Tugas Akhir- SS ANALISIS POSITIONING PRODUK-PRODUK KARTU GSM DI BALI STUDI KASUS: DI SALAH SATU KABUPATEN X

(1)

Tugas Akhir- SS090302

ANALISIS POSITIONING PRODUK-PRODUK

KARTU GSM DI BALI

“STUDI KASUS: DI SALAH SATU KABUPATEN X”

Oleh :

NOVIANTI IKA SARI

1307 030 024

Dosen Pembimbing

Ir. Setiawan, MS

JURUSAN STATISTIKA

(2)

LATAR BELAKANG

• Kebutuhan jasa di bidang telekomunikasi yang

semakin meningkat, diperlukan adanya suatu

strategi dalam pemasarannya

• Bali merupakan suatu provinsi di mana

memiliki karakteristik konsumen yang

beragam. Peredaran antara produk kartu GSM

satu dan lainnya masih proporsional

(3)

• Bagaimana karakteristik konsumen dan

perilaku penggunaan produk-produk kartu

GSM?

• Bagaimana positioning dan persepsi

produk-PERMASALAHAN

RUMUSAN

PERMASALAHAN

• Bagaimana positioning dan persepsi

produk-produk kartu GSM di mata pelanggan propinsi

Bali?

(4)

TUJUAN

Menganalisis dan mengetahui

karakteristik konsumen dan perilaku

penggunaan produk-produk kartu

GSM

Menganalisis persepsi dan

positioning pelanggan terhadap

produk-produk kartu GSM oleh

pelanggan masyarakat Bali

(5)

MANFAAT

BATASAN MASALAH

Penelitian ini menggunakan data sekunder hasil riset pemasaran kartu GSM

pada outlet-outlet di Kabupaten X, propinsi Bali.

(6)

TINJAUAN PUSTAKA

Data Sekunder Kartu

GSM

Validitas

dan

Reliabilitas

Statistika Deskriptif

Konsep Positioning

Tindakan yang dilakukan marketer

untuk membuat citra produk dan hal

– hal yang ingin ditawarkan kepada

Analisis Positioning dan

Peta Persepsi

Analisis

Faktor

(menggunakan

Komponen

Utama dan Score

Faktor)

Analisis

Biplot

Analisis

Diagram

Kartesius

– hal yang ingin ditawarkan kepada

pasarnya berhasil memperoleh posisi

yang jelas dan mengandung arti

dalam benak sasaran konsumennya

(Kotler, 2000).

(7)

Reliabilitas adalah suatu angka indeks

yang menunjukkan konsistensi suatu

alat pengukur di dalam mengukur gejala

yang sama (Singarimbun & Effendi

,1989).

Validitas menunjukkan sejauh

mana skor atau nilai atau ukuran

yang

diperoleh

benar-benar

menyatakan hasil pengukuran

atau pengamatan yang ingin

diukur. Hipotesis :

H

₀

: Pertanyaan tidak dapat

mengukur aspek yang sama

H

₁

: Pertanyaan dapat mengukur

aspek yang sama

Pengujian hipotesis:

H

0

: hasil pengukuran tidak konsisten

H

1

: hasil pengukuran konsisten

Statistik uji

α

_Cronbach:













−













−

=

∑

= 2 1 2

1

_i k b b

k

σ

α

,1989).

aspek yang sama

Kriteria penolakan, H

₀

ditolak

jika nilai r

_xy

> r

_tabel

              −               −       −       =

∑

= = = = = = = 2 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 n i i n i i n i i n i i n i i n i i n i i i xy y y n x x n y x y x n r

(8)

Analisis

Biplot

Berisi

Informasi

Tentang :

1. Posisi

relatif

objek.

Berdasarkan

informasi ini dua objek yang memiliki jarak

terdekat

dikatakan

memiliki

tingkat

kemiripan yang tinggi berdasarkan

atribut-atribut yang diamati.

