MANAJEMEN TEKNIK LINGKUNGAN PENGORGANISASIAN

MANAJEMEN TEKNIK

LINGKUNGAN

PENGORGANISASIAN

z

Difinisi:

menentukan siapa yang akan mengerjakan dan serta bagaimana

orang dan kegiatan berhubungan

z

_{Pentingnya pengorganisasian:}

- bila tidak ada-Æ kekacauan terjadi, apa dan siapa yg tanggung

jawab

- bila tida ada-Æ tidak ada cara yg efektif utk mencegah diplikasi

- menghubungkan antara perencanaan dan pelaksanaan

- hasil penting: struktur organisasi (sistem hubungan kegiatan

dan wewenangnya)

z

Struktur Organisasi:

- Sistem hubungan kegiatan dan wewenang

PENGORGANISASIAN

z

KONSEP DASAR PENGORGANISASIAN:

- Spesialisasi

- Kesatuan komando = satu atasan

- Rentang kendali

- Wewenang

¾

WEWENANG

:

hak yg dimiliki seorang manajer utk pengambilan keputusan

dan memberi perintah kepada bawahannya

¾

Wewenang termasuk:

- hak mengambil keputusan

- menugaskan bawahan

PENGORGANISASIAN

¾

KEKUASAAN:

kekuatan yg mendukung wewenang

¾

TANGGUNG JAWAB:

kewajiban yg harus

dijalankan -Æ Tidak dapat didelegasikan

o

WEWENANG terdiri dari:

+

LINI (lini autority): wewenang pengambilan keputusan

yang terjadi antara atasan dan bawahan

+ STAF, wewenang utk “membantu” meliputi hak utk

memberi nasehat dan membantu

+ FUNGSIONAL, wewenang ini terbatas pada suatu

kegiatan tanpa melihat siapa dan dimana kegiatan

tersebut dilaksanakan

DEPARTEMENTASI

Proses pengelompokan kegiatan dalam unit kerja

atau sub-sub pd dasarnya menerapkan prinsip

pembagian kerja dan spesialisasi

1.

Menurut Fungsi

2.

Menurut Produk

3.

Menurut Wilayah

4.

Menurut Pelanggan

5.

Menurut Proses atau Peralatan

6.

Menurut Waktu, misalnya menurut proses, shift

7.

Campuran: kriterianya bagaimana pembagian tsb.

DELEGASI

Persoalan yg terpenting adalah berapa

banyak wewenang yg harus atau dapat

dilimpahkan kepada bawahannya,

tergantung:

1.

Sifat delegasi : terprogram

2.

Kemampuan bawahan

3.

Hasil yg diharapkan

4.

Koordinasi: dalam situasi dimana pekerjaan-pekerja

saling berhubungan dan berpengaruh satu dengan

lainnya, maka diperlukan koordinasi yg tinggi

Menurut Henry Gantt (1912)

z

Aktivitas :

z

Event : mulai, selesai dari aktivitas

z

Aktivitas A harus diselesaikan sebelum

aktivitas B dilaksanakan

z

Aktivitas A dan B berlangsung bersamaan

A

B

A

Menurut Henry Gantt (1912)

z

Aktivitas A dan B berlangsung bersamaan

dan aktivitas A dan B harus diselesaikan

sebelum aktivitas C berlangsung

A

B

C

A

B

C

D

MANAJER

z

Orang yg mencoba utk mencapai

tujuan organisasi/unit kerjanya

bersama dan/atau melalui orang lain

z

Semua orang yg mempunyai

wewenang utk memerintah orang lain

z

Orang yg mengarahkan dan memimpin

MANAJER

z

_{Manajer Puncak}

(Eksekutif)

Manajer Tengah

(Manajer)

Manajer Lini

(Penyelia)

Teknis

Manager

Komunikasi

PERENCANAAN (PLANNING)

z

Sebagai usaha untuk menghadapi masa

depan yg tidak pasti

z

Perencanaan: mengubah posisi pada

saat ini ke posisi yg diinginkan

z

Manfaat :

