TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI
Studi Pada Kasus Penipuan dan Pencurian di Polsek Karangploso Malang Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1) SKRIPSI
Disusun oleh
DIAN BUDI WIJAKSONO NIM. 08220066
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Dian Budi Wijaksono NIM : 08220066
Jurusan : Ilmu Komunikasi Konsentrasi : Public Relations
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Judul Skripsi :
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI (Studi Pada Kasus Penipuan dan Pencurian di Polsek Karangploso Malang)
Disetujui,
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. Muslimin Machmud, M.Si Roziana Febrianita, S.Sos
Mengetahui,
Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
Nurudin, S.Sos, M.Si
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Dian Budi Wijaksono NIM : 08220066
Konsentrasi : Public Relations Judul Skripsi :
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI (Studi Pada Kasus Penipuan dan Pencurian di Polsek Karangploso Malang)
Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
dan dinyatakan LULUS Pada Hari : Jumat
Tanggal : 27 April 2012 Tempat : Ruang 609, GKB I
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
Dr. Wahyudi, M.Si Dewan Penguji :
1. Frida Kusumastuti, M.Si Penguji I ( )
2. Widiya Yutanti, M.A Penguji II ( )
3. Dr. Muslimin Machmud, M.Si Penguji III ( ) 4. Roziana Febrianita, S.Sos Penguji IV ( )
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Dian Budi Wijaksono
Tempat, tanggal lahir : Makale, 22 November 1990 Nomor Induk Mahasiswa : 08220066
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul:
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI (Studi Pada Kasus Penipuan dan Pencurian di Polsek Karangploso Malang)
Adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Malang, 27 April 2012 Yang Menyatakan,
Dian Budi Wijaksono
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
Nama : Dian Budi Wijaksono NIM : 08220066
Jurusan : Ilmu Komunikasi Konsentrasi : Public Relations
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Judul Skripsi :
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI (Studi Pada Proses Interogasi di Polsek Karangploso Malang)
Pembimbing :
1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si 2. Roziana Febrianita, S.Sos Kronologi Bimbingan :
Disetujui,
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. Muslimin Machmud, M.Si Roziana Febrianita, S.Sos
Tanggal Paraf Pembimbing Keterangan
Pembimbing I Pembimbing II
05-12-2011 Acc Judul
13-02-2012 Acc Seminar Proposal
20-02-2012 Seminar Proposal
13-03-2012 Acc BAB I – III
13-04-2012 Acc BAB IV-VI
16-04-2012 Acc Keseluruhan
MOTTO
Succses is a science, if you have the conditions, you get the result (Oscar Wilde)
Sukses itu bukan hasil akhir, melainkan sebuah proses
(Penulis)HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
Kedua orang tua yang sudah bersusah payah menyekolahkan
sampai sejauh ini. Terimakasih atas pelajaran berharga baik
dari dosen dan teman-teman selama kuliah. Sejarah akan terus
mencatat buku hariannya.
ABSTRAK Dian Budi Wijaksono, 08220066
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI Studi Pada Kasus Pencurian dan Penipuan di Polsek Karangploso Malang
Pembimbing : Dr. Muslimin Machmud, M.Si dan Roziana Febrianita, S.Sos (xii +106+1 tabel +25 lampiran)
Bibiliografi ; 15 buku, 8 website
Penelitian yang berjudul Teknik Komunikasi Polisi Dalam Proses Interogasi, diawali oleh ketertarikan peneliti terhadap beragamnya karakter dari pihak yang diinterogasi oleh polisi. Tentu keberagaman tersebut mengharuskan polisi menggunakan teknik komunikasi yang berbeda di dalam setiap proses interogasi. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui teknik komunikasi yang digunakan oleh polisi dalam proses interogasi.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan konsep-konsep mengenai teknik komunikasi. Adapun teknik komunikasi tersebut adalah teknik komunikasi koersif, komunikasi persuasif, komunikasi informatif, komunikasi instruktif dan komunikasi hubungan manusiawi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian kualitatif deskriptif dan dasar penelitian yaitu naturalistik. Penelitian ini dilakukan di Polsek Karangploso Malang. Dalam penentuan subjek penelitian, peneliti memiliki kriteria-kriteria, antara lain anggota Polisi Polsek Karangploso yang masih aktif bekerja, anggota Polisi Polsek Karangploso yang tergabung dalam unit Resese dan Kriminal (Reskrim) serta anggota Polsek Karangploso yang tergabung dalam unit Reskrim yang telah melakukan interogasi minimal sepuluh kali. Adapun subjek penelitian yang sesuai kriteria adalah Kepala Unit Reserse dan Kriminal beserta kelima anggotanya. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara semi tersrtruktur, observasi dan dokumentasi. Sedangkan untuk teknik analisis data, peneliti menggunakan model dari Miles dan Huberman yaitu reduksi data, display data dan conclusing drawing.