2. Hubungan antar atribut, dari informasi

ini akan diketahui mengenai hubungan

linier (korelasi) antar atribut serta tingkat

Analisis biplot diperkenalkan

oleh Grabiel pada tahun 1971.

Pada dasarnya, analisis ini

merupakan suatu upaya untuk

memberikan peragaan grafik

dari matriks data X dalam

linier (korelasi) antar atribut serta tingkat

kepentingan suatu atribut yang didasarkan

pada variannya.

3. Penggabungan informasi (1) dan (2)

dikenal

dengan

istilah

bi-plot

,

akan

diketahui

ciri-ciri

masing-masing

objek

berdasarkan atribut yang diamati.

dari matriks data X dalam

suatu plot dengan menunpang

tindihkan vektor-vektor dalam

ruang berdimensi rendah.

(9)

Metodologi Penelitian

• Data yang dipakai dalam penelitian ini adalah data sekunder. merupakan data riset pada responden pengguna produk-produk GSM di kabupaten X propinsi Bali yang diambil dari CV. Hidynamix sebuah biro marketing dan konsultasi.

• Metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode sampling sistematik dimana kerangka sampel adalah penelitian

Metode

Pengambilan Sampel

biro marketing dan konsultasi.

Sumber Data

dimana kerangka sampel adalah penelitian di setiap outlet-outlet pada salah satu kabupaten X dengan 5 kecamatan di propinsi Bali menggunakan k (selang) = 2 outlet . Penentuan outlet yang akan diteliti diukur dari kantor kecamatan, kemudian dipilih outlet terdekat.

(10)

V

a

r

i

a

b

e

L

Status pekerjaan, dikelompokkan

menjadi 8 kelompok yaitu TNI/POLRI,

pegawai negeri sipil, pegawai swasta,

wiraswasta, ibu rumah tangga,

pelajar/mahasiswa, belum bekerja,

lainnya.

Pendidikan terakhir,

dikelompokkan menjadi 7

Penelitian

Lanjutan Metodologi

Penelitian

Radio favorit yang sering didengarkan

Media cetak yang paling sering dibaca Variabel Psikografi Konsumen Kartu GSM

L

D

e

m

o

g

r

a

f

dikelompokkan menjadi 7

kelompok yaitu SD, SMP, SMU,

Pelajar/Mahasiswa, D1/D2/D3, S1,

S2.

Pengeluaran perbulan,

dikelompokkan menjadi 7

kelompok yaitu < Rp.250.000,

Rp.250.000 – Rp.500.000,

Rp.501.000 – Rp.750.000,

Rp.751.000 – Rp.1.000.000,

Rp.1.001.000 – Rp.3.000.000, >

Rp.3.000.000 dan tidak tentu.

12

Kebiasaan di waktu luang Favorit even yang disukai GSM

(11)

VARIABEL Tingkat Kepentingan (AK) & Tingkat

Persepsi (AP) Kualitas

Kekuatan Sinyal

• Kelancaran Dalam Menelpon

Kelancaran Dalam SMS

VARIABEL POSITIONING (A)

Kekuatan Sinyal

• Kelancaran Dalam Menelpon

Kelancaran Dalam SMS

Penelitian

Lanjutan Metodologi

Penelitian

Kelancaran Dalam SMS

• Tarif Telepon

Tarif SMS

• Tarif Fitur-Fitur lainnya (GPRS, MMS, dll)

Program Promo

• Bonus-Bonus

Kelancaran Dalam SMS

• Tarif Telepon

Tarif SMS

• Tarif Fitur-Fitur lainnya (GPRS, MMS, dll)

Program Promo

(12)

LANG

K

AH

ANAL

ISI

S

PENGUJIAN VALIDITAS DAN

RELIABILITAS

LANG

K

AH

ANAL

ISI

S

PENGOLAHAN VARIABEL

KARAKTERISTIK DEMOGRAFI DAN

PSIKOGRAFI RESPONDEN DENGAN

ANALISIS STATISTIKA DESKRIPTIF

ANALISIS POSITIONING DENGAN

METODE BIPLOT, ANALISIS PERSEPSI

DENGAN PETA PERSEPSI DIAGRAM

KARTESIUS

(13)

