xv
ABSTRAK
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus pada PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Pius Bob Herman Jayanto
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2014
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, gaya kepemimpinan yang digunakan oleh manajer garis pertama pada perusahaan, pengaruh gaya kepemimpinan yang digunakan oleh manajer garis pertama perusahaan pada loyalitas karyawan.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 60 orang responden. Penulis menggunakan teknik wawancara dan kuesioner untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini. Teknik analisis data untuk masalah pertama adalah deskriptif yaitu dengan menggolongkan jumlah skor gaya kepemimpinan manajer garis pertama ke dalam kelompok gaya kepemimpinan otoriter dan demokratis. Sedangkan untuk masalah keduamenggunakan teknik analisis regresi sederhana.
Hasil dari analisis masalah pertama menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh manajer garis pertama di PT. Guna Adi Graha adalah gaya kepemimpinan otoriter. Hasil untuk masalah kedua menunjukkan bahwa ada pengaruh positif signifikan gaya kepemimpinan atasan terhadap loyalitas karyawan.
xvi
ABSTRACT
THE INFLUENCES OF THE MANAGER’S LEADERSHIP STYLE TO THE EMPLOYEES’ LOYALTY
A Case Study at PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Pius Bob Herman Jayanto
Sanata Dharma University Yogyakarta 2014
This research aims to discover the leadership style the first line manager
use in the company, and the influences of the first line manager’s leadership style on the employees’ loyalty.
It is a case study with 60 respondents as the research sample. The (questionnaire and interview using ) researcher. Collects data needed for this research. The data analysis technique used to analysis the first problem is
descriptive statistics analysis to identify the first Line manager’s leadership style
( authoritative and democratic styles ). The simple regression analysis technique is used to analyze the second research problem.
The result of the first problem analysis shows that the manager’s
leadership style used by the first line manager at PT. Guna Adi Graha is authoritative style. While the result of the regression analysis for the second
problem shows that there is a positive and significant influence of manager’s leadership style on the employees’ loyalty.
i
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP
LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus pada PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Jl. Karangsari 16 B, Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun Oleh: Pius Bob Herman Jayanto
NIM : 092214043
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
“
Jangan Selalu Menunda-nunda pekerjaamu
karena itu akan menjadi penghambat untuk
meraih cita-citamu
”
Penulis
“
Saat Anak Panah Tidak Mengenai Sasaran, Sang Pemanah
Menyalahkan Diri Sendiri, Bukan Orang Lain. Orang Bijak Berperilaku
Serupa
”
KONFUSIUS
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Bunda Maria dan Yesus Kristus Sang Juru SelamatAyah dan Ibu tercinta Kakak Y.Indra Santoso dan T.Andre Prakoso G.Reyneldis wahyu handayani
V.Indar Setiawan, Andika,
v
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Yang bertanda tangan dibawah ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi kasus pada PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Jl. Karangsari 16 B, Yogyakarta
dan diajukan untuk diuji pada tanggal, 27 agustus 2014 adalah hasil karya saya. Saya juga menyatakan bahwa skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya,
Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut, maka saya bersedia mnerima sanksi, yaitu skripsi saya digugurkan dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E.) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70).
Yogyakarta, 27 Agustus 2014 Yang membuat pernyataan,
vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama : Pius Bob Herman Jayanto
Nomor Mahasiswa : 09 2114 043
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP
LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus pada PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Jl. Karangsari 16 B, Yogyakarta
Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal 27 Agustus 2014 Yang menyatakan
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh gaya kepemimpinan
atasan terhadap loyalitas karyawan : Studi Kasus pada “PT. Guna Adi Graha,
Yogyakarta Jl. Karangsari 16 B, Yogyakarta“. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulis skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., MBA, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma.
3. Ibu Dra. Diah Utari B.R.,M.Si., selaku dosen pembimbing I yang yang telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna.
4. Bapak Drs. Th. Sutadi , MBA, selaku dosen pembimbing II yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.
5. Ibu Dra. Yuliana Rini Hardanti, M.Si., selaku dosen penguji atau dosen tamu ujian pendadaran.
6. Bayuadhi Setiyawan,SH selaku pemilik PT. Guna Adi Graha yang telah memberikan saya tempat untuk melakukan penelitian.
7. Seluruh karyawan PT. Guna Adi Graha yang sudah membantu dan membimbing penulis dalam melakukan penelitian.
viii
9. Kepada Ayah dan Ibu saya yang selalu memberikan dukungan baik secara moril dan materiil.
10. Nadia, Yunike, Prita, Vincent, Putri, Vida, Defvy, Felisitas, Gaby, Kori, Natalis, Aconk, Andi, indar, peter dan Doni yang selalu membantu saya selama perjalanan saya you’re my best friends.
11. Seluruh teman-teman manajemen angkatan 2009 yang telah memberikan warna dalam perjalanan studi saya.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.
Yogyakarta, 27 Agustus 2014
Penulis
Pius Bob Herman Jayanto
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ... v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ……… vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ... vii
HALAMAN DAFTAR ISI ... ix
HALAMAN DAFTAR TABEL ... xiii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ... xiv
HALAMAN ABSTRAK ... xv
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Pembatasan Masalah ... 4
D. Tujuan Penelitian ... 5
E. Manfaat Penelitian ... 5
BAB II. KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori ... 7
x
2. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 11
3. Pengertian Kepemimpinan ... 13
4. Pengertian Gaya Kepemimpinan... 15
5. Pengertian Loyalitas Karyawan ... 19
B. Penelitian Sebelumnya ... 20
C. Kerangka Konseptual Penelitian ... 21
D. Hipotesis ... 22
BAB III. METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 23
B. Subjek dan Objek Penelitian ... 23
C. Waktu dan Lokasi Penelitian ... 23
D. Variabel Penelitian ... 24
1. Identifikasi Variabel ... 24
2. Definisi Variabel ... 24
3. Pengukuran Variabel ... 26
E. Definisi Operasional... 25
F. Populasi dan Sampel ... 26
G. Teknik Pengambilan Sampel... 27
H. Teknik Pengumpulan Data ... 28
I. Sumber Data ... 28
J. Teknik Pengujian Instrumen ... 29
1. Uji Validitas ... 29
xi
K. Tehnik Analisis Data ... 31
BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Gambaran Perusahaan... .. 35
B. Manajemen Perusahaan... . 36
C. Struktur Perusahaan ... 37
BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Uji Kevalidan Data ... 42
1. Validitas ... 42
2. Reliabilitas ... 44
B. Deskripsi Variabel Penelitian ... 44
1. Jenis Kelamin ... 45
2. Umur Responden ... 45
3. Tingkat Pendidikan ... 46
4. Lama Bekerja... . 46
C. Hasil Penelitian ... 47
1. Gaya Kepemimpinan Supervisor (X) ... 47
2. Loyalitas Karyawan Cleaning Service (Y) ... 48
D. Analisis Kuantitatif ... 49
E. Hasil Analisis Regresi ... 49
F. Pembahasan ... 54
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 55
xii
DAFTARA PUSTAKA ... 57
LAMPIRAN KUESIONER ……… 58
LAMPIRAN DATA RESPONDEN ……….. 63
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel V.1 Rangkuman tes validitas ... 43
Tabel V.2 Rangkuman hasil uji reliabilitas ... 44
Tabel V.3 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ... 45
Tabel V.4 Karakteristik responden berdasarkan umur responden ... 45
Tabel V.5 Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan ... 46
Tabel V.6 Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja ... 46
Tabel V.7 Deskripsi Gaya kepemimpinan supervisor (X1) ... 47
Tabel V. 8 Deskripsi Loyalitas karyawan cleaning service (Y) ... 48
Tabel V. 9 Uji Normalitas ... 60
Tabel V. 10 Korelasi Gaya kepemimpinan supervisor dan loyalitas karyawan cleaning service ... 62
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Tingkatan manajemen dalam suatu organisasi ... 9
Gambar II.2 Kerangka Konseptual Penelitian ... 22
xv
ABSTRAK
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus pada PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Pius Bob Herman Jayanto
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2014
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, gaya kepemimpinan yang digunakan oleh manajer garis pertama pada perusahaan, pengaruh gaya kepemimpinan yang digunakan oleh manajer garis pertama perusahaan pada loyalitas karyawan.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 60 orang responden. Penulis menggunakan teknik wawancara dan kuesioner untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini. Teknik analisis data untuk masalah pertama adalah deskriptif yaitu dengan menggolongkan jumlah skor gaya kepemimpinan manajer garis pertama ke dalam kelompok gaya kepemimpinan otoriter dan demokratis. Sedangkan untuk masalah keduamenggunakan teknik analisis regresi sederhana.
