I GUSTI NGURAH MAYUN PRABAWALINGGA NIM

(1)

i

PERSEPSI KEMANFAATAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN DENGAN MINAT PENGGUNAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM ELECTRONIC DATA

CAPTURE (EDC)

(Studi pada Pengguna Mesin EDC PT. Indonesia Union Pay)

I GUSTI NGURAH MAYUN PRABAWALINGGA NIM : 1091662008

PROGRAM MAGISTER

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

(2)

i

CAPTURE (EDC)

Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Akuntansi

Program Pascasarjana Universitas Udayana

I GUSTI NGURAH MAYUN PRABAWALINGGA NIM : 1091662008

PROGRAM MAGISTER

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

(3)

ii

Lembar Pengesahan

TESIS INI TELAH DISETUJUI

TANGGAL 20 April 2016

Pembimbing I,

Pembimbing II,

Prof. Dr. I Ketut Yadnyana.,SE.,M.Si.,Ak.

Dr. Ni Ketut Rasmini, SE.,M.Si.,Ak

NIP. 19570911 198610 1 001

NIP. 19661008 199303 2 001

Mengetahui,

Ketua Program Magister Akuntansi Direktur

Program Pascasarjana

Universitas Udayana,

Dr. Dewa Gede Wirama, SE, MSBA.,Ak,CA. Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S (K).

NIP. 19641224 199103 1 002 NIP. 19590215 198510 2 001

(4)

iii

LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI

TESIS

Tesis ini telah diuji pada

Tanggal 20 April 2016

Panitia Penguji Tesis berdasarkan SK Rektor

Universitas Udayana, No.1614/UN14.4/HK/2016, tanggal 18 April 2016

Ketua : Prof. Dr. I Ketut Yadnyana.,SE.,M.Si.,Ak.

Anggota:

1. Dr. Ni Ketut Rasmini, SE.,M.Si.,Ak

2. Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE.,M.Si.,Ak.

3. Dr. Dewa Gede Wirama, SE.,MSBA.,Ak.,CA.

4. Ni Putu Sri Harta Mimba, SE.,M.Si.,Ph.D.,Ak.

(5)

iv

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

Saya yang bertandatangan di bawah ini:

Nama : I Gusti Ngurah Mayun Prabawalingga

NIM : 1091662008

Program Studi : Magister Akuntansi

Judul Tesis : Persepsi Kemanfataan dan Persepsi Kemudahan dengan Minat Penggunaan sebagai Variabel Intervening terhadap Perilaku Penggunaan Sistem Elektronic Data Capture (EDC).

Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah saya merupakan hasil karya sendiri dan bebas dari plagiasi. Apabila kelak dikemudian hari terbukti terdapat plagiasi dalam karya ilmiah ini, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No. 17 Tahun 2010 dan peraturan undang-undang yang berlaku.

Denpasar, 20 April 2016 Yang membuat pernyataan,

(6)

v

UCAPAN TERIMA KASIH

Om Swastiastu,

Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena hanya atas asung wara nugraha-Nya, penulis dapat menyusun dan menyelesaikan tesis dengan judul "Persepsi Kemanfataan dan Persepsi Kemudahan dengan Minat Penggunaan sebagai Variabel Intervening terhadap Perilaku Penggunaan Sistem Elektronic Data Capture (EDC)". Penulis menyadari sepenuhnya tesis ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan tesis ini.

Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada: Rektor Universitas Udayana Bapak Prof. Dr.dr. Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan di Universitas Udayana. Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Ibu Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp. S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana.

Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Bapak Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Ibu Prof. Dr. I Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Bapak Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE.,M.Si.,Ak. dan Bapak Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE.,M.Si.,

(7)

masing-vi

masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.

