K. DESKRIPSI PEMELAJARAN PROGRAM PRODUKTIF
KOMPETENSI
: Menguasai dasar-dasar penggunaan komputer
KODE
:
ANC.MGT.OPS.002.A
DURASI PEMELAJARAN :
118 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
1
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
5. Material/bahan yang digunakan :
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
1. Menjalankan serta
menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak komputer
§ Komponen perangkat keras dan peripheral komputer (baik terhubung ke jaringan maupun tidak, termasuk printer, modem, scanner) diidentifikasi. § Cara log-on dengan
menggunakan password dikuasai dan berbagai aplikasi yang ada dikenali melalui icon maupun dengan menu scroll-down.
§ Penggunaan komputer dan perangkat lunak yang ada untuk berbagai aplikasi dikuasai, serta cara log-off dan cara mematikan perangkat komputer dipahami.
§ Pengenalan perangkat keras dan perangkat lunak komputer § Prosedur aktifasi komputer § Pengopersian program aplikasi
komputer
§ Cermat dan trampil dalam menggunakan PC
§ Fungsi operasi perangkat keras dan perangkat lunak § Prosedur
mengoperasikan program aplikasi olah kata dan spreadsheet
§ Dapat menjalankan komputer standlone maupun terhubung dengan jaringan § Dapat mengoperasikan program aplikasi olah kata dan spreadsheet
AA 2. Memproses informasi menggunakan sistem komputer
§ Kemampuan menganalisis dan merencanakan pemrosesan informasi dengan komputer dikuasai.
§ Perangkat lunak yang sesuai dengan proses informasi yang akan dilakukan dikuasai, serta cara membuka/menutup file aplikasi yang akan diproses dipahami.
§ Kemampuan melakukan proses informasi, manipulasi, dan modifikasi, serta penyimpanan informasi dalam file komputer dikuasai
§ Dasar pengelolaan data dan
informasi § Cermat dan telitiidalam memproses informasi § Fungsi data § Manipulasi dan modifikasi informasi § Dapat memproses informasi dengan menggunakan sistem komputer
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AA 3. Melakukan integritas
informasi dalam file komputer § Kemampuan melakukanintegritas informasi dalam file komputer dikuasai.
§ Organisasi file informasi di dalam directory disk komputer dipahami.
§ Kemampuan mengoperasikan 2 aplikasi atau lebih yang diperlukan secara simultan, serta kemampuan navigasi perangkat lunak secara efisien dengan menggunakan 2 atau lebih aplikasi perangkat lunak dikuasai dengan baik
§ Manajemen file § Cermat dan terampil dalam
mengoperasikan software
§ Directory dan root directory § Searching file § Operasi program
aplikasi secara simultan
§ Dapat mengelola file informasi § Dapat
mengoperasikan dua atau lebih program aplikasi secara simultan
AA 4. Mengatasi penggunaan komputer dalam kondisi darurat
§ Penggunaan komputer selama dipakai, serta pengenalan fasilitas bantu yang tersedia (help, network administrator) dikuasai.
§ Navigasi dengan
menggunakan fasilitas bantu yang tersedia dikuasai dengan efisien.
§ Penanganan gangguan komputer
§ Cermat dan terampil dalam penggunaan komputer § Pengantar penggunaan fasilitas bantu. § Dapat mengoperasikan fasilitas bantu dalam kondisi darurat § Dapat mengatasi gangguan komputer dengan menggunakan fasilitas bantu.
KOMPETENSI
: Mengikuti prosedur kesehatan dan keselamatan kerja
KODE
:
ANC.MGT.SVC.001.A
DURASI PEMELAJARAN :
32 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
1
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan : 1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Dokumen prosedur dan instruksi kesehatan dan keselamatan kerja 3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini 5. Material/bahan yang digunakan :
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AB 1. Mengikuti prosedur untuk identifikasi bahaya dan pengendalian resiko di tempat kerja
§ Kondisi bahaya dikenali di tempat kerja dan dilaporkan kepada pengawas sesuai dengan prosedur kerja.
§ Prosedur kerja dan instruksi untuk pengendalian risiko kerja dipatuhi dengan teliti. § Prosedur tempat kerja
untuk menangani kecelakaan, kebakaran, dan kondisi darurat ditaati setiap saat dalam batas kewenangan dan ruang lingkup kompetensi
§ Aturan-aturan, tata kerja dan prosedur keselamatan kerja
§ Cermat dan teliti dalam prosedur keselamatan kerja di tempat kerja
§ Peraturan kesehatan dan Keselamatan kerja § Prosedur penanganan
bahaya di tempat kerja
§ Dapat menjalankan prosedur untuk mengatasi bahaya dan pengendalian resiko di tempat kerja
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AB 2.Memberikan kontribusi pada pengelolaan kesehatan dan keselamatan kerja
§ Prosedur kesehatan dan keselamatan kerja dipatuhi oleh personal yang ditunjuk sesuai dengan peraturan yang berlaku. § Kontribusi pada
pengelolaan kesehatan dan keselamatan kerja di dalam institusi/perusahaan dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku dalam batas tanggung jawab dan kompetensi
§ Pelaksanaan kesehatan dan keselamatan kerja di tempat kerja § Cermat dalam pengelolaan kesehatan dan keselamatan kerja § Kelengkapan peralatan keselamatan kerja pada tempat kerja
§ Dapat melaksanakan pertolongan pertama pada kecelakaan di tempat kerja. § Dapat melakukan pengecekan fungsi peralatan kesehatan dan keselamatan kerja
KOMPETENSI
: Menggunakan perkakas manual dan elektrik
KODE
:
ANC.TEC.OPS.001.A
DURASI PEMELAJARAN :
32 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
1
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan/instansi tempat dimana perkakas dipakai
2. Instruction Manual dari semua perkakas
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan perusahaan/instansi
4. Keterampilan yang diperlukan : menggunakan perkakas dasar baik manual maupun elekrik
5. Alat yang diperlukan : alat tool set, bor, dll.
6. Bahan yang dipakai : material dasar ( logam, plastik, kayu, dll)
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AC 1. Memilih perkakas
manual dan elektrik § Tipe pekerjaan yang akandilakukan di identifikasi secara akurat dari instruksi kerja § Perkakas dipilih dan
disesuaikan dengan kerjaan yang akan dilakukan
§ Pemahaman aneka ragam perkakasa manual & elektronik
§ Tekun dan kritis mengidentifikasi instruksi kerja
§ Memilih perkakas manual
/ elektronik yang sesuai § Cekatan dalam memilihperkakas manual atau elektronik.
AC. 2. Mengatur dan memeriksa perkakas yang akan digunakan
§ Perkakas diperiksa dari kerusakan, komponen hilang, atau kekurangan sebelum dipakai
§ perkakas diatur untuk pemakaian yang diusulkan sesuai dengan informasi yang tersedia
§ Komponen operasi dipasang dalam perkakas untuk persiapan penggunaan
§ Penguasaan perkakas kerja § Teliti dan kritis dalam mengidentifikasi peralatan
§ Mengidentifikasi macam-macam perkakas /alat Bantu
§ Menyusun daftar perkakas yang digunakan
§ Dapat mengidentifikasi perkakas/alat manual elektronik yang diusulkan .
