Terma & Syarat : Kempen Sinari Kehidupan Anda (11hb Mei 2021 sehingga 15hb Nov 2021) Page 1 TERMA & SYARAT
KEMPEN SINARI KEHIDUPAN ANDA
1. Kempen Sinari Kehidupan Anda ("Kempen") dianjurkan oleh RHB Bank Berhad (No. Pendaftaran 196501000373(6171-M)) dan RHB Islamic Bank Berhad (No. Pendaftaran 200501003283(680329-V)) (secara kolektif dirujuk sebagai "RHB") dan tertakluk kepada Terma dan Syarat yang terkandung di sini.
TEMPOH KEMPEN
2. Kempen ini bermula dari 11/05/2021 hingga 15/11/2021, kedua-dua tarikh termasuk ("Tempoh Kempen").
KELAYAKAN
3. Kempen adalah terbuka kepada pelanggan baru dan sedia ada Pembiayaan (ASB) (“Peserta Yang Layak”) yang memohon melalui cawangan RHB dan memenuhi kriteria berikut:
a) Individu Bumiputera Malaysia di dalam lingkungan umur 18 hingga 65 di akhir tempoh pembiayaan
b) Memenuhi kelayakan permohonan baru Pembiayaan (ASB) atau membuat pembiayaan tambahan (ASB) berjumlah RM 100,000 ke atas melalui satu transaksi dan menerima tawaran Bank jika permohonan diluluskan
c) Memberi alamat e-mel yang sah dan mendaftar untuk e-penyata melalui RHB Now
d) Merupakan pelanggan Pembiayaan (ASB) dengan RHB untuk sekurang-kurangnya tiga (3) bulan dari tarikh pengeluaran pembiayaan
4. Kakitangan RHB samada pekerja tetap dan / atau kontrak dan kumpulan syarikatnya adalah layak untuk menyertai Kempen ini.
5. Individu/entiti berikut adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini:- a) Penduduk tetap dan bukan pemastautin; dan / atau
b) Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) RHB dan ahli keluarga terdekat mereka dan/atau
c) Pemilikan tunggal, perkongsian, semata-mata pemilik perkongsian amal / organisasi bukan berasaskan keuntungan, persatuan, sekolah dan syarikat
Terma & Syarat : Kempen Sinari Kehidupan Anda (11hb Mei 2021 sehingga 15hb Nov 2021) Page 2
HADIAH DAN SYARAT – SYARAT
6. Kempen ini menawarkan sebanyak dua puluh satu (21) hadiah di sepanjang Tempoh Kempen dan tertakluk kepada syarat yang dinyatakan di klausa 3. Setiap pemenang berpeluang memenangi hanya satu (1) hadiah utama atau satu (1) hadiah bulanan sepanjang Tempoh Kempen:
Hadiah Bulanan
Kriteria Kelayakan Hadiah Bulanan
Jumlah Pembiayaan (ASB):
RM100k - <RM150k (1 Penyertaan) RM150k - <RM200k (3 Penyertaan) RM200k (5 Penyertaan)
Memberi alamat e-mel yang sah dan mendaftar untuk e-penyata melalui RHB Now
Jongkong Emas (10g)
Hadiah Utama
Kriteria Kelayakan Hadiah Bulanan
Pembiayaan (ASB) berjumlah RM200k Memberi alamat e-mel yang sah dan
mendaftar untuk e-penyata melalui RHB Now
Hadiah Pertama – Jongkong Emas (100g) Hadiah Kedua – Jongkong Emas (50g) Hadiah Ketiga – Jongkong Emas (25g) Hadiah Keempat – Ke Dua Puluh – Jongkong Emas (10g)
7. Hadiah tidak boleh ditukar. RHB Berhak mengganti dengan hadiah lain yang sama nilainya pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak.
