commit to user
STRATEGI PEMASARAN
DI HOTEL PRAMESTHI SOLO
DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TAMU
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh
Gelar Ahli Madya (A. Md.) Pada Program Study Diploma III
Usaha Perjalanan Wisata
Onik Endah Setiarsih
C9410016
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
MOTTOSyukurilah kesulitan, karena kesulitan itu megantarkan kita pada hasil
yang lebih baik dari apa yang kita bayangkan.
commit to user
PERSEMBAHANTugas Akhir ini kupersembahkan untuk :
Orang tua, suami tercinta, serta keluarga
besar yang selalu mensupport,
mendoakan dan memberikan dukungan
commit to user
KATA PENGANTARUcapan syukur pertam-tama penulis panjatkan kepada Allah SWT karena
atas rahmat dan kemurahan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
akhir ini. Laporan tugas akhir ini disusun sebagai syarat untuk mencapai gelar
Ahli Madya pada jurusan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Universitas
Sebelas Maret, Surakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyelesaikan laporan tugas
akhir ini tidak lepas dari kerja sama oleh semua pihak. Oleh karena itu dengan
segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Riyadi Santosa, M.Ed, Ph. D ,selaku Dekan Fakultas Sastra
dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah berkenan
memberikan kesempatan untuk menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Ibu Dra. Hj. Isnaini WW, M.Pd selaku ketua program D III Usaha
Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta dan pembimbing
akademik.
3. Bapak Suharyana, M.Pd selaku sekretaris Program D III Usaha Perjalanan
Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang selalu memberikan
saran-saran serta memberikan pengarahan.
4. Bapak Sugiman, SE, MM selaku pembimbing utama yang telah
meluangkan waktu dan memberikan perhatian, kesabaran dan pengarahan
commit to user
5. Seluruh dosen dan karyawan Program D III Usaha Perjalanan Wisata
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Staff Lab. Tour D III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
7. Orang tua, suami, dan keluarga besar atas bimbingan dan dukungannya.
8. Sahabat-sahabat angkatan 2010 D III Usaha Perjalanan Wisata Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu,
yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Serta pimpinan dan seluruh karyawan Hotel Pramesthi Solo yang telah
memberikan kesempatan kepada penulis untuk meneliti dan mencari
data-data guna melengkapi Tugas Akhir ini.
10.Semua pihak yang tidak dapat penulis sampaikan satu-persatu sehingga
penyusunan laporan tugas akhir ini dapat diselesaikan.
Semoga Allah SWT memberikan balasan yang setimpal atas segala
kebaikan, dukungan, dan bantuan dari semua pihak. Kritik dan saran dari berbagai
pihak sangat diharapkan untuk menyempurnakan laporan tugas akhir ini. Semoga
laporan tugas akhir ini dapat memberi manfaat bagi yang membacanya.
Surakarta, Desember 2013
commit to user
ABSTRAKONIK ENDAH SETIARSIH, C9410016. 2013. Strategi Pemasaran di
Hotel Pramesthi Solo Dalam Meningkatkan Jumlah Tamu. Program
Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret.
Tujuan penulisan adalah untuk mengetahui strategi pemasaran di Hotel Pramesthi Solo dalam meningkatkan jumlah tamu dan kendala-kendala yang menghambat dalam pemasaran yang dilakukan.
Dalam penelitian ini menggunakan metode diskriptif kualitatif untuk memperoleh gambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan strategi pemasaran di Hotel Pramesthi Solo. Medote pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan studi pustaka. Data yang diperoleh kemudian dianalisa secara kualitatif dan disajikan secara deskriptif.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa Marketing DepartementHotel Pramesthi Solo mempunyai peran yang sangat penting dalam penjualan produk. Strategi pemasaran dengan cara memasarkan secara langsung maupun tidak langsung kepada konsumen dengan kebijakan harga yang mudah dijangkau oleh konsumen serta memberikan kemudahan kepada konsumen yang akan mengadakan event-event tertentu.
commit to user
DAFTAR ISIHALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING... ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN .... ... iii
G. Sistematika Penulisan... 9
BAB II GAMBARAN UMUM TENTANG HOTEL PRAMESTHI SOLO ... 10
commit to user
B. Filosofi Logo Hotel Pramesthi ... 12
C. Visi dan Misi Hotel Pramesth ... 13
D. Lokasi dan Fasilitas ... 15
E. Departemen-Departemen yang ada di Hotel Pramesthi ... 18
F. Struktur Organisasi Hotel Pramesthi ... 21
BAB III STRATEGI PEMASARAN DI HOTEL PRAMESTHI DALAM UPAYA MENINGKATKANJUMLAH TAMU... 23
A. Kondisi Departemen Marketing di Hotel Pramesthi ... 23
B. Peranan Marketing di Hotel Pramesthi... 24
C. Strategi Dalam Memasarkan Hotel Pramesthi ... 29
D. Keunggulan yang Dimiliki Hotel Pramesthi ... 35
E. Kendala-Kendala yang Dihadapi dalam Memasarkan ... 41
F. Solusi dalam Menghadapi Kendala Hotel Pramesthi ... 43
BAB IV PENUTUP ... 44
A. Kesimpulan ... 44
B. Saran ... 45
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
DAFTAR TABELTabel 1.1 Wedding Package
commit to user
DAFTAR LAMPIRANLampiran 1 Daftar Informan
Lampiran 2 Peta Lokasi Hotel Pramesthi Solo
Lampiran 3 Hotel Pramesthi Solo
Lampiran 4 Brosur-brosur Hotel Pramesthi Solo
