Relations Diagrams Tree Diagrams Matrix Diagrams Arrow Diagrams Process Decision Program Charts Matrix Data Analysis Dr. Ir.. Saludin, 1 M.

(1)

1

 Relations Diagrams  Tree Diagrams

 Matrix Diagrams  Arrow Diagrams

 Process Decision Program Charts  Matrix Data Analysis

(2)

 Run Charts  Histograms

 Pareto Diagrams

 Cause and Effect Diagrams  Scatter Diagrams

(3)

3

Data

Data Numerik Data Verbal

Koordinasi QC 7 Tools Baru Informasi QC 7 Tools Dasar •Membangun Ide •Formulasi rencana •Pendekatan Analitik

Definisi problem setelah

Kumpulkan data numerik Definisi problem sebelum _{kumplkan data numerik}

(4)

Perkaya Kapabilitas

 membangun ide  Perbaiki rencana

 Hilangkan kesalahan and penghapusan  Penjelasan problem dapat dimengerti  Membantu penuh kerjasama

 Berdayaguna menyakinkan  Koordinasi data verbal

(5)

Perkaya Kunci Untuk Reformasi Organisasi

5

 Clarifikasi situasi yang diinginkan  Prioritas tugas-tugas yang efektif  Proses yang sistematis

 Antisipasi kejadian mendatang  Merubah secara proaktif

 Mengerjakan benar pada tahap awal  Menilai situasi dari berbagai sudut

(6)

5 Tujuan Reformasi Organisasi Yang Akan Membentuk Budaya :

 Pentingnya perencanaan

 Menekankan pentingnya proses  Urutan prioritas tugas-tugas

 Mendorong tiap orang untuk berpikir sistematis

(7)

7

Problem dipetakan

Problem menjadi jelas semua

Problem dalam lembaran solusi

Q.C. 7 Tools Baru

Pemikiran mudah dikoordinasikan

Semua menjadi baik Orang paham problem Memperoleh kerjasama Anticipasi diarahkan pada target Problem menjadi jelas semua problem teridentifikasi Problem mudah diutarakan Rencana mudah disandarkan

Tidak ada yang terlewati

(8)

Untuk temukan dengan tepat problem dalam situasi kacau dan membuat strategi solusi

 Mengumpulkan banyak rangkaian data verbal (idea, opini, isu-isu)

 Koordinasi data ke dalam kelompok

berdasarkan hubungan natural/alamiah  Membuatnya layak untuk analisa lanjut

(9)

9

Keuntungan Affinity Diagrams

 Fasilitasi terobosan pemikiran dan merangsang ide-ide segar

 Memungkinkan problem dijabarkan dengan teliti

 Memastikan tiap orang memahami dengan baik problem

(10)

Keuntungan Affinity Diagrams (cont.)

 Merawat semangat team

 Membangun kesadaran tiap orang tiap level  Mendorong kelompok dalam bertindak

Topik Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card

(11)

11

Membangun Affinity Diagram

Group Method Approach

 Pilih topik

 Kumpulkan data verbal lewat tukar pikiran  Diskusi informasi terkumpul sampai tiap

orang paham keseluruhan

 Tulis tiap item pada kartu data terpisah  Sebarkan semua kartu pada tabel

(12)

Group Method Approach (cont.)

 Pindah kartu data ke kelompok yang mirip temanya (natural affinity for each other)  Gabung pernyataan pada kartu data ke

pernyataan “Affinity” baru

 Buat kartu baru dengan pernyataan “Affinity”

(13)

13

 Letakan kelompok keluar, jadikan satu kumpulan “affinity”

(14)

Melengkapi Affinity Diagram Topic Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card

(15)

15

Mencari Solusi Strategi Dengan Mengklarifikasi Hubungan Antara Penyebab yang Rumit

 Menyelesaikan isu kusut dengan memisahkan hubungan logis

 Mengijinkan pemikiran “Multi-directional” atau multi-arah dari pada linear

 Juga dikenal sebagai “Interrelationship diagrams”

(16)

Keuntungan Relations Diagrams

 Berguna pada tahapan perencanaan untuk memperoleh perspektif garis besar situasi  Fasilitasi konsensus antara team

 Membantu mengembangkan dan merubah cara berpikir orang

 Memungkinkan prioritas dapat diidentifikasi secara tepat

(17)

17

Keuntungan Relations Diagrams (cont.)

 Membuat problem dipahami dengan klarifikasi hubungan antara penyebab

Why doesn’t X happen? Primary Cause Primary Cause Primary Cause Primary Cause Tertiary Cause Secondary Cause Secondary Cause Secondary Cause Secondary Cause Tertiary Cause 4th level Cause Tertiary Cause Tertiary Cause 4th level

Cause 5th level _Cause 6th level Cause Tertiary Cause Secondary Cause

(18)

Membangun Relations Diagram

 Nyatakan problem dalam bentuk “kenapa bukan sesuatu sedang terjadi ?”