8. Hadiah akan diberi kepada pemenang yang dipilih secara rawak melalui sistem yang dikendalikan oleh RHB.
PROSES PEMILIHAN PESERTA & PEMENANG
9. Berikut adalah proses pemilihan pemenang yang diguna pakai di dalam Kempen ini:
a) Peserta Yang Layak akan disenarai pendek melalui pilihan secara rawak oleh system yang dikendalikan oleh RHB
b) Untuk pemilihan pemenang buat Hadiah Bulanan, Peserta Yang Layak hanyalah berpeluang untuk memenangi Hadiah Bulanan di dalam bulan yang sama sewaktu beliau membuat permohonan baru Pembiayaan (ASB) atau membuat pembiayaan tambahan (ASB) berjumlah RM 100,000 ke atas dan tidak layak untuk menyertai pada bulan lain di dalam Tempoh Kempen. Pemenang yang disenarai pendek akan dihubungi selepas memenuhi kriteria di mana mereka perlu menjadi pelanggan pembiayaan (ASB) dengan RHB untuk sekurang-kurangnya 3 bulan dari tarikh pengeluaran pembiayaan
Terma & Syarat : Kempen Sinari Kehidupan Anda (11hb Mei 2021 sehingga 15hb Nov 2021) Page 3 c) Untuk pemilihan pemenang buat Hadiah Utama, proses pemilihan pemenang akan bermula selepas Tempoh Kempen berakhir dan peserta yang disenarai pendek akan dihubungi selepas kesemua Peserta Yang Layak telah memenuhi kriteria di mana mereka perlu menjadi pelanggan pembiayaan (ASB) dengan RHB untuk sekurang-kurangnya 3 bulan dari tarikh pengeluaran pembiayaan
d) Pemenang disenarai pendek akan dimaklum serta dihubungi menerusi telefon/telefon bimbit atau mana-mana kaedah komunikasi yang bersesuaian
e) Sekiranya pemenang disenarai pendek gagal dihubungi oleh pihak RHB selepas tiga (3) kali percubaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada tiada jawapan, nombor tidak digunakan dan tiada sambungan, peserta tersebut dianggap tidak layak secara automatik dan RHB berhak untuk menghubungi pemenang disenarai pendek yang berikutnya
f) Para pemenang disenarai pendek akan menerima panggilan pengesahan daripada RHB untuk menjawab soalan mudah untuk memenangi hadiah
g) Para pemenang akan dihubungi oleh wakil RHB untuk pengesahan dan pemilihan cawangan penjual untuk menebus hadiah
h) Para Pemenang hanya boleh menebus hadiah daripada cawangan penjual yang dipersetujui di dalam Malaysia dari sepuluh (10) hingga dua belas (12) minggu selepas menerima panggilan telefon dari RHB. Surat rasmi akan dikeluarkan kepada Pemenang yang Layak melalui emel untuk tujuan penebusan. Pemenang yang Layak perlu membawa kad pengenalan mereka dan surat rasmi dari RHB bagi tujuan pengesahan.
10. Hadiah ini mempunyai terma dan syarat yang tersendiri (dimana akan disertakan di dalam surat pemenuhan hadiah untuk pemenang) dan terma dan syarat ini adalah terpakai sebagai tambahan kepada terma dan syarat yang terkandung di dalam dokumen ini.
TERMA DAN SYARAT AM
11. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta yang Layak:
a) Bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat Kempen ini;
b) Bersetuju untuk melayari Laman Web RHB untuk membaca Terma dan Syarat dan berjanji untuk sentiasa mengambil tahu dengan sebarang perubahan atau pindaan kepada Terma dan Syarat;
c) Bersetuju bahawa hadiah yang dipaparkan dalam semua bahan bercetak dan/atau Laman Web RHB adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja. Sebarang bentuk set, aksesori atau peralatan yang dipaparkan bersama hadiah dalam mana-mana bahan bergambar adalah untuk tujuan hiasan dan bukanlah sebahagian daripada hadiah;
d) Bersetuju bahawa RHB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan, kecacatan, koyak, kerosakan, tamat tempoh atau kecurian hadiah setelah penyerahan hadiah. Sebarang permintaan untuk penggantian ke atas kehilangan, kecacatan, koyak,
Terma & Syarat : Kempen Sinari Kehidupan Anda (11hb Mei 2021 sehingga 15hb Nov 2021) Page 4 kerosakan, tamat tempoh atau kecurian hadiah, tidak akan dilayan oleh RHB. Untuk keterangan lanjut, sila rujuk kepada butiran RHB Customer Contact Centre yang terdapat dalam sub-klausa(l);
e) Bersetuju bahawa semua hadiah tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana pihak ketiga, tidak boleh dirunding dan tidak boleh ditukar untuk tunai, kredit, cek dan seumpamanya, secara sebahagian atau sepenuhnya;
