KUESIONER
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN BPJS (BADAN PENYELENGGARAAN JAMINAN SOSIAL)
KETENAGAKERJAAN PADA CABANG BINJAI
Bersamaan ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar
kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan sangatlah berarti
dalam penyelesaian penelitian saya. Atas bantuan dan perhatian yang Bapak/Ibu
berikan saya sampaikan terimakasih.
1. Identitas Responden
Jenis Kelamin :
Usia
:
Bagian/ divisi :
2. Isilah jawaban berikut sesuai pendapat saudara dengan memberikan tanda
Checklist (
√) pada kolom yang tersedia. Adapun makna dalam kolom adalah
sebagai berikut:
No.
Pertanyaan
Skor
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Ragu-Ragu (RR)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
Variabel Stres Kerja (X)
No
Pernyataan
Jawaban
SS
S
R
TS STS
Beban pekerjaan
1
Bapak/Ibu memiliki beban kerja di BPJS
(Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai
2
Beban kerja di BPJS (Badan Penyelenggaraan
Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan Cabang
Binjai mempengaruhi Bapak/Ibu secara
mental
Tekanan dan desakan waktu
3
Dalam satu hari Bapak/Ibu bekerja selama 8
jam
4
Waktu istirahat yang di terima kurang dari 1
jam
5
BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan
Sosial) Ketenagakerjaan Cabang Binjai
memberi uang lembur bila bekerja lebih dari 8
jam
Konflik antar pribadi dan kelompok
6
Sumber daya yang ada pada BPJS (Badan
Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai terbatas,
sehingga dapat menimbulkan konflik
7
Pendapat Bapak/Ibu dengan rekan kerja
sering berbeda
8
Bapak/Ibu merasa resah apabila terdapat
persaingan yang tidak sehat diantara
rekan kerja
Perbedaan antar nilai-nilai perusahaan
dan karyawan
9
Kemampuan bekerja dengan baik bersama
rekan kerja
10
Variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y)
No
Pernyataan
Jawaban
SS
S
R
TS STS
Imbalan
1
Bapak/Ibu menerima gaji yang layak
2
Bapak/Ibu menerima bonus yang lebih dari
perusahaan
Pekerjaan itu sendiri
3
Bapak/Ibu merasa puas karena dapat
menguasai pekerjaan yang diberikan
4
Perusahaan menyediakan sarana yang sesuai
dengan kebutuhan Bapak/Ibu dalam bekerja
5
Bapak/Ibu senang dengan pekerjaan yang
sedang Bapak/Ibu kerjakan
Peluang promosi
6
Bapak /Ibu diberi promosi jabatan atas dasar
kecakapan dalam bekerja
7
Promosi jabatan diselenggarakan hanya
menurut rencana organisasi (perusahaan)
8
Bapak/Ibu diberikan peluang untuk bersaing
dengan karyawan lainnya
Rekan kerja
9
Rekan kerja menghargai pekerjaan yang
Bapak/Ibu lakukan
10
Rekan kerja mudah diajak bekerja sama
sehingga memudahkan dalam menyelesaikan
pekerjaan
11
Keakraban dengan rekan kerja dapat
membantu Bapak/Ibu dalam menyelesaikan
pekerjaan
Kondisi pekerjaan
12
Suasana lingkungan di BPJS (Badan
Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai memberikan
kenyamanan kepada Bapak/Ibu
Keamanan pekerjaan
13
Bapak/Ibu merasa cukup aman dalam bekerja
di BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan
Sosial) Ketenagakerjaan Cabang Binjai
14
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Laki-Laki 19 63.3 63.3 63.3
Perempuan 11 36.7 36.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Usia
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
20 - 25 tahun 16 53.3 53.3 53.3
26 - 31 tahun 10 33.3 33.3 86.7
32 - 37 tahun 2 6.7 6.7 93.3
38 - 43 tahun 2 6.7 6.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Divisi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Pelayanan 6 20.0 20.0 20.0
Pemasaran 9 30.0 30.0 50.0
Umum 10 33.3 33.3 83.3
IT 5 16.7 16.7 100.0
Bapak/Ibu memiliki beban kerja di BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai
Pernyataan Stres Kerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 2 6.7 6.7 13.3
Setuju 11 36.7 36.7 50.0
Sangat Setuju 15 50.0 50.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Beban kerja di BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan
Cabang Binjai mempengaruhi Bapak/Ibu secara mental
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 7 23.3 23.3 23.3
Ragu-Ragu 6 20.0 20.0 43.3
Setuju 11 36.7 36.7 80.0
Sangat Setuju 6 20.0 20.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Dalam satu hari Bapak/Ibu bekerja selama 8 jam
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 16.7
Setuju 15 50.0 50.0 66.7
Sangat Setuju 10 33.3 33.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Waktu istirahat yang di terima kurang dari 1 jam
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 16.7
Setuju 10 33.3 33.3 50.0
Sangat Setuju 15 50.0 50.0 100.0
BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan Cabang Binjai
memberi uang lembur bila bekerja lebih dari 8 jam
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 4 13.3 13.3 13.3
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 26.7
Setuju 18 60.0 60.0 86.7
Sangat Setuju 4 13.3 13.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Sumber daya yang ada pada BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai terbatas, sehingga dapat menimbulkan konflik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3
Ragu-Ragu 9 30.0 30.0 33.3
Setuju 10 33.3 33.3 66.7