AC. 3. Menyiapkan tempat kerja untuk keamanan pemakaian perkakas
§ Lingkungan kerja dan rencana kerja dengan perkakas diperiksa untuk
memaksimalkan keamanan dan produktifitas
§ tempat kerja dibersihkan dan diterangkan sehingga bebas dari halangan dan membuat akses yang jelas keperkakas § penghalang/screen digunakan
untuk mengontrol akses dan meminimisasi debu dan gangguan
§ Kabel listrik ditempatkan dengan memaksimalkan keamanan
§ Pemahaman lingkungan kerja dan keamanannya.
§ Teliti dan kritis dalam mengidentifikasi lingkungan dan keamanan kerja
§ Mengetahui macam-macam Lingkungan tempat kerja yang aman.
§ Dapat mengenali keadaan kemanan dari lingkungan tempat kerja.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AC. 4. Menyiapkan bahan yang dikerjakan dengan perkakas yang dipakai
§ Bahan yang dikerjakan diletakkan secara benar pada mesin atau perkakas yang digunakan
§ Bahan yang dikerjakan jika diperlukan dijangkat secara aman untuk menghindari pergerakan
§ Pemahaman pengoperasian perkakas kerja yang digunakan
§ Teliti dan kritis dalam mengidentifikasi peralatan § Mengidentiifikasi bahan § Mengidentifikasi alat/perkakas sesuai kebutuhan
§ Dapat menyiapkan alat/ perkakas
AC. 5. Mengoperasikan perkakas manual dan elektrik
§ Perkakas tangan dan elektrik digunakan sesuai dengan standar keamanan kerja praktis di industri dan perusahaan
§ Perkakas diletakkan dalam posisi yang aman jika tidak digunakan
§ Perkakas keamanan dipakai selama beroperasi perkakas sesuai dengan standar keamanan kerja praktis di industri atau perusahaan § Operasi perkakas dipantau
secara kontinu dan hentikan penggunaan jika terjadi operasi yang tidak normal § Tempat kerja dibersihkan setelah pekerjaan selesai
§ Pengoperasian perkakas kerja Yang sesuai dengan SOP.
§ Teliti dan waspada dalam mengoperasikan peralatan dan perkakas kerja
§ Mengetahui standar keamanan kerja untuk perkakas tangan dan elektrik
§ Memahami SOP perkakas § Menyatakan kondisi
tempat kerja bersih setelah selesai bekerj
§ Dapat mengoperasikan pelatan /perkakas manual ataupun listrik. § Dapat memonitor operasi
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AC. 6. Memelihara perkakas
setelah dipakai § Perkakas dibersihkan dandisimpan sesuai standar prosedur
§ Operasi perkakas yang tidak normal atau masalah lain yang tidak sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan dilaporkan § Pemeliharaan perkakas yang
terprogram dilakukan sesuai dengan peran kerja
§ Pemeriksaan perkakas elektrik diatur dan disesuaikan dengan persyaratan regulator
§ Pemahaman karakteristik perkakas yang digunakan § Cara pemeliharaan perkakas
Manual ataupun elektronik/ listrik.
§ Teliti dan waspada dalam memelihara perkakas peralatan dan perkakas kerja.
§ Memahami pemeliiharaan perkakas
§ Mengetahui operasi perkakas yang tidak normal
§ Menyusun time schedule pemeliharaan perkakas § Mengetahui pemeriksaan perkakas dengan persyaratan regulator § Dapat melakukan pengopersaian dan pemeliharaan perkakas manual maupun elektronik dan listrik..
KOMPETENSI
: Melakukan instalasi perangkat jaringan telekomunikasi (umum)
KODE
:
ANC.TEC.INS.006.A
DURASI PEMELAJARAN :
64 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
3
1
2
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini Tool kit, alat ukur
5. Material/bahan yang digunakan : Kabel, konektor.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 1. Melakukan
pemeriksaan spesifikasi rancangan
§ Semua perangkat dalam daftar diperiksa dan dicocokkan dengan dokumen rencana instalasi.
§ Lokasi perangkat dan barang-barang diperiksa untuk memastikan kelengkapan.
§ Infrastruktur dan lokasi instalasi diperiksa dengan teliti.
§ Semua dokumen pabrik (vendor) dan dokumen perusahaan yang diperlukan dipastikan kelengkapannya dan kesiapannya.
§ Petunjuk instalasi dipelajari dengan seksama
§ Standar prosedur instalasi § Dokumen instalasi § Spesifikasi rancangan
§ Teliti dan cermat dalam melakukan pemeriksaan spesifikasi rancangan. § Rancangan perangkat instalasi § Infrastruktur § Dapat melakukan pemeriksaan spesifikasi rancangan.
AD. 2. Menyiapkan alat bantu, alat ukur, dan
material untuk instalasi
§ Alat bantu, alat ukur disiapkan dan diperiksa agar selalu dalam kondisi siap pakai dan terkalibrasi. § Alat bantu, alat ukur, dan
material yang diperlukan dikoordinasikan supaya selalu siap digunakan selama proses instalasi.
§ Pemahaman karaktristik dan perlakuan alat bantu yang digunakan
§ Penggunaan alat2 ukur dqan alat Bantu instalasi.
§ Cermat mengkalibrasi alat ukur dan mengidentifikasi material instalasi.
§ Alat ukur/ vo meter / meger / ALT.
§ Material perkabelan dan instalasi.
§ Dapat menyiapkan alat ukur dan alat bantu dan material untukl instalasi. § Dapat melakukan
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 3. Menyiapkan instalasi § Rencana pengelolaan projek dipelajari dengan seksama § Semua perangkat yang
diperlukan diperiksa dan dikoordinasikan dengan pimpinan projek instalasi. § Kemungkinan terjadinya
kesulitan didiskusikan dengan tim dan solusinya dipecahkan bersama. § Semua pihak terkait dan
pelanggan diberitahu tentang rencana instalasi. § Survey lokasi dilakukan
untuk antisipasi terjadinya hambatan pada pelaksanaan instalasi dan semua aspek legal/regulasi dipastikan tidak dilanggar.
§ Semua pekerjaan dipastikan menjamin keselamatan pegawai instalasi dan lingkungan sekitar
§ Pemahaman struktur organisasi, posisi dan peran pribadi dalam tim kerja § Koordinasi antar anggota tim
§ Cermat dan teliti dalam
persiapan instalasi. § Material perkabelan§ Mengetahui jenis cabinet untuk instalai § Keselamatan dan keamanan dditempat kerja. § Dapat melakukan Persiapan instalasi proyek.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 4. Membuka kemasan (unpacking) perangkat dan material
§ Daftar barang (packing list) diperiksa dan dicocokkan dengan rencana kerja (work order).
§ Perangkat dan material dibuka dari kemasan dan disimpan pada lokasi yang aman di lokasi instalasi. § Material dan perangkat
diperiksa untuk memastikan tidak terjadi kerusakan. § Kerusakan pada
material/perangkat instalasi dilaporkan sesuai prosedur perusahaan (apabila terjadi). § Material yang rusak
dikembalikan sesuai dengan perjanjian
pengiriman/pembelian. § Peringatan anti muatan
statis (anti-static warning) pada material dan perangkat diperhatikan dengan teliti.
§ Pemahaman sistem dan konfigurasi dasar peralatan yang akan diinstal § Pemahaman karakteristik
perangkat yang akan diinstal § Pemahaman perangkat yang
akan di buka (un packing)
§ Teliti dan Hati-hati dalam membuka kemasan ( unpacking )
§ Perangkat keras yang berbentuk modul-modul/ card
§ Cara membuka ( Teknik un paking )
§ Melakukan membuka kemasan/ unpacking
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 5. Melaksanakan pemasangan perangkat/material
§ Spesifikasi pekerjaan diperiksa dan dicocokkan dengan instruksi kerja dan rencana gambar rancangan instalasi.
