APLIKASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA KOMPUTERISASI KEGIATAN PERTANAHAN DI KEMENTERIAN AGRARIA DAN TATA RUANG/BADAN PERTANAHAN NASIONAL KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SUKOHARJO.

(1)

APLIKASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA KOMPUTERISASI KEGIATAN PERTANAHAN DI KEMENTERIAN AGRARIA DAN TATA RUANG/BADAN PERTANAHAN NASIONAL

KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SUKOHARJO TESIS

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen

Minat Utama:

Manajemen Sumber Daya Manusia

Diajukan Oleh:

Wahyu Prabawati Putri Handayani NIM : S411408039

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

(3)

(4)

(5)

v PRAKATA

Puji syukur kehadirat Tuhan semesta alam yang masih memberikan nafas kehidupan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Proses penyusunan tesis ini banyak dibantu oleh pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bantuan dan dukungan yang sangat berharga. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ayah dan Ibuku tercinta yang yang selalu memberikan dukungan materiil dan sprituil serta atas kesabaran dan doa-doanya yang selalu mengiringi setiap jejak langkah dalam hidupku. Segala yang terjadi dalam diriku adalah atas perhatian, ajaran dan kasih sayang yang selalu mereka berikan untukku. 2. Adikku Dyan Pangesti Putri Cahyanti yang selalu mendukung, memberi

motivasi dan memberi warna dalam setiap perjalanan hidupku.

3. Bapak Samta Prayitna, A.Ptnh, MH dan keluarga besarku tercinta yang tak henti-hentinya memberikan gambaran tentang makna dan kewajiban hidup serta membantu ketika relung jiwaku sedang bersemayam segala rasa.

4. Bapak Dr. Mugi Harsono, SE, M.Si selaku dosen pembimbing tesis yang selalu membimbing dan memberikan wawasan selama penyusunan laporan tesis.

(6)

vi

6. Segenap Dosen-Dosen Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret atas pendidikan yang diberikan dan seluruh staf-staf yang telah banyak membantu terspesial untuk Mbak Dewi.

7. Drg. Christianie yang mengajariku untuk selalu mengandalkan Tuhan, Mbak Ariani trimakasih untuk ilmunya, serta sahabatku Nur Indah dan Mas Raka trimakasih untuk semangat dan bantuannya.

8. Teman-teman Magister Manajemen UNS Angkatan 43 atas dedikasi, kompetensi dan segala edukasi bersama yang terjadi sampai saat ini.

9. Pimpinan Kantor Pertanahan Kabupaten Sukoharjo beserta staff yang telah memberikan kesempatan untuk pencarian data selama proses pengerjaan tesis ini. Trimakasih juga untuk kenangan pahit dan pelajaran hidup yang sangat berharga yang telah kalian berikan untukku. Justru dari kalian aku bangkit untuk lebih sukses seperti sekarang ini. Terspesial untuk Avinda Ayu trimakasih karena telah membantu membagikan kuesioner, sukses untuk kamu.

Akhir kata Penulis menyadari bahwa penyusunan tesis ini masih jauh dari sempurna karena segala keterbatasan yang ada. Oleh sebab itu, dengan segenap kerendahan hati Penulis menerima saran dan kritik untuk perbaikan atas kekurangan yang ada.

Surakarta, 29 Maret 2016

(7)

vii ABSTRAK

Wahyu Prabawati Putri Handayani NIM: S411408039

APLIKASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA KOMPUTERISASI KEGIATAN PERTANAHAN DI KEMENTERIAN AGRARIA DAN TATA RUANG/BADAN PERTANAHAN NASIONAL

KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SUKOHARJO

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh

Technology Acceptance Model (TAM) Pada komputerisasi Kegiatan Pertanahan

di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kantor Pertanahan Kabupaten Sukoharjo. Variabel yang digunakan adalah computer self

efficacy, persepsi kemudahan penggunaan teknologi, persepsi manfaat teknologi,

sikap dalam menggunakan teknologi, dan niat untuk menggunakan teknologi. Sampel terdiri dari 100 orang karyawan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kantor Pertanahan Kabupaten Sukoharjo. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menggunakan kuesioner untuk proses pengumpulan data. Teknik analisis menggunakan path

analysis untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung dari variabel

penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Computer self efficacy berpengaruh pada persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat teknologi, (2) Persepsi kemudahan penggunaan teknologi berpengaruh pada persepsi manfaat dan sikap untuk menggunakan teknologi, (3) Persepsi manfaat teknologi berpengaruh pada sikap dalam menggunakan teknologi, dan (4) Sikap untuk menggunakan teknologi berpengaruh pada niat untuk menggunakan teknologi.