Untuk mengetahui keabsahaan data, peneliti menggunakan triangulasi sumber.
Hasil penelitian ini adalah, penyidik (polisi) menggunakan beberapa teknik komunikasi dalam proses interogasi, diantaranya, teknik komunikasi koersif, komunikasi persuasif dan komunikasi hubungan manusiawi. Penggunaan teknik komunikasi tersebut tergantung dari karakter pihak yang diinterogasi bukan dari kasus yang dialami. Untuk peneliti selanjutnya dapat mengkaji penelitian ini dari beragam aspek seperti etika komunikasi, kondisi psikologis pihak yang diinterogasi, komunikasi non verbal saat diinterogasi dan lainnya. Sedangkan untuk pihak kepolisian, perlu adanya pendidikan khusus mengenai teknik komunikasi dan pendidikan psikologi dalam menginterogasi.
Kata Kunci : Teknik Komunikasi dan Proses Interogasi
Malang, 18 April 2012, Penulis
Dian Budi Wijaksono
Menyetujui
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. Muslimin Mahcmud. Msi Roziana Febrianita.S,sos
ABSTRACT Dian Budi Wijaksono, 08220066
COMMUNICATION TECHNICAL OF POLICE INTERROGATION PROCESS
A Study on Theft and Fraud at Polsek Karangploso Malang
Advisor : DR. Muslimin Machmud, M.Si and Roziana Febrianita, S.Sos (xii +106+1 table +19 attachment)
Bibliography ; 15 book, 8 website
The study, entitled Communication Technical Of Police Interrogation Process, initiated by the interest of researchers to the diverse character of the party interrogated by the police. Necessarily require that the police use a variety of different communication techniques within each of the interrogation process.
Therefore, the purpose of this study was to determine the communication techniques used by police in the interrogation process.
In this study, researchers used the concepts of communication engineering.
The communication techniques that are coercive techniques of communication, persuasive communication, communication informative, instructive communication and human relations communications.
This study used a qualitative approach to the type of qualitative descriptive research and basic research that is naturalistic. The research was conducted at the Police Karangploso Malang. In determining the research subjects, researchers have criteria, such as members of the Police Polsek Karangploso active work, members of the Police Police Karangploso Resese incorporated in the unit and Crime (Criminal) as well as members of the Police Karangploso Criminal incorporated in the unit who has done the interrogation of at least ten times. The research subjects that match the criteria is the Head of Criminal Unit and its five members. Data collection techniques used in this study were semi tersrtruktur interviews, observation and documentation. As for the techniques of data analysis, researchers used the model of Miles and Huberman, namely data reduction, display the data and drawing conclusing. To find out keabsahaan data, researchers used a triangulation of sources.
The results of this study is, the investigator (police) use several communication techniques in the interrogation process, among others, techniques of coercive communication, persuasive communication and human relations communications. The use of these communication techniques depending on the character of those who interrogated instead of cases. For further research to examine the study of various aspects such as communication ethics, psychological interrogation parties, non verbal communication when questioned and others.
While for the police, the need for special education on the techniques of communication and educational psychology in interrogation.
Keywords: Communication and Process Interrogation Techniques
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum, Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan bimbingan- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang dengan judul :
TEKNIK KOMUNIKASI POLISI DALAM PROSES INTEROGASI
(Studi Pada Kasus Pencurian dan Penipuan di Polsek Karangploso Malang) Tidak sedikit kesulitan dan rintangan yang penulis hadapi dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat terwujud tanpa bantuan dan dorongan dari bebagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuan dan dorongan baik secara moral maupun materiil sehingga terselesaikannya skripsi ini, kepada :
1. Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW
2. Kedua orang tuaku ayahanda Purnomo dan ibunda Yetti Pala’langan serta adikku calon sarjana teknik Andrew Agung Wibisono yang telah senantiasa tidak ada henti untuk mendoakan, memotivasi dan memberikan kasih sayang yang melimpah sehingga terselesaikannya skripsi ini.
3. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si selaku dosen pembimbing I dan ibu Roziana Febrianita, S.Sos selaku dosen pembimbing II yang telah sabar dalam
menyampaikan ilmu, memberikan pencerahan, bimbingan dan pengarahan sehingga skripsi ini dapat segera terselesaikan.
4. Seluruh dosen jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang yang telah membantu dalam bentuk sumbangan pemikiran tentang hal-hal yang terkait dalam skripsi ini, serta telah memberikan motivasi sehingga skripsi ini dapat segera terselesaikan.
5. Seluruh penulis buku yang telah menjadi sumber inspirasi dan membantu dalam memberikan ilmu pengetahuan, wawasan serta pemahan tentang segala hal yang terkandung dalam penulisan skripsi ini.
6. Terkasih Yuhana Puspitarini yang telah banyak memberikan bantuan serta selalu mendoakan dan memberikan semangat. Kepada sahabatku Mustiawan, Haris Syahjohan, Muhammad Zainal, Alfianur Haris, Diah Ayu Sekartaji, Wirna Keren yang telah memberikan sumbangan pemikiran selama proses penyelesaian skripsi ini berlangsung.
Akhir kata dengan segala kekurangan dan keterbatasan kemampuan yang ada, sehingga apabila masih terdapat kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka penulis menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya.
Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Malang,27 April2012
Penulis
DAFTAR ISI
Cover ...
Halaman Judul ...
Lembar Persetujuan ... i
Lembar Pengesahan ... ii
Pernyataan Orisinalitas... iii
Berita Acara Bimbingan ... iv
Motto ... v
Halaman Persembahan ... vi
Abstrak ... vii
Kata Pengantar ... xi
Daftar Isi... xiii
Daftar Lampiran……….xvi
Daftar Tabel………xvii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Kegunaan Penelitian ... 6
E.Tinjauan Pustaka ... 7
E.1 Pengertian Komunikasi ... 7
E.1.1 Proses Komunikasi ... 8
E1.2 Hambatan Dalam Komunikasi ... 13
E.2 Teknik Komunikasi. ... 18
E.2.1 Pengertian Teknik Komunikasi ... 18
E.2.2 Jenis-jenis Teknik Komunikasi ... 19
E.2.3 Komunikasi Efektif ... 29
E.3 Polisi ... 31
E.4 Interogasi ... 33
F. Metode Penelitian ... 33
F.1 Pendekatan Penelitian ... 33
F.2 Tipe dan Dasar Penelitian ... 34
F.3 Lokasi Penelitian ... 34
F.4 Subjek Penelitian ... 35
F.5 Teknik Pengumpulan Data ... 36
F.6 Teknik Analisis Data... 38
F.7 Teknik Keabsahan Data ... 40
BAB II GAMBARAN OBJEK PENELITIAN ... 41
A. Gambaran Umum ... 41
B. Geografi ... 43
C. Tingkat Keamanan di Wilayah Polsek Karangploso ... 45
D. Kriminalitas ... 46
BAB III HASIL DAN ANALISIS DATA ... 51
A. Penggunaan Teknik Komunikasi Koersif ... 53
B. Penggunaan Teknik Komunikasi Persuasif ... 64
C. Penggunaan Teknik Komunikasi Hubungan Manusiawi ... 75
BAB IV PENUTUP………..81
A.Kesimpulan………101
B. Saran………..102
B.1 Saran Akademis……….82 B.2 Saran Praktis………..83 DAFTAR PUSTAKA………84 LAMPIRAN
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran Draf Wawancara 2. Lampiran Hasil Wawacara
3. Lampiran Dokumentasi Lokasi Polsek Karangploso Malang
4. Lampiran Dokumentasi Susunan Anggota Reserse dan Kriminal Polsek Karangploso Malang
5. Lampiran Dokumentasi Proses Interogasi
6. Lampiran Dokumentasi Proses Wawancara Dengan Penyidik 7. Lampiran Surat Keterangan Penelitian
8. Lampiran Transkrip Hasil Observasi
DARTAR TABEL
1. Tabel 1. Nama Desa dan Dusun di Wilayah Polsek Karangploso………..44
2. Tabel 2. Data Crime Indeks Tahun 2010/2011………...48
3. Tabel 3. Daftar Subjek Penelitian………67
DAFTAR PUSTAKA
Azhari. 1995. Negara Hukum Indonesia Analisis Yuridis Normatif Terhadap Unsur-unsurnya, Jakarta :UI Press.