§ Perangkat dipasang dan diposisikan sesuai dengan prosedur instalasi dari pabrik. § Apabila diperlukan
pemasangan yang harus menyimpang/modifikasi dari spesifikasi pabrik didiskusikan sebelum pemasangan dilakukan. § Semua perangkat/ pengkabelan diberikan label untuk identifikasi/kemudahan pengeperiksaan.
§ Pekerjaan dilakukan dengan menjamin keselamatan bagi pegawai dan lingkungan sekitar lokasi instalasi.
§ Penguasaan penggunaan perkakas/ alat bantu § Mendirikan rak § Jenis modul yang akan
dipasang
§ Cermat dan teliti § Menginstal rak/ lemari/ kabinet
§ Posisi modul disetiap rack
§ Dapat melaksanaklan pemasangan modul pada rak/ kabinet/ lemari § Dapat memahami dan
menunjukkan letak posisi modul/card.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 6. Melakukan pemasangan pengkabelan
§ Kabel disiapkan dan diperiksa sesuai dengan spesifikasi pabrik dan persyaratan perusahaan. § Pemasangan kabel
dipastikan memenuhi syarat jarak minimum antar kabel, syarat kelengkungan (bending) minimum sesuai spesifikasi untuk
memastikan operasi sesuai dengan standard dan integritas pengkabelan § Kabel dipasang secara erat
pada penyangga/kabel duct dan jalur kabel (cable tray). § Kabel diberi label
§ Semua pekerjaan dipastikan memenuhi standard keselamatan kerja bagi pegawai dan lingkungan sekitar lokasi instalasi.
§ Pemahaman ragam kabel yang digunakan sebagai media transmisi dalam industri telekomunikasi § Pemahaman karakteristik
media transmisi kabel § Jenis kabel telekomunikasi § Cara pemasangan kabel
§ Cermat dan teliti § mengetahui jenis kabel, § instalasi kabel
§ Dapat melakukan instalasi kabel
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 7. Melaksanakan
terminasi kabel § Pengupasan kabel utkterminasi dilakukan dengan alat yang memenuhi syarat dan sesuai dengan prosedur pabrik.
§ Rangka distribusi (distribution frame) diberi label sesuai dengan prosedur perusahaan.
§ Bagian konduktor kabel diidentifikasi dan dibersihkan sesuai prosedur dan spesifikasi.
§ Bagian konduktor kabel diberi cadangan panjang ( length) untuk antisipasi kemungkinan terminasi ulang.
§ Bagian konduktor kabel diterminasi sesuai dengan spesifikasi pabrik.
§ Ujung terminasi kabel dibersihkan
§ Terminasi kabel
§ kemampuan / keterampilan terminasi kabel pada perangkat
§ teliti dan cermat § terminating § mengenal maksud
pewarnaan urat kabel dan perkabelan § mengetahui jenis kabel,
warna utas kabel
§ Dapat melakukan terminasi kabel § Dapat melaksanakan
pensolderan dan konekting
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 8. Melakukan pengujian
pada instalasi kabel § Alat ukur dan alat pengujianinstalasi kabel disiapkan sesuai dengan prosedur. § Pengujian dilakukan sesuai
dengan instruksi pengujian dan spesifikasi.
§ Hasil uji dievaluasi dan dibandingkan dengan spesifikasi yang dikeluarkan pabrik pembuat perangkat. § Pengujian terminasi
dilakukan dan dicocokkan dengan spesifikasi. Tindakan korektif dilakukan apabila terjadi penyimpangan. § Kegagalan uji dievaluasi
dan tindakan korektif dilakukan untuk kepastian terminasi dengan benar.
§ Pengukuran parameter-parameter media transmisi kabel
§ Pembacaan warna urat kabel
§ Konsentrasi dan cermat § urutan warna kabel § urutan terminasi § Jenis-jenis kabel § Dapat melakukan pengetesan dan menguasai pengujian. AD. 9. Melakukan penyambungan catu daya listrik (power up)
§ Daya listrik disambungkan sesuai prosedur dari pemasok listrik dan pabrik perangkat.
§ Tegangan listrik diperiksa pada titik sambung ke perangkat untuk memastikan tegangan normal.
§ Ketidaknormalan tegangan listrik dilaporkan dan dicatat untuk dilakukan tindakan korektif.
§ Instalasi catu daya telekomunikasi § Rectifier § Kelistrikan
§ Cermat, hati-hati § Pengetahuan elektro § arus listrik AC/ DC § rectifier
§ arus listrik battere/ DC
§ Dapat melakukan menyambungan kelistrikan arus DC dan AC
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 10. Melakukan pemasangan modul perangkat
§ Anti-static pada
perangkat/material instalasi diperiksa dengan cermat. § Modul diperiksa dengan
mengacu ke dokumen pengiriman untuk memastikan kebenaran/kecocokan modul tersebut
§ Modul perangkat diperiksa kalau ada saklar yang perlu diatur sesuai dengan spesifikasi pabrik. § Perangkat lunak diinstalasi
sesuai dengan prosedur instalasi dari pabrik pembuat.
§ Pemahaman konfigurasi / layout perangkat
§ Pemahaman konfigurasi dan fungsi sistem perangkat keras
§ Hati-hati cermat § Perangkat modul § Gambar layout dan
instalasi.
§ Dokumentasi instalasi
§ Dapat melaksanakan pemasangan perangkat modul pada posisinya
AD. 11 Melakukan instalasi
perangkat tambahan § Perangkat alarm dipasangsesuai dengan prosedur dan spesifikasi pabrik.
§ Perangkat pemeliharaan dan operasional (O&M device) yang diperlukan sesuai prosedur spesifikasi dipasang. § Fasilitas komunikasi teknisi
dipasang sesuai prosedur dan spesifikasi.
§ Fasilitas penghubung orang-mesin (man-machine facility) dipasang sesuai spesifikasi
§ Pemahaman konfigurasi / layout perangkat
§ Pemahaman konfigurasi dan fungsi sistem perangkat keras
§
§ Hati-hati cermat § Perangkat modul § Gambar layout § Dokumentasi instalasi § Dapat Melakukan instalasi perangkat tambahan dan menguasai pemasangan perangkat modul pada posisinya
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 12 Melakukan pengujian
operasional perangkat § Pengujian konfigurasiperangkat keras dan perangkat lunak dilakukan sesuai dengan prosedur perusahaan.
§ Dokumen projek/instalasi diperiksa untuk
memastikan pengujian berjalan sesuai prosedur. § Perangkat dan alat ukur
diidentifikasi dan disiapkan. § Kinerja operasi perangkat
diperiksa dan dicocokkan dengan persyaratan spesifikasi perangkat. § Ketidaknormalan operasi
dari perangkat
diidentifikasi, diperiksa, dan dianalisis serta tindakan korektif dilakukan agar sesuai dengan spesifikasi.
§ Modul-modul yang terdeteksi tidak normal diganti dengan modul yang baru.
§ Formulir pemeriksaan dan log book/log sheet dilengkapi dan dikompilasi sesuai dengan prosedur perusahaan.
§ Pemahaman konfigurasi sistem perangkat lunak § Pemahaman pengoperasian /
testing perangkat telekomunikasi § Tehnik pengujian
§ Konsentrasi, disiplin § Tehnik operasi dan system pernagkat § Tehnik pengujian § Dapat Melakukan pengujian operasional perangkat dan menguasai teknik pengujian.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AD. 13 Membersihkan dan
merapikan lokasi/site § Semua peralatan danperangkat, alat ukur dsb dibereskan dan dibersihkan kemudian dipindahkan dari lokasi instalasi.
