ANALISA PROSES BISNIS SISTEM INFORMASI T

(1)

ANALISA PROSES BISNIS

SISTEM INFORMASI TABUNGAN

DI BANK PRIBUMI BEKASI

DISUSUN OLEH

NAMA

: ANNISA SHABRINA

NPM

: 43A87007150364

TAHUN AJARAN 2015/2017

(2)

SISTEM INFORMASI TABUNGAN BANK PRIBUMI DI BEKASI

I. IDENTIFIKASI PROSES BISNIS SISTEM TABUNGAN

BANK PRIBUMI

1. PEMBUATAN REKENING BARU

2. PENARIKAN UANG LEWAT TELLER

3. TRANSFER UANG LEWAT TELLER

4. PENYIMPANAN UANG TUNAI KE BANK

5. PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI

6. PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL /

formulir pembukaan rekening baru kepada calon nasabah untuk diisikan. Calon nasabah mengisikan informasi mengenai data dirinya pada formulir yang telah diberikan dan kemudian menandatanganinya. Pejabat bank meneliti kebenaran dari data-data yang telah diisikan oleh calon nasabah, apabila sudah benar maka pejabat bank menandatangani formulir tersebut dan memberikan kembali kepada customer service. Customer service menginputkan data nasabah baru ke dalam database dan meminta setoran awal kepada calon nasabah. Setelah itu customer service memberikan formulir dan setoran awalnya kepada teller. Teller

mencetak transaksi setoran awal nasabah di buku tabungan setelah itu meneruskan tanda setoran kepada customer service. Nasabah mendapatkan kembali kartu identitasnya disertai kartu ATM dan buku tabungan dari customer service.

2. PENARIKAN UANG LEWAT TELLER

(3)

uang tunai. Nasabah mengisi terlebih dahulu formulir penarikan uang yang akan dipandu oleh pihak bank saat dipanggil oleh teller. Nasabah memberikan buku tabungan dan kartu ATM kepada teller dan kemudian teller akan menyediakan token untuk menggesek ATM milik nasabah. Nasabah akan dipersilahkan oleh teller untuk mengisikan pinnya. Teller mengecek status notifikasi dari website resmi bank untuk melihat notifikasi sukses atau tidak transaksi penarikan. Setelah sudah sukses, teller akan menghitung sejumlah uang yang akan diterima oleh nasabah. 3. TRANSFER UANG LEWAT TELLER

Nasabah datang ke bank pribumi dimana bank tersebut adalah bank penerima. Setelah masuk ke bank, nasabah akan diarahkan untuk mengisikan formulir penyetoran tunai oleh bank. Nasabah datang ke teller dan kemudian menyerahkan sejumlah uang dan formulir penyetoran tunai yang telah diisikan. Teller akan melakukan pengecekan nomor rekening tujuan, nama nasabah tujuan dan menghitung uang sesuai dengan jumlah yang ingin ditransfer oleh nasabah pengirim. Setelah cocok maka formulir penyetoran tunai akan ditandatangani oleh teller dengan begitu proses transaksi transfer uang telah berhasil.

4. PENYETORAN UANG TUNAI KE BANK

Nasabah mempersiapkan buku tabungan dan KTP sebagai tanda bukti pengenal. Nasabah datang ke Bank Pribumi dengan membawa sejumlah uang lalu mengisikan formulir penyetoran. Setelah itu teller akan memanggil dan nasabah akan memberikan sejumlah uang dan buku tabungan untuk meminta pencetakan transaksi setor tunai ke bank.

5. PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI

(4)

sejumlah uangnya dan mesin melakukan konfirmasi kembali. Jika jumlah uang yang disetor sudah sesuai selanjutnya adalah menentukan rekening tujuan. Mesin ATM akan mengeluarkan struk yang mencatat jumlah total saldo yang ada di rekening nasabah beserta kartu ATM nasabah.

6. PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL / MOBILE

(5)

(6)

(7)