i
PENGARUH CUSTOMER VALUE, PROMOSI DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
DI EIGER STORE PURWOKERTO
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Syarat
Mencapai Derajat S-1
Oleh :
RIAN PRIYANTO
1002010081
PROGRAM STUDI MANAJEMEN SI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH CUSTOMER VALUE, PROMOSI DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
DI EIGER STORE PURWOKERTO
Oleh :
RIAN PRIYANTO
1002010081
SKRIPSI
Diperiksa dan disetujui oleh :
Pembimbing,
(Arini Hidayah S.E, M.Si)
iii
PENGARUH CUSTOMER VALUE, PROMOSI DAN GAYA HIDUP
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
DI EIGER STORE PURWOKERTO
Oleh :
Rian Priyanto 1002010081
Telah dipertahankan di depan Panitian Ujian Skripsi Pada hari Sabtu, 20 Agustus 2016
SUSUNAN PANITIA UJIAN SKRIPSI
Ketua, Sekretaris,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Kaprodi Manajemen S-1
(Akhmad Darmawan, S.E, M.Si) (Hermin Endratno, S.E, M.Si)
NIK 2160148 NIK 2160289
Pembimbing I Penguji I
(Arini Hidayah, S.E, M.Si) (Herni Justiana, S.E, M.Si., Ph.D)
NIK 2160341 NIK 2160183
Penguji II
(M. Agung Miftahuddin, S.E, M.Si) NIK 2160159
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini, saya :
Nama : RIAN PRIYANTO
NIM : 1002010081
Program Studi : Manajemen S-1
Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis
Universitas : Muhammadiyah Purwokerto
Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi saya ini adalah karya saya dan
bukan jiplakan dari hasil orang lain.
Demikian pernyataan ini saya buat, dan apabila kelak dikemudian hari terbukti ada
unsur penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Purwokerto, 20 Agustus 2016
Yang menyatakan,
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk :
Ayah Sudiarjo Dislam dan Ibunda Tuminah tercinta
Ketiga kakak Mba Sri Wahyuni, Mas Budi Waluyo, Mas Sigit Priyono
Kedua keponakan Dewantara Wahyu Pratama, Naveisha Hasya Mumtazah
Keluarga besarku tersayang
Serta
MOTTO
ADA DUA WARNA PUTIH YANG SEMPURNA, DALAM HIDUP KITA “CINTA DAN KEBERSAMAAN”
(Hevin Faharisa)
vii ABSTRAK
Kegiatan petualangan menjadi trend di kalangan masyarakat khususnya kaum muda. Dengan banyaknya destinasi wisata alam dan berkembangnya media sosial berbasis internet membuat dunia petualangan menjadi gaya hidup baru anak muda Indonesia. Pelaku usaha melihatnya sebagai peluang bisnis menarik, dari sekian banyak perusahaan peralatan outdoor penulis meneliti PT Eiger Multi Produksi.
Penulis melakukan penelitian untuk mengetahui apakah variabel
Customer Value, Promosi dan Gaya Hidup secara simultan dan parsial
berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Eiger Store Purwokerto. Customer value adalah penilaian keseluruhan konsumen terhadap utilitas sebuah produk berdasarkan persepsinya terhadap apa yang diterima dana apa yang diberikan, Promosi adalah bahan inti dalam pemasaran, terdiri dari koleksi alat insentif, sebagian besar jangka pendek, yang dirancang menstimulasi pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau jasa tertentu oleh konsumen atau perdagangan, dan gaya hidup adalah menunjukan bagaimana orang hidup, bagaimana mereka membelanjakan uangnya, dan bagaimana mereka mengalokasikan waktu mereka, sedangkan keputusan pembelian merupakan proses dalam pembelian yang nyata. Analisis data yang digunakan adalah menggunkan uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolonieritas, uji heteroskedasitistas, uji normalitas, analisis linear berganda, koefisien determinasi, uji statistik f dan uji statistik-t.
Hasil dari penelitian ini secara simultan Customer Value, Promosi dan Gaya Hidup berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Dengan Customer
Value mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi
mempunyai pengaruh kurang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan Gaya Hidup mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
ABSTRACT
Adventuring becomes a trend in our society especially among the young people. The increasing number of tourism destination and social media changes the lifestyle among teenagers in Indonesia. This phenomenon becomes a promising prospect to sell their produscts especially for PT. Eiger Multi Produksi.
The research aimed at knowing whether or not customer value, promotion and lifestyle affected to decision making of Eiger Store Purwokerto. Customer value was the total assessment of consumer toward the utility of product in term of their perception of product achievements. Moreover, promotion was the key of marketing consisted of intensive collection for short term which was designed to stimulate a faster transaction or to increase a number of product during a trip. Lifestyle shows how people life, spend their money and allocate their time. Customer decision is a process of the real purchase. Validity, reliability, multicolonierity, heteroskedasticity, normality test, double liniear analysis, determination coefficient, F-test and t-test were applied as the method for analyzing the data.
