iii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan country of origin image pada pengguna netbook HP, gambaran perceived quality pada pengguna netbook HP dan pengaruh country of origin image terhadap perceived quality pada pengguna netbook HP (Survei pada Pembeli M-Store Bandung Electronic Center). Jenis penelitian menurut jenis data dan analisis yang digunakan yaitu kuantitatif, sedangkan jenis penelitian menurut metode yang digunakan yaitu penelitian survey, dan berdasarkan tingkat eksplanasinya penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah simple random sampling dan untuk teknik penentuan pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan secara random dengan menggunakan bantuan tabel angka random. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 38 responden pembeli netbook HP di M-Store Bandung Electronic Center.
Kesimpulan dari hasil analisa menunjukkan tanggapan country of origin image pada pengguna netbook HP berada dalam kategori sedang. Country of origin image meliputi dimensi : evaluasi afektif terhadap Negara asal, evaluasi kognitif terhadap Negara asal, image “made in” Negara asal dan evaluasi individual. Gambaran perceived quality pada pengguna netbook HP termasuk pada kategori tinggi. Dan pengujian hipotesis mendukung pernyataan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara country of origin image terhadap
perceived quality pembeli netbookHP di M-Store Bandung Electronic Center.
Saran bagi netbookHP yaitu citra positif yang dimiliki negara asal produk dapat menjadi nilai tambah serta meningkatkan kualitas produk dan perkembangan teknologi, meningkatkan ketersediaan informasi yang jelas dan akurat mengenai di setiap gerainya agar konsumen yakin bahwa netbook HP adalah produk yang berkualitas, penyelenggaraan event untuk meningkatkan promosi dan memberikan rasa bangga pada pengguna netbookHP.