- mengurangi resiko ketidak pastian

- memusatkan perhatian pd sasaran

- dasar management lainnya

PERENCANAAN (PLANNING)

z

Ciri :

- pengetahuan tentang pekerjaan

- batas toleransi atas penyimpangan

- memperhatikan SDM

- fleksibel

- melihat kemungkinan adaptasi

- memperhatikan kendala

Board of Directors

Presiden CEO

Vice President

of Manufacturing

Vice President

Of Maintenence

Vice President

Of Finance

Stakeholders

memilih

memperkerjakan

Manager

PENGARAHAN

z

Pengarahan : fungsinya adalah berusaha membuat karyawan

melaksanakan pekerjaannya sehingga sasaran organisasi

tercapai secara efisien

z

Proses pengarahan : memberi instruksi, memimpin, memotivasi

z

Manager menggunakan asumsi-asumsi dalam

berkomunikasi

z

_{Asumsi mengenai orang dengan tingkah laku: menurut Douglas}

Mc. Gregor digolongkan dalam 2 ekstrim x, y

z

_{Teori X :}

- pada umumnya orang tidak suka bekerja dan jika ada

kesempatan akan berusaha menghindari

- karena itu, agar orang mau bekerja maka ia perlu diperintah/

diawasi, dipaksa, bahkan diancam

- rata-rata orang lebih suka diperintah, menghindari tanggung

jawab, tidak punya ambisi tinggi dan sangat mementingkan

jaminan keamanan

PENGARAHAN

z

Teori Y :

™

Pengarahan tenaga fisik dan mental untuk bekerja pada hakekatnya

sama dengan waktu bermain dan istirahat

™

Pengawasan dan ancaman bukan satu-satunya cara untuk mencapai

tujuan organisasi. Orang akan mengarahkan dan mengawasi dirinya

sendiri dalam mencapai tujuan asalkan ia sudah menyetujuinya

™

Menyetujui tujuannya merupakan bagian yang erat hubungannya

dengan kebutuhan untuk mencapai penghargaan terhadap

prestasinya

™

Dalam kondisi yang cocok, orang bersedia menerima dan bahkan

mencari tanggung jawab

™

Kemampuan imajinasi, kecerdasan dan kreativitas memecahkan

masalah tersebut luas pada populasi dan tidak terbatas pada

sejumlah kecil orang

™

Dalam jaman modern ini potensi intelektual orang baru digunakan

sebagian

GAYA KEPEMIMPINAN

z

OTOKRATIS:

-

cenderung memusatkan kekuasaan dan dirinya

- menggunakan wewenang yg ada pd dirinya utk mengatur lingkungan

kerja dan kegiatan bawahan

-Bawahan hanya mempunyai sedikit kebebasan atau berpengaruh

pada pengambilan keputusan

- Bawahan hanya bertanggung jawab utk mematuhi perintah dan

mengerjakan apa yg disuruh

- Komunikasi hanya mengalir dari atas ke bawah

z

PARTISIPATIF

-

membagi wewenang dan tanggungjawab dengan bawahannya

- kedua belah pihak berperan dalam pengambilan keputusan

- komunikasi dan pengaruh mengalir secara timbal balik

GAYA KEPEMIMPINAN

z

DEMOKRATIS

-

Jarang menggunakan wewenang dan tanggungjawab dan

mendelegasikan wewenang

- Kebebasan dalam pengambilan keputusan kelompok

- Wewenang dan pengaruh dipusatkan pada kelompok bukan individu

¾

DALAM MEMILIH GAYA, FAKTOR YG

MEMPENGARUHI :