Hasil dari analisis masalah pertama menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh manajer garis pertama di PT. Guna Adi Graha adalah gaya kepemimpinan otoriter. Hasil untuk masalah kedua menunjukkan bahwa ada pengaruh positif signifikan gaya kepemimpinan atasan terhadap loyalitas karyawan.
xvi
ABSTRACT
THE INFLUENCES OF THE MANAGER’S LEADERSHIP STYLE TO THE EMPLOYEES’ LOYALTY
A Case Study at PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta Pius Bob Herman Jayanto
Sanata Dharma University Yogyakarta 2014
This research aims to discover the leadership style the first line manager use in the company, and the influences of the first line manager’s leadership style on the employees’ loyalty.
It is a case study with 60 respondents as the research sample. The (questionnaire and interview using ) researcher. Collects data needed for this research. The data analysis technique used to analysis the first problem is descriptive statistics analysis to identify the first Line manager’s leadership style ( authoritative and democratic styles ). The simple regression analysis technique is used to analyze the second research problem.
The result of the first problem analysis shows that the manager’s leadership style used by the first line manager at PT. Guna Adi Graha is authoritative style. While the result of the regression analysis for the second problem shows that there is a positive and significant influence of manager’s leadership style on the employees’ loyalty.
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
1. Motif (motive), apa yang secara konsisten dipikirkan atau keinginan-keinginan yang menyebabkan melakukan tindakan. Apa yang mendorong, perilaku yang mengarah dan dipilih terhadap kegiatanatau tujuan tertentu.
2. Sifat/ciri bawaan (trait), ciri fisik dan reaksi-reaksi yang bersifat konsisten terhadap situasi atau informasi.
3. Konsep diri (self concept), sikap, nilai dari orang-orang.
4. Pengetahuan (knowledge), yaitu suatu informasi yang dimiliki seseorang pada bidang yang spesifik.Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks. Biasanya tes pengetahuan mengukur kemampuan untuk memilih jawaban yang paling benar, tapi tidak bisa melihat apakah seseorang dapat melakukan pekerjaan berdasarkan pengetahuan yang dimilikinya itu.
5. Keterampilan (skill), kemampuan untuk mampu melaksanakan tugas-tugas fisik dan mental tertentu.
tersebut bukan hambatan untuk pelaku usaha lainnya yang ingin berkembang di usaha jasa ini, yang terpenting adalah komitmen dalam menjalankannya, mulai dari fokus dalam pemilihan segmen pasar, penggunaan perlengkapan dan peralatan kerja, hingga perekrutan karyawan
service mampu bertahan di tengah persaingan usaha yang saat ini semakin ketat.
Dengan mengidentifikasi dan meneliti berbagai faktor, diharapkan diperoleh gambaran tentang hal-hal yang berhubungan dengan peningkatan loyalitas karyawan. Penelitian ini mencoba melakukan kajian faktor-faktor tersebut yaitu pengaruh gaya kepemimpinan dalam meningkatkan loyalitas karyawan. Mengingat fatalnya resiko yang akan diperoleh bila karyawan ini tidak dikoordinir dengan baik akan mempengaruhi loyalitas karyawan dengan perusahaan. Untuk itu penulis tertarik melakukan penelitian dengan
judul : “PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN” : Studi Kasus pada PT.
Guna Adi Graha, Yogyakarta.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut “Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan atasan terhadap loyalitas karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta?”
C. Batasan Masalah
D. Tujuan Penelitian
1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan atasan terhadap loyalitas karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran yang positif bagi atasan dalam membantu mengevaluasi kepemimpinanya untuk menjaga kenyamanan dan kesetiaan karyawan terhadap perusahaan.
2. Bagi karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
Penelitian ini dapat membantu karyawan untuk mewujudkan lingkungan kerja yang kondusif, lebih diperhatikan atau dekat dengan
supervisors dalam mewujudkan kenyamanan semua pihak sehingga semangat kerja dan motivasi karyawan lebih baik.
3. Bagi Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi bahan informasi dan perbandingan referensi untuk penelitian mengenai pengaruh gaya kepemimpinan terhadap loyalitas karyawan .
7
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen
a. Pengertian Manajemen
Menurut A. James Stoner dalam buku Handoko (2003:8), manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi serta penggunaan sumber-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah disepakati.
Dari definisi di atas terlihat bahwa manajemen sebagai seni mengandung arti bahwa hal itu adalah kemampuan atau keterampilan pribadi. Manajemen didefinisikan sebagai proses karena semua manajer, tanpa memperdulikan kecakapan atau keterampilan khusus mereka, harus melaksanakan kegiatan-kegiatan tertentu yang saling berkaitan untuk mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan.
mengkoordinasikan sumber daya-sumber daya manusia dan material organisasi. Selanjutnya, pengarahan berarti bahwa para manajer mengarahkan, memimpin, dan mempengaruhi para karyawan. Dan pengawasan berarti para manajer berupaya untuk menjamin bahwa organisasi bergerak ke arah tujuan-tujuannya.
Atas dasar uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya manajemen dapat didefinisikan sebagai bekerja dengan orang-orang untuk menentukan, menginterpretasikan, dan mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penyusunan personalia atau kepegawaian (staffing), pengarahan dan kepemimpinan (leading), dan pengawasan (controlling).
b. Tingkatan Manajemen
Tingkatan manajemen dalam organisasi dibagi menjadi tiga golongan manajer, sebagai berikut (Handoko, 2003:17-18) : 1) Manajer lini – pertama
2) Manajer menengah
Manajer menengah dapat meliputi beberapa tingkatan dalam suatu organisasi. Para manajer menengah membawahi dan mengarahkan kegiatan-kegiatan para manajer lainnya dan kadang-kadang juga karyawan operasional. Sebutan lain bagi manajer menengah adalah manajer departemen, kepada pengawas (superintendents), dan sebagainya.
3) Manajer puncak
Klasifikasi manajer tertinggi ini terdiri dari sekelompok kecil eksekutif. Manajemen puncak bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi. Sebutan khas bagi manajer puncak adalah direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden senior, dan sebagainya.
