I4F2015
D4KEMAHIRAN
E1 PERANCANGAN
A1.1 PERANCANGAN DAN HALA TUJU
Keupayaan pegawai untuk:
merancang - matlamat - objektif
- aktiviti perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling (B&K)
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
paparan visi dan misi di bilik B&K, buku rekod B&K, papan kenyataan dan fail meja
dokumen perancangan strategik
dokumen perancangan tahunan
soal selidik / kajian keperluan
dokumen lain yang berkaitan
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Bagaimanakah anda merancang visi dan misi perkhidmatan B&K?
Bagaimanakah visi dan misi perkhidmatan B&K boleh di capai?
Apakah usaha-usaha yang dirancang untuk mencapai visi dan misi perkhidmatan B&K?
Soalan-soalan lain yang berkaitan
Jika perlu Jika perlu Merancang matlamat, objektif dan aktiviti perkhidmatan B&K yang sistematik dan relevan.
Merancang matlamat, objektif dan aktiviti perkhidmatan B&K yang relevan.
Merancang matlamat, objektif dan aktiviti perkhidmatan B&K yang relevan dengan bimbingan.
I4F2015
A1.2 PERANCANGANPROGRAM OUTREACH PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Keupayaan pegawai untuk:
merancang program outreach
membina bahan outreach
merancang kaedah untuk menyebarluaskan bahan outreach
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
brosur
bunting
bahan promosi (perhimpunan pagi / kelas ganti)
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Bagaimanakah anda
menyebarluaskan maklumat outreach?
Apakah bahan-bahan yang sesuai digunakan untuk program outreach?
Soalan-soalan lain yang sesuai
Jika perlu Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
evidens diletakkan di tempat yang sesuai
Merancang program, membina bahan dan menentukan kaedah
menyebarluaskan bahan outreach yang sistematik dan relevan.
Merancang program, membina bahan dan menentukan kaedah
menyebarluaskan bahan outreach dengan relevan.
Merancang program, membina bahan dan menentukan kaedah
menyebarluaskan bahan outreach yang relevan dengan bimbingan.
Tidak dapat merancang program, membina bahan dan menentukan kaedah menyebarluas-kan bahan outreach yang relevan.
E2 PELAKSANAAN
A2.1 PENGURUSAN FAIL DAN BUKU REKOD PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Keupayaan pegawai untuk:
menyediakan
menguruskan
mengemaskinikan
Fail- fail dan Buku Rekod Perkhidmatan B&K
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
biodata/ profil murid.
laporan sesi bimbingan / kaunseling individu
laporan sesi bimbingan/ kaunseling kelompok
Buku Rekod Perkhidmatan B&K:
- analisis mingguan, bulanan &
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Apakah fail-fail berkaitan dengan B&K yang anda sediakan ?
Bagaimanakah fail-fail B&K diuruskan?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu Jika perlu
Menyediakan dan menguruskan dengan sistematik dan mengemas kini Buku Rekod Perkhidmatan B&K dengan lengkap.
Menyediakan dan menguruskan dengan sistematik dan mengemas kini Buku Rekod Perkhidmatan B&K tetapi kurang lengkap.
Menyediakan, menguruskan dan mengemas kini Buku Rekod Perkhidmatan B&K tetapi tidak lengkap.
I4F2015
tahunan bilangankehadiran dan sesi
fail-fail yang berkaitan
A2.2 PENGURUSAN BILIK BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Keupayaan pegawai untuk:
menyediakan dan menguruskan bilik/ ruang perkhidmatan B&K
mempamerkan kreativiti dalam bilik/ ruang B&K
menyediakan sudut maklumat B&K
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
carta organisasi B&K
jadual perkhidmatan
perancangan tahunan
maklumat B&K
bilik B&K kondusif (kemas, menarik dan bersih)
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Bagaimanakah cara untuk mengekalkan keselesaan dan kekemasan bilik B&K?