f) Bersetuju bahawa keputusan RHB mengenai semua perkara berkaitan dengan Kempen, hadiah adalah muktamad, konklusif dan mengikat terhadap mereka. Keputusan dibuat berdasarkan syarat Kempen. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, sila rujuk ke RHB Customer Contact Centre di 03-9206 8118 atau Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS);
g) Bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua cukai, fi kerajaan atau apa-apa caj lain yang mungkin dikenakan terhadap mereka di bawah undang-undang berkenaan, jika ada, berhubung dengan penerimaan hadiah;
h) Bersetuju untuk tidak meneruskan sebarang penyertaan lanjut dalam Kempen ini dengan memaklumkan kepada RHB jika ada pengubahsuaian pada masa akan datang dan sekiranya Terma dan Syarat ini tidak boleh diterima;
i) Bersetuju bahawa dengan memberikan maklumat peribadi, Peserta yang Layak mengizinkan RHB memproses maklumat peribadi mereka untuk mentadbir Kempen ini dan menghubungi Peserta yang Layak berhubung dengan perkara yang sama (“Tujuan”); j) Bersetuju dan membenarkan RHB untuk memproses maklumat peribadi Peserta yang
Layak untuk Tujuan tersebut, tanpanya Peserta yang Layak tidak akan dapat mengambil bahagian di dalam Kempen ini. Peserta yang Layak boleh membuat pilihan mereka berkenaan dengan menerima bahan-bahan pemasaran dengan menghubungi kami melalui butiran RHB Customer Contact Centre;
k) Bersetuju bahawa gambar-gambar/imej pemenang mungkin akan diambil dan digunakan untuk penerbitan RHB bersama nama Pemenang, di mana berkenaan;
l) Boleh meminta pembetulan (jika maklumat peribadi Peserta yang Layak adalah tidak tepat, tidak terkini, tidak lengkap, dan lain-lain), akses kepada (tiada fi dan caj akan dikenakan ke atas mod akses kecuali untuk fi dan caj yang telah dimaklumkan di dalam terma dan syarat untuk ASNB), atau menghapuskan (jika anda tidak lagi mempunyai apa-apa produk/perkhidmatan sedia ada dengan Kumpulan Perbankan RHB) ke atas maklumat peribadi Peserta yang Layak atau menghadkan pemprosesan itu pada bila-bila masa selepas ini dengan mengemukakan permintaan itu melalui butiran RHB Customer Contact Centre berikut:
Butiran RHB Customer Contact Centre E-mel: customer.service@rhbgroup.com Nombor telefon: 03-9206 8118
Terma & Syarat : Kempen Sinari Kehidupan Anda (11hb Mei 2021 sehingga 15hb Nov 2021) Page 5 12. RHB berhak untuk:
a) Membatalkan semua penyertaan daripada Peserta yang Layak di dalam Kempen ini dan melarang individu tersebut daripada terus menyertai Kempen ini, jika individu tersebut disyaki tidak mengikuti cara dan peraturan serta Terma-terma dan Syarat-syarat yang ditetapkan untuk Kempen ini;
b) Membatal, menamat atau menggantung Kempen ini dengan memberikan notis terlebih dahulu kepada pelanggan. Apa jua pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen oleh RHB dengan memberikan notis terlebih dahulu, tidak melayakkan Peserta yang Layak untuk menuntut gantirugi atau pampasan daripada RHB untuk apa jua kerugian atau kerosakan yang ditanggung oleh Peserta yang Layak, hasil secara langsung atau tidak langsung daripada pembatalan, penamatan atau penggantungan ini;
c) Menukar hadiah mengikut budi bicaranya dengan hadiah lain yang sama nilainya seperti yang terdapat di dalam Terma dan Syarat Kempen ini;
d) Menambah, menggugurkan, menggantung atau mengubah Terma dan Syarat yang terkandung di sini, sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya, mengikut budi bicara mutlaknya dengan menyiarkannya di Laman Web RHB dan/atau melalui apa jua komunikasi yang dianggap sesuai oleh RHB dengan memberi notis terlebih dahulu; 13. RHB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang keingkaran yang berkaitan dengan
Kempen ini disebabkan oleh bencana alam, peperangan (sama ada diisytiharkan atau tidak), mogok, rusuhan, tindakan perindustrian, atau tindakan pengganas yang tidak berpunca dari perbuatan,tindakan, keingkaran, kecuaian dan/atau salah laku RHB dan/atau mana-mana pekerja, wakil atau ejen RHB.
14. Jika berlaku ketidakseragaman di antara Terma dan Syarat di sini risalah-risalah dan bahan-bahan pemasaran atau promosi yang berkaitan dengan Kempen ini, Terma dan Syarat di sini akan diguna pakai.
