• Tidak ada hasil yang ditemukan

ABSTRAK. Kata kunci: Stimuli pemasaran, Supermarket HERO, Supermarket SUPERINDO, tingkat kunjungan konsumen ABSTRACT

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "ABSTRAK. Kata kunci: Stimuli pemasaran, Supermarket HERO, Supermarket SUPERINDO, tingkat kunjungan konsumen ABSTRACT"

Copied!
9
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 9 Halaman )

Teks penuh

(1)

vi ABSTRAK

Yohanes Stevanos, Budi Setiawan Skripsi

Pengaruh stimuli pemasaran pada Supermarket HERO dan Supermarket SUPERINDO terhadap tingkat kunjungan.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kelengkapan produk, pelayanan dan kegiatan promosi / gebyar hadiah dan diskon harga dapat mempengaruhi tingkat kunjungan konsumen di Supermarket HERO dan Supermarket SUPERINDO, dan juga faktor variabel – variabel apa yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Supermarket HERO dan Supermarket SUPERINDO. Dari hasil penelitian menggunakan Analisa Diskriminan dapat diketahui bahwa diskon harga dan promosi adalah yang paling dipertimbangkan konsumen HERO dan SUPERINDO untuk melakukan keputusan pembelian dan tingkat kunjungan konsumen.

Kata kunci:

Stimuli pemasaran, Supermarket HERO, Supermarket SUPERINDO, tingkat kunjungan konsumen

ABSTRACT

Yohanes Stevanos, Budi Setiawan Bachelor Thesis

Marketing stimulation affect at HERO and SUPERINDO supermarket upon rate of consumer visit

This research conducted to know is pricing, product completeness, service, promotion and location store, can affect rate of consumer visit on HERO and SUPERINDO supermarket, and either what variabels factor that most affected upon buying decission on HERO and SUPERINDO supermarket. From the research result, which using Discriminant analysis can be known that between price discount and promotion is the most considered by consumer of HERO and SUPERINDO to do decission of purchasing and rate of consumer visit.

Keyword :

Marketing stimulation, HERO supermarket, SUPERINDO supermarket, store patronage

(2)

vii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN ... iii

KATA PENGANTAR... iv

ABSTRAK... vi

DAFTAR ISI... vii

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xiii

DAFTAR BAGAN ... xiv

1. PENDAHULUAN... 1

1.1. Latar Belakang Masalah... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 2

1.3. Pembatasan Masalah ... 2

1.4. Tujuan dan Manfaat ... 3

1.5. Manfaat Penelitian ... 3

1.5.1. Manfaat Bagi Ilmu Pengetahuan ... 3

1.5.2. Manfaat Bagi Pengambil Keputusan ... 3

1.5.3. Manfaat Bagi Penulis... 3

2. LANDASAN TEORI ... 4

2.1. Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran ... 4

2.1.1. Pemasaran ... 4

2.1.2. Manajemen Pemasaran ... 5

2.2. Penjual Eceran (Retailer) ... 5

2.2.1. Jenis-Jenis Pengecer... 6

2.2.2. Tantangan Yang dihadapi Retailer ... 8

2.2.3. Strategi Yang Harus Diterapkan Retailer ... 8

2.3. Stimulus / Stimuli ... 8

2.3.1. Stimulus Response Theory... 8

2.4. Pembelian ... 10

2.4.1. Pengertian Perilaku Pembelian... 10

2.4.2. Prinsip Penting Pada Perilaku Konsumen ... 10

2.4.3. Stimuli Pemasaran Yang Mendasari Perilaku Konsumen... 11

2.4.4. Hubungan Stimuli Pemasaran Dengan Perilaku Pembelian... 12

(3)