Apakah ciri-ciri keselamatan Bilik B&K?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
bilik/ ruang kaunseling individu, kelompok dan pengurusan
papan kenyataan
rak-rak fail
hiasan yang sesuai
contoh-contoh lain yang sesuai
Menyediakan dan menguruskan bilik/ ruang B&K secara kreatif serta mempamerkan maklumat B&K yang relevan.
Menyediakan dan menguruskan bilik/ ruang B&K secara kreatif serta
mempamerkan maklumat B&K yang kurang relevan.
Menyediakan dan menguruskan bilik /ruang B&K serta kurang mempamerkan maklumat B&K.
I4F2015
A.2.3 MELAKSANAKANPROGRAM/ AKTIVITI B&K
Keupayaan pegawai untuk:
melaksanakan program B&K yang dirancang untuk:
- Pembangunan Diri
- Peningkatan Disiplin
- Kerjaya
- Psikososial/ Kesejahteraan Mental
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
kertas kerja
gambar
senarai peserta
Penilaian Program
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Sejauh manakah keberkesanan program ini?
Apakah tindakan anda selepas program ini dijalankan?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
pelaksanaan program
laporan program
maklum balas program
contoh-contoh lain yang sesuai
Melaksanakan program
Pembangunan Diri, Peningkatan Disiplin, kerjaya dan Psikososial/ Kesejahteraan Mental dengan berkesan.
Melaksanakan program
Pembangunan Diri, Peningkatan Disiplin, kerjaya dan Psikososial/ Kesejahteraan Mental dengan baik.
Melaksanakan program
Pembangunan Diri, Peningkatan Disiplin, kerjaya dan Psikososial/ Kesejahteraan Mental dengan memuaskan tetapi memerlukan bimbingan.
Melaksanakan program Pembangunan Diri, Peningkatan Disiplin, kerjaya dan Psikososial/ Kesejahteraan Mental yang tidak memuaskan dan memerlukan bimbingan berterusan.
A2.4 PENGENDALIAN DAN PELAPORAN SESI BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Keupayaan pegawai untuk:
mengendalikan sesi B&K
menggunakan kemahiran kaunseling.
menyediakan laporan sesi B&K
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
borang laporan sesi kaunseling
rekod daftar sesi kaunseling individu / kelompok
fail sesi kaunseling (sulit)
Buku Rekod Perkhidmatan B&K
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Apakah kemahiran kaunseling yang digunakan dalam sesi kaunseling?
Mengapakah kemahiran kaunseling ini dipilih?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Metadologi
Perubahan tingkah laku klien
Maklum balas klien
Contoh-contoh lain yang sesuai
Mengendalikan sesi kaunseling / bimbingan dengan berkesan dan dapat menggunakan kemahiran kaunseling serta dapat menyediakan laporan sesi kaunseling/ bimbingan dengan sangat baik.
Mengendalikan sesi kaunseling / bimbingan dengan berkesan dan dapat menggunakan kemahiran kaunseling serta menyediakan laporan sesi kaunseling / bimbingan dengan baik.
Mengendalikan sesi kaunseling / bimbingan dan menggunakan kemahiran kaunseling dalam sesi kaunseling / bimbingan serta menyediakan laporan pada tahap memuaskan.
I4F2015
A2.5 LAPORAN/DOKUMENTASI PROGRAM BIMBINGAN DAN KAUNSELING
Keupayaan pegawai untuk:
menyediakan laporan/ dokumentasi program dan aktiviti B&K
menjadikan hasil laporan sebagai bahan rujukan/ penambahbaikan.
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
laporan/ dokumentasi/ gambar
Borang Penilaian
Contoh-contoh lain yang sesuai
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Menyediakan laporan program / aktiviti B&K yang lengkap dan komprehensif untuk dijadikan bahan rujukan/ penambahbaikan.
Menyediakan laporan program / aktiviti B&K pada tahap baik dan boleh dijadikan bahan rujukan/ penambahbaikan.
