• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peran Pelayanan Teller dan Costumer Service terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bank Bri Unit Karombasan Cabang Manado

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Peran Pelayanan Teller dan Costumer Service terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bank Bri Unit Karombasan Cabang Manado"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1. Manfaat Kepuasan Pelanggan  Sumber :  Tjiptono, 2003: 104.  Penelitian Terdahulu
Tabel 2. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 3. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir  Pendidikan Terakhir  Jumlah  Presentase

Referensi

Dokumen terkait

Para nasabah Bank BRI Unit Kapten Muslim memberikan tanggapan bahwa dengan pelayanan dari customer service yang dimulai dengan personal selling, setelah mendengarkan keunggulan

Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk yaitu unit Customer Service, unit Teller, unit Small and Micro, Loan Service, Security, dan Office Boy yang memiliki nilai

Dalam hal ini, customer service dituntut untuk menyediakan jasa yang dibutuhkan nasabah sesuai dengan motto bank SUMUT yaitu memberikan pelayanan terbaik, sehingga nasabah

Bank RakyatIndonesia (Persero)TBK unit koto baru Tujuan Penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui tentang kualitas pelayanan customer service di Bank Rakyat

Tanggung Jawab Customer Service di Bank Jatim Cabang Jombang Tanggung jawab Customer Service yang paling utama adalah memberikan informasi dan pelayanan terbaik kepada

1 Untuk mengetahui secara jelas tentang pentingnya peran dan fungsi Customer Service dalam memberikan pelayanan sehingga dapat meningkatkan jumlah nasabah di

Penelitian ini merupakan studi yang betujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan unit teller yang terdiri dari kehandalan (reability), cepat tanggap

PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH DI BANK BRI SYARIAH KCP PURBALINGGA Destiya Sandra Dewi Email:[email protected] Program DIII Perbankan Syari’ah