§ Sisa-sisa material dan sampah potongan kabel dipindahkan dari lokasi instalasi. § Pekerjaan instalasi dilaksanakan dan diselesaikan dengan cara memastikan keselamatan kerja.
§ Peralatan dan sisa-sisa material bekas instalasi dikemas dalam box yang sesuai untuk transportasi ke lokasi yang disesuaikan dengan prosedur perusahaan.
§ Pemahaman karakteristik / perlakuan yang harus dilakukan pada perangkat telekomuniasi yang terpasang
§ Telaten dalam membersihkan dan merapikan lokasi stelah seleasi bekerja.i
§ Pengetahuan karakteristik penyimpanan alat / perangkat
§ Kebersihan dan kerapihan lokasi dan perangkat.
§ Dapat melakukan kebersihan dan merapikan lokasi/site
AD. 14 Melengkapi proses administrasi dan dokumentasi instalasi
§ Semua proses dan kejadian pada instalasi dicatat dan semua log book/log sheet ditandatangani sesuai prosedur perusahaan. § Semua hasil uji dan
pengukuran
didokumentasikan dan dikirim ke pimpinan projek. § Penggunaan material
didokumentasikan. Database dimutakhirkan.
§ Dilakukan audit kualitas instalasi dan
direkomendasikan tindakan untuk perbaikan proses instalasi.
§ Aset dideklarasikan untuk siap
§ Pemahaman standar prosedur operasi dalam proses instalasi perangkat keras paralatan telekomunikasi
§ Tekun, teliti/ cermat
dan hati-hati § Dokumentasi danadministrasi instalasi. § Dapat Melengkapi prosesadministrasi dan dokumentasi instalasi dan menguasai penggunaan beragam alat kebersihan.
KOMPETENSI
: Melakukan instalasi kabinet
KODE
:
SWC.WLS.INS.003.A
DURASI PEMELAJARAN :
64 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
2
2
1
1
1
KONDISI KINERJA
Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AE. 1. Memahami cara
pemasangan kabinet § Semua bagian peralatan yangberhubungan dengan pemasangan kabinet diperiksa kelengkapannya
§ Prosedur kerja sesuai standar perusahaan pada pekerjaan pemasangan kabinet dikuasai dengan baik
§ Kabinet dan perlengkapannya § Instalasi cabinet
§ SOP
§ Cermat dan teliti dalam
memahami SOP § Jenis-jenis cabinet§ Prosedur pemasangan instalasi cabinet
§ Dapat memahami cara pemasangan instalasi cabinet
AE. 2. Mempersiapkan
pemasangan kabinet § Semua bagian peralatankabinet disiapkan di lokasi pemasangan
§ Alat bantu dan alat
pengamanan kerja disiapkan § Dokumentasi prosedur kerja
pemasangan kabinet disiapkan
§ Alat penahan gempa diperiksa dan disiapkan
§ Log sheet pemasangan
§ Pemahaman standar prosedur instalasi kabinet
§ Pemahaman Penggunaan perkakas/ alat bantu dalam pemasangan kabinet
§ Cermat dan teliti dalam mempersiapkan pemasangan cabinet.
§ Alat Bantu dan alat pengaman instalasi cabinet
§ Keselamatan kerja dan instalasi cabinet
§ Dapat Mempersiapkan kebutuhan instalasi cabinet.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AE. 3. Menginstalasi kabinet § Alat penahan gempa diinstal Cable way dan semua peralatan kabinet diinstal § Pengetesan isolasi dilakukan § Peralatan grounding dipasang § Instalasi penahan gempa,
cable way, peralatan kabinet, dan peralatan grounding mengikuti standar operasi perusahaan
§ Prosedur instalasi kabinet § Cermat dan waspada § Pengetahuan tentang gempa
§ Pengetasan instalasi § Peralatan instalasi kabinet
§ Dapat melakukan instalasi kabinet
AE. 4. Memeriksa hasil pemasangan kabinet
§ Alat penahan gempa, kabel, isolasi, peralatan grounding, dan semua peralatan kabinet diperiksa
§ Prosedur kerja pemeriksaan semua peralatan mengikuti prosedur perusahaan dan spesifikasi teknis yang berlaku
§ Prosedur pemeriksaan hasil pemasangan kabinet
§ Cermat dan waspada § Konstruksi penahan gempa
§ Konstruksi alat bantu instalasi kabinet
§ Dapat melakukan pemeriksaan hasil pemasangan instalasi cabinet
AE. 5. Memperbaiki dan membersihkan lokasi kerja
§ Kesalahan instalasi diperbaiki sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan § Area dan peralatan setelah
selesai melakukan instalasi dibersihan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan
§ Prosedur perbaikan dan
pembersihan lokasi kerja § Cermat dan waspada § Karakteristik perangkatsistem telekomunikasi § Standar prosedur instalasi
§ Dapat melakukan perbaikan dan
pembersihan lokasi kerja
AE. 6. Melaporkan hasil
instalasi kabinet § Kegiatan instalasi kabinetdilaporkan sesuai dengan format laporan baku dari perusahaan
§ Log sheet pemasangan kabinet diisi sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan
§ Prosedur pembuatan laporan
KOMPETENSI
: Melakukan instalasi perkabelan
KODE
:
SWC.WLS.INS.004.A
DURASI PEMELAJARAN :
64 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
2
2
2
1
2
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AF. 1. Memahami cara
pemasangan cabling § Fungsi dan karakteristikcabling dipahami dan dikuasai dengan baik
§ Prosedur kerja dari perusahaan pada pekerjaan pemasangan cabling dikuasai
§ Fungsi dan karakteristik perkabelan
§ Prosedur kerja
§ Cermat dan bersiap diri § Instalasi perkabelan § Prosedur kerja
§ Dapat memahami dan menguasai instalasi perkabelan
AF. 2. Mempersiapkan
pemasangan cabling § Semua bagian peralatancabling disiapkan di lokasi pemasangan
§ Alat bantu dan alat
pengamanan kerja disiapkan § Dokumentasi prosedur kerja
pemasangan cabling disiapkan § Log sheet pemasangan
cabling disiapkan
§ Standar prosedur instalasi § Konfigurasi sistem perkabelan § Cara penarikan dan
pemasangan kabel
§ Cermat dan bersiap diri § Memahami instalasi kabel § Memahami prosedur
kerja
§ Dapat mempersiapkan kebutuhan instalasi perkabelan
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AF. 3. Menginstalasi cabling § Internal cable set, external cable, alarm panel cabling, dan I/O cabling diinstal § Konektor cable alarm external
diinstal
§ Instalasi cabling mengikuti standar dan prosedur kerja dari perusahaan
§ Sistem pengamanan perangkat telekomunikasi § Instalasi perkabelan untuk
sistem pengamanan perangkat telekomunikasi
§ Cermat dan bersiap diri § Memahami instalasi kabel § Memahami prosedur
kerja
§ Memahami jenis-jenis kabel
§ Memahami instalasi kabel internal dan eksternal
§ Dapat melaksanakan instalasi perkabelan
AF. 4. Memeriksa hasil pemasangan cabling
§ Hasil pemasangan cabling sesuai dengan standar diperiksa
§ Standar dan prosedur perusahaan pada
pemeriksaan instalasi cabling diikuti dengan baik
§ Panel alarm cabling diperiksa sesuai dengan prosedur
§ Konfigurasi sistem pengaman perangkat telekomunikasi § Standar prosedur instalasi perangkat telekomunikasi
§ Cermat dan bersiap diri § Memahami instalasi kabel § Memahami prosedur
kerja
§ Memahami pemeriksaan instalasi perkabelan
§ Dapat memahami hasil pemasangan cabeling.