 Tiap anggota mencatat 5 penyebab yang mempengaruhi problem

 Diskusi informsi terkumpul sampai tiap orang paham secara keseluruhan

(19)

19

 Pindah kartu ke kelompok yang mirip  Tanya kenapa, cari hubungan

sebab-akibat, dan bagi kartu menjadi penyebab primary, secondary and tertiary

 Hubungkan semua kartu berdasarkan hubungan antara mereka

 Diskusi lebih lanjut sampai semua penyebab teridentifikasi

(20)

 Hubungkan semua kelompok terkait Berikut, lengkapi diagram

 Review keseluruhan diagram mencari hubungan antara penyebab

(21)

21

Melengkapi Relations Diagram

Why doesn’t X happen? Primary Cause Primary Cause Primary Cause Primary Cause Tertiary Cause Secondary Cause Secondary Cause Secondary Cause Secondary Cause Tertiary Cause 4th level Cause Tertiary Cause Tertiary Cause 4th level

Cause 5th level _Cause 6th level Cause Tertiary Cause Secondary Cause

(22)

Secara Sistematis Mengejar Strategies Terbaik Untuk Mencapai Tujuan

 Mengembangkan rangkaian strategi untuk mencapai tujuan

 Memperlihatkan metode mencapai hasil.  Juga dikenal sebagai “Systematic

(23)

23

KeuntunganTree Diagrams

 Sistematis dan pendekatan logis kurang suka adanya item yang dihilangkan

 Fasilitasi persetujuan antar team  Sangat cocok untuk strategi

To Accomplish Primary means Constraints Secondary means Secondary means 3rd means 3rd means 3rd means 3rd means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means

(24)

 Diskusi maksud pencapaian tujuan (primary means, first level strategy)

MembangunTree Diagram

 Tulis hubungan Diagram topik (Kartu tujuan)

 Identifikasi kendala-kendala bagaimana tujuan dapat dicapai

(25)

25

Membangun Tree Diagram

 Terus kembangkan ke level 4

 Review makna tiap sistem pada kedua arah (dari tujuan to maksud dan maksud ke tujuan)  Tambah lebih banyak kartu bila perlu  Hubungkan semua level

(26)

Melengkapi Tree Diagram To Accomplish 3rd means Primary means 3rd means 3rd means Constraints Primary means Secondary means Secondary means Secondary means 3rd means 3rd means 3rd means 3rd means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means

(27)

27

Untui Clarifikasi Problems dengan “Thinking Multidimensionally” (berpikir multidimensi)

 Terdiri dari sebuah larik 2-dimensi untuk menentukan lokasi dan problem dasar

 Menemukan ide-ide kunci dari hubungan yang direpresentasikan oleh sel dalam

(28)

Keuntungan Matrix Diagrams

 Memungkinkan data dari ide-ide berdasarkan pengalaman luas

 Klarifikasi hubungan antara elemen berbeda  Membuat garis besar struktur problem

terlihat dengan cepat

 Gabung dari 2 ke 4 tipe diagram, lokasi problem lebih jelas.

(29)

29

Keuntungan Matrix Diagrams (cont.)

 5 tipe: L-shaped, T-shaped, Y-shaped, X-shaped, and C-shaped

O O =1 O =4 Principa l O =2 O X =5 O Subsidia ry =3 X =6 Effi ca cy Pr ac tic ab ility Ra nk Si te Q C cir cle Se cti on /Pl an t QC ci rc le su pp or te r Se cti on /Pl an t Ma na ge r Le ad er Me m be r 4th level means

from Tree diagram O O 1 O 4th level means

from Tree diagram O O 1 O Hold 4 times/month 4th level means

from Tree diagram O 3 O At every meeting 4th level means

from Tree diagram O 2 O 4th level means

from Tree diagram O X 5 O At least 3 times/year/person 4th level means

from Tree diagram O O 1 O O 4th level means

from Tree diagram 4 O

Eva lua tion Re sponsibilitie s

(30)

Membentuk Matrix Diagram

 Tulis nilai akhir maksud dari Tree

diagram membentuk sumbu vertikal

 Tulis kategori evaluasi (efficacy, practicability, dan rank) pada sumbu horisontal.