(8)

viii ABSTRACT

Wahyu Prabawati Putri Handayani NIM: S411408039

APPLICATION OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) ON COMPUTERIZED LAND ACTIVITIES IN THE MINISTRY OF AGRARIAN

AND SPATIAL / NATIONAL LAND AGENCY THE DISTRICT LAND OFFICE OF SUKOHARJO

The purpose of this study was to examine and analyze the effect of the Technology Acceptance Model (TAM) on computerized land activities in the Ministry of Agrarian and Spatial / National Land Agency the District Land Office of Sukoharjo. The variables used were computer self-efficacy, perceived ease of use technology, perceived usefulness of technology, attitude towards using technology, and intention to use technology. The sample consisted of 100 employees of the Ministry of Agrarian and Spatial / National Land Agency the District Land Office of Sukoharjo. The sampling use purposive sampling techniques and the use of a questionnaire for the data collection process. Analysis techniques using path analysis to determine the direct and indirect influence of the research variable. The results showed that (1) Computer self-efficacy determinants of perceived ease of use and and perceived usefulness, (2) Perceived ease of use technology determinants of perceived usefulness and attitude towards using technology, (3) Perceived usefulness determinants of attitude towards using technology, and (4) attitude to use technology determinants of intention to use technology.

(9)

ix DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN... iii

HALAMAN PERNYATAAN ... iv

PRAKATA ... v

ABSTRAK ... vii

ABSTRACT ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR GAMBAR ... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xvii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1

B. Perumusan Masalah ... 4

C. Tujuan Penelitian ... 5

D. Manfaat Penelitian ... 6

(10)

x

Halaman

B. Technology Acceptance Model (TAM) ... 8

1. ComputerSelfEfficacy ... 10

2. Persepsi Manfaat Teknologi ... 11

3. Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan Teknologi ... 12

4. Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 12

5. Niat Untuk Menggunakan Teknologi ... 13

C. Komputerisasi Layanan Pertanahan ... 13

D. Posisi Penelitian ... 15

E. Hubungan Antar Variabel Penelitian dan Pengembangan Hipotesis ... 17

1. Hubungaan Antara ComputerSelfEfficacy dengan Persepsi Manfaat Teknologi dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Teknologi ... 18

2. Hubungaan AntaraPersepsi Persepsi Kemudahan Penggunaan Teknologi dengan Persepsi Manfaat Teknologi ... 19

3. Hubungaan AntaraPersepsi Manfaat Teknologi dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Teknologi dengan Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 21

4. Hubungan Antara Sikap Dalam Menggunakan Teknologi Dengan Niat Untuk Menggunakan Teknologi... 22

(11)

xi

Halaman BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ... 25

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel ... 25

C. Definisi Operasional dan Pengukuran ... 26

1. ComputerSelfEfficacy ... 27

2. Persepsi Manfaat Teknologi ... 27

3. Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan Teknologi ... 28

4. Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 28

5. Niat Untuk Menggunakan Teknologi ... 29

D. Instrumen Penelitian ... 29

E. Metode Pengumpulan Data ... 30

F. Teknik Analisis ... 30

1. Analisis Deskriptif... 30

2. Uji Validitas ... 31

3. Uji Reliabilitas ... 31

4. Analisis Data ... 32

5. Uji Hipotesis ... 32

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif ... 36

1. Karakteristik Responden ... 36

(12)

xii

Halaman

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 37

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 38

d. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 39

2. Tanggapan Responden ... 40

a. Deskripsi Tanggapan Responden Variabel ComputerSelf Efficacy ... 40

b. Deskripsi Tanggapan Responden Variabel Persepsi Manfaat Teknologi... 42

c. Deskripsi Tanggapan Responden Variabel Persepsi Kemudahan Dalam Menggunakan Teknologi ... 43

d. Deskripsi Tanggapan Responden Variabel Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 44

e. Deskripsi Tanggapan Responden Variabel Niat Dalam Menggunakan Teknologi ... 45

