dalam
bidang-bidang kegiatan yang mempunyai kaitan dengan aktivitas penjualan perusahaan.
3. Marketing Manager PT. Mata Secure Indonesia Tanggungjawab Marketing Manager adalah :
a. Bertanggung jawab langsung terhadap seluruhkegiatan staff marketing
secara keseluruhan.
b. Menyusun strategi pemasaran dan program kerja marketing sekaligus
melakukan memonitoring harian dan mingguan kegiatan kerja para sales.
c. Memimpin langsung aktivitas harian staff marketing melalui pelaksaan
breafing dan debreafing rutin sesuai kebutuhan (membagikan tugas langsung kepada staffnya).
a. Bertanggung jawab membantu manager marketing dalam
merealisasikan tugas pokok marketing.
b. Melakukan pemetaan terhadap calon konsumen .
c. melakukan follow up terhadap seluruh calon konsumen.
5. Kepala Administrasi PT. Mata Secure Indonesia
Tugas dan tanggung jawab Kepala Administrasi adalah :
a. Menyusun kebutuhan harian, mingguan dan bulanan pegawai. b. Membayar beban perusahaan yang disetujui direktur utama. c. Membuat laporan keuangan baik mingguan, bulanan, dan tahunan.
d. Melakukan kerjasama secara mutual untuk mengawal proses pencairan dan pinbuk keuangan bersama direktur utama dan marketing.
6. Kepala Teknisi
Tugas kepala teknisi adalah :
a. Memantau dan mengatur aktivitas kegiatan para anggota teknisi.
b. Mengkoordinasi teknisi setiap harinya, agar pekerjaan dapat berjalan dengan efektif dan efesien.
D. Jaringan Kegiatan PT. Mata Secure Indonesia
Perusahaan PT. Mata Secure Inodnesia berupaya untuk meningkatkan kepuasan konsumen dengan menerapkan kualitas layanan.Kualitas layanan
yang diterapkan meliputi daya tanggap, jaminan, bukti fisik, empati dan kehandalan.Pentingnya daya tanggap sebagai bentuk pemberian pelayanan yang diberikan kepada konsumen sesuai tingkat pemahaman dan tindak lanjut
dalam merespon suatu pelayanan yang diterima berupa menunjukkan pelayanan yang menyenangkan, kecakapan dalam pelayanan, menciptakan
respon yang positif.
Demikian pula jaminan menjadi bentuk pemberian pelayanan yang berkualitas sesuai dengan komitmen harapan yang diberikan kepada
konsumen dengan memperlihatkan sikap ramah/sopan, menjamin kualitas barang dan kenyamanan konsumen dalam mendapatkan pelayanan.PT. Mata
Secure Indonesia sangat memprioritaskan kualitas barang dan jasa pelayanan yang bermutu terhadap semua konsumennya.
PT. Mata Secure Indonesia memiliki bermacam-macam produk
Sumber : Kantor PT. Mata Secure Indonesia
Gambar 2.2 contoh software dan program
Sedangkan dari segi produk PT. Mata Secure Indonesia menggunakan produk yang kebanyakan diambil dari luar negeri, karena perusahaan selalu
mengutamakan dan menjaga kualitas dari produk yang dipakai agar tidak mengecewakan konsumen sebagai pengguna jasa produk. Contoh produk
CCTV yang digunakan antara lain : CCTV dan Alat Perekamnya
Sumber : Kantor PT. Mata Secure Indonesia
Gambar 2.3 contoh barang cctv dan alat perekam dvr
Mesin Absensi sidik jari
4. RS232/485, TCP/IP, USB flash disk
5. Dilengkapi dengan software absensi Bahasa Indonesia + Free Download SDK
Sumber : Kantor PT. Mata Secure Indonesia
Gambar 2.4 contoh barang Mesin Absensi
PT. Mata Secure Indonesia saat ini sudah banyak bekerja sama dengan
perusahaan-perusahaan besar dan instansi pemerintahan. Bukan hanya diperusahaan-perusahaan besar, kantor-kantor kecil dan perumahan di sekitar kompleks jugabanyak menggunakan produk dan jasa dari PT. Mata Secure
Indonesia.
E. Rencana Kegiatan PT. Mata Secure Indonesia
Pihak pengelola PT. Mata Secure Indonesia menyadari akan arti dari
suatu keunggulan dalam persaingan pelayanan. Disadari pula bahwa saat ini paradigma pelayanan telah mengalami perubahan dari paradigma yang mengarah kepada pelayanan yang bersifat ekonomis.
pelayanan kehandalan yang mengarah kepada pelayanan yang mandiri,