Terms & Conditions: “Sinari Kehidupan Anda” Campaign (11th May 2021 until 15th November 2021) Page 1 TERMS & CONDITIONS
“SINARI KEHIDUPAN ANDA” CAMPAIGN
1. “Sinari Kehidupan Anda” Campaign (“Campaign”) is organized by RHB Bank Berhad (Registration no. 196501000373(6171-M)) and RHB Islamic Bank Berhad (Registration no. 200501003283 (680329-V)) (collectively referred to as “RHB”) and shall be subjected to the Terms and Conditions herein.
CAMPAIGN PERIOD
2. The Campaign commences from 11/05/2021 until 15/11/2021, both dates inclusive (“Campaign Period”).
ELIGIBILITY
3. Campaign is open to all new and existing (ASB) Financing customers (“Eligible Participant(s)”) who applied through RHB branches and fulfil following requirements:
a) Malaysian Bumiputera individuals who are between the age of 18 and 65 years old at the end of financing tenure
b) Eligible to take up or top-up financing amount of minimum RM 100,000 in one single transaction and accepted the said amount once the application is approved
c) Provide valid e-mail address and successfully enrolled for e-statement via RHB Now d) Remain as our (ASB) Financing customer for a minimum of three (3) months from the
disbursement date
4. Employees of both permanent and / or contract of RHB and its group of companies are eligible to participate in this Campaign.
5. The following person/entities shall NOT be eligible to participate in this Campaign: a) Permanent resident and non-resident and/ or
b) Representatives and / or agents (including advertising and promotion agents) of RHB and their immediate family members; and/or
c) Sole proprietorships, Partnerships, Charitable/ Non-Profit Organizations / Societies, Public Companies, Private Limited Companies, Clubs, Schools, Association and Co-operatives
Terms & Conditions: “Sinari Kehidupan Anda” Campaign (11th May 2021 until 15th November 2021) Page 2
PRIZES AND CONDITIONS
6. The Campaign offers twenty one (21) prizes during the Campaign Period and is subject to fulfilment of requirements as set out in clause 3. Each winner is eligible to win one (1) Grand prize or one (1) Monthly prize during the Campaign Period:
Monthly Prize
Qualification Criteria Monthly Prize
(ASB) Financing amount: RM100k - <RM150k (1 Entry) RM150k - <RM200k (3 Entries) RM200k (5 Entries)
Opt in for e-statement with valid email address
10g Gold Bar
Grand Prize
Qualification Criteria Grand Prize
(ASB) Financing amount of RM200k Opt in for e-statement with valid email
address
1st Prize – 100g Gold Bar 2nd Prize – 50g Gold Bar 3rd Prize – 25g Gold Bar 4th – 20th Prize – 10g Gold Bar
7. Prizes are not exchangeable. RHB reserves the right to substitute the prizes with that of similar value at any time at its absolute discretion.
8. Winners will be selected on a random basis concept through system managed by RHB.
WINNER SELECTION & REWARDS FULFILLMENT CONDITION
9. Winner selection process adopted in this Campaign are as below:
a) The Eligible Participant(s) will be shortlisted through a selection done on a random basis concept through system managed by RHB
b) For the Monthly Prize winners selection, the Eligible Participant(s) will only have the chance to win the Monthly Prize during the month of his/her application to take up or top-up minimum financing amount of RM100,000 and will not be eligible to be in the running for other months within the Campaign Period. Shortlisted winners will be contacted after having fulfilled the requirement of being RHB’s (ASB) Financing customer for a minimum of three (3) months from the disbursement date
c) For the Grand Prize winners selection, the selection of winners will commence after the campaign ends and shortlisted winners will be contacted after all Eligible Participant(s) have fulfilled the requirement of being RHB’s (ASB) Financing customer for a minimum of three (3) months from the disbursement date
d) Shortlisted winners will be contacted through telephone/mobile phone or any other method of communication that is deemed suitable by RHB
e) RHB shall make three (3) attempts in calling the shortlisted winners. In the event that RHB is unable to contact the shortlisted winners, including but not limited to phone call not answered,
Terms & Conditions: “Sinari Kehidupan Anda” Campaign (11th May 2021 until 15th November 2021) Page 3 number not in use and no connection, shortlisted winners will be automatically disqualified and RHB reserves the right to proceed to contact the next shortlisted winners
f) Shortlisted winners will receive a call from RHB where verification will be performed and simple questions will need to be answered before they are entitled to win the prize
g) The winners will be contacted by RHB’s representative for confirmation and selection of vendor’s outlet to collect the prize
h) The winners will have to collect the prize from the agreed vendor’s outlet within Malaysia from ten (10) to twelve (12) weeks after receiving a call from RHB. An official letter will be issued to the winners via email for redemption purposes. Winners must bring their identity card and official letter from RHB for validation
10. The prize may carry their own terms and conditions (which will be included in the winner’s fulfilment letter) and these terms and conditions shall be applicable in addition to the terms and conditions contained herein.