Menyediakan laporan program / aktiviti B&K pada tahap memuaskan tetapi tidak boleh dijadikan bahan rujukan/ penambahbaikan.
Menyediakan laporan program / aktiviti B&K pada tahap kurang memuaskan dan tidak boleh dijadikan bahan rujukan/ penambahbaikan.
A2.6 PENGENDALIAN KAUNSELING BERFOKUS
Keupayaan pegawai untuk:
melaksana sesi/ program kaunseling berfokus
mengawal selia sesi/ program Kaunseling Berfokus
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
kertas kerja
laporan sesi / program
gambar
senarai peserta
modul Kaunseling Berfokus.
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Mengapakah program ini dijalankan?
Jelaskan modul yang telah digunakan dalam Kaunseling Berfokus?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu Jika perlu Melaksanakan dan mengawal selia sesi / program Kaunseling Berfokus dengan berkesan.
Melaksanakan dan mengawal selia sesi/ program Kaunseling Berfokus dengan baik.
Melaksanakan dan mengawal selia sesi/ program Kaunseling Berfokus dengan memuaskan.
Melaksanakan dan mengawal selia sesi/ program Kaunseling Berfokus dengan kurang memuaskan.
A2.7 PENGENDALIAN KELAB
KAUNSELING DAN KERJAYA/ PEMBIMBING RAKAN SEBAYA (PRS)
Keupayaan pegawai untuk:
mengawal selia pengurusan kelab B&K/ PRS
mengawal selia perancangan aktiviti kelab
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
modul PRS
takwim Kelab B&K/
Jika perlu Jika perlu Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Mengawal selia pengurusan kelab, perancangan dan pelaksanaan aktiviti dengan cemerlang dan menyediakan
Mengawal selia pengurusan kelab, perancangan dan pelaksanaan aktiviti serta menyediakan laporan aktiviti
Mengawal selia pengurusan kelab, perancangan dan pelaksanaan aktiviti serta menyediakan laporan aktiviti
I4F2015
B&K/PRSmengawal selia pelaksanaan aktiviti kelab seperti yang dirancang
menyediakan laporan Kelab B&K/ PRS
PRS
visi & misi
etika & ikrar PRS
senarai ahli dan Jawatankuasa Kelab B&K/ PRS
laporan aktiviti Kelab B&K/ PRS
contoh-contoh lain yang sesuai
semasa pelaksanaan aktiviti Kelab B&K / PRS
laporan aktiviti kelab B&K / PRS dengan lengkap.
kelab B&K / PRS dengan baik.
kelab B&K / PRS dengan memuaskan.
kelab B&K / PRS dengan kurang memuaskan.
E 3 PENTAKSIRAN
A3.1 PENILAIAN KHIDMAT PELANGGAN
Keupayaan pegawai untuk:
membuat analisis keperluan pelanggan
membuat penilaian/ maklum balas program/ aktiviti yang telah dijalankan
menyediakan kemudahan perkhidmatan pelanggan berdasarkan penilaian khidmat pelanggan
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
piagam pelanggan
Borang Penilaian Program
Borang Kepuasan Pelanggan
buku pelawat
buku kehadiran murid ke bilik B&K
contoh-contoh lain yang sesuai
Jika Perlu Jika perlu
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
peti aduan
papan kenyataan
carta alir perkhidmatan B&K
contoh-contoh lain yang sesuai
Membuat analisis keperluan pelanggan dan penilaian program/ aktiviti serta menyediakan kemudahan perkhidmatan pelanggan dengan cemerlang.
Membuat analisis keperluan pelanggan dan penilaian program/ aktiviti serta menyediakan kemudahan perkhidmatan pelanggan dengan baik.
Membuat analisis keperluan pelanggan dan penilaian program/ aktiviti serta menyediakan kemudahan perkhidmatan pelanggan dengan memuaskan.
