• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu Pasar Helvetia Medan Chapter III IV

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Peranan Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu Pasar Helvetia Medan Chapter III IV"

Copied!
38
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 3.1 Fungsi Utama Bank Sebagai Financial Intermediary
Gambar 3.2 Konsekuensi kepuasan pelanggan (nasabah)

Referensi

Dokumen terkait

Kegiatan customer service merupakan kegiatan komunikasi yang mempunyai bahan masukan yang sangat penting dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan (nasabah) dan

SUMUT Cabang Pembantu Syariah Kisaran. 43 Karyawan Bank bagian Customer Service Oleh Siti Surayya Dalimunthe Bank. SUMUT Cabang Pembantu Syariah Kisaran.. iB Renca,

Selain itu, customer service harus mampu membujuk pelanggan (nasabah) dengan membina hubungan yang baik dengan pelanggan (nasabah) karena merupakan salah satu usaha yang tepat

Dalam Tugas Akhir ini, permasalahan yang akan dibahas adalah bagaimanakah peranan ATM (Atomatic Teller Machine) dalam meningkatkan kepuasan nasabah pada PT Bank Sumut Capem

Pada penelitian ini, metode yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan pengaruh peranan customer service dalam meningkatkan

Adapun judul yang dibahas dari Laporan Tugas Akhir ini adalah Peranan Kredit Peduli Usaha Mikro SUMUT Sejahtera dalam Meningkatkan Pendapatan Nasabah Pada PT Bank SUMUT

Untuk mengetahui dan memahami hambatan apa saja yang dialami oleh Customer Service dalam memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada nasabah Bank Rakyat

Dari kedua jenis kepuasan tersebut melahirkan sikap baik nasabah yang merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh pihak karyawan bank terutama Customer Service ,