PENGARUH KOMPENSASI NON FINANSIAL, KOMITMEN AFEKTIF, PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI,
TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN THE SAFIN HOTEL PATI
Oleh :
SISKA PUSPITA SARI 2015 11336
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2019
PENGARUH KOMPENSASI NON FINANSIAL, KOMITMEN AFEKTIF,PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI,
TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN THE SAFIN HOTEL PATI
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muria Kudus
Oleh :
SISKA PUSPITA SARI 2015 11 336
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2019
ii
PENGARUH KOMPENSASI NON FINANSIAL, KOMITMEN AFEKTIF, DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI, TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN THE SAFIN HOTEL PATI
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan tim penguji ujian skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus
Kudus, 5 Agustus 2019
Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen Dosen Pembimbing I
Dina Lusianti, SE. MM. AAK. Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM
NIDN : 0630098401 NIDN : 0608086402
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Dosen Pembimbing II
Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM Iwan Suroso, SE. MM
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto :
“Seseorang yang bertindak tanpa ilmu ibarat bepergian tapa petunjuk.Dan sudah banyak yang tahu kalau orang seperti itu sekiranya akan hancur, bukan selamat.”
(Hasan Al Basri)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari satu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”
(QS. Al-Insyirah: 6-8)
“Barang siapa yang memberi kemudharatan kepada seorangmuslim, maka
Allah akan memberi kemudharatan kepadanya.barang siapa yang
menyusahkan seorang muslim maka Allah akan menyusahkan dia.” (Hadits Riwayat Abu Daud)
Persembahan :
Penulis mempersembahkan skripsi ini untuk :
Kedua orangtua saya, Bapak Mardjani dan Ibu
Damisah yang tercinta
Kakak saya Mohammad Sahri
Sahabat saya, Devi, Rindah, Hanik, Nofia,
Maulana, Angga yang saya sayangi
iv
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi Non Finansial, Komitmen
Afektif, Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Turnover Intention pada Karyawan The Safin Hotel Pati ”
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus Jurusan Manajemen Sumber Daya Manusia.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan bimbingan, arahan, bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1) Bapak Dr. Suparnyo, SH, M.S selaku Rektor Universitas Muria
Kudus.
2) Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus.
3) Ibu Dina Lusianti, SE. MM. AAK.selaku Ketua Program Studi
Manajemen Universitas Muria Kudus.
4) Ibu Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM selaku Dosen Pembimbing I
yang telah meluangkan waktu dan tenaga serta memberikan bimbingan, masukan arahan maupun motivasi demi terwujudnya skripsi ini.
v
5) Bapak Iwan Suroso, SE. MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu dan tenaga serta memberikan bimbingan, masukan arahan maupun motivasi demi terwujudnya skripsi ini.
6) Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya dosen
jurusan Manajemen Universitas Muria Kudus atas segala ilmu yang telah diberikan.
7) Kepada ayah, ibu, kakak dan adikku tercinta yang telah memberikan
ketulusan doa, semangat dan kasih sayang yang tulus.
8) The SAFIN HOTEL Pati sebagai tempat dilaksanakannya skripsi ini
beserta seluruh pimpinan dan staff karyawan yang telah membantu segala kelancarannya.
9) Semua pihak yang telah membantu penulis selama ini, dan terutama
dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna.Oleh karena itu segala kritik maupun saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan, agar kelak penulis dapat menghasilkan karya yang lebih baik dan bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Kudus, 6 Juni 2019
Siska Puspita Sari
vi
PENGARUH KOMPENSASI NON FINANSIAL, KOMITMEN AFEKTIF, PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI, TERHADAP TURNOVER
INTENTION PADA KARYAWAN THE SAFIN HOTEL PATI
SISKA PUSPITA SARI 201511336
Pembimbing : (1) Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM (2) Iwan Suroso, SE. MM
UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN ABSTRAKSI
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda, sedangkan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1)Kompensasi non finansial berpengaruh
negatif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan dengan.
(2)Komitmen afektif berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap turnover
intention karyawan. (3)Persepsi dukungan organisasi berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap turnover intention karyawan.(4) Kompensasi non finansial,
komitmen afektif, dan persepsi dukungan organisasi secara simultan berpengaruh
signifikan terhadap turnover intention karyawan.
Kata Kunci : Kompensasi non finansial, komitmen afektif, persepsi dukungan
vii
THE EFFECT OF NON FINANCIAL COMPENSATION, AFECTIVE COMMITMENT, PERCEPTION OF ORGANIZATIONAL SUPPORT, ON
TURNOVER INTENTION IN EMPLOYEE THE SAFIN HOTEL PATI
SISKA PUSPITA SARI 201511336
Mentor : (1) Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM (2) Iwan Suroso, SE. MM
UNIVERSITAS MURIA KUDUS ECONOMICS AND BUSINESS FACULTY
STUDY PROGRAM OF MANAGEMENT ABSTRACTION
Analysis of the data used in this study using multiple linear regression, while the hypothesis test uses the t test and f test. The results of the study show that: (1) Non-financial compensation has a negative and significant effect on employee turnover intention. (2) Affective commitment has a negative and insignificant effect on employee turnover intention. (3) Perception of organizational support has a negative and significant effect on employee turnover intention. (4) Non financial compensation, affective commitment, and perceptions of organizational support simultaneously have significant effect on employee turnover intention.