Pada Kesempatan ini penulis penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak Dr. Dewa Gede Wirama, MSBA, Ak.,CA selaku Ketua Program Studi Magister Akuntansi (MAKSI) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bapak Prof. Dr. I Ketut Yadnyana, SE, M.Si., Ak., sebagai Dosen Pembimbing Akademis dan Pembimbing I beserta Ibu Dr. Ni Ketut Rasmini, SE, M.Si., Ak. sebagai pembimbing II yang telah berkenan meluangkan waktunya dan dengan sabar telah memberikan bimbingan dan masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Ungkapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Bapak Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE, M.Si., Ak., Bapak Dr. Dewa Gede Wirama, SE, MSBA, Ak., CA., beserta Ibu Ni Putu Harta Mimba, SE., M.Si., Ph.D, Ak., sebagai penguji yang dengan penuh perhatian memberikan kritik dan saran untuk perbaikan tesis ini. Bapak dan Ibu Dosen, serta seluruh staf yang telah mendidik dan membantu proses penyelesaian tesis ini.

Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada orang tua tercinta, Bapak Drs. I Gusti Komang Djagra dan Ibu Dra. Ni Wayan Ariawati, M.Si., kakak dan adik tersayang I Gusti Ngurah Agung Prabandari, SE., MM., dan I Gusti Ngurah Anom Prabulangga yang selalu memberikan doa, kasih sayang, dukungan moral maupun material kepada penulis. Ucapan terima kasih juga saya ucapkan untuk orang terkasih I Dewa Ayu Agung Diah Widiani, S.S., yang selalu memberikan semangat dalam penyelesaian tesis ini. Teman-teman

(8)

vii

seangkatan MAKSI VII yang turut membantu dan memberi semangat dalam penyelesaian tesis ini.

Akhir kata, penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah memberikan kontribusinya kepada penulis baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian tesis ini. Penulis juga mohon maaf kepada semua pihak jika ada kekurangan yang tidak disengaja dalam tesis ini. Semoga tesis ini bermanfaat dan Ida Sang Hyang Widhi Wasa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada kita semua.

Om Santi, Santi, Santi Om

Denpasar, 20 April 2016

(9)

viii

ABSTRAK

CAPTURE (EDC)

Technology Acceptance Model (TAM) menjelaskan hubungan sebab akibat antara keyakinan, perilaku, tujuan, dan penggunaan aktual dari pengguna suatu sistem informasi. Dalam Theory of Planned Behavior (TPB), perilaku yang ditampilkan oleh individu timbul karena adanya niat untuk berperilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan dengan minat penggunaan sebagai variabel intervening dan pengaruhnya terhadap perilaku penggunaan sistem Electronic Data Capture (EDC).

Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan merchant yang menggunakan sistem EDC PT. Indonesia Union Pay (Indopay) di Kota Denpasar. Pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling, dengan kriteria merchant yang menggunakan sistem EDC Indopay di Kota Denpasar. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 192 merchant. Tehnik analisis data yang dipergunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM).

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Persepsi kemanfaatan berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan, 2) Persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan, 3) Persepsi kemanfaatan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan, 4) Persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan, 5) Minat penggunaan berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan, 6) Persepsi kemanfaatan berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan melalui minat penggunaan, 7) Persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan melalui minat penggunaan.

Saran yang dapat diberikan berdasarkan hasil penelitian ini antara lain: 1) Memberikan pelatihan mengenai pemakaian sistem EDC, serta pemberian reward kepada merchant yang aktif menggunakan sistem EDC guna meningkatkan minat penggunaan sistem EDC. 2) Memperluas wilayah penelitian guna meningkatkan daya sentralisasi.

Kata kunci : Technology Acceptance Model (TAM), Theory of Planned

Behavior (TPB), Persepsi Kemanfaatan, Persepsi

(10)

ix ABSTRACT

PERCEIVED USEFULNESS AND PERCEIVED EASE OF USE WITH USAGE INTENTION AS THR INTERVENING VARIABLE TO THE BEHAVIORAL INTENTION TO USE OF THE ELECTRONIC DATA

CAPTURE SYSTEM (EDC)

(The study of PT Indonesia Union Pay EDC machine’s users)

Technology Acceptance Model (TAM) described the cause and effect relation between the conviction, behavior, the aim and the actual use of an information system user. In Theory of Planned Behavior (TPB), the behavior that showed by the individual arise because there’s an intention to behave. This research aim is to discover the impact of Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use with the Usage Intention as an intervening variable and the impactto the Behavioral Intention to Use of the Electric Data Capture (EDC) system.