Tingkatan-tingkatan manajemen dalam suatu organisasi tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :
c. Fungsi Manajemen
Beberapa fungsi-fungsi manajemen yang dikemukakan oleh banyak ahli adalah sebagai berikut :
1) Henry Fayol, meliputi : Planning, Organizing, Commanding, Coordinating, Controlling.
2) Luther Gullick, meliputi : Planning, Organizing, Staffing, Directing, Reporting, Controlling.
3) George Terry, meliputi : Planning, Organizing, Actuating,
Controlling.
4) William Newman, meliputi : Planning, Organizing,
Asembling of resources, Directing, Controlling.
5) Dr. S. P. Siagian, MPA, meliputi : Planning, Organizing, Motivating, Controlling.
6) James A. F. Stoner, meliputi : Planning, Organizing, Leading, Controlling.
7) Marry Paker Follet, meliputi : Planning, Organizing, Leading, Controlling.
Beberapa pendapat tentang fungsi-fungsi manajemen di atas, penulis mengambil salah satu ahli yaitu Marry Paker Follet yang memberi penjelasan umum sebagai berikut :
1) Planning (Perencanaan)
memutuskan tugas, dan penggunaan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.
2) Organizing (Pengorganisasian)
Fungsi manajemen berkaitan dengan penentuan dan pengelompokkan tugas dalam departemen, serta alokasi sumber daya ke dalam departemen.
3) Leading (Kepemimpinan)
Fungsi manajemen menggunakan pengaruh untuk memberikan motivasi kepada karyawan sehingga mencapai tujuan organisasi.
4) Controlling (Pengendalian)
Fungsi manajemen berkaitan dengan pengawasan aktivitas karyawan, pertahanan organisasi pada jalur pemenuhan tujuan pengoreksian bila diperlukan.
2. Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut Handoko (2001:3), manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan, pemeliharaan dan pelepasan sumber daya manusia agar tercapai tujuan individu, organisasi, dan masyarakat.
daya yang penting dalam organisasi, di samping itu efektivitas organisasi sangat ditentukan oleh manajemen sumber daya manusia.
Mathis dan Jackson (2006:3) mendefinisikan manajemen sumber daya manusia adalah rancangan sistem-sistem formal dalam sebuah organisasi untuk memastikan penggunaan bakat manusia secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan-tujuan organisasional.
3. Kepemimpinan
a. Pengertian Kepemimpinan
Wirjana dan Supardo (2005:3) mendefinisikan kepemimpinan adalah suatu proses yang kompleks dimana seorang mempengaruhi orang-orang lain untuk mencapai suatu misi, tugas, atau sasaran dan mengarahkan organisasi dengan cara yang membuatnya lebih kohesif dan lebih masuk akal.
Bernad Bass (dalam Wirjana dan Supardo, 2005:4) menyatakan bahwa ada tiga dasar untuk menjadi pemimpin : 1) Beberapa pembawaan kepribadian memungkinkan
seseorang secara alami mencapai peran kepemimpinan (teori pembawaan).
2) Suatu krisis atau kejadian yang penting menyebabkan seseorang muncul untuk menghadapinya, yang menampilkan kualitas-kualitas kepemimpinan yang luar biasa pada seseorang (teori kejadian).
3) Orang dapat memilih untuk menjadi pemimpin. Seseorang dapat mempelajari keterampilan-keterampilan kepemimpinan (teori kepemimpinan transformasional). b. Keterampilan-keterampilan Pemimpin
ia bekerja. Seorang pemimpin harus menguasai keterampilan-keterampilan sebagai berikut :
1) Keterampilan konseptual (conceptual Skill) adalah kemampuan mental untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan seluruh kepentingan dan kegiatan organisasi.
2) Keterampilan kemanusiaan (human skill) adalah kemampuan untuk bekerja dengan memahami dan memotivasi orang lain baik sebagai individu maupun kelompok.
3) Keterampilan administrasi (administrative skill) adalah seluruh keterampilan yang berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian, penyusunan kepegawaian, dan pengawasan.
4) Keterampilan teknik (techinical skill) adalah kemampuan untuk menggunakan peralatan-peralatan, prosedur-prosedur, atau teknik-teknik dari suatu bidang tertentu, seperti akuntansi, produksi, atau penjualan dan sebagainya.
c. Sifat-sifat Seorang Pemimpin yang Baik
kelebihan dari sifat pribadi dan idealnya memiliki suatu kombinasi dari kebanyakan sifat, sebagai berikut :
1) Inteligensi.
Umumnya para pemimpin memiliki kecerdasan yang relatif lebih tinggi daripada karyawannya.
2) Kematangan dan keluasan pandangan sosial.
Pemimpin harus lebih matang dan lebih luas dalam hal-hal yang berkaitan dengan kemasyarakatan.
3) Mempunyai motivasi dan keinginan berprestasi yang datang dari dalam.
Seorang pemimpin diharapkan harus selalu mempunyai dorongan yang besar untuk dapat menyelesaikan sesuatu. 4) Mempunyai kemampuan mengadakan hubungan antar
manusia.
Seorang pemimpin lebih mengetahui situasi karyawannya, sebab dalam kehidupan organisasi diperlukan adanya kerjasama atau saling ketergantungan antara anggota-anggota kelompok.
4. Gaya Kepemimpinan
a. Pengertian Gaya Kepemimpinan
kepemimpinan yaitu : gaya kepemimpinan orientasi tugas ialah manajer berorientasi tugas, mengarahkan, dan mengawasi karyawan secara tertutup untuk menjamin bahwa tugas dilaksanakan sesuai yang diinginkan, dan yang kedua gaya berorientasi karyawan ialah mencoba untuk lebih memotivasi karyawan dibanding mengawasi mereka.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan merupakan kemampuan yang dimiliki pemimpin untuk mempengaruhi karyawannya supaya sasaran atau tujuan dapat tercapai. Pemimpin dalam menetapkan perilaku atau gaya kepemimpinan akan sangat diwarnai oleh seberapa jauh penguasaan dan pemahaman nilai-nilai moral serta sifat-sifat kepribadian yang ada pada diri pemimpin. Kegagalan perilaku yang sering dialami oleh para pemimpin dalam menggerakkan sumber daya dalam organisasi diakibatkan oleh ketidakmatangan pribadinya seperti harga diri, pengendalian diri, keteladanan, emosional, dan sebagainya waluapun pemimpin itu sendiri memiliki berbagai keterampilan.
pekerjaannya penuh tanggung jawab karena karyawan tahu akan kepribadian yang terpancar dalam diri pemimpinnya.
b. Macam-macam Gaya Kepemimpinan
Menurut Ruky (2002:148), gaya kepemimpinan diidentifikasikan menjadi dua, yaitu :
1) Gaya kepemimpinan yang berorientasi pada tugas (otoriter)
Ciri-cirinya :
a) Pemimpin selalu memberikan pengarahan kepada karyawannya.
b) Pemimpin mengawasi secara ketat karyawan untuk menjamin tugas yang dilaksanakan secara memuaskan.
c) Pemimpin lebih mementingkan tugas itu terlaksana daripada pengembangan dan pertumbuhan karyawan.
