• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH DIMENSI PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UNIT PELAYANAN PT. TELKOM TBK KANDATEL SUMATERA BARAT.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH DIMENSI PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UNIT PELAYANAN PT. TELKOM TBK KANDATEL SUMATERA BARAT."

Copied!
6
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 6 Halaman )

Teks penuh

(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 6 Halaman - 353.04 KB )

Dokumen terkait

Upaya Perbaikan Kualitas Pelayanan Handling Complain dalam Meningkatkan Kesetiaan Pelanggan Speedy (Studi pada Unit Customer Care PT. Telkom Kandatel Malang)

Yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Upaya Perbaikan Kualitas Pelayanan Handling Complain Dalam

Manajemen Modal Kerja Kantor Daerah Telkom (Kandatel) Bandung (PT Telkom Tbk)

[r]

Media Promosi Pada PT. Telkom Tbk Kandatel Medan

Mursyudah: Media promosi pada PT.. Telkom Tbk Kandatel

Pelaksanaan Perjanjian Bagi Hasil antara PT. Telkom Indonesia, Tbk Kandatel Sumatera Barat dengan Pengelola Warung Telekomunikasi (Wartel) CV. Adek Padang.

[r]

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk. (HYPERMART SUN PLAZA) MEDAN

Tjiptono (2000:126) menemukan bahwa sepuluh dimensi yang ada dapat dirangkum menjadi lima dimensi pokok menyangkut masalah kualitas pelayanan yaitu : (1) kehandalan

IMPLEMENTASI METODE FUZZY SERVQUAL UNTUK MENILAI PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN di PT. TELKOM

Metode analisis yang digunakan yaitu Analisis Fuzzy Servqual (Ginting & Halim, 2012) (Service quality), untuk melihat seberapa jauh perbedaan antara harapan atau

Reference Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Pelayanan Pada Sistem Kearsipan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk

Total Quality Management: Untuk Praktisi Bisnis dan Industri, 2011.. & Chandra, Service, Quality & Satisfaction Edisi 3, 2011.Yogyakarta

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI PT TELKOM KANDATEL GARUT

Dapat dilihat bahwa nilai SERVQUAL semua atribut bernilai negatif artinya nilai kinerja Pelayanan di PT Telkom Kandatel Garut yang dirasakan konsumen lebih kecil dibandingkan