Keywords: Non financial compensation, affective commitment, perception of organizational support, employee turnover intention.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... ii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAKSI ... vi
BAB IPENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Ruang Lingkup ... 13
1.3. Perumusan Masalah... 13
1.4. Tujuan Penelitian... 15
1.5. Manfaat Penelitian... 15
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 17
2.1. Turnover Intention... 17
2.1.1. Pengertian Turnover Intention ... 17
2.1.2. Dampak Turnover Intention ... 18
2.1.3. Dimensi Turnover Intention ... 20
2.2. Kompensasi Non Finansial... 24
2.2.2. Fungsi dan Tujuan Pemberian Kompensasi ... 25
2.2.3. Indikator Kompensasi Non Finansial ... 26
2.3. Komitmen Afektif ... 27
2.3.2. Indikator Komitmen Afektif Dukungan Organisasi ... 28
2.4. Persepsi Dukungan Organisasi ... 30
2.4.1. Pengertian Persepsi Dukungan Organisasi ... 30
2.4.2. Indikator Persepsi Dukungan Organisasi ... 31
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 33
2.6. Hubungan Antara Variabel... 37
2.7. Kerangka Pemikiran Teoritis ... 40
ix
BAB III METODE PENELITIAN ... 44
3.1. Rancangan Penelitian ... 44
3.2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 44
3.2.1. Variabel Penelitian ... 44
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ... 44
3.3. Jenis dan Sumber Data ... 49
3.4. Populasi dan Sampel ... 50
3.4.1. Populasi ... 50
3.4.2. Sampel ... 50
3.5. Pengumpulan Data ... 51
3.6. Pengolahan Data ... 51
3.7. Uji Instrumen Data ... 53
3.7.1. Uji Validitas ... 53
3.7.2. Uji Reliabilitas ... 54
3.8. Analisis Data ... 55
3.8.1. Analisis Deskriptif ... 56
3.8.2. Analisis Kuantitatif ... 56
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 61
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 61
4.1.1. Alamat The Safin Hotel Pati ... 61
4.1.2. Profil The Safin Hotel Pati ... 61
4.1.3. Struktur Organisasi The Safin Hotel Pati ... 63
4.2. Penyajian Data... 66
4.2.1. Karakteristik Responden ... 66
4.2.2. Tanggapan Responden terhadap Variabel ... 69
4.3. Analisis Data ... 73
4.3.1. Analisis Regresi Linier Berganda ... 73
4.3.2. Uji Hipotesis ... 76
4.4. Koefisien Determinasi (R2) ... 78
x
4.5.1. Pengaruh Kompensasi Non Finansial terhadap
Turnover Intention. ... 79
4.5.2. Pengaruh Komitmen Afektif terhadap Turnover Intention ... 81
4.5.3. Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Turnover Intention ... 84
4.5.4. Pengaruh Kompensasi Non Finansial, Komitmen Afektif dan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Turnover Intention. ... 86
BAB VKESIMPULAN DAN SARAN ... 87
5.1. Kesimpulan... 88
5.2. Saran ... 89
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1Data lingkungan pekerjaan di The Safin Hotel Pati ... 7
Tabel 1.2Data komitmen karyawan di The Safin Hotel Pati ... 9
Tabel 1.3Data dukungan organisasi pada The Safin Hotel Pati ... 10
Tabel 1.4Data Turnover Of Labour The Safin Hotel ... 11
Tabel 3.1Hasil Sampel ... 51
Tabel 3.2Hasil Uji Validitas ... 53
Tabel 3.3Hasil Uji Reliabilitas ... 55
Tabel 4.1Persentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 67
Tabel 4.2Persentase Responden Berdasarkan Usia ... 67
Tabel 4.3Persentase Responden Berdasarkan Pendidikan ... 68
Tabel 4.4Persentase Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 69
Tabel 4.5Frekuensi Variabel Kompensasi Non Finansial ... 70
Tabel 4.6Frekuensi Variabel Komitmen Afektif ... 71
Tabel 4.7Frekuensi Variabel Persepsi Dukungan Organisasi ... 72
Tabel 4.8Frekuensi Variabel Turnover Intention ... 72
Tabel 4.9Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda ... 74
Tabel 4.10Hasil Uji t (Uji Parsial ... 75
Tabel 4.11Hasil Uji F (Uji Simultan) ... 77
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1Kerangka Pemikiran Teoritis 41