2) Gaya kepemimpinan yang berorientasi pada karyawan (demokratis)
Ciri-cirinya :
a) Pemimpin lebih memotivasi daripada mensupervisi karyawan.
c) Pemimpin membina hubungan yang akrab, penuh kepercayaan dan penuh penghargaan dengan anggota kelompok.
c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Gaya Kepemimpinan
5. Loyalitas Karyawan
Loyalitas karyawan terhadap perusahaan memiliki makna kesediaan seseorang untuk melanggengkan hubungannya dengan organisasi, jika perlu dengan mengorbankan kepentingan pribadinya tanpa mengharapkan apapun. Kesediaan karyawan untuk mempertahankan diri bekerja dalam organisasi adalah hal yang penting dalam menunjang komitmen karyawan terhadap perusahaan dimana mereka bekerja. Hal ini dapat diupayakan bila karyawan merasakan adanya keamanan dan kepuasan di dalam organisasi tempat ia bergabung untuk bekerja.
perusahaan, tetapi hal ini hanya dapat dilakukan jika perusahaan berbentuk perseroan terbatas. Sebenarnya loyalitas dapat juga ditimbulkan dengan cara pemberian gaji yang cukup, perhatian terhadap kebutuhan rohani, dan hal-hal positif lainnya. Dalam praktek memang sulit menimbulkan loyalitas semua karyawan terhadap perusahaan, apalagi jika jumlah karyawan terlalu banyak. Jika karyawan terlalu banyak maka titik beratnya adalah kepada para karyawan yang memegang posisi penting. Dari beberapa pernyataan di atas, dapat disimpulkan bahwa loyalitas karyawan dibentuk dan dibina oleh perusahaan melalui pemenuhan kebutuhan karyawannya.
B. Penelitian Terdahulu
Nugroho (2010) dalam penelitiannya yang berjudul “Hubungan antara
ini menggunakan dua skala pengukuran model Likert, yaitu skala persepsi gaya kepemimpinan demokrasi dan skala komitmen organisasi. Uji coba skala dilakukan pada 93 karyawan bagian cutting dan maintenance yang menghasilkan koefisien reliabilitas pada skala persepsi gaya kepemimpinan demokratis sebesar 0,876 dan pada skala komitmen organisasi sebesar 0,877. Dari hasil penelitian yang dianalisis dengan menggunakan teknik korelasi product moment dari Pearson menunjukkan bahwa ada hubungan positif antara persepsi gaya kepemimpinan demokratis dengan komitmen organisasi pada karyawan PT. Walser Automotive Textiles Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari koefisien korelasi yang bernilai 0,789 (p=0,000) dengan probabilitas 1% (p>0,01).
Dari hasil penelitian tersebut, penulis kemudian tertarik untuk meneliti lebih lanjut apakah gaya kepemimpinan juga mempengaruhi loyalitas karyawan.
C. Kerangka Berpikir
Dari uraian di atas, maka kerangka berpikir dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
Gambar II.2 : Kerangka Konseptual Penelitian
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap pertanyaan yang diajukan dalam perumusan masalah. Hipotesis tersebut harus diuji atau dibuktikan kebenarannya lewat pengumpulan dan penganalisaan data. Berdasarkan perumusan masalah dan landasan teori, maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut :
Ho : Gaya kepemimpinan supervisor tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas karyawan cleaning service.
23
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini termasuk penelitian studi kasus. Penelitian ini termasuk penelitian studi kasus karena penelitian ini mengenai loyalitas karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta. Dengan demikian, kesimpulan yang ditarik dari penelitian ini hanya berlaku pada karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian ini adalah karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
2. Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah gaya kepemimpinan dan loyalitas karyawan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian
2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta yang beralamat di Jalan Karangsari No. 16B Yogyakarta.
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
Variabel adalah segala sesuatu yang dijadikan objek penelitian atau faktor-faktor yang berperan dalam peristiwa atau gejala yang diteliti, sesuai dengan perumusan masalah yang ada, dalam penelitian ini maka yang menjadi variabel-variabel penelitian adalah sebagai berikut :
a. Variabel Bebas (Independent Variable)
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan (X).
b. Variabel Terikat (Dependent Variable)
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah loyalitas karyawan (Y).
2. Definisi Variabel
a. Gaya Kepemimpinan (X)
b. Loyalitas Karyawan (Y)
Loyalitas karyawan kesetiaan karyawan pada perusahaan sehingga karyawan tersebut memiliki rasa tanggung jawab dan semangat kerja.
3. Pengukuran Variabel
Pengukuran variabel dengan menggunakan skala Likert. Skala Likert didesain untuk menelaah seberapa kuat subjek setuju atau tidak setuju dengan pernyataan pada skala 5 titik dengan susunan berikut : a. Sangat Tidak Setuju = skor 5
b. Tidak Setuju = skor 4 c. Netral/ragu-ragu = skor 3
d. Setuju = skor 2
e. Sangat Setuju = skor 1
E. Definisi Operasional
Definisi operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Gaya Kepemimpinan
Gaya kepemimpinan merupakan perilaku seorang pemimpin dalam menggerakkan karyawannya sehingga mau bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan. Gaya kepemimpinan memiliki indikator antara lain:
3) Cara atasan dalam memperlakukan karyawan. 4) Cara atasan menghadapi masalah dalam perusahaan. b. Loyalitas Karyawan
Loyalitas karyawan kesetiaan karyawan pada perusahaan sehingga karyawan tersebut memiliki rasa tanggung jawab dan semangat kerja. Loyalitas karyawan memiliki indikator sebagai berikut :
1) Kesetiaan pada perusahaan.
2) Tidak menerima tawaran perusahaan pesaing. 3) Yakin pada eksistensi perusahaan.
4) Merasa senasib dengan perusahaan. 5) Menjaga rahasia perusahaan.
6) Bertanggung jawab dalam pekerjaan.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi merupakan jumlah keseluruhan dari objek (individu) yang akan diteliti pada wilayah tertentu (Sugiyono, 2000:72). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta minimal 1 tahun yang berjumlah 70 orang.
2. Sampel
menentukan sampel berdasarkan rumus dari Slovin (Widayat dan Amirullah, 2002:60), dengan rumus sebagai berikut :
n
=
Keterangan :
n : Jumlah sampel N : Ukutan populasi e : Batas kesalahan
Jadi berdasarkan rumus di atas, populasinya berjumlah 70 orang dengan taraf signifikansi α = 5%, maka perhitungan sampel yang diambil untuk penelitian adalah :
n =
n = 59,58
Berdasarkan perhitungan di atas, maka jumlah sampelnya adalah 59,58 orang dan kemudian dibulatkan menjadi 60 orang untuk dijadikan sampel dengan memiliki kriteria tertentu.
G. Teknik Pengambilan Sampel
keinginan peneliti. Maksudnya, peneliti memiliki kebebasan untuk memilih siapa saja yang akan dijadikan sebagai sampel asal itu anggota populasi. Metode ini digunakan untuk memperoleh jawaban atas daftar pertanyaan dalam jumlah besar dan lengkap secara cepat dan hemat (Kuncoro, 2003:118-120).
H. Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara
Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan bertanya secara langsung kepada Manajer PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta untuk memperoleh data mengenai gambaran umum perusahaan. 2. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan sejumlah daftar pertanyaan kepada responden untuk diisi sesuai keadaan responden sebenarnya. Kuesioner ini berisi sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh data mengenai gaya kepemimpinan atasandan loyalitas karyawan.
I. Sumber Data
dilakukan dalam penelitian. Data primer yang digunakan ini diambil langsung dari karyawan perusahaan, yaitu data mengenai gaya kepemimpinan dan loyalitas karyawan.