B. Uji Instrumen Penelitian ... 46

1. Uji Validitas ... 46

2. Uji Reliabilitas ... 48

C. Uji Hipotesis ... 49

1. Asumsi Model ... 49

e. Normalitas Data ... 49

f. Evaluasi Outliers ... 50

(13)

xiii

Halaman

3. Analisis Koefisien Jalur ... 51

D. Pembahasan ... 53

1. Pengaruh ComputerSelfEfficacy Pada Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat Untuk Menggunakan Teknologi ... 53

2. Pengaruh Persepsi Kemudahan Pada Persepsi Manfaat Dan Sikap Untuk Menggunakan Teknologi ... 54

3. Pengaruh Persepsi Manfaat Pada Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 55

4. Pengaruh Sikap Pada Niat Untuk Menggunakan Teknologi ... 55

BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN A. KESIMPULAN ... 58

B. KETERBATASAN ... 59

C. SARAN ... 60

(14)

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Posisi Penelitian ... 16

2. Goodnessof Fit ... 35

3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pekerjaan... 37

4. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 38

5. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 39

6. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 39

7. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Computer Self Efficacy ... 40

8. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Persepsi Manfaat Teknologi ... 42

9. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Persepsi Kemudahan Dalam Menggunakan Teknologi ... 44

10. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Sikap Dalam Menggunakan Teknologi ... 45

11. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Niat Dalam Menggunakan Teknologi ... 46

12. Hasil Confirmatory Factor Analysis (CFA) ... 46

13. Hasil Uji Reliabilitas ... 48

14. Hasil uji Normalitas ... 49

15. Jarak Mahalanobis Data Penelitian ... 51

16. Hasil Goodness of Fit Model ... 51

(15)

xv

(16)

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

(17)

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian Lampiran 2 : Tanggapan Responden

Lampiran 3 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy

Lampiran 4 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 1 Lampiran 5 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 2 Lampiran 6 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 3 Lampiran 7 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 4 Lampiran 8 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 5 Lampiran 9 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 6 Lampiran 10 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 7 Lampiran 11 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 8 Lampiran 12 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 9 Lampiran 13 : Tabel Frekuensi Computer Self Efficacy Indikator 10 Lampiran 14 : Tabel Frekuensi Persepsi Manfaat Teknologi

(18)

xviii

Lampiran 21 : Tabel Frekuensi Persepsi Kemudahan Dalam Menggunakan Teknologi

Lampiran 22 : Tabel Frekuensi Persepsi Kemudahan Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 1

Lampiran 28 : Tabel Frekuensi Sikap Dalam Menggunakan Teknologi

Lampiran 29 : Tabel Frekuensi Sikap Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 1

Lampiran 32 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi

(19)

xix

Lampiran 34 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 2 Lampiran 35 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 3 Lampiran 36 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 4 Lampiran 37 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 5 Lampiran 38 : Tabel Frekuensi Niat Dalam Menggunakan Teknologi Indikator 6 Lampiran 39 : Confirmatory Factor Analysis

Lampiran 40 : Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Lampiran 41 : Confirmatory Factor Analysis Valid

Lampiran 42 : Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Valid

Lampiran 43 : Uji Reliabilitas Computer self efficacy Lampiran 44 : Uji Reliabilitas Persepsi Manfaat Teknologi

Lampiran 45 : Uji Reliabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan Teknologi Lampiran 46 : Uji Reliabilitas Sikap Untuk Menggunakan Teknologi Lampiran 47 : Uji Reliabilitas Niat Untuk Menggunakan Teknologi Lampiran 48 : Diagram PATH

Lampiran 49 : Hasil Uji Normalitas

Lampiran 50 : Jarak Mahalanobis Data Penelitian Lampiran 51 : Model Fit Summary

Lampiran 52 : Koefisien Jalur Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

(20)

xx