- IKLIM ORGANISASI

- KELOMPOK

- SIFAT PEKERJAAN

- WAKTU

- LINGKUNGAN YG MEMPENGARUHI SIKAP

ANGGOTA ORGANISASI

MOTIVASI:

z

Motivasi:

kebutuhan yg mendorong perbuatan ke

arah suatu tujuan tertentu

z

Teori Maslow:

terdapat hirarki motivasi

- kebutuhan fisiologis: kebutuhan makanan, air, baju dll

- kebutuhan akan rasa aman = bahaya fisik dan rasa aman secara ekonomis

- kebutuhan sosial = kebutuhan dicintai, mencintai, kasih sayang, diterima

orang lain, berkumpul dll

- kebutuhan penghargaan: penghargaan, pengakuan, status, kebebasan

- kebutuhan realisasi diri: kebutuhan utk memanfaatkan seluruh potensi yg

ada pd diri orang lain dan mengeksprasikan diri

•

Teori Motivasi Heizberg : berpusat pd pekerjaan yg membuat

MOTIVASI:

•

Teori Motivasi Heizberg : berpusat pd pekerjaan yg

membuat orang puas atau tidak puas

•

Asumsi Heizberg: orang bermotivasi melakukan

pekerjaan jika mereka dapat mencapai sasaran dan

memenuhi kebutuhan sebagai individu

•

Ada faktor kepuasan (satisfiers), terdiri dari

achievement, pengakuan pekerjaan itu sendiri,

tanggung jawab dan perkembangan serta kemajuan.

Sebaliknya jika faktor-faktor tesebut tidak ada, orang

bukan hanya tidak puas saja, tetapi juga tidak berarti

--Æ tidak ber prestasi

MOTIVASI:

•

Faktor Dissatisfiers, jika tidak terpenuhi

membuat orang tidak puas dan tidak bermotivasi,

sehingga berprestasi rendah

•

Contoh dissatisfiers : gajih, kebijakan

perusahaan, supervisi, hubungan antara manusia

dan kondisi kerja

PERBEDAAN TEORI MOTIVASI:

MC GREGOR

MASLOW

HEIZBERG

ASUMSI

KEBUTUHAN

DIS SATISFIER/

SATISFIER

TEORI X

Fisiologis

Keamanan

Sosial

-

Gaji

-

Hub antar orang

-

Kondisi kerja

-

Kebijakan perusahaan

-

Supervisi

TEORI Y

Penghargaan Diri

Realisasi Diri

-

Pekerjaan

-

Achievement

-

Pengakuan

-

Tanggung Jawab

-

Perkembangan

PROSEDUR / CARA

ORIENTASI

GAYA

KOMUNIKASI

TOPIK

PEMBICARAAN

PROSES

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI EFEKTIF

TINDAKAN

(APA)

- HASIL Æ PRODUKTIVITAS -SASARAN Æ EFISIEN -PENAMPILAN Æ BERGERAK MAJU -TANGGUNG JAWAB, UMPAN BALIK, PENAGALAMAN, TANTANGAN, PENCAPAIAN HASIL, PERUBAHAN KEPUTUSAN -SANGAT PRAKMATIS -LANGSUNG PD SASARAN -TINDAK SASARAN -MEMENTINGKAN KEPUTUSAN2 -CEPAT (MELOMPAT

DARI SATU IDE KE IDE LAINNYA)

-SANGAT ENERGIK

-Pusatkan pembicaraan -Awal ke pd hasil apa yg dpt

dicapai (nyatakan kesim pulan ttg topik pem bicaraan tsb pd awal diskusi)

-Nyatakan rekomendasi yg

terbaik (tdk terlalu kaku, berikan alternatif)

-Tekankan manfaat praktek -Gunakan alat bantuan

PROSEDUR / CARA

ORIENTASI

GAYA

KOMUNIKASI

TOPIK

PEMBICARAAN

PROSES

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI EFEKTIF

PROSES

(BAGAIMANA)

-FAKTA -PROSEDUR -PERENCANAAN -PENGORGANISASIAN -PENGENDALIAN -PENGUJIAN -MENCOBA -MENGANALISIS -MENGOBSERVASI -MEMBUKTIKAN -TERPERINCI -SISTIMATIS -BERPIKIR LOGIS (SEBAB AKIBAT) -BERBICARA ATAS FAKTA -TIDAK EMOSIONAL -SABAR -DATAR, KURANG MENARIK -HATI-HATI -Usahakan ringkas,

ungkapkan fakta yg penting saja

-Usahakan menyusun pembicaraan tsb secara terstruktur

-Uraiakan usulan secara terperinci

-Pertimbangkan alt lain berikan pro dan kontra -Jangan tergesa-gesa -Uraikan usulan teratur