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Pengujian Validitas
Instumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data itu valid. Valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Sugiyono, 2010: 172). Untuk mengukur validitas instrument pada penelitian ini digunakan formula validitas instrumen pada penelitian ini digunakan formula product moment.
Keterangan :
rxy : Koefisien korelasi antara X dan Y (product moment)
X : Nilai total jawaban dari masing-masing nomor dari responden
Y : Total butir dari jawaban responden ∑ X : Jumlah skor butir
∑ XY : Jumlah hasil kali antara X dan Y
N : Banyaknya partisipan uji coba
1) Jika r hitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 95 %, maka instrumen tersebut dikatakan valid.
2) Jika r hitung < r tabel dengan taraf keyakinan 95 %, maka
instrumen tersebut dikatakan tidak valid. 2. Pengujian Reliabilitas
Reliabilitas adalah derajat ketepatan, ketelitian, atau keakuratan yang ditunjukkan oleh instrumen pengukuran (Umar, 2005: 57). Reliabilitas menunjukkan bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik. Apabila datanya memang benar sesuai dengan kenyataannya, maka berapa kali pun diambil tetap akan sama. Dalam menghitung reliabilitas, peneliti menggunakan rumus Cronbach’s Alpha.
Rumus Cronbach’s Alpha (Sugiyono, 2010: 365):
Keterangan :
r 11 : Reliabilitas instrumen
k : Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
: Jumlah varian butir
: Varian total
1) Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabel apabila mempunyai nilai cronbach alpha ≥ 0,6 (60%).
2) Suatu kuesioner dapat dikatakan tidak reliabel apabila
mempunyai nilai cronbach alpha < 0,6 (60%).
K. Teknik Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
Analisis ini digunakan untuk mendeskripsikan profil responden berdasarkan jenis kelamin, usia, dan lama responden bekerja di perusahaan. Data akan dideskripsikan melalui perhitungan-perhitungan dan disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi.
Selain deskripsi respinden, analisis deskriptif juga akan dilakukan terhadap variabel penelitian, yaitu variabel gaya kepemimpinan dan variabel terikatnya yaitu loyalitas karyawan. Untuk dapat mendeskripsikan variabel-variabel tersebut, maka peneliti akan membuat interpretasi-interpretasi dengan melakukan perhitungan dan menyajikannya dalam bentuk tabel yang disusun berdasarkan klasifikasi menurut kriteria yang ditentukan.
2. Uji Prasyarat Analisis a. Uji Normalitas
dapat dilakukan. Uji normalitas menggunakan rumus Kolmogorov Smirnov sebagai berikut (Sugiyono, 2010:150) : D = maksimum [Sn1(X) –Sn2(X)]
Keterangan :
D = Deviasi atau penyimpangan maksimum
Sn1(X) = Distribusi frekuensi komulatif yang ditentukan (teoritis)
Sn2(X) = Distribusi frekuensi komulatif yang diobservasi Jika dari hasil uji yang dilakukan diperoleh probabilitas (asymtoticc significance) > 0,05, maka data berdistribusi normal dan sebaliknya jika diperoleh probabilitas (asymtoticc significance) < 0,05, maka data tidak berdistribusi normal. b. Uji Lineritas
Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui apakah ada sifat hubungan yang linier atau tidak antara variabel bebas dengan terikat. Rumus yang digunakan adalah rumus garis regresi dengan menghitung nilai F atau analisis varians untuk uji linieritas. Rumusnya adalah sebagai berikut (Sudjana, 2002:332):
F =
Keterangan :
F = Harga bilangan F untuk garis regresi
= Varians keluaran
Dalam hal ini, kita akan menolak hipotesis model regresi linier jika F > F (1-α)(k-2,n-k). Untuk distribusi F yang akan digunakan diambil jika pembilang = (k-2) dan jika penyebut = (n-k).
c. Pengujian Hipotesis
1) Untuk menguji hipotesis yang pertama digunakan analisis regresi linier dengan langkah-langkah sebagai berikut : (a) Ho : Gaya kepemimpinan supervisor tidak
berpengaruh positif terhadap loyalitas karyawan cleaning service.
(b) Ha : Gaya kepemimpinan supervisor
berpengaruh positif terhadap loyalitas karyawan cleaning service.
2) Mencari persamaan regresi linier dengan rumus sebagai berikut:
Y = a + bX
Keterangan :
Y = Loyalitas karyawan
X = Variabel gaya kepemimpinan
b = koefisien regresi
(a) Menentukan koefisien korelasi antara variabel bebas dengan variabel terikat. Penentuan koefisien korelasi dilakukan dengan rumus sebagai berikut :
Keterangan :
r = koefisien korelasi n = banyaknya sampel
X = variabel gaya kepemimpinan Y = variabel loyalitas karyawan
Penafsiran koefisien korelasi (r) adalah sebagai berikut : 0,80 – 1,00 : Sangat tinggi
0,60 – 0,79 : Tinggi
0,40 – 0,59 : Cukup atau sedang 0,20 – 0,39 : Rendah
0,00 – 0,19 : Sangat rendah
Koefisien korelasi berkisar antara -1,00 s/d 1,00 dengan: “ - “ berarti korelasinya negatif
“ + “ berarti korelasinya positif
r = 0 berarti tidak ada korelasi
r = -1 atau 1 berarti ada korelasi negatif atau positif sempurna
36
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Gambaran Perusahaan
PT. Guna Adi Graha Inc, Suatu perusahaan Outsourcing yang berdiri sejak tahun 1995 dengan pemilik Bayuadhi Setiawan, SH. Dan para pemegang saham Ir. Ibnu, Ir. Alfarika Setyowati, Ir. Moesdarjono.MSC, Ir Sudrajad.MBA.
perusahaan swasta seperti Universitas Sanata Dharma,Universitas Negri Yogyakarta,rumah sakit Panti Rapih dan masih banyak lainnya.
B. Manajemen
Manajemen Cleaning Service, CV. Guna Adi Graha.Inc dilaksanakan berdasarkan “Konsep Total Customer Service“ yang kualitas hasilnya diukur berdasarkan “Derajat Kepuasan Pelanggan” Dengan Sumber Daya 5M +11 (
C. Sruktur Perusahaan
PRESKOM
KOMISARIS II KOMISARIS I KOMISARIS III
DIREKTUR
Chief Accout
Logistic Office Purchasing Officer
Marketing Manager Operation Manager
Personal & Traning Manager
Chief Training Officer Chief General Cleaning Chief Cleaning Service Cleaning Inspectors Chief Clening Service Chife Support Team
CLEANER /OFFICE BOY – OFFICE GIRL
Gambar IV.1
Struktur Organisasi PT. Guna Adi Graha Inc
Tugas dan wewenang: 1. Preskom
c. Menyetujui rencana kerja yang diajukan oleh direktur.
d. Mengangkat dan memberhentikan anggota dewan komisaris dan direktur.
e. Menetapkan ketentuan tentang besarnya gaji atau honorarium dan tunjangan bagi direktur dan komisaris.