 Tulis nama sepanjang sumbu horisontal  Periksa nilai maksud untuk identifikasi

(31)

31

Membangun Matrix Diagram

 Label kolum dengan “Responsibilities”  Label kolum paling kanan dengan

“Remarks”

 Periksa tiap sel dan sisip simbol yang sesuai:

Efficacy: O=good, =satisfactory, X=none

(32)

Membangun Matrix Diagram

 Isi Kolum keterangan dan catat arti simbol

Berikut, lengkapi diagram

 Periksa sel dibawah kolum

Responsibility

, sisip lingkaran ganda untuk

Principal

dan lingkaran tunggal untuk

Subsidiary

 Tentukan nilai untuk tiap kombinasi simbol, catat pada kolum rank

(33)

33 O O =1 O =4 Principa l O =2 O X =5 O Subsidia ry =3 X =6 Effi ca cy Pr ac tic ab ility Ra nk Si te Q C ci rc le Se cti on /Pl an t QC c irc le s up po rte r Se cti on /Pl an t Ma na ge r Le ad er Me m be r 4th level means

from Tree diagram O O 1 O Hold 4 times/month 4th level means

from Tree diagram O 3 O At every meeting 4th level means

from Tree diagram O X 5 O At least 3 times/year/person 4th level means

from Tree diagram O O 1 O O 4th level means

from Tree diagram 4 O 4th level means

from Tree diagram O O 1 O Eva lua tion Re sponsibilitie s

Re ma rks

(34)

Untuk MenghasilkanJadwal Optimal Dan Mengontrolnya Secara Efektif

 Memperlihatkan hubungan antar tugas yang diperlukan implementasi rencana  Teknik jaringan gunakan titik cabang

untuk kejadian & panah untuk aktivitas  Pakai di PERT (Program Evaluation and Review

(35)

35

Keuntungan Arrow Diagrams

 Memungkinkan lihat tugas secara garis besar dan identifikasi potensi bahaya sebelum mulai kerja

 Menuntun temukan kemungkinan perbaikan  Memudahkan monitor kemajuan kerja

 Perubahan dapat segera direncanakan  Memperbaiki komunikasi antar team

(36)

Keuntungan Arrow Diagrams (cont.)

 Meningkatkan saling pengertian dan persetujuan antara kelompok

Strategy 1 Constraints Activity 2 4 3 5 9 6 8 10 13 12 11

(37)

37

Membangun Arrow Diagram

 Dari strategi Tree diagram, pilih satu (Tujuan pada Arrow Diagram)

 Identifikasi kendala-kendala tujuan

 Tulis semua aktivitas dasar pada kartu secara terpisah

 Daftar semua aktivitas yang perlu untuk mencapai tujuan

(38)

 Mengatur kartu/ cards dalam urutan sesuai aktivitas

 Hapus duplikasi aktivitas

 Review urutan aktivitas, cari deret yang memiliki aktivitas terbanyak

(39)

39

 Catat nama dan informasi lainya Berikut, lengkapi diagram

 Memeriksa jalur, banyaknya cabang berurutan dari kiri ke kanan

(40)

Strategy 1 Constraints Activity 2 4 3 5 9 6 8 10 13 12 11

(41)

41

Untuk Membuat Hasil Yang Diinginkan Dari Banyak Kemungkinan Keluaran

 Dipakai untuk merencana berbagai hal dadakan

 Mengembalikan aktivitas ke jalur benar  Mengendali kejadian ke arah diinginkan

bila problem tak terantisipasi terjadi  Cari solusi pantas untuk atasi problem

(42)

Keuntungan Process Decisions Program Charts (PDPC’s)

 Fasilitasi peramalan

 Masa lalu untuk antisipasi hal dadakan  Poblem dapat ditemukan dengan tepat  Ilustrasi bagaimana kejadian diarahkan

kepada kesimpulan yang berhasil

(43)

43

Keuntungan PDPC’s (cont.)

 Merawat kerja sama dan komunikasi dalam kelompok

 Mudah modifikasi dan mudah dipahami

Start GOAL YES YES NO NO NO NO NO YES NO NO

(44)

Membangun PDPC

 Pilih efektivitas yang digaris-bawahi, tapi strategi sulit dari Tree diagram

 Putuskan sebuah target (hasil yang diininkan)  Identifikasi kendala dari tujuan

 Identifikasi situasi yang ada (titik awal)  Daftar aktivitas untuk capai target dan

(45)

45

Membangun PDPC

 Daftar review. tambah aktivitas ekstra atau problem tak terpikir sebelumnya  Siapkan rencana dadakan untuk tiap

tahapan dan review apa aksi diperlukan bila tahapan tidak tercapai

 Memeriksa hati-hati untuk inkonsistensi dan semua faktor penting didalamnya

(46)

Membangun PDPC

Berikut, lengkapi diagram

 Memeriksa agar yakin semua rencana untuk hal dadakan memadai

(47)

47 Start GOAL YES YES NO NO NO NO NO YES NO NO

(48)

