• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ICE CREAM BASKIN ROBBINS DI FOOD FESTIVAL SURABAYA.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ICE CREAM BASKIN ROBBINS DI FOOD FESTIVAL SURABAYA."

Copied!
79
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 79 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1: Data Target dan realisasi di Baskin Robbins Food Festival Periode triwulan tahun 2011-2013
Table 4 : Data complain / Keluhan pelanggan
Gambar 1: Model konseptual kualitas pelayanan
Tabel 4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 79 Halaman - 546.66 KB )

Garis besar

KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ICE CREAM BASKIN ROBBINS DI FOOD FESTIVAL SURABAYA.

Dokumen terkait

ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI PEMBELIAN ULANG PADA PRODUK TELEPON SELULER MEREK SONY ERICSSON (Studi Kasus Di Galeri Resmi Sony Ericsson World Trade Center Surabaya).

yang ditawarkan oleh badan usaha.. 2) Attributes related to service , yaitu atribut yang berkaitan terhadap jasa, meliputi Guarantee or warranty, merupakan jaminan yang diberikan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia Cabang Surakarta.

Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner (angket)..Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji F, uji t,

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada : One Eighty Coffee Bandung).

Berdasarkan data yang telah diperoleh dari hasil penelitian ini melalui penyebaran kuesioner kepada Konsumen yang pernah melakukan pembelian pada One Eighty Coffee Bandung dan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MAXXIKLIN SURABAYA

Tujuan dalam penelitian ini dilakukan Untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan dimensi kualitas layanan yang terdiri dari bentuk fisik ( tangibles ),

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA INTERNET AHA DI SURABAYA ARTIKEL ILMIAH

Adapun indikator yang digunakan untuk mengukur variabel tersebut adalah : Melakukan pembelian teratur merupakan persepsi pelanggan AHA sebagai responden yang selalu

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN CARREFOUR DI SURABAYA ARTIKEL ILMIAH

Dilihat dari hasil olah data penelitian pada variabel kepuasan pelanggan adalah indikator variabel yang menjelaskan tentang rasa puas pelanggan atas jasa yang

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN LAYANAN BPJS KETENAGAKERJAAN PURWAKARTA

Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 300 orang responden yang diambil melalui metode incidental sampling Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA INTERNET AHA DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

Adapun indikator yang digunakan untuk mengukur variabel tersebut adalah : Melakukan pembelian teratur merupakan persepsi pelanggan AHA sebagai responden yang selalu