(satu)jawabansaja.Terimakasihataskerjasamadanpartisipasisaudara.
I.
INDENTITAS RESPONDEN
1.
Nama_________________________________
2.
Jenis Kelamin*): a. Pria b.Wanita
3.
Status: a. Menikah b. belum menikah
4.
Umur*) : a. Di bawah 20 tahun c.31-40 taahun
b. 21-30 tahun d. 41-50 tahun
II. PERNYATAAN
1. Variabel Inovasi (X1)
No. Pernyataan SS S TS STS
1.
Menurut saya foodcourt Kampung Kuliner Binjai
mampu menciptakan produk yang unik
2.
Menurut saya foodcourt Kampung Kuliner Binjai
mampu mengkreasikan produk-produknya seperti
makanan dan minuman.
3.
Menurut saya foodcourt Kampung Kuliner Binjai
memiliki ide kreatif dalam mengkreasikan
konsep desain tempat usaha
4.
Menurut saya karyawan foodcourt Kampung
Kuliner Binjai mampu menunjukkan
kreativitasnya kepada pelanggan dalam melayani.
5.
Menurut saya foodcourt Kampung Kuliner Binjai
mempunyai tingkat adaptasi terhadap kebutuhan
pelanggan
6.
Menurut saya foodcourt Kampung Kuliner Binjai
mempunyai kemampuan dalam menciptakan ide
baru terhadap produknya
7.
sebelumnya
2. Variabel Kualitas Pelayanan
No. Pernyataan SS S TS STS
1.
Wi-fi yang ditawarkan foodcourt Kampung
Kuliner Binjai cepat dan mudah diakses
2.
Fasilitas pelengkap yang disediakan foodcourt
Kampung Kuliner Binjai (kursi, meja, dll) bersih
dan dalam keadaan baik
3.
Tempat yang ditawarkan foodcourt Kampung
Kuliner Binjai nyaman dan mampu menampung
banyak orang
4.
Karyawan foodcourt Kampung Kuliner Binjai
cekatan dalam melayani kebutuhan akan pesanan
para konsumen
5.
foodcourt Kampung Kuliner Binjai memberikan
perhatian serius terhadap konsumen ketika
tempat penuh
6.
Saya tidak terlalu lama mengantri dalam
memesan makanan ataupun minuman
7.
Saya tidak terlalu lama menerima menu yang
saya pesan
menjaga kebersihan dan kesegaran makanan dan
minuman
11.
Cita rasa menu yang disajikan foodcourt
Kampung Kuliner Binjai selalu sama setiap kali
anda berkunjung
12.
Anda merasa aman dan nyaman ketika berada di
foodcourt Kampung Kuliner Binjai
13.
14.
Karyawan foodcourt Kampung Kuliner Binjai
memberikan perhatian khusus kepada anda
15.
Karyawan foodcourt Kampung Kuliner Binjai
memiliki kesungguhan dalam merespon
permintaan anda
16.
Karyawan foodcourt Kampung Kuliner Binjai
memberikan pelayanan yang sama tanpa
memandang status social
3. Kepuasaan Pelanggan (Y)
No. Pernyataan SS S TS STS
1.
Saya puas dengan layanan yang diberikan
Kampung Kuliner Binjai
2.
Produk yang diberikan sesuai dengan harga yang
di tawarkan Kampung Kuliner Binjai
3.
Pelayanan karyawan Kampung Kuliner Binjai
sesuai dengan harapan konsumen.
4.
Lampiran 2
Validitas dan Reliabilitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00001 127.4750 154.820 .718 .956
VAR00002 127.7000 148.574 .742 .956
VAR00003 127.5500 152.408 .614 .957
VAR00004 127.3000 154.113 .678 .956
VAR00005 127.4250 157.020 .600 .957
VAR00006 127.3250 154.892 .702 .956
VAR00007 127.4750 154.820 .718 .956
VAR00008 127.7000 148.574 .742 .956
VAR00009 127.2750 158.717 .534 .957
VAR00010 127.3750 157.830 .697 .957
VAR00011 127.3000 154.113 .678 .956
VAR00012 127.2500 156.756 .509 .957
VAR00013 127.3250 157.404 .474 .958
VAR00014 127.2500 154.551 .658 .956
VAR00015 127.3500 157.208 .506 .957
VAR00016 127.2250 156.846 .578 .957
VAR00017 127.2250 156.846 .529 .957
VAR00018 127.3250 159.046 .577 .957
VAR00019 127.2750 158.717 .534 .957
VAR00020 127.3750 157.830 .697 .957
VAR00021 127.3500 158.541 .688 .957
VAR00022 127.4750 154.820 .718 .956
VAR00023 127.7000 148.574 .742 .956
VAR00024 127.5500 152.408 .614 .957
VAR00026 127.4250 157.020 .600 .957
VAR00027 127.2500 156.756 .509 .957
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.958 27
Lampiran 3
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 60
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .84780075
Most Extreme Differences
Absolute .121
Positive .050
Negative -.121
Kolmogorov-Smirnov Z .941
Asymp. Sig. (2-tailed) .339
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
95.0% Confidence Interval for B Correlations Collinearity Statistics
Lower Bound Upper Bound Zero-order Partial Part Tolerance VIF
-1.642 3.295
.254 .419 .804 .733 .555 .759 1.318
.046 .125 .653 .499 .296 .759 1.318
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
X1 .336 .041 .637 8.139 .000
X2 .086 .020 .340 4.345 .000
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 117.526 2 58.763 78.984 .000b
Residual 42.407 57 .744
Total 159.933 59
a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X2, X1
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .857a .735 .726 .86255
Lampiran 4
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Inovasi (X1)
4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kualitas Pelayanan
(X2)
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 3 3 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 5 3 4 4 4 3 3 4 3 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