Sangat Setuju 10 33.3 33.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Pendapat Bapak/Ibu dengan rekan kerja sering berbeda
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Sangat Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3
Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 13.3
Setuju 13 43.3 43.3 56.7
Sangat Setuju 13 43.3 43.3 100.0
Bapak/Ibu merasa resah apabila terdapat persaingan yang tidak sehat diantara
rekan kerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 2 6.7 6.7 13.3
Setuju 12 40.0 40.0 53.3
Sangat Setuju 14 46.7 46.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
kemampuan bekerja dengan baik bersama rekan kerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 8 26.7 26.7 33.3
Setuju 13 43.3 43.3 76.7
Sangat Setuju 7 23.3 23.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Suasana kerja di BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai tempat Bapak/Ibu bekerja tidak harmonis
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 8 26.7 26.7 26.7
Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 43.3
Setuju 12 40.0 40.0 83.3
Sangat Setuju 5 16.7 16.7 100.0
Bapak/Ibu menerima gaji yang layak
Pernyataan Kepuasan Kerja Karyawan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 4 13.3 13.3 13.3
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 26.7
Setuju 18 60.0 60.0 86.7
Sangat Setuju 4 13.3 13.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Bapak/Ibu menerima bonus dari perusahaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 23.3
Setuju 18 60.0 60.0 83.3
Sangat Setuju 5 16.7 16.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Bapak/Ibu merasa puas karena dapat menguasai pekerjaan yang diberikan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3
Setuju 21 70.0 70.0 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Perusahaan menyediakan sarana yang sesuai dengan kebutuhan Bapak/Ibu dalam
bekerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 10.0
Setuju 19 63.3 63.3 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Perusahaan menyediakan sarana yang sesuai dengan kebutuhan Bapak/Ibu dalam
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 10.0
Setuju 19 63.3 63.3 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Bapak /Ibu diberi promosi jabatan atas dasar kecakapan dalam bekerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 10.0
Setuju 19 63.3 63.3 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Promosi jabatan diselenggarakan hanya menurut rencana organisasi
(perusahaan)
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 23.3
Setuju 18 60.0 60.0 83.3
Sangat Setuju 5 16.7 16.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Bapak/Ibu diberikan peluang untuk bersaing dengan karyawan lainnya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 4 13.3 13.3 13.3
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 26.7
Setuju 19 63.3 63.3 90.0
Sangat Setuju 3 10.0 10.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Rekan kerja menghargai pekerjaan yang Bapak/Ibu lakukan
Valid
Tidak Setuju 4 13.3 13.3 13.3
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 26.7
Setuju 19 63.3 63.3 90.0
Sangat Setuju 3 10.0 10.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Rekan kerja mudah diajak bekerja sama sehingga memudahkan dalam
menyelesaikan pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 13.3
Setuju 20 66.7 66.7 80.0
Sangat Setuju 6 20.0 20.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Keakraban dengan rekan kerja dapat membantu Bapak/Ibu dalam menyelesaikan
pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 13.3
Setuju 18 60.0 60.0 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Suasana lingkungan di BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial)
Ketenagakerjaan Cabang Binjai memberikan kenyamanan kepada Bapak/Ibu
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7
Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 23.3
Setuju 18 60.0 60.0 83.3
Sangat Setuju 5 16.7 16.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Bapak/Ibu merasa cukup aman dalam bekerja di BPJS (Badan Penyelenggaraan
Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan Cabang Binjai
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Sangat Setuju 13 43.3 43.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
BPJS (Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan Cabang Binjai
sudah menyediakan sarana keamanan yang memadai
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3
Ragu-Ragu 1 3.3 3.3 6.7
Setuju 20 66.7 66.7 73.3
Sangat Setuju 8 26.7 26.7 100.0
Reliabilitas X
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.793 10
Reliabilitas Y
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 30
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation .37019104
Most Extreme Differences
Absolute .182
Positive .123
Negative -.182
Kolmogorov-Smirnov Z .994
Asymp. Sig. (2-tailed) .276
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 5.166 .522 9.891 .000
Stres Kerja -.292 .130 -.391 -2.245 .033
a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .391a .153 .122 .37674
a. Predictors: (Constant), Stres Kerja