viii

2.5. Produk... 12

2.5.1. Pengertian Produk... 12

2.5.2. Klasifikasi Produk... 12

2.5.2.1. Klasifikasi Produk Menurut Karakteristik Produk.... 12

2.5.2.2. Klasifikasi Produk Konsumsi ... 13

2.6. Harga ... 14

2.6.1. Definisi Harga... 14

2.6.2. Macam-Macam Potongan Harga ... 14

2.7. Service ... 15

2.7.1. Definisi Service... 15

2.7.2. Jenis-Jenis Service ... 15

2.7.2.1. Tindakan Nyata ... 15

2.7.2.2. Tindakan Tidak Nyata ... 16

2.8. Promosi ... 16

2.9. Lokasi ... 17

2.10. Hubungan Antar Konsep ... 18

2.11. Kerangka Berpikir ... 19

2.12. Hipotesa ... 20

3. METODE PENELITIAN ... 21

3.1. Jenis Penelitian dan gambaran dari populasi penelitian ... 21

3.1.1. Jenis Penelitian ... 21

3.1.2. Gambaran Populasi ... 21

3.2. Sumber Data ... 21

3.2.1. Jenis Data... 21

3.2.2. Metode dan Prosedur Pengumpulan Data... 21

3.3. Teknik Pengambilan Sampel... 22

3.4. Definisi Operasional ... 22

3.5. Skala Penilaian Responden ... 23

3.6. Metode Pengolahan Data ... 24

3.6.1. Validitas ... 24

3.6.2. Reliabilitas ... 24

3.6.3. Analisis Diskriminan ... 25

3.6.4. Analisis Faktor ... 25

3.6.5. Analisis Diskriminan ... 25

4. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 27

4.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 27

4.1.1. Struktur Organisasi dan Informasi Singkat Hero ... 27

4.1.2. Struktur Organisasi dan Informasi Singkat Superindo... 28

4.2. Uji Reliabilitas ... 29

4.3. Analisis Deskriptif ... 29

4.3.1. Analisis Deskriptif Hero ... 29

4.3.2. Implikasi Pemasaran Analisis Deskriptif Hero... 40

4.3.3. Analisis Deskriptif Superindo ... 41

4.3.4. Implikasi Pemasaran Analisis Deskriptif Superindo ... 52

(4)

ix

4.4. Analisis Faktor ... 52

4.4.1. Faktor Analisis Hero ... 52

4.4.2. Faktor Analisis Superindo ... 56

4.5. Analisis Diskriminan ... 60

4.5.1 Diskriminan Hero ... 60

4.5.2 Diskriminan Superindo ... 61

5. KESIMPULAN DAN SARAN ... 63

5.1. Kesimpulan ... 63

5.2. Saran ... 63

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

(5)

x

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Uji Reliabilitas HERO ... 29

