Cover Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan

(1)

SKRIPSI

ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA

DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR MEDAN

OLEH

PRATIKA MASYRAH AHMAD 120521134

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(2)

ABSTRAK

ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA

DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR MEDAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan prestasi kerja berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat pendidikan karyawan pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian komparatif yang bertujuan untuk menganalisis perbandingan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan dengan jumlah 150 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode judgement sampling dengan jumlah 60 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis uji beda Two Way Anova. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan prestasi kerja yang signifikan berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat pendidikan karyawan.

(3)

ABSTRACT

ANALYSIS OF PERFORMANCE DIFFERENCES BASED ON JOB SATISFACTION AND EDUCATION LEVEL OF EMPLOYEES

AT GENERAL AND LOGISTICS DIVISION PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR MEDAN

The purpose of this study was to determine and analyze the differences in job performance based on job satisfaction and education level of employees at PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan. This research is a comparative study that aims to analyze the comparison between one variable with another variable. The population in this study were all employees of PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan the as much as 150 people. The sampling method using judgment sampling with the 60 respondents. Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data collected from company and literature. Data analysis method used is descriptive and quantitative analysis with Two Way Anova test. The results showed that there were significant differences in job performance based on job satisfaction and employee education level.

(4)

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat ALLAH SWT. Atas rahmat dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “ Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan

Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan”. Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh

karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, terutama kepada :

Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Masbur Ahmad dan Ibunda Deny Kartika Ayu, yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh kesabaran, terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga Penulis dapat menyelesaikan skripsi dan pendidikan dengan baik. Selanjutnya Penulis menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

(5)

5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.

6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.

7. Ibu Dra. Yulinda, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan koreksi dan masukan atas penulisan skripsi ini.

8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah membantu dalam kegiatan akademik.

9. Manajer Cabang beserta seluruh karyawan PT. JNE Cabang Medan yang telah banyak membantu khususnya dalam pengumpulan data selama penyusunan skripsi ini.

10. Saudara-Saudaraku tercinta Arifin, Oza, dan Ozi yang senantiasa mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

11. Kepada seluruh teman-teman khususnya Kak Eva, Flo, Natalin, Vebi , Kak Devi, Citra, Kak Irdha, Kak Febri, Bang Suhendri, Trisna yang selalu membantu dan memotivasi penulis, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.

Medan, Mei 2015 Penulis

(6)

(7)

(8)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ... 73 5.2 Saran ... 74

(9)

DAFTAR TABEL

No.Tabel Judul Halaman 1.1 Jumlah Pencari Kerja Terdaftar Menurut Tingkat Pendidikan

Tahun 2013 ... 4

1.2 Tingkat Ketidakhadiran Karyawan Periode Januari-Desember 2014 ... 6