ANALISIS KUALITAS LAYANANDENGAN MODEL IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS Analisis Kualitas Layanan Dengan Model Importance-Performance Analysis Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Cabang Bandung.
Teks penuh
Dokumen terkait
Mengetahui kualitas layanan yang diberikan BCA Unit Solo Baru. menggunakan Modified Importance
"Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Berrybenka Terhadap Kepuasan Pengunjung Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA)."
Perbandingan hasil dari pengujian menggunakan 1 hidden layer dengan jumlah node hidden sebanyak 1 sampai 10 node pada data menggunakan 10-fold cross validation
Kualitas Jasa pun harus dianalisis lebih dalam menggunakan metode Importance Performance Analysis untuk mengetahui atribut mana saja dari setiap dimensi
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara
Dari hasil analisis Importance Performance dan Model Kano pada 15 atribut pelayaan pada Kangaroo Premier Shuttle Travel terdapat atribut yang harus segera
Kata Kunci: Importance Performance Analysis; Kepuasan Pelanggan; Kualitas Pelayanan Abstract Penelitian ini dilakukan untuk menentukan faktor mana yang paling penting dalam
Terdapat 13 atribut layanan yang harus dipertahankan yaitu dengan kode atribut TAN1, TAN2, TAN3, TAN4, TAN8, TAN9, REL11, REL13, REL14, Tabel 7 Integrasi Importance Performance Analysis