Tabel 4.2 Uji Reliabilitas SUPERINDO... 29

Tabel 4.3 Jenis Kelamin Konsumen (HERO) ... 29

Tabel 4.4 Usia Kelamin (HERO)... 30

Tabel 4.5 Pendidikan Terakhir Konsumen (HERO) ... 30

Tabel 4.6 Profesi Konsumen (HERO) ... 30

Tabel 4.7 Jenis Barang yang di Beli Konsumen (HERO) ... 31

Tabel 4.8 Pengeluaran Rata – rata Konsumen (HERO) ... 31

Tabel 4.9 Diskon Harga Tinggi (HERO) ... 31

Tabel 4.10 Harga Produk Murah (HERO) ... 32

Tabel 4.11 Diskon Dalam Jumlah Partai (HERO) ... 32

Tabel 4.12 Diskon Barang Dibutuhkan( HERO) ... 32

Tabel 4.13 Ukuran Produk Lengkap (HERO)... 33

Tabel 4.14 Variasi Merek Beragam (HERO) ... 33

Tabel 4.15 Jenis Produk Lengkap (HERO) ... 33

Tabel 4.16 Kualitas Produk (HERO) ... 34

Tabel 4.17 Produk Selalu Ditemukan (HERO) ... 34

Tabel 4.18 Pramuniaga Ramah (HERO)... 35

Tabel 4.19 Membersihkan Ikan Segar (HERO) ... 35

Tabel 4.20 Informasi Harga Jelas (HERO) ... 35

Tabel 4.21 Informasi Lokasi Produk Jelas (HERO)... 36

Tabel 4.22 Kereta Barang Bisa Dibawa ke Parkir (HERO) ... 36

Tabel 4.23 Kasir Melayani Dengan Cepat (HERO) ... 37

Tabel 4.24 Brosur Menarik (HERO) ... 37

Tabel 4.25 Harga di Brosur Menarik (HERO) ... 37

Tabel 4.26 Voucher Hadiah Sesuai (HERO) ... 38

Tabel 4.27 Undian Berhadiah Menarik (HERO) ... 38

Tabel 4.28 Lokasi Mudah Dijangkau (HERO) ... 39

Tabel 4.29 Lokasi Parkir Luas (HERO) ... 39

Tabel 4.30 Petunjuk Lokasi Jelas (HERO) ... 39

(6)

xi

Tabel 4.31 Letak Lokasi Strategis (HERO) ... 40

Tabel 4.32 Tingkat Kunjungan Konsumen (HERO) ... 40

Tabel 4.33 Jenis Kelamin Konsumen (SUPERINDO) ... 41

Tabel 4.34 Usia Konsumen (SUPERINDO) ... 41

Tabel 4.35 Pendidikan Terakhir Konsumen (SUPERINDO) ... 41

Tabel 4.36 Profesi Konsumen (SUPERINDO) ... 42

Tabel 4.37 Jenis Barang yang di Beli konsumen (SUPERINDO) ... 42

Tabel 4.38 Pengeluaran Rata-rata Konsumen (SUPERINDO) ... 42

Tabel 4.39 Diskon Harga Tinggi (SUPERINDO)... 43

Tabel 4.40 Harga Produk Murah (SUPERINDO)... 43

Tabel 4.41 Diskon Dalam Jumlah Partai (SUPERINDO) ... 43

Tabel 4.42 Diskon Barang Dibutuhkan (SUPERINDO) ... 44

Tabel 4.43 Ukuran Produk Lengkap (SUPERINDO) ... 44

Tabel 4.44 Variasi Merek Beragam (SUPERINDO) ... 44

Tabel 4.45 Jenis Produk Lengkap (SUPERINDO) ... 45

Tabel 4.46 Kualitas Produk (SUPERINDO)... 45

Tabel 4.47 Produk Selalu di Temukan (SUPERINDO) ... 46

Tabel 4.48 Pramuniaga Ramah (SUPERINDO) ... 46

Tabel 4.49 Membersihkan Ikan Segar ( SUPERINDO)... 46

Tabel 4.50 Informasi Harga Jelas (SUPERINDO)... 47

Tabel 4.51 Informasi Lokasi Produk Jelas (SUPERINDO) ... 47

Tabel 4.52 Kereta Barang bisa di Bawa ke Parkir (SUPERINDO) ... 48

Tabel 4.53 Kasir Melayani Dengan Cepat (SUPERINDO)... 48

Tabel 4.54 Brosur Menarik (SUPERINDO) ... 48

Tabel 4.55 Harga di Brosur Menarik (SUPERINDO)... 49

Tabel 4.56 Voucher Hadiah Sesuai (SUPERINDO) ... 49

Tabel 4.57 Undian berhadiah Menarik (SUPERINDO) ... 50

Tabel 4.58 Lokasi Mudah di Jangkau (SUPERINDO) ... 50

Tabel 4.59 Lokasi Parkir Luas (SUPERINDO) ... 50

Tabel 4.60 Petunjuk Lokasi Jelas (SUPERINDO) ... 51

(7)

