FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU
KABUPATEN MANDAILING NATAL SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Disusun Oleh : SAMRUDDIN HARAHAP
110921021
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
HALAMAN PERSETUJUAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh :
Nama : Samruddin Harahap
NIM : 110921021
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Judul : Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja Pegawai Kantor
Pelayanan Perizinan Kabupaten Mandailing Natal.
Medan, Juli 2013
Pembimbing Ketua Departemen
Drs.Kariono.M.Si Drs.M.Husni Thamrin Nst,M.Si
NIP.196106191987011002 NIP .196401081991021001 Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Prof.DR.Badarudin,M.Si
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI NEGARA HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan penguji Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara:
Nama : Samruddin Harahap
NIM : 110921021
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Judul : Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja Pegawai
Pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum.Wr.Wb.
Puji Syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan rahmat
dan anugerah kasih sayangnya yang melimpah sehingga penulis diberikan
kesempatan meyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini adalah tugas akhir dan merupakan
salah satu syarat untuk mendapatkan gelar kesarjanaan pada Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini mengambil judul : “ Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi
Kerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Mandailing
Natal.” Penelitian dalam karya ilmiah ini berisikan teori dan kajian mengenai faktor –
faktor yang mempengaruhi prestasi kerja pegawai pada Kantor Pelayanan Perizinan
Terpadu Kabupaten Mandailing Natal, dimana hal –hal yang menyangkut tentang
penelitian tersebut dipelajari dalam disiplin ilmu yang saya ambil.yakni Ilmu
Admnistrasi Negara.
Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan.
Hal ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis dalam
penelitian, pengumpulan literature,maupun penulisan karya ilmiah. Namun berkat
bimbingan dan arahan dari seluruh pihak, kesulitan yang ada dapat diatasi dan skripsi
Disini penulis juga mengakui dan sangat memahami bahwa tanpa bantuan dari
berbagai pihak-pihak yang terkait penulis tidak dapat menyelesaikan laporan ini,
dalam kesempatan yang baik ini penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih yang
tulus dan sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof.DR.Badarrudin,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Bapak Drs. M. Husni Thamrin
Nasution, M.Si.
3. Bapak Drs.Kariono,M,Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan mengarahkan Saya dalam penulisan Laporan tugas
akhir ini dengan penuh kesabaran.
4. Ibu Dra. Elita Dewi,M.SP selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Negara FISIP USU.
5. Seluruh Dosen di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal berupa ilmu
pengetahuan, arahan, dan bimbingan selama Penulis menimba ilmu di
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh Staf di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
mempermudah Penulis di dalam mengurus berbagai keperluan
administrasi selama Penulis menuntut ilmu di Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
7. Kepada Bapak Ahmad Meinul Lubis,AP selaku Kepala Kantor Pelayanan
Perizinan Terpadu Kabupaten Mandailing Natal.
8. Kepada Bapak Riswan Efendi,SE selaku Kepala Seksi Perijinan dan
Penanaman Modal.
9. Teristimewa dan yang paling utama buat Ayahanda dan Ibunda tercinta
yang mempunyai andil penting dalam memberikan dukungan moral dan
materil serta doa restunya buat Samruddin. Terima kasih kepada kedua
orang tua ku yang telah membesarkan dan mendidik saya serta
memberikan motivasi baik moril maupun materil yang tak ternilai
harganya dengan apapun, maafkan aku yang selama ini menyusahkan
kalian, mudah-mudahan ini dapat memberikan suatu kebanggaan dalam
diri kedua orang tuaku, terimakasih juga telah menyadarkan aku terhadap
pentingnya keluarga, ternyata keluargalah yang nomor satu dari apapun.
10. Buat Semua keluarga yang sudah mendukung baik itu Do’a,support
semuanya ..thanks for everything , the family is still numero uno.
11. Terima kasih buat teman-teman seperjuangan , semua dech yang ada di
Administrasi Negara Liza, Singgih, Novi, Rois, Rino, Grace,
12. Thank’s Buat seluruh tema-teman Ekstensi 2011 go..go..semangat terus
ya.