Pengujian Validitas dan Reliabilitas

Identifikasi Faktor- Faktor yang Berpengaruh Pengumpula Data

ALUR PENELITIAN

Mulai

Identifikasi Faktor- Faktor yang Berpengaruh Identifiksi Positioning

Interpretasi Analisis

Selesai

(14)

Uji Validitas & Reliabilitas

Hipotesis Validitas yang digunakan adalah :

H

₀

: Pertanyaan tidak dapat mengukur aspek yang sama

H

₁

: Pertanyaan dapat mengukur aspek yang sama.

H

₀

ditolak apabila r

_hitung

> r

_tabel

atau p_value < (0,05). Dengan

alpha 0,05 didapatkan nilai r

_{tabel(0,05,285)}

= 0,11645

Variabel

r-hitung

Keput

usan

AK1

0.660 Valid

Variabel

r-hitun

g

keput

usan

AK1

0.660 Valid

AK2

0.738 Valid

AK3

0.745 Valid

AK4

0.798 Valid

AK5

0.794 Valid

AK6

0.788 Valid

AK7

0.764 Valid

AK8

0.840 Valid

AK9

0.751 Valid

AK10

0.850 Valid

Variabel

g

usan

AP1

0.641 valid

AP2

0.730 valid

AP3

0.684 valid

AP4

0.737 valid

AP5

0.748 valid

AP6

0.824 valid

AP7

0.786 valid

AP8

0.848 valid

AP9

0.741 valid

AP10

0.833 valid

Variabel Nilai alpha Cronbach Kesimpulan Tingkat Kepentingan 0.917 Reliabel Persepsi Kualitas 0.917 Reliabel

(15)

Karakteristik Demografi

Responden

Jumlah Pengeluaran RT n % < Rp 250.000 3 1.05 Rp 250.000 - Rp 500.000 17 5.96

Pekerjaan/Profesi Responden

Kabupaten X di Bali

Demografi Responden menurut Tingkat

Pengeluaran Rumah Tangga

Pendidikan

N

%

SD

2

0.70 SMP

70

24.56 SMA

175

61.40 Pelajar/

Rp 501.000 - Rp 750.000 15 5.26 Rp 751.000 - Rp 1.000.000 54 18.95 Rp 1.100.000 - Rp 3.000.000 193 67.72 > Rp 3.000.000 1 0.35 Tidak Tentu 2 0.70

Demografi Responden menurut Tingkat

Pendidikan

(16)

Nama Radio n % BWI FM 1 0.35 Dirgantara FM 3 1.05 Gelegar FM 11 3.86 Mandala FM 2 0.70 Menara FM 2 0.70 Menjangan FM 2 0.70 Star FM 21 7.37 Kegiatan Luang n % Adventure 1 0.35 Belajar 4 1.40 Belanja 2 0.70 Berlibur 4 1.40 Bermain Game 1 0.35 Bermain Musik 8 2.81 Bersama keluarga 6 2.11 Bersantai 2 0.70 Internetan 15 5.26 Jalan-jalan 33 11.58

Karakteristik Psikografis

Responden

Psikografi Responden menurut Media

Radio yang disukai

Psikografi Responden menurut

Aktivitas di Waktu Luang

Star FM 21 7.37 Swara Bahana FM 1 0.35 Vinix FM 3 1.05 Tidak Menjawab 239 83.86 Media Cetak N % Bali Pos 43 15.09 Jawa Pos 7 2.46 Wiyata Madala 2 0.70 Nusa Bali 2 0.70 Jalan-jalan 33 11.58 Memasak 4 1.40 Membaca 9 3.16 Mendengarkan Musik 2 0.70 Mendengarkan Radio 2 0.70 Menelepon 10 3.51 Menongkrong 7 2.46 Menonton 20 7.02 Olahraga 4 1.40 Outbond 1 0.35 SMS an 26 9.12 Tidak ada 119 41.75