2. Komisaris I, II dan III
Mempunyai tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: a. Menentukan visi perusahaan.
b. Memberikan nasehat kepada direktur. c. Mengawasi dan menilai kinerja direktur. 3. Direktur
Tugas dan wewenang Direktur :
a. Menetapkan kebijakan perusahaan dengan menentukan rencana dan
tujuan perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang.
b. Mengkoordinir dan mengawasi seluruh aktivitas yang dilaksanakan
dalam perusahaan.
c. Membuat peraturan intern pada perusahaan yang tidak bertentangan dengan kebijakan perusahaan.
d. Memperbaiki dan menyempurnakan segenap segi penataan agar tujuan organisasi dapat tercapai dengan efektif dan efisien.
4. Chief Acounting
Tugas dan wewenang Chief Accounting :
a. Menyelesaikan administrasi pembukuan atas transaksi keuangan yang terjadi dalam perusahaan.
b. Memeriksa penyelesaian buku induk, pos-pos material untuk penyelesaian neraca.
c. Menganalisa laporan keuangan untuk menilai apakah perusahaan mempunyai posisi keuangan yang baik.
5. Purchasing officer
Tugas dan wewenang Purchasing officer
a. Membuat laporan pembelian & pengeluaran barang (
inventory,material dll )
b. Melakukan pengelolaan pengadaan barang melalui perencanaan secara sistematis dan terkontrol ( FIFO atau ERP/ MRP )
c. Melakukan pemilihan / seleksi rekanan pengadaan sesuai kriteria perusahaan
d. Bekerjasama dengan departemen terkait untuk memastikan kelancaran
operasional perusahaan
e. Memastikan kesedian barang/material melalui mekanisme audit /
cotrol stock dll 6. Logistic Officer
a. Bertanggung jawab atas penyimpanan barang di gedung dan pengiriman barang.
b. Bertanggung jawab terhadap administrasi gudang dan transportasi c. Menentukan tempat penyimpanan bahan-bahan dan barang
d. Mengirim / mengambil barang pesanan berdasarkan order
7. Personal and Training manager
Tugas dan wewenang Personal and Training manager
8. Marketing manager
Tugas dan wewenang marketing manager
a. Membuat analisa terhadap pangsa pasar dan menentukan strategi
penjualan terhadap konsumen atau pelanggan.
b. Memberikan pelayanan yang prima kepada setiap konsumen atau pelanggan.
c. Manajer pemasaran bertanggung-jawab terhadap perolehan hasil penjualan dan penggunaan dana promosi
d. Manajer pemasaran membina bagian pemasaran dan membimbing seluruh karyawan dibagian pemasaran
9. Operation manager
Tugas dan wewenang Operation manager
a. Mengawasi kegiatan operasional perusahaan.
c. Mengadakan pembinaan, pelaksanaan kegiatan perusahaan di bidang pengembangan.
Operational Manager membawahi enam sub bagian yaitu :
a. Chief training officer b. Chief genereal cleaning
c. Chief cleaning service d. Cleaning Inspector e. Chief Suport team
10. Cleaner/ Office Boy – Office girl
Tugas dan wewenang cleaner/ Office boy-office girl
a. menjaga kebersihan perusahaan,
43
BAB V
ANALISIS DATA
A. Uji Kevalidan Data
Dalam penelitian ini digunakan program perhitungan computer (SPSS) untuk melakukan uji validitas dan reliabilitas data yang diperoleh selama penelitian. yang dibutuhkan sebanyak 60 responden yang kemudian layak untuk diukur kevalidan datanya yang selanjutnya dapat dianalisis lebih lanjut. 1. Validitas
Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik korelasi product moment pearson. Dikatakan valid apabila hasil uji r hitung > r table dengan angka kritis 5%
Secara statistik nilai korelasi dari masing-masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan nilai kritisnya pada nilai signifikasi 5% (0,05). Pengambilan kesimpulan dalam penelitian ini, jika koefisien korelasi < 0,05 maka data dikatakan valid. Begitu juga sebaliknya, jika koefisien korelasi > 0,05 maka data dikatakan tidak valid. Kriteria yang digunakan adalah bila nilai koefisien korelasi (rhitung) bernilai positif dan lebih besar
dari rtabel, berarti item dinyatakan valid. Dengan N = 60 dan = 0,05 (uji
2. Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Cronbach Alpha. Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabel apabila mempunyai
alpha ≥ 0,6. hasil uji reliabilitas disajikan pada Tabel V.2
Tabel V.2
Rangkuman hasil uji reliabilitas
Sumber Data Primer 2014 lampiran realibility
Dari Tabel V.2 dapat dilihat bahwa seluruh butir pertanyaan
mempunyai nilai alpha ≥ 0,6, sehingga dapat disimpulkan bahwa alat ukur
tersebut dinyatakan reliabel (Sekaran, 1992 : 287).
B. Deskripsi Variabel Penelitian
Dalam mendeskripsikan variabel penelitian, nilai rata-rata masing-masing responden pada masing-masing variabel dikelompokkan (kategorisasi) dalam 5 kelas, berdasarkan norma yang telah dijelaskan pada Bab III.
Tujuan dari analisis deskriptif dalam penelitian ini yaitu untuk menganalisis data yang berhubungan dengan identitas responden yang meliputi jenis kelamin, usia, Tingkat Pendidikan
Variabel Alpha Status
1. Jenis Kelamin
Sumber : Data Primer 2014 lampiran data karakteristik responden
Berdasar Tabel V.3 diatas dapat diketahui bahwa dari 60 responden
No Umur Jumlah Responden Dalam Angka
Sumber : Data Primer 2014 lampiran data karakteristik responden
3. Tingkat Pendidikan
Tabel V.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
No Pekerjaan Jumlah Responden
Dalam Angka
Berdasarkan Tabel V.5 di atas dapat diketahui bahwa terdapat 2 orang atau 3.3% dari total responden yang tamat SD, SMP 13 orang atau
C. Hasil Penelitian
1. Gaya kepemimpinan supervisor (X1)
Variabel Gaya kepemimpinan supervisor (X1) diukur dengan 17 item pernyataan. Setelah ke 17 item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel Gaya kepemimpinan supervisor (X1) disajikan pada Tabel V.7
Tabel V.7
Deskripsi Variabel Gaya kepemimpinan supervisor (X1)
Interval Kategori Frekuensi Persentase(%)
1,00 – 2,30 Orientasi pada karyawan 0 0
2.31 – 3.69 Netral 15 25.0
3.70 – 5,00 Orientasi pada tugas 45 75.0
Jumlah 60 100,0
Rata-rata = 3.9137
Sumber: data primer di olah 2013 lampiran data responden
Berdasarkan Tabel V.7, dapat dilihat bahwa dari 60 responden yang memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel Gaya kepemimpinan supervisor (X1), tidak ditemukan responden yang menilai bahwa supervisor (X1) masuk dalam kategori Gaya Kepemimpinan
Orientasi pada karyawan, 15 orang (25.0%) tergolong ”Netral”, dan 45
orang (75.0%) masuk dalam kategori “Orientasi pada tugas”. Nilai rata
-rata diperoleh sebesar 3.9137. Nilai ini berada dalam rentang 3,40 – 4,19
supervisor (X1) di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta tergolong
“Berorientasi pada tugas”.