AF. 5. Memperbaiki dan membersihkan lokasi kerja
§ Kesalahan instalasi cabling diperbaiki sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan
§ Area dan peralatan dibersihkan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan
§ Konfigurasi dan fungsi perangkat yang diinstal § Standar proseur instalasi
perangkat telekomunikasi
§ Cermat dan bersiap diri § Kebersihan dan kerapihan hasil kerja
§ Memahami prosedur kerja
§ Dapat memperbaiaki hasil cabling dan membersihkan lokasi kerja.
AF. 6. Melaporkan hasil
instalasi cabling § Kegiatan instalasi cablingdilaporkan sesuai dengan format baku
§ Log sheet pemasangan cabling diisi sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan
§ Standar proseur instalasi perangkat telekomunikasi § Pengisian log sheet
§ Cermat dan Teliti § Cara Pembuatan laporan instalasi kabel
§ Memahami pembuatan laporan instalasi perkabelan
§ Dapat membuat laporan hasil instalasi cabling § Menguasai pembuatan
KOMPETENSI
: Melakukan instalasi sistem grounding
KODE
:
SWC.WLS.INS.006.A
DURASI PEMELAJARAN :
64 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
2
2
2
1
2
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AG. 1. Memahami cara instalasi sistem grounding
§ Persyaratan pekerjaan dan teknologi sistem grounding yang akan diinstal dikuasai dengan baik
§ Prinsip kerja sistem grounding dipahami dengan benar
§ Sistem pengaman peralatan telekomunikasi
§ Konfigurasi sistem pentanahan
§ Pembacaan hasil soil test
§ Waspada dan cermat § Memahami ukuran standar untuk grounding
§ Dapat memahami pemasangan grounding
AG. 2. Mempersiapkan instalasi sistem grounding
§ Semua peralatan grounding disiapkan
§ Alat bantu dan alat
pengamanan kerja disiapkan § Dokumentasi prosedur kerja
instalasi sistem grounding disiapkan
§ Log sheet instalasi sistem grounding disiapkan
§ Standar prosedur instalasi § Karakteristik/ penggunaan
perkakas/ alat bantu instalasi § Keamanan dan keselamatan
instalasi grounding
§ Waspada dan cermat § Memahami ukuran
standar untuk grounding § Bisa melaksanakanpersiapan pemasangan grounding
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AG. 3. Menginstalasi sistem
grounding § Grounding bar dan groundingconductor diinstal dengan benar
§ Frame ground diinstal dengan benar
§ Inverter outlet grounding dipasang dengan benar § Grounding titik tunggal dan
peralatan sistem grounding diinstal dengan benar § Pelaksanaan instalasi sistem
grounding harus mengikuti standar dan prosedur perusahaan
§ Konfigurasi dan fungsi sistem pentanahan
§ Standar perhitungan/ pengukuran sistem pentanahan
§ Teliti dan cermat § Ukuran standar untuk
grounding § Dapat menginstalasi danMenguasai cara pemasangan grounding
AG. 4. Memeriksa hasil instalasi sistem grounding
§ Hasil instalasi sistem grounding diperiksa sesuai dengan prosedur
§ Semua kegiatan pemeriksaan dilakukan mengikuti prosedur perusahaan
§ Standar perhitungan dan pengukuran sistem pentanahan
§ Teliti dan cermat § Memahami ukuran standar untuk grounding
§ Menguasai cara pemasangan grounding
AG. 5. Memperbaiki kesalahan instalasi sistem grounding
§ Perbaikan terhadap kesalahan pada pekerjaan instalasi sistem grounding dilakukan sesuai format standar perusahaan
§ Pemeriksaan maupun perbaikan dilakukan mengikuti prosedur
§ Trouble shooting sistem pentanahan
§ Standar prosedur instalasi
§ Teliti dan cermat § Memahami ukuran standar untuk grounding
§ Menguasai cara pemasangan grounding
AG. 6. Melaporkan hasil instalasi system grounding
§ Kegiatan instalasi sistem grounding dilakukan dengan benar
§ Log sheet instalasi sistem grounding diisi dengan mengikuti standar dan prosedur perusahaan
§ Standar prosedur instalasi § Pengisian log sheet
§ Teliti dan cermat § Memahami ukuran
standar untuk grounding § Menguasai administrasi& Dapat melaksanakan pelaporan instalasi grounding
KOMPETENSI
: Melakukan instalasi batere
KODE
:
SWC.WLS.INS.008.A
DURASI PEMELAJARAN :
64 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
2
2
2
1
2
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dari masing-masing peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AH. 1. Memahami cara instalasi batere
§ Peralatan pengamanan dan protokol pengamanan diketahui dengan pasti § Teknologi batere dan
prosedur instalasi serta cara menghubungkan dan memutuskan batere dipahami dan dikuasai dengan baik
§ Pemahaman sistem catu daya telekomunikasi
§ Battere dalam sistem telekomunikasi
§ Waspada dan cermat § Memahami teknologi dan instalasi batere
§ Memahami teknologi dan instalasi batere
AH. 2. Mempersiapkan
instalasi batere § Peralatan batere, manual, danalat bantu disiapkan § Method of Operation diperiksa
dan disiapkan
§ Dokumentasi prosedur kerja instalasi batere disiapkan § Log sheet instalasi batere
disiapkan
§ Standar prosedur instalasi § Penguasaan perkakas/ alat
bantu instalsi battere § Pengisian log sheet awal
§ Waspada dan cermat § Memahami teknologi dan
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AH. 3. Menginstalasi batere § Periksa dan instal pemutus batere dengan benar § Instal Battery string dengan
benar
§ Instal alat penahan gempa dengan benar
§ Instalasi pemutus batere, battery string, dan penahan gempa mengikuti standar dan prosedur perusahaan
§ Struktur konfigurasi dan fungsi battere
§ Pemahaman karakteristik battere
§ Waspada dan cermat § Memahami teknologi dan
instalasi batere § Dapat melakukanainstalasi batere dan Menguasai teknologi dan instalasi batere
AH. 4. Memeriksa hasil
instalasi batere § Hasil instalasi batere diperiksadengan baik sesuai prosedur § Semua kegiatan pemeriksaan
instalasi batere dilakukan mengikuti prosedur perusahaan
§ Pemahaman karakteristik
battere § Waspada dan cermat § Memahami teknologi daninstalasi batere § Menguasai teknologi daninstalasi batere
AH. 5. Memperbaiki kesalahan instalasi batere
§ Perbaikan terhadap kesalahan pada pekerjaan instalasi batere dilakukan dengan teliti § Perbaikan dilakukan mengikuti
prosedur
§ Truble shooting sistem catu
daya telekomunikasi § Waspada dan cermat § Memahami teknologi daninstalasi batere § Dapat Memperbaikikesalahan instalasi batere
AH. 6. Melaporkan hasil
instalasi batere § Kegiatan instalasi bateredilaporkan sesuai format laporan standar
§ Log sheet instalasi batere diisi dengan mengikuti standar dan prosedur perusahaan
§ Standar prosedur instalasi § Pengisian log sheet
§ Waspada dan cermat § Memahami teknologi dan
instalasi batere § Dapat membuat laporanhasil instalasi batere dan Menguasai teknologi dan instalasi batere
KOMPETENSI