The populations of this research were all of the merchants which used EDC systems of PT Indonesia Union Pay (Indopay) in Denpasar. The samples taken using purposive sampling method, based on certain criteria that is all the merchants which use EDC system of Indopay in Denpasar. The number of samples that used in this study are 192 merchants. The analysis technique that is used is Structural Equation Method (SEM).

The result of this research showed that: 1) Perceived Usefulness gives positive effects for the Behavioral Intention to Use. 2) Perceived Ease of Use gives positive impact to the Behavioral Intention to Use. 3) Perceived Usefulness gives positive impact to the Usage Intention. 4) Perceived Ease of Use gives positive impact to the Usage Intention. 5) Usage Intention gives positive impact to the Behavioral Intention to Use. 6) Perceived Usefulness gives positive impact to the Behavioral Intention to Use through Usage Intention. 7) Perceived Ease of Use gives positive impact to the Behavioral Intention to Use through Usage Intention. The suggestions that can be given based on the result of this research are: 1) Providing training regarding to the use of the EDC system, and also giving reward to merchants whose actively use the EDC to increase the usage interest of the EDC system. 2) For future research, it is expected to expand the area of research to increase the centralization potency.

Key Word: Technology Acceptance Model (TAM), Theory of Planned Behavior (TPB), Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Usage Intention, Behavioral Intention to Use.

(11)

x

RINGKASAN

Pada masa kini, pemrosesan informasi berbasis komputer mulai dikenal orang dan hingga saat ini sudah banyak software yang dapat digunakan orang sebagai alat pengolah data untuk menghasilkan informasi. Dalam bidang akuntansi, sistem pemrosesan informasi akuntansi berbasis komputer banyak ditawarkan dengan tujuan untuk memberikan kemudahan bagi para akuntan untuk menghasilkan informasi yang dapat dipercaya, relevan, tepat waktu, lengkap, dapat dipahami, dan teruji.

Pemanfaatan kartu kredit dan debet sebagai alat pembayaran mendorong tumbuhnya layanan perbankan lain untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya dengan cara menyediakan alat pembayaran untuk kartu kredit atau debet tersebut dengan mesin Electronic Data Capture (EDC) yang ditujukan kepada merchant pembayaran yaitu sistem EDC. Namun, pada kenyataannya fasilitas ini tidak sepenuhnya digunakan oleh masyarakat Indonesia. Masyarakat Indonesia masih menyukai untuk melakukan transaksi secara tradisional atau face to face. Banyak dari individu yang menganggap bahwa terlalu besar risiko yang ditimbulkan apabila melakukan transaksi dengan sistem EDC tersebut.

Technology Acceptance Model (TAM) merupakan suatu model penerimaan sistem teknologi informasi yang akan digunakan oleh pemakai. TAM bertujuan untuk menjelaskan dan memperkirakan penerimaan (acceptance) pengguna terhadap suatu sistem informasi. Model TAM menempatkan faktor sikap dari tiap-tiap perilaku pengguna dengan dua variabel yaitu kemanfaatan (usefulness) dan kemudahan penggunaan (ease of use). Dalam Theory of Planned

(12)

xi

Behavior (TPB), perilaku yang ditampilkan oleh individu timbul karena adanya

niat untuk berperilaku. Behavioral beliefs, normative beliefs, dan control beliefs sebagai tiga faktor yang menentukan seseorang untuk berperilaku. Setelah terdapat tiga faktor tersebut, maka seseorang akan memasuki tahap intention, kemudian tahap terakhir adalah behavior. Tahap intention merupakan tahap dimana seseorang memiliki maksud atau niat untuk berperilaku, sedangkan behavior adalah tahap seseorang berperilaku

Penelitian ini dirancang untuk menjelaskan bagaimana pengaruh persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan dengan minat penggunaan sebagai variabel intervening terhadap perilaku penggunaan EDC Indopay. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh merchant-merchant pengguna sistem EDC Indopay di Denpasar yang berjumlah 370 orang. Teknik penentuan sampel dalam hal ini adalah dengan menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Model) dalam perhitungannya. Teknik ini dilakukan dengan bantuan program AMOS 16.0 for Windows.

Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, persepsi kemanfaatan berpengaruh signifikan terhadap perilaku penggunaan dan minat penggunaan, persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap perilaku penggunaan dan minat penggunaan. Persepsi kemanfaatan berpengaruh terhadap perilaku penggunaan melalui minat penggunaan. Persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap perilaku penggunaan melalui minat penggunaan.

(13)

xii DAFTAR ISI

Halaman

PRASYARAT GELAR ………...…... i

LEMBAR PENGESAHAN ...………...………. ii

LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI ...………... iii

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ...……… iv

UCAPAN TERIMA KASIH ………... v

ABSTRAK ...………... viii

ABSTRACT ...………...…... ix

RINGKASAN ...………... x

DAFTAR ISI ... xii

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR TABEL ... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xviii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian ... 9

1.4 Manfaat Penelitian ... 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ... 11

2.1.1 Technology Acceptance Model (TAM) ... 11

2.1.2 Theory of Planned Behavior (TPB) ... 13

2.1.3 Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness) ... 14

2.1.4 Persepsi Kemudahan (Perceived Ease of Use) ... 17

2.1.5 Minat Penggunaan ... 18

2.1.6 Perilaku Penggunaan ... 19

2.1.7 Peranan Teknologi Informasi ... 20

2.1.8 Bisnis Merchant ... 21

(14)

xiii

BAB III RERANGKA BERPIKIR, KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN

3.1Rerangka Berpikir ... 27

3.2Konsep Penelitian ... 31

3.3Hipotesis Penelitian ... 32

3.3.1. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Perilaku Penggunaan ... 32

3.3.2. Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Perilaku Penggunaan ... 33

3.3.3. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Penggunaan ... 34

3.3.4. Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Minat Penggunaan ... 35

3.3.5. Pengaruh Minat Penggunaan terhadap Perilaku Penggunaan ... 35

3.3.6. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Perilaku Penggunaan melalui Minat Penggunaan ... 36

3.3.7. Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Perilaku Penggunaan melalui Minat Penggunaan ... 37

BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Rancangan Penelitian ... 39

4.2 Variabel Penelitian ... 41

4.2.1 Identifikasi Konstruk ... 41

4.2.2 Definisi Operasional Variabel ... 42

4.3 Penentuan Populasi dan Sampel Penelitian... 45

4.4 Jenis dan Sumber Data ... 47

4.4.1 Data Menurut Jenisnya ... 47

4.4.2 Data Menurut Sumbernya ... 48

4.5 Teknik Analisis Data ... 48

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden ... 63

5.1.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 63

5.1.2 Karakteristik Responden berdasarkan Kelompok Usia ... 63

5.1.3 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 64

5.1.4 Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja ... 65

5.2 Uji Instrumen Penelitian ... 65

5.2.1 Uji Validitas... 65

5.2.2 Uji Reliabilitas ... 68

(15)

xiv

5.4 Model Pengukuran (Measurement Model) ... 71

5.4.1 Uji Kecocokan Model dan Validitas Konstruk ... 72

5.4.1.(a) Model Pengukuran Persepsi Kemanfaatan ... 72

5.4.1.(b) Model Pengukuran Persepsi Kemudahan ... 74

5.4.1.(c) Model Pengukuran Minat Penggunaan ... 75

5.4.1.(d) Model Pengukuran Perilaku Penggunaan ... 76

5.4.2 Uji Reliabilitas Konstruk ... 78

5.5 Hasil Analisis SEM ... 80

5.5.1 Hasil Uji Asumsi-Asumsi SEM... 80

5.5.1.(a) Hasil Uji Normalitas Data ... 80

5.5.1.(b) Hasil Uji Outliers ... 81

5.5.1.(c) Hasil Uji Multikolinieritas dan Singularitas ... 81

5.6 Hasil Model Persamaan Struktural ... 82

5.6.1 Uji Kesesuaian Model Keseluruhan ... 82

5.6.2 Hasil Estimasi Regressions Weights ... 85

5.7 Analisis Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan Pengaruh Total ... 86

5.8 Pembahasan Hasil Penelitian ... 87

5.8.1 Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Perilaku Penggunaan... 87

