UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David. (1991). Managing Brand Equity; Capitalizing on the Value of Brand Name. New York : Free Press.
Amir , Taufiq M. ( 2005). Dinamika Pemasaran . Jakarta : PT Rajagrafindo Persada.
Azbin, Jeff. (2006). Precision Marketing. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Barnes, James G., (2003). Secrets Of Customer Relationship Management, ANDI, Yogyakarta.
Bungin, B. (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana.
Cangara, Hafied. (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Cook, Sarah. (2011). Customer Care Excellent: How to Create an Effective Customer Focus. London: Kogan Page.
Duncan, Tom. (2002). IMC: Using Advertising & Promotion to Build Brands. New York: The McGraw-Hill Companies.
East, R. (1997). Consumer behaviour. London: Prentice Hall.
Egan, John (2008). Relationship Marketing: Exploring Relational Strategies in Marketing. Essex: Pearson Education.
Effendy, Onong Uchjana. (1992). Dinamika Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Estaswara. (2008). Think IMC: Efektifitas Komunikasi Untuk Meningkatkan Loyalitas Merek dan Laba Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Prinsip – Prinsip Pemasaran, edisi kedelapan, jilid 1. Jakarta: Erlangga.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Kriyantono, Rachmat. (2006). Teknik Praktis, Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Kurniawati, Dewi. (2006). Diktat Periklanan. Medan: FISIP USU.
Lau, G, dan Lee, S. (1999). “Consumers Trust In A Brand And Link To Brand Loyalty”, Journal of Marketing Focused Management.
Mittal, Banwari. 1990. ”The Relative Roles of Brand Beliefs and Attitude Toward the Ad as Mediators of Brand Attitude: A Second Look”. Journal of Marketing Research. XXXVII (May), 209-219.
Morgan, R. M., & S. D. Hunt. (1994). The Commitment- Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58, 20-38.
Mulyana, Deddy. (2007). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nawawi, H. (2001). Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nugraheni, Catherina. 2012. Pengaruh Customer Engagement Melalui Media Sosial Terhadap Kepercayaan Merek (Studi pada Facebook Sunsilk Indonesia).
Prisgunanto, Ilham. (2006). Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik. Bogor: Ghalia Indonesia.
Purba, Amir, dkk. (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Medan: Pustaka Bangsa Press.
Royan, Frans M. (2004). Marketing Selebrities. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Scoot, David Meerman . (2009). The New Rules of Marketing and PR. New Jersey : John Wiley and Sons, Inc.
Simamora, Bilson. (2003). Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
_______________. (2004). Riset Pemasaran Falsafah, Teori dan Aplikasi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono, (2008). Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Susanto, A.B., & Wijanarko, H. (2004). Power branding: Membangun merek unggul dan organisasi pendukungnya. Jakarta: Quantum Bisnis & Manajemen.
Sutisna, (2003). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Swastha, Basu. (2000). Pengantar Bisnis Modern, Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern, Jakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy. (1997). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
____________. (2005). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia.
SUMBER LAIN
http://finance.detik.com/read/2015/06/20/173926/2947821/1036/begini-pentingnya-industri-rokok-bagi-ekonomi-ri (diakses pada 13 Desember 2015).
http://www.hukumonline.com/berita/baca/hol21776/regulasi-larangan-rokok-di-asean-indonesia-jauh-tertinggal (diakses pada 13 Desember 2015).
http://travel.detik.com/read/2014/08/24/155820/2671007/1382/ini-pemenang-in-or-out-yang-liburan-ke-tokyo-london—new-york# (diakses pada 13 Desember
2015).
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/18242/3/Chapter%20II.pdf (diakses pada 16 Desember 2015).
http://metro.news.viva.co.id/news/read/268458-remaja-dan-anak-jadi-sasaran-industri-rokok (diakses pada 15 Januari 2016).
http://eprints.uny.ac.id/16796/1/SKRIPSI.pdf (diakses pada 15 Januari 2016).