: Melakukan kerja secara efektif dalam tim pada bidang telekomunikasi
KODE
:
ANC.MGT.OPS.001.A
DURASI PEMELAJARAN :
16 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
2
1
1
2
1
KONDISI KINERJA
Ÿ
Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. Aturan yang dirujuk : SOP yang berlaku di perusahaan tempat dimana pekerjaan dilakukan
2. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan perusahaan/instansi
3. Keterampilan yang diperlukan : keterampilan berkomunikasi dan bekerjasama dalam tim
4. Alat yang diperlukan : Sistem Informasi SDM
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AI. 1. Menetapkan peran perseorangan dalam industri
§ Peran lalu dan sekarang didokumentasikan secara komperhensif
§ Tujuan jangka pendek dan panjang yang realistik dari karir diidentifikasi § Kemampuan perseorangan
dengan tujuan karir dikaitkan § Peran sekarang dengan
tujuan karir dikaitkan dalam cara yang positif
§ Teknologi telekomunikasi yang berasosiasi dengan pekerjaan di identifikasi § Pekerjaan dikaitkan ke operasi
perusahaan dan infrastruktur telekomunikasi
§ Pengantar management pengembangan sumber daya manusia
§ Dasar pengembangan karir
§ Cermat dan teliti dalam menjalankan suatu pekerjaan
§ Pelayanan prima § Dasar teknik komunikasi
verbal
§ Pengembangan karir
§ Dapat menetapkan peran perseorangan dalam industri
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AI. 2. Menyusun jadwal kerja § Pekerjaan yang akan diselesaikan di identifikasi § Pekerjaan diprioritaskan
menurut pedoman organisasi § Permintaan penting
diprioritaskan dan dikerjakan sesuai dengan pedoman secara organisasi
§ Dasar manajemen proyek § cermat dan teliti dalam penyusunan jadwal kerja
§ penyusunan jadwal kerja § Dapat menyusun jadwal kerja
AI. 3. Berpartisipasi dalam tim
§ Anggota dan peran dari tim diidentifikasi
§ Identifikasi dan berkontribusi dilakukan terhadap tugas dan sasaran tim
§ Asistensi diminta dari anggota tim jika diperlukan
§ Umpan balik diberikan dan diterima untuk membantu dalam pertemuan tim dan sasaran organisasi
§ Konflik didalam tim dikenali dan direspon secara positif § Strategi diidentifikasi dan
digunakan untuk
memproyeksikan citra yang profesional
§ Ma najemen tim work § Komunikasi yang efektif
§ Efektif dan luwes untuk bekerja dalam tim
§ Manajemen tim work § Manajemen konflik.
§ Mampu bekerjasama dan berpatisipasi dalam tim § Mampu mengatasi konflik
KOMPETENSI
: Melakukan pengelolaan suku cadang
KODE
:
ANC.TEC.MNT.006.A
DURASI PEMELAJARAN :
32 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
2
1
2
1
1
2
2
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruction manual dan prosedur penanganan inventory parts
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini : Sistem informasi suku cadang
5. Material/bahan yang digunakan
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AJ. 1. Mengidentifikasi kebutuhan suku cadang
§ Prosedur baku dan dokumen terkait disiapkan.
§ Daftar suku cadang diidentifikasi dan dipantau/ diperiksa sesuai dengan prosedur
daftar barang di perusahaan. § Setiap daftar barang dan
lokasinya diidentifikasi. § Pemeriksaan dan kajian
rutin terhadap suku cadang dilakukan untuk kepastian penggunaan suku cadang
§ Pemahaman konfigurasi dan fungsi perangkat yang akan diinstalasi dalam siste telekomunikasi
§ Pemahaman/ penguasaan perangkat yang akan dipasang
§ Pemahaman standar prosedur operasi proses instalasi perangkat telekomunikasi
§ Waspada, cermat dan
teliti § Memahami suku cadang,pergudangan dan penempatan barang
§ Dapat meng- identifikasi cuku cadang yang prioritas diperlukan
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AJ. 2. Melakukan permintaan
suku cadang § Lokasi gudang suku cadangdiidentifikasi dan disesuaikan dengan kebutuhan suku cadang.
§ Permintaan tambahan suku cadang dilakukan sesuai dengan prosedur daftar barang perusahaan. § Pemeriksaan suku cadang
dilakukan untuk
mengidentifikasi status jumlah suku cadang di lokasi lain di perusahaan
§ Pemahaman standar prosedur operasi proses instalasi perangkat telekomunikasi § Prioritas suku cadang yang
diperlukan § Pergudangan
§ Waspada, cermat dan
teliti § Memahami suku cadang,pergudangan dan penempatan barang
§ Penguasaaan identifikasi cuku cadang yang prioritas diperlukan § Dapat melakukan
permintaan suku cadang
AJ. 3. Melakukan pengambilan/ penggantian suku
cadang
§ Kebutuhan suku cadang dipastikan.
§ Ketersediaan suku cadang dicari di dalam database suku cadang.
§ Pemeriksaan dilakukan untuk memastikan bahwa suku cadang yang tersedia merupakan suku cadang yang sesuai dengan yang
dibutuhkan.
§ Pengiriman suku cadang ke lokasi yang memerlukan dilaksanakan dengan tepat waktu.
§ Suku cadang yang lama ditukar dengan suku cadang penggantinya.
§ Suku cadang yang diganti/rusak disimpan untuk dimusnahkan atau diperbaiki atau dikembalikan ke pemasok sesuai dengan kondisi kerusakan suku
§ Pemahaman struktur organisasi, posisi dan fungsi pribadi dalam tim kerja/ perusahaan
§ Pemahaman prosedur permintaan suku cadang § Penempatan dan
pengambilan suku cadang
§ Waspada, cermat dan
teliti § Memahami suku cadang,pergudangan dan penempatan barang
§ Penguasaaan identifikasi cuku cadang yang prioritas diperlukan § Dapat melakukan
pengambilan dan penggantian suku cadang.
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AJ. 4. Mendokumentasikan proses penggantian suku cadang
§ Formulir permintaan penggantian suku cadang dilengkapi dan dikirim ke pihak/bagian terkait. § Pengiriman suku cadang
dilakukan dengan
menggunakan prosedur yang berlaku.
§ Alternatif pengganti suku cadang diidentifikasi sebagai cadangan.
§ Pemahaman prosedur permintaan suku cadang § Administrasi suku cadang § Komputerisasi pergudangan
§ Waspada, cermat dan
teliti § Memahami komputerisasipergudangan § Memahami administrasi pergudangan § Dapat membuat dokumentasi pengambilan dan penggantian sukucadang secara komputerize atau pun visual.
§ Menguasai administrasi dan komputerisasi pergudangan
AJ. 5. Melakukan proses administrasi penggantian suku cadang § Formulir permintaan suku cadang dilengkapi, ditandatangani, dan dikirimkan ke pihak/bagian terkait. Penyediaan suku cadang dilakukan sesuai dengan prosedur di perusahaan. § Setiap suku cadang yang
dikirim/diminta diperiksa agar merupakan suku cadang yang cocok dengan yang digantikannya.
§ Pemahaman prosedur permintaan suku cadang § Komputerisasi pergudangan
§ Waspada, cermat dan
teliti § Memahami komputerisasipergudangan § Memahami administrasi
pergudangan
§ Dapat melakukan proses administrasi suku cadang..
