ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI WORK-FAMILY CONFLICT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu di Temanggung)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen
Minat Utama:
Manajemen Sumber Daya Manusia
Disusun oleh:
AMANANDA SUSENA NIM: S411608029
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2018
ii
LEMBAR PERSETUJUAN
ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI WORK-FAMILY CONFLICT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu di Temanggung)
Disusun oleh:
AMANANDA SUSENA NIM: S411608029
Telah disetujui oleh Pembimbing Pada Tanggal: ………...
Pembimbing
Dr. Mugi Harsono, M.Si NIP. 19680702199512 1 001
Mengetahui,
Pelaksana Harian Kepala Program
iii
LEMBAR PENGESAHAN
ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI WORK-FAMILY CONFLICT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu di Temanggung)
Disusun oleh:
AMANANDA SUSENA NIM: S411608029
Telah disetujui dan disahkan oleh Tim Penguji:
Pada Tanggal: ………...
Jabatan
Ketua Tim Penguji :
Penguji :
Pembimbing :
iv
MOTTO
“Keberhasilan adalah kemampuan untuk melewati dan mengatasi dari satu kegagalan ke kegagalan berikutnya tanpa kehilangan semangat”
(Winston Chuchill)
“Secara teoritis saya menyakini hidup harus dinikmati, tetapi kenyataannya justru sebaliknya, karena tak semuanya mudah dinikmati”
(Charles Lamb)
“Kebijaksanaan tidak pernah berbohong”
(Homer)
“Kebahagiaan hidup yang sesungguhnya adalah hidup dengan rendah hati”
(Amananda Susena)
v
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa hormat dan syukur kupersembahkan karya ini kepada:
1. Tuhan Yang Maha Esa
Terima kasih atas semua nikmat dan berkah yang telah engkau berikan kepadaku selama ini.
2. Kedua Orang Tua
Terima kasih kuucapkan kepada kedua orang tuaku yang telah memberikan dukungan secara materiil dan moril. Terima kasih atas segala usaha yang engkau lakukan untuk memberikan segala yang terbaik bagiku. Semoga selalu dalam lindungan sang Tri Ratna, diberikan kesehatan, umur panjang dan semoga karma kita bisa membuat kita selalu bersama baik dikehidupan saat ini maupun dikehidupan yang akan datang.
3. Adikku
Besar harapanku kepadamu, semoga engkau menjadi individu yang berbudi pekerti luhur, tercapai segala cita-cita, berguna bagi nusa bangsa serta agama, dan semoga lebih sukses daripada diriku. Semoga selalu dalam lindungan sang Tri Ratna, diberikan kesehatan, umur panjang dan semoga karma kita bisa membuat kita selalu bersama baik dikehidupan saat ini maupun dikehidupan yang akan datang.
4. Keluarga Besar Hadi Sunyoto dan Husin
Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan perlindungan, rejeki dan kedamaian.
vi
ABSTRAK
ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI WORK-FAMILY CONFLICT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu di Temanggung)
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menguji dan menganalisis anteseden dan konsekuensi work-family conflict. Pada penelitian ini terdapat tujuh variabel, anteseden work-family conflict yang diamati adalah Konflik Peran dan Ambiguitas Peran, kemudian konsekuensi dari work- family conflict adalah Kepuasan Keluarga, Kepuasan Kerja, dan Kepuasan Hidup, adapun dukungan sosial sebagai variabel moderasi. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan empat industri pengolahan kayu di Kabupaten Temanggung.
Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik convenience sampling. Jumlah sampel yang diperoleh adalah sejumlah 320 responden. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM).
Hasil penelitian menunjukan bahwa konflik peran dan ambiguitas peran berpengaruh positif pada work-family conflict. Work-family conflict berpengaruh negatif pada kepuasan keluarga, kepuasan kerja, dan kepuasan hidup. Kemudian, kepuasan keluarga dan kepuasan kerja secara positif berpengaruh pada kepuasan hidup. Selanjutnya, dukungan sosial memoderasi hubungan antara work-family conflict dengan kepuasan keluarga dan kepuasan kerja.
Kata Kunci: Konflik Peran, Ambigitas Peran, WFC, Kepuasan Keluarga, Kepuasan Kerja, Kepuasan Hidup, Dukungan Sosial.
vii
ABSTRACT
ANTESEDENS AND CONSEQUENCES OF WORK-FAMILY CONFLICT WITH SOCIAL SUPPORT AS A MODERATING VARIABLE (A Study of Employees on Four Wood Processing Companies in
Temanggung)
This is a quantitative research that aims to analyze the antecedents and consequences of work-family conflict. There are seven variables in this research, which antecedent of work-family conflict is observed by role conflict and role ambiguity. The consequence of work-family conflict is being observed by using family satisfaction, job satisfaction, and life satisfaction, we also used social support as moderation variable. The population in this research is employees on four wood processing industry in Temanggung Regency. This research using convenience sampling technique as sampling technique method and obtained 320 respondents. The data were analyzed by using Structural Equation Model (SEM).