PROSEDUR / CARA

ORIENTASI

GAYA

KOMUNIKASI

TOPIK

PEMBICARAAN

PROSES

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI EFEKTIF

ORANG

(SIAPA)

-ORANG -KEBUTUHAN -MOTIVASI -KERJA KELOMPOK -KOMUNIKASI -PERASAAN -KEPERCAYAAN -HARAPAN -PENGEMBANGAN -SEMANGAT KELOMPOK -PENEGERTIAN -KEPEKAN -KESADARAN -KERJASAMA -NILAI-NILAI -HUBUNGAN PRIBADI -SPONTAN -EMPATI -HANGAT -SUNYEKTIF -EMOSIONAL -SENSITIF

-SEDIAKAN CUKUP WAKTU UTK BERBINCANG2 (JGN LNGSUNG PD TOPIK PEMBICARAAN)

-TEKANKAN HUB YG NYATA ANTARA TOPIK

PEMBICARAAN KITA DGN ORG2 YG TERLIBAT

DIDALAMNYA

-TUNJUKKAN PD HSL YG BAIKYG TELAH DIKUPAS DGN IDE KITA YG LALU -KEMUKAKAN PULA

DUKUNGAN DR BEBERAPA INDIVIDU YG TERPANDANG -APA BILA KOMUNIKASI TERTULIS, SEBAIKNYA

GUNAKAN GAYA PENULISAN INFORMAL

PROSEDUR / CARA

ORIENTASI

GAYA

KOMUNIKASI

TOPIK PEMBICARAAN

PROSES

KOMUNIKASI

KOMUNIKASI

EFEKTIF

IDE-IDE

(MENGAPA)

-KONSEP -CARA-CARA BARU -PEMBAHARUAN -KREATIVITAS -PELUANG-PELUANG -PERBAIKAN -POTENSIAL -APA-APA YG BARU -MEREKA SENDIRI

-IDE YG DIBICARAKAN UTK PERIODA WAKTU YAD

-TULISAN DR PERNYATA-AN UMUM KE YG KHUSUS -PROPOSAL HRS MEMPER-LIHATKAN SECARA LSG HUB ANTARA KONSEP POKOK YG DIUSULKAN -IMAGINATIF -KHARISMATIK -SUKAR UTK DIPAHAMI -EGO TERPUSAT -TIDAK REALISTIS -KREATIF -PENUH DGN IDE2 YG BARU -PROVOKATIF -SEDIAKAN CUKUP WAKTU UTK BERDISKUSI

-TAHAN DIRI JIKA TOPIK MELOMPAT-LOMPAT -HUBUNGKAN TOPIK YG DIBAHAS DGN SUATU KONSEP YG LEBIH LUAS -TEGASKAN KEUNIKAN ATAS KEKHASAN TTG TOPIK YG DIBICARAKAN -PERLIHATKAN MANFAAT

PENGENDALIAN (CONTROLING)

z

HINDARI KATA PENGAWASAN -Æ ERAT KAITANNYA DGN

PERENCANAAN

z

FOKUS KE TINGKAH LAKU ORANG, KRN ORANG YG MENENTUKAN

TERCAPAINYA ATAU TIDAKNYA SASARAN

SITUASI

SEKARANG

SASARAN

PENY

IMPAN

_GAN

KO

REKSI

PRESTASI YG DIINGINKAN

LANGKAH-LANGKAH DLM PENGENDALIAN

MENETAPKAN STANDAR DAN

CARA PENGUKURAN PRESTASI

MENGUKUR

PRESTASI

TINDAKAN KOREKSI MEMBANDINGKAN HASIL DAN STANDARD TIDAK YA

z

PENENTUAN KRITERIA:

- ANGGARAN

- STANDAR KERJA

-JADWAL

z

CIRI-CIRI PENGENDALIAN YG BAIK:

-EKONOMIS

-TEPAT WAKTU

-BERFOKUS PD HAL YG PENTING

-DAPAT DIMENGERTI

ANALISA SWOT

(KUALITATIF)

SD INTERNAL PENINGKATAN KERJA SD EKSTERNAL

KEKUATAN (STRENGTHS)

1. 2.