§ Menguasai administrasi dan komputerisasi pergudangan
KOMPETENSI
: Mengumpulkan, menyusun dan mencatat informasi
KODE
:
CUS.CON.SVC.014.A
DURASI PEMELAJARAN :
16 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
1
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Pelaksanaan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Log sheet dan report sheet yang ditetapkan perusahaan /instansi
3. Peralatan yang digunakan dan berkaitan dengan pekerjaan unit ini
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA
KINERJA
LINGKUP
BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AK. 1. Memperoleh dan menganalisis
informasi dari masyarakat § Informasi dikumpulkan dandicatat sesuai dengan peraturan, kebijaksanaan dan prosedur.
§ Informasi yang diperoleh disusun, diurutkan dan dianalisis sesuai dengan tujuannya.
§ Formulir/laporan diisi dengan lengkap, akurat, ringkas, mudah dimengerti, dan dalam format yang benar. § Pengelolaan sumber informasi § Pemanfaatan informasi § Pengidentifikasian jenis informasi § Teknik kuisioner § Ramah, cermat,
responsif § Memahami teknikkomunikasi dan kehumasan
§ Menguasai komunikasi dengan pelanggan § Dapat memperoleh dan
menganalisis informasi dari masyarakat.
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA
KINERJA
LINGKUP
BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AK. 2. Melakukan wawancara § Wawancara direncanakan, dilakukan untuk
mengumpulkan sebanyak-banyaknya informasi yang relevan.
§ Semua yang diwawancara diperlakukan dengan adil dan sama.
§ Wawancara dilakukan dan dicatat sesuai dengan peraturan, kebijaksanaan dan prosedur
§ Protokol/ aturan dalam wawancara
§ Kehumasan
§ Ramah, cermat,
responsif § Memahami teknikkomunikasi dan kehumasan § Dapat melakukan wawancara dengan pelanggan § Menguasai komunikasi dengan pelanggan
AK. 3. Menggunakan sistem basis data/informasi
§ Informasi dimasukkan ke basis data secara akurat. § Prosedur keamanan
pemasukan data diikuti. § Sumber informasi yang
sesuai diidentifikasi dan digunakan secara benar. § Informasi diakses/disimpan
sesuai dengan peraturan, kebijaksanaan dan prosedur.
§ Pengolahan informasi § Keamanan data pelnggan
§ Ramah, cermat, responsif
§ Memahami teknik komunikasi dan kehumasan § Memahami data base
informasi.
§ Dapat menggunakan data base informasi. § Menguasai komunikasi
dengan pelanggan
AK. 4. Melakukan wawancara menggunakan perangkat perekam
§ Semua perangkat perekam dioperasikan sesuai dengan peraturan, kebijaksanaan dan prosedur.
§ Rekaman yang dihasilkan diotorisasi, disimpan dan diakses sesuai dengan prosedur organisasi. § Rekaman yang dihasilkan
harus dapat didengar dengan jelas. § Perangkat dan cacatan
pemakaian dijaga dengan baik.
§ Penggunaan alat bantu wawancara
§ Teknik recording
§ Ramah, cermat,
responsif § Memahami teknikkomunikasi dan kehumasan § Dapat melaksanakan wawancara dengan tehnik perekaman. § Menguasai komunikasi dengan pelanggan § Menguasai komunikasi
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA
KINERJA
LINGKUP
BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AK. 5. Melakukan pertukaran informasi dengan anggota lain dalam organisasi
§ Sarana komunikasi di dalam organisasi diidentifikasi dan digunakan untuk pertukaran informasi.
§ Informasi yang tidak relevan dibuang sesuai dengan peraturan, kebijaksanaan dan prosedur
§ Pemanfaaan alat bantu / sarana komunikasi § Komunikasi efektif
§ Ramah, cermat,
responsif § Memahami teknikkomunikasi dan kehumasan § Dapat melakukan pertukan/sharing informasi dengan sesame tim. § Menguasai komunikasi dengan pelanggan
KOMPETENSI
: Memberikan pelatihan kepada pelanggan
KODE
:
CUS.CON.SVC.030.A
DURASI PEMELAJARAN :
32 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
2
1
2
1
1
2
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Instruksi manual perangkat dan peralatan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini : Perangkat yang akan
diujicobakan/didemonstrasikan, CPE
5. Material/bahan yang digunakan : Buku instruksi manual peralatan.
6. Aturan yang dirujuk:
MATERI POKOK
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA
KINERJA
LINGKUP
BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AL. 1. Mengidentifikasi ruang lingkup
pelatihan untuk pelanggan § Pelatihan yang akandiberikan sesuai dengan instalasi perangkat di lokasi pelanggan dikonfirmasikan ke pelanggan.
§ Kemampuan dan latar belakang teknis dari pelanggan diidentifikasi. § Pelatihan khusus
didentifikasi dan di siapkan kalau diperlukan.
§ Kesempatan dan informasi lengkap untuk kemungkinan pelatihan lanjutan jika diperlukan bagi pelanggan diberikan § Pemahaman tingkatan pengetahuan teknis pelanggan § Komunikasi efektif § Teknik presentasi
§ Ramah, cermat dan
responsif § Memahami teknikpresenrasi § Memahami keragaman audiens § Dapat mengidentifikasi ruang lingkup pelatihan untuk pelanggan § Menguasai teknik
presentasi dan Tanya jawab
§ Menguasai watak dan perilaku audiens
AL. 2. Menyelenggarakan pelatihan kepada pelanggan
§ Perangkat yang dipergunakan dijelaskan fungsinya, serta fasilitas dan infrastruktur yang terkait didemonstrasikan. Operasional perangkat dijelaskan kepada pelanggan secara lengkap. § Pelanggan diminta untuk
mendemonstrasikan kemampuan dalam mengoperasikan perangkat. § Informasi kepada
pelanggan tentang produk/jasa yang tersedia dijelaskan.
§ Pelayanan kepada pelanggan diberikan dengan menawarkan pelatihan lanjut bila diperlukan.
§ Teknik menyapaikan ide/ pengetahuan
§ Pemahaman tingkat pengetahuan / wawasan pelanggan
§ Pemahaman kebutuhan pelanggan dan pemberian solusi yang tepat
§ Ramah, cermat dan
responsif § Memahami teknikpresenrasi § Memahami keragaman audiens § Memahami perangkat/ produk yang dipresentasikan § Dapat menyelenggaran peltaihan kepada pelanggan § Menguasai teknik
presentasi dan Tanya jawab
§ Menguasai watak dan perilaku audiens
KOMPETENSI
: Menyediakan pelayanan yang berkualitas bagi pelanggan
KODE
:
CUS.CON.SVC.035.A
DURASI PEMELAJARAN :
16 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
2
2
2
2
1
2
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan tersedianya :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Infrastruktur dan perlengkapan sistem informasi perusahaan
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini : Sistem informasi perusahaan
5. Material/bahan yang digunakan
6. Aturan yang dirujuk
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AM. 1. Menerima permintaan informasi
dari pelanggan § Pelanggan disambut dengansapaan (greeting) yang baik. § Substansi komunikasi dengan
pelanggan dicermati dan perhatian diberikan dengan sebaik-baiknya sesuai dengan pedoman pelayanan di perusahaan.