13. Thank’s to sahabat-sahabat limah, Nurul, Zulfikar, Husein, Toni, Diman,
kholidin, Nur ‘Aisyah yang telah meberikan motivasi dan semangat.
14. Thanks buat BBHck@.com” Dama yani” yang telah banyak membantu
dalam penyelesaian skripsi abang. semoga adek pun nantinya terus
sukses.
15. Thanks buat semua anak indekost Pamen 24@,buat Dawi semangat
untuk skripsinya, kaya smga jadi aktivis ntarnya, rahmad juga,bg
jhon,bg. Ustadz.ahmad Lubis.bg hasby, Usman, Rian. Dan girls Pamen,
yang udah banyak membantu dan membimbing Terima kasih buat kalian
semua.
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN
KATA PENGANTAR i
DAFTAR ISI v
DAFTAR TABEL vi
DAFTAR LAMPIRAN xii
ABSTRAK xiii
1.5.2 Aspek-aspek yang Mempengaruhi Prestasi Kerja 8
1.5.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja 9
1.5.3.1. Pengertian Motivasi 9
1.5.3.2. Pengukuran Motivasi 11
1.5.3.3. Pengertian Kemampuan Pegawai 13
1.5.3.4. Faktor Pengukur Kemampuan Kerja 19
1.5.3.5. Pengertian Kepuasan Kerja 21
1.5.3.6. Pengukuran Kepuasan Kerja 21
1.5.3.7. Pengertian Kompensasi 22
1.5.3.8. Faktor-faktor yang Mempengaruhi
1.6. Hipotesis 27
1.7. Defenisi Konsep 28
1.8. Defenisi Operasional 29
1.9. Sistematika Penulisan 31
BAB II METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Bentuk Penelitian 33
2.2. Lokasi Penelitian 33
2.3. Populasi 33
2.4. Sampel 34
2.5. Tehnik Pengumpulan Data 34
2.6. Tehnik Analisa Data 35
2.7. Analisa Regresi Berganda 36
BAB III DESKRIPSI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KAB. MANDAILING NATAL
3.1. Sejarah Singkat Berdirinya Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kab.
Mandailing Natal 38
3.2. Tujuan Pendirian Kantor (KPPT) 40
3.3. Visi dan Misi Kantor (KPPT) 43
3.5. Uraian Tugas dan Fungsi Kantor (KPPT) 46
3.6. Rincian Tugas dan Fungsi antor (KPPT) 46
BAB IV PENYAJIAN DATA
4.1. Kriteria Responden 53
4.2. Variabel Penelitian X ( Motivasi Kemampuan Kerja, Kepuasan Kerja,
Kompensasi) 55
4.3. Variabel Y ( Prestasi Kerja) 70
BAB V ANALISA DATA
5.1. Analisis Regresi 74
5.2. Pengaruh motivasi kerja terhadap prestasi kerja pegawai 79
5.3. Pengaruh kemampuan kerja terhadap prestasi kerja pegawai 80
5.4. Pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja pegawai 81
5.5. Pengaruh kompensasi kerja terhadap prestasi kerja pegawai 83
BAB VI PENUTUP
6.1. Kesimpulan 95
6.2. Saran 97
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data distribusi responden berdasarkan jumlah……… 53
Tabel 2. Data distribusi responden berdasarkan Jenis kelamin……….. 53
Tabel 3. Data distribusi responden berdasarkan usia………. 54
Tabel 4. Data distribusi responden berdasarkan tingkat pendidikan………. 54
Tabel 5. Data distribusi responden berdasarkan motivasi yang tinggi……... 55
Tabel 6. Data distribusi responden berdasarkan sosialisasi dalam lingkungan
Kerja……… 56
Tabel 7. Data distribusi responden berdasarkan fasilitas kesehatan………. 56
Tabel 8. Data distribusi responden berdasarkan penghargaan mendorong
Seorang pegawai untuk giat bekerja………. 57
Tabel 9. Data distribusi responden berdasarkan motivasi biasanya
Menjadikan seorang pegawai beprestasi……….. 57
Tabel 10. Data distribusi responden berdasarkan bersosialisasi dapat
Tabel 11. Data distribusi responden berdasarkan keterampilan seorang
pegawai sangat dituntut dalam perencanaan………... 59
Tabel 12. Data distribusi responden berdasarkan keorganisasian seorang