GENERAL TERMS & CONDITIONS
11. By participating in the Campaign, the Eligible Participant(s):
a) Agrees to be bound by the Terms and Conditions of the Campaign;
b) Agrees to access RHB’s Website to view the Terms and Conditions and undertakes to be kept up-to-date on any change or variation to the Terms and Conditions;
c) Agrees that the prize featured in all printed materials and/or RHB’s Website is for illustration purposes only. Any props, accessories or equipment featured with the prize in any pictorial materials are for decorative purposes and shall not form part of the prize;
d) Agrees that RHB shall not be liable in any circumstances for any loss, defacement, tear, and damage, expired or stolen prize upon the handover the prize. In this instance, any request for replacement of such loss, defaced, torn, damaged, expired or stolen prize shall not be entertained by RHB. For further clarification, please refer to RHB Customer Contact Centre Details provided in sub-clause(l);
e) Agrees that the prize are non-transferable to any third (3rd) party and non-exchangeable for up-front cash, credit, cheque or in kind; in part or in full;
f) Agrees that RHB’s decision on all matters relating to the Campaign, the prize shall be final, conclusive and binding against them. The decision is made based on the Campaign requirements. If there is any further dispute, please refer to RHB Customer Contact Centre at 03-9206 8118 or the Ombudsman for Financial Services (OFS);
g) Agrees to be personally liable for all taxes, government fees or any other charges that may be levied against them under the applicable laws, if any, in relation to accepting the prize;
h) Agrees to discontinue any further participation in this Campaign by informing RHB if any future modifications of these Terms and Conditions are unacceptable;
i) Agrees that by providing the personal information, the Eligible Participant(s) consents to RHB processing their personal information administering this Campaign and contacting the Eligible Participant(s) in relation to the same (“Purpose”);
j) Agrees that it is necessary for RHB to process the Eligible Participant(s) personal information for the Purpose, without which the Eligible Participant(s) will not be able to participate in this Campaign. The Eligible Participant(s) may exercise their options in respect of receiving marketing materials by contacting us through the RHB Customer Contact Centre;
Terms & Conditions: “Sinari Kehidupan Anda” Campaign (11th May 2021 until 15th November 2021) Page 4 k) Agrees that photographs/images of the winner(s) may be captured and may be used for RHB’s
publications together with winner(s) name, where applicable;
l) May request for correction (if their personal information is inaccurate, out-dated, Incomplete, etc.), access to (no fees and charges will be imposed for the mode of access except for the fees and charges specified in the terms and conditions of ASNB), or deletion (if the Eligible Participant(s) no longer have any existing products/services with RHB Banking Group) of the Eligible Participant(s) personal information or limit the processing thereof at any time hereafter by submitting such request via the following RHB Customer Contact Centre Details:
RHB Customer Contact Centre Details
Email: customer.service@rhbgroup.com
Telephone number: 03-9206 8118
RHB Now Inbox: https://logon.rhb.com.my/
12. RHB reserves its right to:
a) Disqualify any and all entries from any Eligible Participant(s) in this Campaign and prohibit that person from further participating in this Campaign in the event that there is suspicion of which the Eligible Participant(s) tampered with or benefited from the tampering of the regulations of this Campaign or the Terms and Conditions stated herein;
b) Cancel, terminate or suspend the Campaign with sufficient prior notice. Any cancellation, termination or suspension of the Campaign, with sufficient prior notice by RHB shall not entitle the Eligible Participant(s) to any claim or compensation against RHB for any loss or damage incurred by the Eligible Participant(s) as a direct and indirect result of such cancellation, termination or suspension;
c) Change the prize at its discretion to another prize of similar value as per the Terms and Conditions of this Campaign;
d) Add, delete, suspend or vary the Terms and Conditions contained herein, either wholly or in part at its absolute discretion by way of posting on RHB website and/or other means of communication that may be deemed appropriate by RHB with sufficient prior notice;
13. RHB shall not be liable for any default in respect of the Campaign due to any act of God, war (whether declared or undeclared),strike, riot, civil commotion, and act of terrorists which are attributable to the act, omission, default, negligence and/or misconduct on the part of RHB and/or any of its employees, representatives and agents.
14. In the event of any inconsistency between these Terms and Conditions and any other brochure, marketing or promotional materials relating to the Campaign, these Terms and Conditions shall prevail.