§ Standar prosedur pelayanan pelanggan § Pemahaman Struktur organisasi dan fungsi pelanggan untuk perusahaan § Etika Pelayanan
§ Ramah, teliti dan
responsif § Memahami standarprosedur pelayanan § Memahami struktur
organisasi dan fungsi pelanggan untuk perusahaan § Memahami etika pelayanan § Dapat melayani permintaan informasi dri pelanggan § Menguasai standar prosedur pelayanan § Menguasai struktur
organisasi dan fungsi pelanggan untuk perusahaan
§ Menguasai komunikasi yang efektif
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AM. 2. Melakukan komunikasi proaktif
ke pelanggan § Introduksi dan tegur diberikansapa sesuai dengan pedoman di perusahaan.
§ Komunikasi dengan delanggan dikaji dan dievaluasi serta ketersediaan untuk menjaga komunikasi secara berlanjut difasilitasi. § Pemahaman tingkat pengetahuan pelanggan § Pemahaman kebutuhan pelanggan § Komunikasi efektif
§ Ramah, teliti dan
responsif § Memahami standarprosedur pelayanan § Teknik pengelolaan pelanggan § Dapat melakukan komunikasi secara proaktif. § Menguasai standar prosedur pelayanan § Menguasai pengelolaan pelanggan AM. 3. Membangun hubungan baik
dengan pelanggan
§ Catatan identitas pelanggan dibuat di dalam logsheet/form/file komputer sesuai dengan prosedur di perusahaan § Citra yang baik dengan
pelanggan dipertahankan melalui komunikasi aktif dan teknik berempati dengan pelanggan
§ Standar prosedur pelayanan
§ Ramah, teliti dan responsive § Memahami standar prosedur pelayanan § Teknik pengelolaan pelanggan § Dapat membangun hubungan baik dengan pelanggan § Menguasai standar prosedur pelayanan § Menguasai pengelolaan pelanggan
AM. 4. Mencermati substansi
permintaan pelanggan § Substansi komunikasi denganpelanggan dicermati dengan mendengarkan secara aktif dan berempati kepada pelanggan. § Solusi dijelaskan dan alternatif
solusi disediakan, serta kesepakatan berkomunikasi dengan pelanggan diupayakan
§ Pemahaman kebutuhan
pelanggan § Ramah, teliti danresponsive § Memahami standarprosedur pelayanan § Teknik pengelolaan pelanggan § Dapat mencermati kebutuhan pelanggan § Menguasai standar prosedur pelayanan § Menguasai pengelolaan pelanggan
AM. 5. Memberi referensi dan mengalihkan permintaan pelanggan ke pihak lain
§ Referensi produk/jasa/solusi terhadap permintaan pelanggan diberikan dengan jelas.
§ Penjelasan rinci kepada pelanggan dan informasi pihak yang perlu dihubungi
dijelaskan, serta proses pengalihan ke pihak lain (bila diperlukan) dilaksanakan dengan baik dan efisien
§ Pemahaman kebutuhan pelanggan
§ Penguasaan teknologi / solusi tepat bagi kebutuhan pelanggan § Marketing
§ Ramah, teliti dan
responsive § Dapat memberikanreferensi dan mengalihkan permintaan pelanggan ke pihak lain. § Memahami standar prosedur pelayanan § Teknik pengelolaan pelanggan § Memahami teknik markteing § Menguasai pengelolaan pelanggan § Menguasai teknik marketing
MATERI POKOK
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN KETERAMPILAN
AM. 6. Menanggapi permintaan
pelanggan § Permintaan/pertanyaan/keluhanpelanggan ditangani dengan segera dan efisien.
§ Substansi permintaan pelanggan dicermati dengan baik dan alternatif solusi segera diberikan.
§ Produk/jasa perusahaan dipromosikan dengan baik, serta kesepakatan dan komitmen dengan pelanggan didiskusikan.
§ Bantuan lebih lanjut terhadap permintaan/pertanyaan pelanggan ditawarkan. § Ungkapan standard yang
berlaku di perusahaan sesuai digunakan sesuai dengan pedoman yang berlaku dalam mengakhiri setiap komunikasi dengan pelanggan.
§ Pemahaman jenis / bidang usaha perusahaan § Pemahaman posisi dan
fungsi pelanggan dalam perusahaan
§ Marketing
§ Ramah, teliti dan
responsive § Dapat melakukantanggapan dengan baik kepada pelanggan. § Memahami standar prosedur pelayanan § Teknik pengelolaan pelanggan § Memahami teknik markteing § Dapat menanggapi permintaan pelanggan § Menguasai standar prosedur pelayanan § Menguasai pengelolaan pelanggan § Menguasai teknik marketing
KOMPETENSI
: Melakukan persiapan penerimaan barang
KODE
:
SWC.WLS.INS.001.A
DURASI PEMELAJARAN :
32 jam
A
B
C
D
E
F
G
LEVEL KOMPETENSI KUNCI
1
1
1
1
1
1
1
KONDISI KINERJA
Ÿ Dalam melaksanakan unit kompetensi ini harus didukung dengan :
1. SOP yang berlaku di perusahaan
2. Dokumen checklist pengiriman barang
3. Log sheet atau report sheet yang ditetapkan oleh perusahaan
4. Peralatan dan instrumen yang terkait dengan pelaksanaan unit kompetensi ini
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AN. 1. Memahami cara
penerimaan barang § Dokumentasi barang yangditerima diketahui secara detail
§ Persyaratan form customer, persetujuan, dan prosedur penerimaan kedatangan barang dipahami
§ Dokumen administrasi barang § Dokumen pre instalasi barang
§ Teliti dan cermat § dokumen checklist, persyaratan form customer, dan prosedur penerimaan barang § Persyaratan sertifikasi
alat dan prosedur kalibrasi
§ Penggunaan alat bantu dan peralatan lain yang diperlukan dalam kegiatan penerimaan barang
§ Dapat memahami tata cara penerimaan barang
MATERI POKOK PEMELAJARAN
SUB KOMPETENSI
KRITERIA KINERJA
LINGKUP BELAJAR
SIKAP
PENGETAHUAN
KETERAMPILAN
AN. 2. Mempersiapkan
penerimaan barang § Dokumentasi barang yangakan diterima di job site diperiksa dengan teliti § Tempat yang memadai untuk
penempatan barang sesuai dengan prosedur teknis perusahaan untuk
penempatan barang dengan aman dipersiapkan dengan baik
§ pemahaman karakteristik peralatan telekomunikasi § Penempatan barang sesuai
SOP
§ Teliti dan cermat § dokumen checklist, persyaratan form customer, dan prosedur penerimaan barang § Persyaratan sertifikasi
alat dan prosedur kalibrasi
§ Penggunaan alat bantu dan peralatan lain yang diperlukan dalam kegiatan penerimaan barang § § Dapat melakukan persiapan penerimaan barang penerimaan barang
AN. 3. Melakukan penerimaan
barang § Semua peralatan yangdiperlukan untuk instalasi dipasang dan diterima di job site
§ Alat dan jasa khusus disertakan sesuai dengan prosedur perusahaan § Alat bantu diidentifikasi
dengan akurat dan prosedur penggunaan alat bantu diikuti dengan tepat
§ Dokumen instalasi barang § Penerimaan barang di job site
§ Teliti dan cermat § dokumen checklist, persyaratan form customer, dan prosedur penerimaan barang § Persyaratan sertifikasi
alat dan prosedur kalibrasi
§ Penggunaan alat bantu dan peralatan lain yang diperlukan dalam kegiatan penerimaan barang § § Dapat melakukan penerimaan barang. § Menguasai administrasi penerimaan barang