xii

Tabel 4.61 Letak Lokasi Strategis ( SUPERINDO ) ... 51

Tabel 4.62 Tingkat Kunjungan Konsumen ( SUPERINDO ) ... 51

Tabel 4.63 Component matrix Diskon Harga HERO... 52

Tabel 4.64 Component matrix Kelengkapan Produk HERO... 53

Tabel 4.65 Component matrix Pelayanan HERO ... 54

Tabel 4.66 Component matrix Promosi HERO ... 55

Tabel 4.67 Component matrix Lokasi HERO ... 55

Tabel 4.68 Component matrix Diskon Harga SUPERINDO ... 56

Tabel 4.69 Component matrix Kelengkapan Produk SUPERINDO ... 57

Tabel 4.70 Component matrix Pelayanan SUPERINDO... 58

Tabel 4.71 Component matrix Promosi SUPERINDO ... 59

Tabel 4.72 Component matrix Lokasi SUPERINDO... 59

Tabel 4.73 Variable entered / Remove (HERO) ... 60

Tabel 4.74 Canonical Discriminant Function Coefficients (HERO) ... 61

Tabel 4.75 Variable entered / Remove (SUPERINDO) ... 61

Tabel 4.76 Canonical Discriminant Function Coefficients (SUPERINDO) .... 62

(8)

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner HERO Lampiran 2 Kuisioner SUPERINDO Lampiran 3 Kuisioner Tambahan Lampiran 4 Kuisioner Responden HERO Lampiran 5 Kuisioner Responden SUPERINDO Lampiran 6 Faktor Analisis HERO

Lampiran 7 Faktor Analisis SUPERINDO Lampiran 8 Diskriminan HERO

Lampiran 9 Diskriminan SUPERINDO

(9)

xiv DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Stimulus

Bagan 2.2 Kerangka Berpikir

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 9 Halaman - 81.70 KB )

Dokumen terkait

Pemeriksaan 2 menit

Keluhan Yang bersifat fisik &  tdk jelas berlatar belakang mental emosional dan membutuhkan terapi utama Keluhan fisik yg diduga berkaitan dgn masalah kejiwaan Keluhan yg

Tinjauan Yuridis Tindak Pidana Yang Dilakukan Oleh Anak Dibawah Umur (Studi Kasus Putusan No.1/PID.SUS-Anak/2017/PN Mll)

Permensos itu menyebutkan, pedoman rehabilitasi sosial anak yang berhadapan dengan hukum (ABH) oleh Lembaga Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial (LPKS) bertujuan

SINTESIS UiO-66 PADA PENDUKUNG SILIKA MESOPORI - ITS Repository

Dalam penelitian yang dilaporkan oleh Kondo dkk.(2012), disebutkan bahwa penggunaan material mikropori dan mesopori secara bersamaan dalam suatu reaksi sintesis MOF,

Panduan Pembelajaran Daring. Menggunakan E-learning PNJ. Politeknik Negeri Jakarta 2020

Untuk dapat memulai Meeting online, pada grid course klik bbb yang sudah dibuat pada waktu yang ditentukan, lalu klik Join session untuk masuk bbb. Contoh

LPSE Provinsi Sumatera Utara

2012 telah melaksanakan pembukaan file dokumen penawaran yang dilaksanakan secara elektronik melalui LPSE Provinsi Sumatera Utara dengan hasil sebagai berikut

UNDANGAN PEMBUKTIAN KUALIFIKASI 3

Sesuai hasil evaluasi Pokja Konstruksi Unit Layanan Pengadaan Kabupaten Kolaka Timur Tahun Anggaran 2017 Pekerjaan PENINGKATAN JALAN RUAS AHILULU - ALAAHA (DAK), dengan ini

PENINGKATAN HASIL BELAJAR SISWA DENGAN MENERAPKAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE STAD (STUDENT TEAM ACHIEVEMENT DIVISION) PADA MATA PELAJARAN KIMIA KELAS X MIA 2 SMA NEGERI 5 PALEMBANG

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diperoleh bahwa dengan menerapkan model pembelajaran kooperatif tipe STAD (Student Team Achievement Division) di kelas X MIA 2

Faculty of Agricultural Science and Forestry, Universiti Putra Malaysia Campus Bintulu Sarawak, Nyabau Road, Bintulu, Sarawak, Malaysia.

Traps used in trapping of Diaphorina citri adults in the citrus orchard such as (A) yellow sticky trap, (B) rebell brown-yellow trap, (C) bamboo pole trap, (D) yellow pan trap..