KELEMAHAN

(WEAKNESSES)

1. 2. PELUANG (OPPORTUNITIES) 1. 2.

STRATEGI SO: MENGANDUNG

BERBAGAI ALTERNATIF STRATEGI YG BERSIFAT MEMANFAATKAN PELUANG DGN MENDAYA GUNAKAN KELUARAN/ KELEBIHAN YG DIMINTA PERUSAHAAN STRATEGI WO: BERSIFAT MEMANFAATKAN PELUANG EKSTERNAL UNTUK MENGATASI KELEMAHAN PERUSAHAAN

TANTANGAN (THREATS) STRATEGI ST:

KATAGORI ALTERNATIF STRATEGI YG MEMANFAAT-KAN ATAU MENDAYAGUNA-KAN KEKUATAN UNTUK MENGATASI ANCAMAN

STRATEGI WT:

KATAGORI ALTERNATIF

STRATEGI SBG SOLUSI DARI ASSESSMENT ATAS KELE-MAHAN PERUSAHAAN DAN ANCAMAN YG DIHADAPI, ATAU USAHA MENGHINDARI ANCAMAN UTK MENGATASI KELEMAHAN PERUSAHAAN

CONTOH: KESIMPULAN HASIL ANALISA SWOT YG DILAPORKAN

OLEH TIM PENYUSUN CORPORATE PLAN PDAM

z

KEKUATAN

- MEMILIKI DED & MASTER PLAN -OPERASI LANCAR

-KUALITAS AIR SELALU MEMENUHI SYARAT -KEUNTUNGAN USAHA > 15 %

-TIDAK PUNYA HUTANG

-MEMILIKI SISTEM PAM DGN KAPASITAS 80 L/DET

z

KELEMAHAN

-RATIO KARYAWAN VS PELANGGAN = 45 -PENYUSUNAN LAPORAN RUTIN LAMBAT -KEHILANGAN AIR = 36 % PRODUKSI

-PEMANFAATAN UNIT PRODUKSI = 55 % KAPASITAS TERPASANG -CAKUPAN PELAYANAN = 39,5 %

CONTOH: KESIMPULAN HASIL ANALISA SWOT YG DILAPORKAN

OLEH TIM PENYUSUN CORPORATE PLAN PDAM

z

PELUANG

-PELANGGAN BARU = 15 %

-ADA TAWARAN PINJAMAN LUNAK -ADA BANTUAN PINJAMAN SDM

z

TANTANGAN

-DPR BELUM MENGIJINKAN KENAIKKAN TARIF DASAR AIR

-KEPADATAN PENDUDUK DAERAH PELAYANAN BARU < 50 ORANG/HA -PENCEMARAN AIR BAKU MENINGKAT

CONTOH: KESIMPULAN HASIL ANALISA SWOT YG DILAPORKAN

OLEH TIM PENYUSUN CORPORATE PLAN PDAM

z

STRATEGI SO

-MENYUSUN PROPOSAL PERLUASAN

SISTEM YG SEBAGIAN DANA DARI

PINJAMAN LUNAK

z

WO

-MENGIRIM PEGAWAI UNTUK DIKLAT

-MENAMBAH JARINGAN DISTRIBUSI

CONTOH: KESIMPULAN HASIL ANALISA SWOT YG DILAPORKAN

OLEH TIM PENYUSUN CORPORATE PLAN PDAM

o

ST

-

EKSPOSE KE DPR TTG POTENSI

KEUNTUNGAN PERLUASAN SISTEM YG

BERMANFAATAN DANA PINJAMAN

LUNAK

o

WT

MANAJEMEN STRATEGI=

STRATEGI KOORPORASI

z

ADALAH SEMI ILMU ATAU SCIENCE (ILMU) DALAM MEMFORMULASI,

MELAKSANAKAN DAN MENGEVALUASI KEPUTUSAN UNTUK MENCAPAI

OBJEKTIF PERUSAHAAN

z

TAHAPAN MANAJEMEN STRATEGIS:

-FORMULASI STRATEGI

-IMPLEMENTASI

-EVALUASI

z

FORMULASI STRATEGI TERDIRI DARI:

-MEMBANGUN VISI DAN MISI

-IDENTIFIKASI ANCAMAN DAN PELUANG EKSTERNAL SERTA

MENGURAIKAN KEKUATAN DAN KELEMAHAN INTERNAL

-MEMBANGUN OBJEKTIF JANGKA PANJANG

-MENGHASILKAN STRATEGI ALTERNATIF

-MEMILIH STRATEGI YG AKAN DIJALANKAN

MANAJEMEN STRATEGI=

STRATEGI KOORPORASI

z

IMPLEMENTASI STRATEGI TERDIRI DARI:

-MEMBANGUN OBJEKTIF TAHUNAN

-MEMOTIVASI KARYAWAN

-ALOKASI SUMBER DAYA SEHINGGA FORMULASI STRATEGI BISA

DILAKSANAKAN

-MEMBANGUN STRUKTUR ORGANISASI EFEKTIF

-MEMPERSIAPKAN KEUANGAN

-MEMBANGUN DAN MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI

•

IMPLEMENTASI = MOBILISASI KARYAWAN DAN MANAJER UTK

MENJALANKAN STRATEGI YG SUDAH DIFORMULASIKAN

•

TANTANGAN PD TAHAP IMPLEMENTASI ADALAH BAGAIMANA

MENSTIMULASI MANAJER DAN KARYAWAN MELALUI ORGANISASI UTK

BEKERJA DGN BANGGA DAN ANTUSIAS UTK MENCAPAI OBJEKTIF YG

SUDAH DITETAPKAN

MANAJEMEN STRATEGI=

STRATEGI KOORPORASI

z PENDEKATAN:

1. PARTISIPATIF

-MEMBAGI WEWENANG DAN TANGGUNGJAWAB GN BAWAHANNYA -KEDUA BELAH PIHAK BERPERAN DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN -KOMUNIKASI DAN PENGARUH MENGALIR SECARA TIMBAL BALIK 2. DEMOKRATIS

-JARANG MENGGUNAKAN WEWENANG DAN MENDELEGASIKAN WEWENANG

-KEBEBASAN DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK

-WEWENANG DAN PENGARUH DIPUSATKAN PD KELOMPPOK BUKAN INDIVIDU

z DALAM MEMILIH GAYA, FAKTOR YG MEMPENGARUHI:

-IKLIM ORGANISASI -KELOMPOK

-SIFAT PEKERJAAN -WAKTU

EVALUASI

z

Evaluasi : untuk mengetahui informasi

keberhasilan atau kegagalan strategi

z

Semua strategi dapat berubah karena

kondisi internal dan eksternal yang terus

berubah

z

Aktivitas fundamental evaluasi adalah:

-review faktor internal dan eksternal

berdasarkan strategi sekarang

-mengukur kinerja

Mengapa dibutuhkan

evaluasi ???

z

Karena sukses sekarang belum tentu

Kunci manajemen strategis: komunikasi

Mem-bangun

Visi

Eksternal Audit

Internal Audit

Membangun

Objektif

Jangka

Panjang

Buat

Evaluasi

&

Memilih

strategi

Membangun

Policy

&

Kebijakan

tahunan

Alokasi

SD

Menilai

&

Evaluasi

Kinerja

PERAN MANAJER

z

Manajer: individu didalam suatu organisasi yg

memiliki otoritas (wewenang) utk mengatur

aktivitas kerja paling sedikit 1 orang bawahan

z

Manajer melakukan tugas-tugas sbb:

1. Perencanaan (planning): berhubungan dgn

aspek2 strategis, memilih tujuan organisasi &

memformulasikan cara utk menanganinya

2. Pengorganisasian (organizing): mengatur/

mengembangkan peran2 di dalam organisasi

melalui deskripsi2 tugas yg saling berhubungan

PERAN MANAJER

z

Manajer melakukan tugas-tugas sbb:

3. Staffing: perekrutan dan penempatan penugasan

4. Pengarahan (directing): mobilisasi sumber-sumber

daya dalam rangka pencapaian tujuan -Æ

berhubungan dgn kepemimpinan

5. Pengaturan (controlling): membandingkan kinerja

bawahan dgn tujuan organisasi yg telah ditetapkan utk

menjamin adanya kemajuan atau meyakinkan perlunya

adanya perubahan

6. Koordinasi (coordinating): memastikan bahwa

semua orang atau unit di dalam organisasi

bekerjasama bukan saling nerseteru karena

Peran Manajerial oleh Mintzberg

A.

Peran dlm hub dgn yg lainnya di organisasi

& lingkungannya:

1.

Figurehead: aspek2 simbolis & seremonial

organisasi

2.

Leader: mendifinisikan hub antara manajer

dan bawahan

3.

Liaison: meliputi jaringan antar personil yg

berhubungan orang2 selevel (atau lebih

atas) & orang luar

Peran Manajerial oleh Mintzberg

B.

Peran yg berhub dgn informasi:

1.

Recipient: penerimaan pesan / informasi

2.

Disseminator: menyampaikan informasi ke

bawahan

3.

Jurubicara (spokesperson): menyampaikan

Peran Manajerial oleh Mintzberg

C.

Peran pengambilan keputusan:

1.

Kewirausahaan (entrepreneurial role): mengambil

tanggung jawab dalam hal perubahan organisasi,

berperan sebagai penyangga & pendesain perubahan

khusus (pemanfaatkan kesempatan dsb) -Æ bersifat

proaktif

2.

Penangan gangguan (disturbance): konflik, kompetisi,

dst.

3.

Pengalokasian sumber daya: menentukan siapa dapat

apadidalam organisasi (uang, waktu, material,

perolehan orang dst)

4.

Perorganisasian: mewakili organisasi di dalam

negosiasirutin & penting (akusisi, kontrak, perjanjian

kerja dst)

Model Kotter menegenai manajer umum:

1.

Agenda setting (penetapan agenda):

memformulasikan rencana2 & tujuan yg

berhubungan (tapi tdk terlalu detail) tentang

tanggung jawab jangka panjang & pendek yg

berupa isu2 keuangan, pasar, organisasi

(biasanya berisi dafta tujuan2 & rencana2)

2.

Network building: berusaha utk menetapkan

suasana yg baik, yg dpt memacuorg utk

mengimplementasikan agenda

3.

Implementasi agenda: efektif melalui teknik2 utk

mempengaruhi org (motivasi, komunikasi dsb) bila

dibandingkan dgn status dan otoritas

Kecakapan yg perlu dimiliki oleh manajer (katz):

1.

Kecakapan teknis: pengetahuan & mahir di dalam

metode, proses dan prosedur

2.

Kecakapan utk dpt bekerjasama dgn org lain termasuk

menciptakan lingkungan dimana org merasa aman &

dpt berekspresi (berpendapat) -Æ human skill

3.

Kecakapan konseptual: mampu utk melihat gambaran

umum sehingga dapat mengarahkan komponen2

penting dlm suatu keadaan dan mengerti hub diantara

mereka (system handling)

4.

Kecakapan desain: menyelesaikan masalah2 dengan

cara yg menguntungkan organisasi dan dapat

dilaksanakan

Tahapan dalam manajerial

Planning

_Or

g

a

n

iz

in

g

L

e

a

d

in

g

Controlling

Level

Atas

Level

Menengah

Level

Bawah

Evaluasi :

z

PRODUKTIVITAS = OUTPUT / INPUT

z

EFEKTIF = PENCAPAIAN TUJUAN

z

EFISIEN = PENCAPAIAN TUJUAN DGN

MENGGUNAKAN SUMBER DAYA

SEDIKIT MUNGKIN