Analisa Komponen Dasar

 Teknik kuantifikasi dan mengatur data dipresentasikan dalam Matrik

 Berdasarkan hanya data numerik

 Mencari indikator yang berbeda dan mencoba mengklarifikasi informasi dalam jumlah banyak

(49)

49

Keuntungan Analisa Komponen Dasar

 Dapat dipakai untuk bidang berbeda (survey

pasar, rencana produk baru, analisa proses)

 Dapat dipakai bila Matrix diagram tidak memberi informasi cukup

(50)

Membangun Kisi Prioritas

 Tentukan target anda, alternatif anda, dan kriteria untuk keputusan

 Susun pilihan sesuai urutan penting

 Jumlah rating individu untuk membuat ranking keseluruhan (bagi banyaknya opsi untuk rata-rata ranking)

 Buat % bobot untuk tiap opsi (jumlah semua bobot harus 1 )

(51)

51

 Rankingkan tiap opsi menurut kriteria (Rata-ratakan ranking dan buatkan ranking yang lengkap)

 Kalikan bobot dengan ranking dalam Matrix (pada contoh, 4 terbaik, 1 terburuk)  Hasil adalah

Importance Score

 Jumlah

Importance Scores

untuk tiap opsi

(52)

Lihat diagram lengkap

 Rankingkan alternatif menurut tingkat pentingnya

(53)

53

Source: Foster, S., Managing Quality (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2001)

Cost Reliability Options Design A .30 .20 3 3 .90 .60 3.2 1 (tie) Design B .40 .10 4 1 1.6 .10 3.0 2 Design C .25 .25 2 4 .50 1 2.5 3 Design D .10 .20 1 3 .10 .60 3.2 1 (tie) 1.05 .75 .26 .19 2 4 Importance Sum Score Option Ranking (least important) Strength Importance score Rank Percentage weight Percentage weight Rank Importance score Percentage weight Rank Importance score Percentage weight Rank Importance score Sum of weights Average weight Criterion Ranking Customer Acceptance (most important) .40 4 1.6 .30 3 .90 .25 1 .25 0.3 3 .90 1.25 2 .40 .25 .75 .10 1 .10 .20 .95 .24 3 Criteria .40 4 3 1.6 .31 1

(54)

 Relations Diagrams  Tree Diagrams

 Matrix Diagrams  Arrow Diagrams

 Process Decision Program Charts  Matrix Data Analysis

(55)

Sikap Mental

- Kesadaran tajam terhadap problem aktual - Bersikeras menyelesaikan problem

- Termotivasi tinggi untuk tantangan

55 4 Kunci Spesifik

 Memahami problem

 Memilih alat bantu yang tepat untuk pekerjaan  Memperoleh data verbal yang benar

(56)

 Memahami problem

Tahap 1 - problem tidak pasti dan tidak jelas isu

sebenarnya yang dihadapi

Tahap 2 - problem jelas, tapi sebab tidak diketahui

mencari sebab dan memilih yang valid

Tahap 3 - problem dan penyebab diketahui

aksi yang diperlukan tidak tahu

strategi dan rencana harus dikembangkan

(57)

57

 Memilih alat bantu yang tepat untuk pekerjaan

Tahap 1 – Kumpulkan informasi verbal dari kejadian

(Affinity Diagram)

Tahap 2 – Pilih alat bantu untuk identifikasi penyebab

(Relations Diagram / Matrix Diagram)

Tahap 3 - Daftar strategi dan aktivitas

(Tree Diagram / Relations Diagram) Rencana aktual aktivitas

(Arrow Diagram / PDPC Chart)

(58)

 Memperoleh data verbal yang benar 3 tipe data verbal :

- Facts; observasi fakta diungkapkan dengan kata

- Opinions; informasi fakta disifati dengan opini

- Ideas; konsep baru dibuat berdasarkan analisa fakta

.Diskusi kelompok:

- Memastikan kesepahaman

- Semua data tidak bias / distorsi

(59)

59

 Interpretasi hasil analisa

Informasi harus diperoleh untuk menyelesaikan tujuan dari :

- Diagram lengkap; atau

- Proses untuk diagram lengkap

Analisa informasi aktual didapat :

- Siapkan laporan ringkas dengan temuan, kesimpulan, dan proses dipakai

- Cek bila data diperlukan telah diperoleh, bila tidak - Temukan sebab dan ambil tindakan semestinya

(60)

2- Membangkitkan keyakinan mengatasi problem 3- Meningkat kemampuan memprediksi kejadian di masa mendatang

1- Ekspresi data verbal secara diagram

2- Membuat informasi terlihat

3- Mengatur informasi agar dapat dimengerti 4- Klarifikasi garis besar gambaran problem dan detailnya