2. Loyalitas karyawan cleaning service (Y)
Variabel Loyalitas karyawan cleaning service (Y) diukur dengan 15 item pernyataan. Setelah ke 15 item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel Loyalitas karyawan cleaning service (Y) disajikan pada Tabel V.8
Tabel V.8
Deskripsi Variabel Loyalitas karyawan cleaning service (Y)
Interval Kategori Frekuensi Persentase(%)
1,00 – 1,79 Sangat rendah 0 0
1,80 – 2,59 Rendah 0 0
2,60 – 3,39 Normal 18 30.0
3,40 – 4,19 Tinggi 42 70.0
4,20 – 5,00 Sangat tinggi 0 0
Jumlah 60 100,0
Rata-rata = 3.5144
Sumber: data primer di olah 2013 lampiran data responden
Berdasarkan Tabel V.8, dapat dilihat bahwa dari 60 responden yang memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel Loyalitas karyawan cleaning service (Y), ditemukan tidak ada responden (0%) yang memiliki Loyalitas (Y) tergolong “sangat rendah”, “Rendah” dan “Sangat
Tinggi”, 18 orang (30.0%) tergolong “Normal”, dan 42 orang (70.0%)
tergolong “Tinggi”. Nilai rata-rata diperoleh sebesar 3.5144. Nilai ini
bahwa Loyalitas karyawan cleaning service (Y), di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta tergolong Tinggi.
D. Analisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif ditujukan untuk menguji hipotesis ada tidaknya pengaruh Gaya kepemimpinan supervisor (X1), terhadap Loyalitas karyawan
cleaning service (Y) di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta. Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi linier sederhana menggunakan program komputer SPSS for Windows Release 19
E. Hasil Analisis Regresi
1. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan terhadap nilai total jawaban responden
menggunakan One Sample Kolmogorov- Smirnov Test dengan signifikan sebesar 5%
Normal Parametersa,b Mean 3.9137 3.5144 Std. Deviation .34985 .38544 Most Extreme
Differences
Absolute .164 .086
Positive .106 .072
Negative -.164 -.086
Kolmogorov-Smirnov Z 1.272 .668
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Normal Parametersa,b Mean 3.9137 3.5144 Std. Deviation .34985 .38544 Most Extreme
Differences
Absolute .164 .086
Positive .106 .072
Negative -.164 -.086
Kolmogorov-Smirnov Z 1.272 .668
Asymp. Sig. (2-tailed) .078 .764
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Berdasarkan hasil pengujian pada Tabel V.9, hasil pengujian One Sample Kolmogorov- Smirnov Test menghasilkan asymptotic significance
≥ 0.05. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat disimpulkan bahwa model
regresi telah memenuhi asumsi kenormalan. 2. Uji Lineritas
Ada korelasi Gaya kepemimpinan supervisor dengan loyalitas karyawan
Tabel V.10
Regresi Gaya kepemimpinan supervisor dan loyalitas karyawan cleaning
service
a. Predictors: (Constant), Gaya kepemimpinan supervisor
b. Dependent Variable: Loyalitas karyawan cleaning service
Dari output di atas dapat diketahui bahwa nilai signifikansi pada Linearity sebesar 0.000. Karena signifikansi kurang dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa antara variabel kecemasan dan optimisme terdapat hubungan yang linear.
3. Uji Hipotesis
Setelah F hitung diketahui maka langkah selanjutnya adalah membandingkan Fhitung dengan Ftabel
Kriteria pengujian hipotesis
Jika Fhitung≤ Ftabel (α = 0.05 ; df = 58) maka h0 diterima dan Ha Ditolak Jika Fhitung > Ftabel (α = 0.05 ; df = 58) maka h0 ditolak dan Ha Diterima
Apabila Fhitung ≤ Ftabel maka tidak terdapat hubungan yang signifikan, sebaliknya jika Fhitung > Ftabel maka terdapat hubungan yang signifikan
supervisor (X1) terhadap loyalitas karyawan cleaning service (Y), dalam hal ini berarti hipotesis nol (H0) ditolak dan hipotesis alternative (Ha) diterima
4. Persamaan regresi
Bedasarkan hasil analisis menggunakan SPSS maka diperoleh hasil analisisregresi sebagai berikut:
a. Dependent Variable: Loyalitas karyawan cleaning service
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pada Tabel V.11 diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0.987+ 0.642X 1) Konstanta (a)
Pada persamaan di atas nilai konstanta diperoleh sebesar 0.987 (positif) yang berarti bahwa jika skor pada Gaya kepemimpinan
supervisor sama dengan nol maka Loyalitas karyawan cleaning service akan sebesar 0.987
Gaya kepemimpinan supervisor pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0.642 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel Gaya kepemimpinan supervisor meningkat 1 satuan maka Loyalitas karyawan cleaning service akan meningkat sebesar 0,642 satuan dan sebaliknya apabila skor variabel Gaya kepemimpinan supervisor turun maka Loyalitas karyawan cleaning service akan turun
5. Korelasi Gaya kepemimpinan supervisor dan Loyalitas karyawan cleaning
service
Ada korelasi Gaya kepemimpinan supervisor dengan loyalitas karyawan
cleaning service di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta digunakan teknik korelasi produk moment. Dengan bantuan komputerprogram SPSS for windows ver 19.0 sebagai berikut
Tabel V.12
Korelasi Gaya kepemimpinan supervisor dan Loyalitas karyawan
cleaning service
Pearson Correlation 1 .662**
Sig. (2-tailed) .000
N 61 61
Loyalitas karyawan
cleaning service
Pearson Correlation .662** 1 Sig. (2-tailed) .000
N 61 61
Setelah nilai r diketahui r = 0.662 Berati r terletak di antara 0.600 – 0.799 yang menyatakan adanya hubungan positif dan tingkat hubungan tinggi antara Gaya kepemimpinan supervisor dengan loyalitas karyawan
cleaning service di PT. Guna Adi Graha, Yogyakarta.
F. Pembahasan
Menurut Handoko (2003:63), ada dua gaya kepemimpinan yaitu: gaya kepemimpinan orientasi tugas ialah manajer berorientasi tugas,mengarahkan, dan mengawasi karyawan secara tertutup untuk menjamin bahwa tugas dilaksanakan sesuai yang diinginkan, dan yang kedua gaya berorientasi karyawan ialah mencoba untuk lebih memotivasi karyawan dibanding mengawasi mereka.
Berdasarkan persepsi responden variabel Gaya Kepemimpinan didapatkan bahwa Gaya Kepimpinan Supervisor lebih berorientasi terhadap tugas, maka Loyalitas Karyawan terbentuk berdasarkan tugas yang dijalankan.Hal itu berdasarkan karakteristik karyawan cleaning service PT.Guna Adi Graha tidak membutuhkan pendidikan yang tinggi.
56
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis pada Bab V maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil analisis pada tabel V.7 halaman 47, didalam tabel tersebut menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan supervisor (X1) di PT. Guna Adi Graha Yogyakarta tergolong mengarah pada gaya kepemimpinan berorientasi pada tugas. Ini mengindikasikan bahwa kurang dilibatkanya karyawan dalam menentukan kebijakan, pemecahan masalah dalam perusahaan yang menunjukkan kurangnya komunikasi yang baek antara supervisor dengan karyawan. Sehingga perlu adanya perbaikan gaya kepemimpinan supervisor agar karyawan lebih nyaman dalam bekerja sehingga loyalitas karyawan terhadap perusahaanpun akan tetap terjaga.
2. Dikarenakan t hitung > dari t tabel (6.792 < 1.6706) dan nilai sig <
B. Saran
Berdasarkan beberapa kesimpulan di atas, ada beberapa saran yang dikemukakan penulis bagi perusahaan dan juga bagi peneliti selanjutnya sebagai berikut:
1. Bagi penelitian selanjutnya :
Karena peneliti hanya terpaku pada satu variabel yang mempengaruhi variabel loyalitas, maka dari itu pada penelitian selanjutnya dapat diteliti variabel-variabel lain yang dapat mempengaruhi loyalitas karyawan sehingga informasi dapat disajikan lebih banyak dan lebih luas lagi.