Bormann G Ernest and Nancy C Bormann. 1991. Retorika Suatu Pendekatan Terpadu, Jakarta : Erlangga.
Cangara, Hafied. 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Effendi, Uchajana, Onong. 1986. Dinamika Komunikasi. Bandung : Remajda Karya CV.
____________.2006a. Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek. Bandung : Remaja Rosdakarya.
____________. 2006b. Hubungan Masyarakat. Bandung : Remaja Rosdakarya.
HAW,Widjaja. 2000. Ilmu komunikasi Pengantar studi. Jakarta : Rineka Cipta.
Machmud, Muslimin. 2011. Komunikasi Tradisional. Yogyakarta : Buku Litera.
Kelana, Momo . 1984 Hukum Kepolisian, Jakarta : PTIK.
Muladi. 2005 Hak Asasi Manusia, Hakekat Konsep dan Implikasinya dalam Perspektif Hukum dan Masyarakat. Bandung : Refika Aditama.
Anonim. 2006. Naskah Sementara Pedoman Penyelidikan Tindak Pidana ( Lampiran Skep Kabareskrim). Jakarta 15 Desember 2006
Anonim. 2009. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2009. Jakarta Oktober 2009.
Rohim, Syaiful. 2009. Teori Komunikasi Perspektif, Ragam, & Apilkasi. Jakarta : Rineka Cipta.
Sadjijono. 2006. Hukum Kepolisian (Perspektif Kedudukan dan Hubungannya Dalam Hukum Administrasi. Yogyakarta : LaksBang Pressindo.
Sugiyono. 2005. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung : Alfabeta.
________.2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D. Bandung : Alfabeta.
Sunaryo, Djoenaesih. 1983. Komunikasi, Persuasi dan Retorika. Yogayakarta : Liberty
Suprapto, Tommy dan Fahrianoor. 2004. Komunikasi Penyuluhan Dalam Teori Dan Praktek. Yogyakarta : Arti Bumi Intaran.
Wulandari, Diah. 2009. Komunikasi dan Konseling dalam praktik kebidanan.
Jogjakarta : Nuha Medika Press.
Non buku
http://kamusbahasaindonesia.org/interogasi diakses pada 01 desember 2011 pukul 08.00 pm
Marjon, Dahlil. 2002. Pelaksanaan Interogasi Dalam Penyidikan Perkara Pidana Di Kepolisian Resort Kota ( Polresta) Padan.
ppsub.ub.ac.id/perpustakaan/abstraksi/tesis/12-02-07.PDF diakses pada 02 desember 2011 pukul 10.00 am
Purwanto, Ari. 2011. Di Jogja,Polisi Interogasi Anak Pakai Kekerasan.
http://www.rakyatmerdekaonline.com/read/2011/11/15/45770/Di-Jogja,- Polisi-Interogasi-Anak- Pakai-Kekerasan dikases pada 02 desember 2011 pukul 09.00 pm
Anonim. 2011a. Papua.
asiapasifik.amnesti.org diakses pada 05 desember 2011 pukul 08.10.pm Anonim. 2010b. Penyikasaan Dalam Interogasi.
www.elsam.or.id diakses pada 05 desember 2011 pukul 09.00 am Anonim. 2010c. Anak Polisi Tewas Digebuki Polisi.
http://beritabatavia.com/berita-9272--anak-polisi-tewas-digebuki-- polisi.html diakses pada 05 desember 2011 pukul 07.00 am Anonim. 2010d. Teknik Komunikasi.
tulisendw.blogspot.com/2010/05/teknik-ilmu-komunikasi.html diakses pada 05 desember 2011 pukul 04.00 am
Anonim, 2010e. Apa Itu Hak Asasi Manusia.
http://syaldi.web.id/2008/08/apa-itu-hak-asasi-manusia/ diakses pada 04 april 2012 pukul 08.00 pm
