PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
Jalan KRT Pringgodiningrat No. 3 Beran – Tridadi - Sleman DIY 55511 Telp. (0274) 868362
Telepon/Faksimili (0274) 868362 Website: www.dukcapilslemankab.go.id, email: disdukcapil@slemankab.go.id
Standar Pelayanan Penerbitan Kutipan Kedua Rusak atau Hilang
Dasar Hukum*): - Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 jo. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013;
- Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2008;
- Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 jo. Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2015.
A. Aspek Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
1. Persyaratan a. Laporan kehilangan dari kepolisian untuk akta
pencatatan sipil yang hilang
b. Kutipan akta pencatatan sipil yang rusak c. Fotokopi KK dan KTP-el yang bersangkutan
d. Surat kuasa di atas materai cukup bagi yang
dikuasakan, dilampiri fotokopi KTP-el penerima kuasa
2. Prosedur/Mekanisme 1. Pemohon mengajukan berkas permohonan; 2. Petugas meneliti kelengkapan berkas permohonan; 3. Petugas memberikan formulir pengisian dan tanda bukti
pengambilan akta;
4. Petugas melakukan verifikasi dan validasi data; 5. Petugas mencetak kutipan kedua akta;
6. Kepala Seksi Kerjasama dan Inovasi/Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfaatan Data meneliti kutipan akta dan membubuhkan paraf;
7. Kepala Dinas menandatangani kutipan akta kedua; 8. Petugas memberi stempel Dinas pada kutipan akta; dan 9. Petugas menyerahkan kutipan akta kepada pemohon. 3. Waktu Penyelesian Jangka waktu penyelesaian adalah 2 (dua)hari sejak
berkas permohonan lengkap dan benar 4. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya
5. Produk Pelayanan Kutipan Kedua Akta Catatan Sipil 6. Pengelolaan
Pengaduan
1. Sarana pengaduan yang disediakan: a. Datang langsung,
b. Melalui Telepon, c. Melalui kotak saran,
d. Melalui aplikasi lapor sleman,
e. Melalui website dukcapilsleman.go.id, f. Melalui surat,
2. Prosedur/mekanisme pengaduan:
a. Pengaduan disampaikan melalui sarana yang disediakan dilengkapi dengan identitas dan kontak person pelapor;
b. Dinas melakukan verifikasi terhadap materi pengaduan dan memberikan tanggapan sebagai tindaklanjut atas pengaduan.
3. Petugas pelayanan pengaduan: a. Nama petugas : Suyanto, S.H. b. Nomor kantor : (0274) 868362 c. HP : 082136648887 d. Alamat e-mail : ADA DI MAS HANI
Sleman, 4 Januari 2017 Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