I4F2015
A3.2 PENGENDALIANUJIAN PSIKOMETRIK
Keupayaan pegawai untuk:
mentadbir ujian psikometrik
menilai keputusan ujian psikometrik
memberi bimbingan berdasarkan ujian psikometrik
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
inventori psikometrik
rekod profil
laporan/ analisis
contoh-contoh lain yang sesuai
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Mengapakah ujian ini perlu dijalankan?
Apakah jenis Instrumen Psikometrik yang digunakan?
Apakah tindakan anda selepas ini?
Soalan-soalan lain yang sesuai.
Jika perlu Jika perlu
Mentadbir dan menilai keputusan ujian psikometrik untuk memberi bimbingan berdasarkan keputusan ujian tersebut dengan cemerlang.
Mentadbir dan menilai keputusan ujian psikometrik untuk memberi bimbingan berdasarkan keputusan ujian tersebut dengan baik.
Mentadbir dan menilai keputusan ujian psikometrik untuk memberi bimbingan berdasarkan keputusan ujian tersebut dengan memuaskan.
Mentadbir dan menilai keputusan ujian psikometrik untuk memberi bimbingan berdasarkan keputusan ujian tersebut tetapi kurang memuaskan.
A3.3 MEMBANTU MENYELESAIKAN MASALAH DAN MEMBUAT KEPUTUSAN
Keupayaan pegawai untuk:
mengenal pasti punca masalah
memilih kaedah terbaik menyelesaikan masalah dan membuat keputusan
mengambil tindakan susulan yang relevan untuk penambahbaikan sesi kaunseling
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
buku log kehadiran pelajar ke bilik B&K
rekod daftar sesi individu / kelompok
profil/ biodata klien
laporan sesi bimbingan/ kaunseling
contoh-contoh lain yang sesuai
Jika perlu Jika perlu
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
kemahiran untuk membimbing klien bagi menyelesaikan masalah dan membuat keputusan
dokumen disimpan dan diletakkan di tempat yang sesuai untuk dijadikan bahan rujukan
contoh-contoh lain yang sesuai
Berkebolehan mengenal pasti punca masalah, memilih kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah, membuat keputusan dan mengambil tindakan susulan yang relevan untuk
penambahbaikan sesi kaunseling dengan cemerlang.
Berkebolehan mengenal pasti punca masalah, memilih kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah, membuat keputusan dan mengambil tindakan susulan yang relevan untuk
penambahbaikan sesi kaunseling dengan baik.
Berkebolehan mengenal pasti punca masalah, memilih kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah, membuat keputusan dan mengambil tindakan susulan yang relevan untuk
penambahbaikan sesi kaunseling dengan memuaskan.
Berkebolehan mengenal pasti punca masalah, memilih kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah, membuat keputusan dan mengambil tindakan susulan yang relevan untuk
I4F2015
A3.4 PENGANALISISANDAN PENILAIAN
Keupayaan pegawai untuk:
menganalisis kehadiran murid ke bilik kaunseling
menganalisis sesi bimbingan/ kaunseling
menilai keberkesanan program
Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
Buku Rekod Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling
analisis mingguan, bulanan dan tahunan sesi kaunseling/ bimbingan
kertas cadangan/ kertas kerja
laporan/ dokumentasi
gambar
borang penilaian program
contoh-contoh lain yang sesuai
Jika perlu Jika perlu Jika perlu Menganalisis
kehadiran murid ke bilik kaunseling, sesi bimbingan/ kaunseling dan membuat penilaian keberkesanan program kaunseling dengan cemerlang.
Menganalisis kehadiran murid ke bilik kaunseling, sesi bimbingan/ kaunseling dan membuat penilaian keberkesanan program kaunseling dengan baik.
Menganalisis kehadiran murid ke bilik kaunseling, sesi bimbingan/ kaunseling dan membuat penilaian keberkesanan program kaunseling dengan memuaskan.