Pegawai dapat menunjang kemampuan seorang pegawai………… 59
Tabel 13. Data distribusi responden berdasarkan kemampuan seorang
Pegawai tidak di ukur dari banyaknya pelatihan yang
dilaksanakan……… 60
Tabel 14. Data distribusi responden berdasarkan tingkat kemampuan seorang
Pegawai dapat mengukur kemampuan seorang pegawai………… 60
Tabel 15. Data distribusi responden berdasarkan pemberian tugas dapat
menilai kemampuan seorang pegawai………. 61
Tabel 16. Data distribusi responden berdasarkan pencapaian tugas yang baik
akan memberikan kepuasan kepada pegawai……… 62
Tabel 17. Data distribusi responden sikap seorang pimpinan menentukan
Tabel 18. Data distribusi responden penilaian pekerjaan oleh atasan memberikan
Kepuasan Pegawai dalam bekerja……… 63
Tabel 19. Data distribusi responden hasil kerja yang dilakukan memberikan
Kepuasan tersendiri bagi pegawai……… 63
Tabel 20. Data distribusi responden sistem kepemimpinan yang baik akan
Memperoleh hasil yang baik………. 64
Tabel 21. Data distribusi responden tanpa sikap pimpinan dan sistem yang baik
Pencapaian tugas tidak dapat terpenuhi………. 65
Tabel 22. Data distribusi responden setiap jenis kompensasi memberikan
Dampak tersendiri bagi seorang pegawai……….... 65
Tabel 23. Data distribusi responden kompensasi seorang pegawai tergantung
Pada jabatan seorang pegawai……….. 66
Tabel 24. Data distribusi responden keseimbangan kompensasi berdampak
Terhadap pekerjaan yang dilakukan………. 66
Kompensasi sesuai dengan undang-undang pemerintah………….. 67
Tabel 26. Data distribusi responden berdasarkan tolok ukur dari prestasi
di karenakan kompensasi 68
Tabel 27. Data distribusi responden pemberian kompensasi yang adil akan
Mengurangi perselisihan di antara pegawai 68
Tabel 28. Data distribusi responden hasil kerja yang baik pasti meningkatkan
prestasi kerja pegawai 69
Tabel 29. Data distribusi responden tingkah laku seorang pegawai akan
Berdampak besar terhadap prestasi pegawai 69
Tabel 30. Data distribusi responden pencapaian tugas dapat di selesaikan
Prestasi kerja akan meningkat 70
Tabel 31. Data distribusi responden berdasarkan aktivitas kerja yang baik akan
Menurunkan tingkat prestasi kerja pegawai 71
Tabel 32. Data distribusi responden berdasarkan peningkatan prestasi kerja
Perlu di lakukan penilaian dan pengukuran 71
Penilaian, tetap pengawasan di perlukan 72
Tabel 34. Variabel entered/removed 75
Tabel 35. Model summary .75
Tabel 36. Anova .76
Tabel 37. Correlations .77
Tabel 38. Hasil perhitungan B regresi berganda .82
Tabel 39. Persamaan .85
Tabel 40. Persamaan 85
Tabel 41. Persamaan 85
Tabel 42. Persamaan 86
Tabel 43. Persamaan 88
Tabel 44. Persamaan 88
Tabel 45. Persamaan 89
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : r Product Moment
Lampiran 2 : Tabel Nilai-nilai dalam Distribusi t
Lampiran 3 : Variabel Tabel Jawaban Responden
Lampiran 4 : Surat Permohonan Persetujuan Judul Skripsi
Lampiran 5 : Undangan Seminar Proposal Usulan Penelitian
Skripsi Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU
Lampiran 6 : Jadwal Seminar Proposal Usulan Penelitian
Lampiran 7 : Daftar Hadir Peserta Seminar Rencana Usulan Penelitian
Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU
Lampiran 8 : Berita Acara Usulan Penelitian Departemen Ilmu Administrasi
Negara FISIP USU
Lampiran 9 : Surat Penunjukan Dosen Pembimbing