The results showed that role conflict and role ambiguity have positive influence on work-family conflict. Work-family conflict also has a negative impact on family satisfaction, job satisfaction, and life satisfaction. Then, family satisfaction and job satisfaction positive affect the satisfaction of life.
Furthermore, social support moderates the relationship between work-family conflict with family satisfaction and job satisfaction.
Keywords: Role Conflict, Role Ambiguity, WFC, Family Satisfaction, Job Satisfaction, Life Satisfaction, Social Support
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga dalam proses penyusunan tesis yang berjudul “Anteseden Dan Konsekuensi Work-Family Conflict Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu Di Temanggung)” ini dapat terselesaikan dengan baik.
Penyusunan tesis ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Magister Manajemen Program Studi Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada beberapa pihak diantaranya:
1. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, M.Si. selaku ketua Program Studi Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin dalam penelitian ini.
2. Dr. Mugi Harsono, M.Si selaku pembimbing yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk membantu dalam penyusunan tesis ini.
3. Bapak/Ibu Dosen Program Studi Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah bersedia berbagi ilmu dan pengalaman serta masukan.
4. Dosen penguji yang telah bersedia memberi masukan terhadap tesis ini.
5. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan
6. Teman-teman MM UNS Reguler 1 dan seluruh angkatan 45 yang selalu memberikan dukungan dan bantuan dalam menjalani proses perkuliahan.
7. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan, dan bantuan yang tidak dapat disebutkan satu persatu dalam menyelesaikan penyusunan tesis.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan penelitian selanjutnya.
Surakarta,
Amananda Susena
ix
SURAT PERNYATAAN
Nama : Amananda Susena Nim : S411608029
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjudul “Anteseden Dan Konsekuensi Work-Family Conflict Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Pada Karyawan Empat Perusahaan Pengolahan Kayu Di Temanggung)” adalah betul-betul karya saya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tesis ini diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tesis dan gelar yang saya peroleh atas tesis tersebut.
Surakarta, ……….
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
ABSTRAK ... vi
KATA PENGANTAR ... viii
SURAT PERNYATAAN ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Manfaat Penelitian ... 7
E. Orisinalitas Penelitian ... 7
xi
BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
A. Landasan Teori ... 9
1. Work-Family Conflict ... 10
2. Konflik Peran ... 12
3. Ambiguitas Peran ... 15
4. Kepuasan Keluarga ... 17
5. Kepuasan Kerja ... 17
6. Kepuasan Hidup ... 20
7. Dukungan Sosial ... 23
B. Pengembangan Hipotesis ... 25
1. Hubungan Konflik Peran, Ambiguitas Peran dengan Work- Family Conflict ... 25
2. Hubungan Work-Family Conflict dengan Kepuasan Keluarga, Kerja, & Hidup ... 26
3. Hubungan Kepuasan Keluarga, Kerja dengan Kepuasan Hidup27 4. Hubungan Dukungan Sosial Sebagai Pemoderasi Antara Hubungan Work-Family Conflict dengan Kepuasan Keluarga Dan Kerja ... 28
C. Kerangka Penelitian ... 28
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ... 31
B. Obyek Penelitian ... 31
xii
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 31
D. Teknik Pengumpulan Data ... 32
E. Definisi Operasional ... 33
1. Work-Family Conflict ... 33
2. Konflik Peran ... 33
3. Ambiguitas Peran ... 34
4. Kepuasan Keluarga ... 34
5. Kepuasan Kerja ... 34
6. Kepuasan Hidup ... 35
7. Dukungan Sosial ... 35
F. Teknik Analisis Data ... 35
1. Uji Validitas ... 35
2. Uji Reliabilitas ... 36
3. Analisis Structural Equation Model (SEM) ... 36
4. Analisis Moderasi ... 40
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden ... 41
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 41
2. Karakteristik responden berdasarkan usia ... 41
3. Karakteristik responden berdasarkan status perkawinan ... 42
4. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan ... 43
5. Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja ... 43
xiii
B. Uji Validitas ... 44
C. Uji Reliabilitas ... 45
D. Uji Kecukupan Sampel dan Asumsi SEM ... 46
1. Uji Normalitas ... 46
2. Uji Outlier ... 47
3. Uji Kesesuaian Model (Goodness-of-Fif) ... 48
4. Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ... 51
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 61
B. Implikasi ... 62
C. Keterbatasan dan Saran ... 63
DAFTAR PUSTAKA ... 64 LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 A Goodness of fit indices ... 39
Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ... 41
Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia ... 42
Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasarkan status perkawinan ... 42
Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan ... 43
Tabel 4.5 Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja ... 44
Tabel 4.6 Hasil uji reliabilitas ... 45
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Outlier ... 48
Tabel 4.8 Hasil Uji Goodness of Fit Model ... 50
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Hipotesis 1 s/d 7 ... 51
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Hipotesis 8 ... 58
Tabel 4.11 Hasil Pengujian Hipotesis 9 ... 59
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Penelitian ... 30
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN HASIL UJI VALIDITAS HASIL UJI RELIABILITAS UJI NORMALITAS
UJI OUTLIER
MODEL STRUKTURAL ESTIMASI MODEL HASIL UJI MODERASI