The research proved that costumer value, promotion and lifestyle presented a simultaneous effect to costumer decision. Furthermore, customer value significantly affected to customer decision. However, promotion presented less significant to customer decision. And lifestyle significantly affected to customer decision.
ix
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirrobbil’alamiin segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat,
Allah SWT atas berkat, rakhmat, dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “Pengaruh Customer Value, Promosi, dan Gaya Hidup
terhadap Keputusan Pembelian di Eiger Store Purwokerto”. Oleh karena itu maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada
Arini Hidayah, SE.,M.Si. yang berkenan membimbing dan mengarahkan penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada yang terhormat Herni
Justiana, SE.,M.Si., Ph.D dan M. Agung Miftahuddin, SE.,M.Si selaku penguji yang
telah memberikan sumbangan pemikiran dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.
Selain kepada beliau tersebut, penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih
yang setulus-tulusnya kepada yang terhormat :
1. Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Dr. H. Syamsuhadi Irsyad,
S.H., M.H.
2. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Akhmad Darmawan, S.E., M.Si
3. Seluruh jajaran Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Purwokerto yang selalu membimbing saya.
4. Ayahku tercinta Sudiarjo Dislam dn Ibunda Tuminah terimakasih atas kasih
saying tak terhingga.
5. Ketiga kakak Mba Sri Wahyuni, Mas Budi Waluyo, Mas Sigit Priyono dan
kedua keponakan Dewantara Wahyu Pratama, Naveisha Hasya Mumtazah serta
keluarga besar yang telah membantu baik secara moral maupun moril dalam
menyelesaikan kuliah.
6. Keluarga Besar MAPALA SATRIA UMP yang telah memberikan banyak
pelajaran serta memberikan cinta dan kekeluargaan yang sangat baik.
7. Angkatan ke XXII “MAHAWIRASANGHYA” Bangun, Misbah, Rizkia,
Kirman, Wiji, Ardhy, Hevin, Mahardika, Raodina, Eva, Fatih, Yogi, Rizqy,
8. Fuji Marsela Erlita S.Farm yang telah membantu banyak hal sehingga saya dapat
menyelesaikan skripsi ini.
9. Civitas akademika, teman-teman UKM, BEM, HMPS dan seluruh Keluarga
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah menjadi bagian
hidup, tidak hanya didalam lingkungan perkuliahan tetapi untuk selamanya.
Purwokerto,
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...i
HALAMAN PERSETUJUAN...ii
HALAMAN PENGESAHAN...iii
HALAMAN PERNYATAAN...iv
PERSEMBAHAN...v
MOTTO...vi
ABSTRAK...vii
ABSTRACT...viii
KATA PENGANTAR...ix
DAFTAR ISI...xi
DAFTAR TABEL...xiv
DAFTAR GAMBAR...xv
DAFTAR LAMPIRAN...xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3 Pembatasan Masalah ... 6
1.4 Tujuan Penelitian ... 7
1.5 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran ... 9
2.2 Keputusan Pembelian ... 11
2.3 Customer Value ... 19
2.4 Promosi ... 21
2.5 Gaya Hidup ... 24
2.6 Kerangka Pemikiran ... 27
2.7 Hipotesis Penelitian... 29
3.2 Objek Penelitian...30
3.3 Data Yang Diperlukan ... 30
3.3.1 Jenis Data ... 30
3.3.2 Data Yang Diperlukan ... 31
3.3.3 Metode Pengumpulan Data...………31
3.4 Populasi dan Sampel ... 32
3.5 Teknik Sampling...32
3.6 Definisi Operasional ... 34
3.7 Metode Analisis Data ... 36
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan...45
4.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 46
4.3. Response Rate ... 47
4.4 Gambaran Umum Responden ... 49
4.5 Metode Analisis Data...51
4.5.1 Uji Validitas...51
4.5.2 Uji Reliabilitas...52
4.5.3 Uji Asumsi Klasik...52
4.5.3.1 Uji Multikolonieritas...52
4.3.3.2 Uji Heteroskedastisitas...53
4.3.3.3 Uji Normalitas...54
4.5.4 Analisis Regresi Linear Berganda...55
4.5.5 Koefisien Determinasi (R²)...57
4.5.6 Uji Statistik F)………...58
4.5.7 Uji Statistik t………...59
4.6 Pembahasan...61
xiii
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan...65
5.2 Saran...66
DAFTAR TABEL Halaman
Tabel 2.1 Customer Value... 21
Tabel 3.1 Indeks Koefisien Reliabilitas. ... 31
Tabel 4.1 Produk ... 46
Tabel 4.2 Response Rate ... 48
Tabel 4.3 Deskripsi Responden... 49
Tabel 4.4 Uji Validitas ... 51
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas ... 52
Tabel 4.6 Hasil Uji Multikoloniearitas... 53
Tabel 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 54
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 55
Tabel 4.9 Hasil Uji Linear Berganda ... 56
Tabel 4.10 Hasil Ajusted R² Determinasi ... 57
Tabel 4.11 Uji Statistik F ... 58
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikira ... 29
Gambar 3.1 Kurva Uji T ... 29
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Data Pengisi Kuesioner
Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5 Hasil Uji Multikoloniearitas
Lampiran 6 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 7 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 8 Hasil Uji Analisis Linear Berganda
Lampiran 9 Hasil Uji Koefisien Determinasi R²
Lampiran 10 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F)
Lampiran 11 Hasil Uji Parameter Individual (Uji Statistik t)
Tabel F