2. Bagi Perusahaan :
a. Seorang pemimpin harus mampu menjadi figur yang mampu membangun dan meningkatkan motivasi kerja karyawan.
b. Pemimpin harus meningkatkan komunikasi dengan karyawan,
sehingga hubungan dengan karyawan terjalin dengan baik. Dengan semakin baiknya hubungan dengan karyawan secara otomatis akan meningkatkan loyalitas karyawan.
58
DAFTAR PUSTAKA
Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia.
Yogyakarta : BPFE.
Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen. Yogyakarta : BPFE.
Mathis, Lobert L. dan John H. Jakson (terjemahan bahasa Diana Angelica). 2006.
Human Resources Management. Jakarta : Salemba Empat.
Nitisemito, As. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Nugroho, Agustinus Wisnu Adhi. 2010. Hubungan antara Persepsi Gaya Kepemimpinan Demokratis dengan Komitmen Organisasi. Yogyakarta : Skripsi Universitas Sanata Dharma.
Ruky, S. Ahcmad. 2002. Sukses sebagai Manajer Profesional tanpa Gelar MM atau MBA. Jakarta : Gramedia.
Simamora, Henry. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : STIE YKPN.
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Wahjosumidjo. 1993. Kepemimpinan dan Motivasi. Jakarta : Ghalia Indonesia. Wirjana, Bernardine R. dan Susilo Supardo. 2005. Kepemimpinan : Dasar-dasar
dan Pengembangannya. Yogyakarta : Andy Offset.
59
Kepada
Yth. Bapak/ Ibu/ Saudara/ i
Karyawan PT. Guna Adi Graha (GAG) di Yogyakarta
Dengan hormat,
Saya Pius Bob Herman Jayanto, mahasiswa dari Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen, sedang
menyusun tugas akhir berupa skripsi dengan judul “PENGARUH GAYA
KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN”.
Saya memilih Karyawan PT. Guna Adi Graha (GAG) Yogyakarta sebagai tempat penelitian dan pengambilan data yang nanti akan saya olah lagi dalam skripsi saya.
Untuk keberhasilan penelitian ini, saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ i untuk mengisi daftar pertanyaan yang ada dengan jawaban yang sungguh-sungguh dan sejujurnya sesuai dengan keadaan yang Bapak/ Ibu/ Saudara/ i alami. Oleh karena itu, saya berharap agar semua pertanyaan dapat dijawab. Isi dari pertanyaan yang telah dijawab tersebut hanya digunakan untuk kepentingan sendiri (penyusunan skripsi) dan tidak akan berpengaruh dalam pekerjaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ i. Jadi kerahasiaan dari jawaban Bapak/ Ibu/ Saudara/ i akan terjamin.
Atas waktu dan kerjasama Bapak/ Ibu/ Saudara/ i dalam pengisian pertanyaan-pertanyaan ini saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
KUESIONER
Identitas Responden
Nama : ______________________________ Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan *)coret salah satu
Pendidikan : ______________________________ Usia : ______ tahun
Lama bekerja : Kurang dari 1 tahun / Lebih dari 1 tahun *)coret salah satu
Petunjuk Pengisian
Bapak/ Ibu/ Saudara/ i dimohon memberi tanda silang (X) pada kolom jawaban yang tersedia.
1. Atasan mengubah perintah kerja kepada Anda dengan mendiskusikanya terlebih dahulu dan memberi alasan yang jelas.
2. Dalam membuat keputusan yang berkaitan dengan tugas karyawan, atasan mendiskusika-nya dengan anda.
3. Atasan tidak memberi sanksi apapun kepada Anda, walaupun anda melakukan kesalahan dalam bekerja.
4. Atasan tidak membatasi wewenang kepada Anda untuk melakukan perubahan keputusan yang berkaitan dengan tugas Anda.
Hubungan atasan dengan karyawan.
hubungan kerja, sehingga Anda dapat berbicara hal-hal di luar pekerjaan.
6. Atasan melakukan pendekatan personal (berbicara secara empat mata), bila terjadi konflik antara dia dan Anda.
7. Atasan memberikan perhatian khusus kepada karyawan yang sakit.
8. Anda memiliki komunikasi yang lancar dan baik dengan atasan.
Cara atasan dalam memperlakukan karyawan.
9. Atasan menganggap Anda sebagai rekan kerjanya.
10. Atasan mendengarkan keluhan Anda mengenai pekerjaan.
11. Atasan memberikan kebebasan kepada Anda untuk menyelesaikan kesulitan dalam pekerjaan yang terjadi pada Anda.
12. Atasan memberikan toleransi apabila Anda melakukan kesalahan kecil.
13. Anda merasa nyaman dalam bekerja dan Anda tidak merasa bekerja di bawah tekanan yang diberikan atasan.
Cara atasan menghadapi masalah dalam perusahaan.
14. Atasan melakukan komunikasi dengan Anda untuk mengetahui permasalahan yang muncul. 15. Atasan meminta masukan dari karyawan dalam
menganalisa setiap alternatif pemecahan masalah.
16. Atasan menghargai dan mendengarkan pendapat Anda dalam memecahkan permasalahan pekerjaan.
17. Jika ada masalah dalam pekerjaan, maka atasan memberikan kebebasan penuh kepada Anda untuk menyelesaikannya.
LOYALITAS KARYAWAN
No. Pernyataan SS S R TS STS
Kesetiaan pada perusahaan.
1. Anda tidak akan meninggalkan perusahaan jika perusahaan mengalami kemunduran, tetapi tetap bekerja agar perusahaan bisa bangkit lagi. 2. Saat kondisi keuangan perusahaan sedang sulit, Anda rela dan maklum jika gaji Anda dibayar dengan tersendat-sendat.
hidup bekerja pada satu perusahaan.
4. Anda senang dan puas bekerja di perusahaan ini.
Tidak menerima tawaran perusahaan pesaing.
5. Anda tidak tergiur pada tawaran perusahaan pesaing yang menawarkan gaji dan posisi yang lebih tinggi.
6. Anda akan tetap bertahan diperusahaan lama anda walaupun perusahaan lain menawarkan fasilitas yang mewah kepada anda.
Yakin pada eksistensi perusahaan
7. Anda yakin perusahaan ini dapat dijadikan sandaran hidup.
8. Anda selalu merasa yakin kepada perusahaan Anda, bahwa perusahaan Anda akan selalu bisa bangkit walau dalam keadaan seterpuruk apapun.
Merasa senasib dengan perusahaan.
9. Jika perusahaan mengalami perkembangan ataupun kemunduran, Anda merasa senasib dengan perusahaan.
10. Anda merasa senang jika perusahaan mengalami kemajuan.
11. Jika perusahaan mengalami keuntungan, karyawannya ikut menikmati hasilnya.
Menjaga rahasia perusahaan.
12. Anda tetap memegang rahasia perusahaan yang Anda tahu.
13. Seberapapun perusahaan lain membayar anda untuk membocorkan rahasia perusahaan, anda akan menolaknya.
Bertanggung jawab pada perusahaan.
14. Anda bekerja dengan sungguh-sungguh agar perusahaan bisa maju.
64