5.8.2 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Perilaku Penggunaan... 89

5.8.3 Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Penggunaan... 90

5.8.4 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Minat Penggunaan... 92

5.8.5 Pengaruh Minat Penggunaan terhadap Perilaku Penggunaan... 94

5.8.6 Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Perilaku Penggunaan melalui Minat Penggunaan ... 95

5.8.7 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Perilaku Penggunaan melalui Minat Penggunaan ... 96

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN 6.1 Simpulan ... 98

6.2 Saran ... 102

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

(16)

xv

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Halaman

2.1 Proses Transaksi EDC ... 22

3.1 Rerangka Berpikir ... 31

3.2 Konsep Penelitian ... 32

4.1 Diagram Jalur ... 51

5.1 Model Persamaan Struktural Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Kemudahan sebagai Prediktor Minat Penggunaan dan Pengaruhnya pada Perilaku Penggunaan Sistem Elektronic Data Capture (EDC) ... 83

(17)

xvi

DAFTAR TABEL

No. Tabel Halaman

1.1 Tabel Data Perkembangan Jaringan EDC Indopay di Bali ... 5

4.1 Klasifikasi Variabel ... 41

4.2 Klasifikasi Variabel dan Klasifikasi Variabel Terukur ... 42

4.3 Skala Pengukuran ... 45

4.4 Jumlah Merchant Yang Menggunakan Sistem EDC Indopay Di Kota Denpasar ... 45

4.5 Goodness Of Fit Index ... 61

5.1 Karakteritik Responden ... 64

5.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian untuk Variabel Persepsi Kemanfaatan ... 66

5.3 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian untuk Variabel Persepsi Kemudahan ... 66

5.4 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian untuk Variabel Minat Penggunaan ... 67

5.5 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian untuk Variabel Perilaku Penggunaan ... 67

5.6 Rekapitulasi Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 68

5.7 Penilaian Responden terhadap Variabel Persepsi Kemanfaatan ... 69

5.8 Penilaian Responden terhadap Variabel Persepsi Kemudahan ... 70

5.9 Penilaian Responden terhadap Variabel Minat Penggunaan ... 70

5.10 Penilaian Responden terhadap Variabel Perilaku Penggunaan ... 71

5.11 Goodness of Fit Indexes Model Persepsi Kemanfaatan ……..……….. 73

5.12 Estimasi Regression Weight Model Persepsi Kemanfaatan ... 73

5.13 Goodness of Fit Indexes Model Persepsi Kemudahan ... 74

(18)

xvii

5.15 Estimasi Regression Weight Model Minat Penggunaan ... 76 5.16 Goodness of Fit Indexes Model Perilaku Penggunaan ... 77 5.17 Estimasi Regression Weight Model Perilaku Penggunaan …….……... 77

5.18 Hasil Uji Reliabilitas ………. 79

5.19 Hasil Uji Normalitas Data ………. 80

5.20 Goodness of Fit Indexes Model ... 84 5.21 Estimasi Regression Weight Model Persamaan Persepsi Kemanfaatan

dan Persepsi Kemudahan sebagai Prediktor Minat Penggunaan dan Pengaruhnya pada Perilaku Penggunaan Sistem Electronic Data

Capture (EDC) ... 85 5.22 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan Pengaruh Total

Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Kemudahan sebagai Prediktor Minat Penggunaan dan Pengaruhnya pada Perilaku Penggunaan

Sistem Electronic Data Capture (EDC) ... 86

(19)

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

No. Halaman

1. Daftar Merchant Pengguna EDC Indopay di Denpasar Thn. 2010-2014... 105

2. Kuesioner ... 123

3. Data Kuesioner ... 127

4. Uji Validitas ... 128

5. Uji Reliabilitas ... 130

6. Frekuensi ... 134

7. Model Pengukuran Persepsi Kemanfaatan ... 141

8. Model Pengukuran Persepsi Kemudahan ... 147

9. Model Pengukuran Minat Penggunaan ... 153

10. Model Pengukuran Perilaku Penggunaan ... 159

11. Validitas Konstruk ... 165

(20)

19