Media Sosial sebagai Media Komunikasi Po

107  Download (1)

Teks penuh

(1)

1.1 Latar Belakang Masalah

McLuhan menguraikan bahwa media secara umum adalah perpanjangan alat indra manusia. Dengan media, kita memperoleh informasi tentang benda, orang, dan tempat yang tidak kita alami secara langsung.Dunia ini terlalu luas untuk kita masuki semuanya, dan media datang menyampaikan berbagai pesan tentang lingkungan sosial, politik, dan lain-lain. Bahkan, McLuhan menyebut bahwa media atau medium adalah pesan (the medium is the message), artinya medium saja sudah menjadi pesan.1

Dari sekian banyak media yang ada, media sosial adalah salah satu yang hadir dengan penggunanya yang banyak.Media sosial (social networking) adalah sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content”. Media sosial atau biasa disebut social media adalah suatu wadah untuk berkumpul secara bebas, bebas yang dimaksud adalah bebas dalam aspirasi atau hal lain yang masih bertanggung jawab, media sosial juga bisa diartikan sebagai sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi dan berbagi.2

1Anwar Arifin, 2003. Komunikasi Politik. Jakarta: Balai Pustaka, hal. 92

2Andreas Kaplan & Michael Haelein. 2010. Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Paris, Business Horizon, hal. 59-60

(2)

Menurut Anthony Mayfield, media sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling membagi menjadi ide, bekerja sama, dan berkolaborasi untuk menciptakan kreasi, berfikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik, menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas.3 Kaplan dan Haenlein membedakan social media menjadi enam jenis, yaitu

collaborative projects, blogs and microblogs, content communities, social networking sites, virtual game words, dan virtual social worlds. Keenam jenis social media

tersebut dibedakan dari tingkat eksposur masing-masing.4 Dari keenam jenis social

media tersebut, social networking sites merupakan kategori dengan pengguna paling banyak dan dinamis dibanding jenis social media yang lain, dan salah satu yang termasuk ke dalam kategori social networking sites adalah twitter.

Twitter, secara harfiah berarti “berkicau”. Twitter didirikan pada Maret 2006 oleh perusahaan rintisan Obvious Corp. Twitter lebih menekankan sebagai jaringan informasi yang memberikan kabar terkini dari semua orang dan membaginya ke seluruh dunia. Selain itu di dalam twitter tidak mementingkan seberapa banyak pengikut (followers) sehingga pengguna dibebaskan bergabung dengan pengguna lain yang dirasa menarik atau membantunya, sesuai dengan konsepnya microblogging, yang memberikan fasilitas bagi pengguna untuk mengirimkan “pembaharuan” berupa tulisan teks dengan panjang maksimum 140 karakter. Namun pada intinya

twitter merupakan media sosial.5

Menurut CEO Twitter, Dick Costolo saat berkunjung ke Indonesia, pengguna twitter di Indonesia saat ini, tahun 2015, sudah mencapai angka 50 juta pengguna dan jumlahnya setiap hari terus bertambah.6 Twitter juga telah menjadi alat marketing

3Anthony Mayfield. 7 Juli 2008. What is Social Media?. California: Creative Commons, hal. 11

http://www.icrossing.co.uk/fileadmin/uploads/eBooks/What_is_Social_Media_iCrossing_ebook.pdf, diakses pada tanggal 9 September 2015 pukul 23.39 WIB.

4Andreas Kaplan & Michael Haenlein. 2010.Op.cit, hal.60

5Elcom. 2010. Twitter The Best Social Networking. Yogyakarta: CV Offset, hal. 1

6 Reza Wahyudi, 26 Maret 2015. Pengguna Twitter di Indonesia Capai 50 Juta.

http://tekno.kompas.com/read/2015/03/26/16465417/Pengguna.Twitter.di.Indonesia.Capai.50.Juta

(3)

bisnis, menjadi media berkomunikasi, bahkan menjadi alat kampanye dalam berpolitik. Sekarang, orang-orang biasa hingga tokoh-tokoh penting seperti para pemimpin negara, Paus, selebritis, serta penyiar radio dan televisi, sudah menggunakan Twitter.7

Di negara-negara di mana media tradisional digunakan sebagai alat kontrol, kehadiran media sosial seperti twitter dan facebook benar-benar memiliki kekuatan untuk mengubah dunia secara radikal.8 Contohnya adalah kasus Arab Spring. Di negara-negara Arab, banyak aktivis yang memainkan peran penting dalam Arab Spring menggunakan jaringan media sosial sebagai alat utama dalam mengekspresikan pikiran mereka mengenai tindakan yang tidak adil yang dilakukan oleh pemerintah. Melalui media sosial, aktivis Arab Spring tidak hanya memperoleh kekuatan untuk menggulingkan kediktatoran pemerintah, tetapi juga membantu warga sipil Arab menjadi sadar bahwa ada gerakan masyarakat bawah tanah yang ada dan terdiri dari saudara-saudara mereka yang bersedia untuk mendengarkan cerita mereka.9

Media sosial juga bisa digunakan sebagai sarana yang hebat untuk terus berhubungan dengan teman-teman atau siapapun penggunanya. Kita bisa memberikan informasi dengan cepat tentang keberadaan kita ataupun apa yang akan kita lakukan. Mudahnya penggunaan media sosial ini, pernah dimanfaatkan oleh Presiden Indonesia Joko Widodo dan tim suksesnya saat pemilu presiden tahun 2014 silam. Pada saat itu, ketika pencalonan presiden oleh PDI-P 14 Maret 2014 lalu menetapkan Jokowi, Twitter dan Facebook ramai membicarakan hal tersebut. Ada

7Restituta Ajeng. 25 November 2015. Mengupas Buku Sejarah Twitter Penuh Intrik.

http://tekno.kompas.com/read/2013/11/25/0929570/mengupas.buku.sejarah.twitter.penuh.intrik diakses pada tanggal 17 Juni 2016 pukul 08.09 WIB

8Pierre Omidyar, 27 Februari 2014. Social Media: Enemy of the State or Power to the

People?,http://www.huffingtonpost.com/pierre-omidyar/social-media-enemy-of-the_b_4867421.html

diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 16.00 WIB.

(4)

sekitar 8,2 juta pembicaraan di sosial media di Indonesia, dan 6,9 juta diantaranya membicarakan Jokowi.10 Angka ini menunjukkan kekuatan media sosial untuk mendorong seorang politisi mencapai tujuan politiknya, dalam hal ini Jokowi bertujuan menjadi Presiden Indonesia dan memanfaatkan media sosial.

Media sosial sudah menjadi aspek kehidupan sehari-hari di Indonesia, dan membuat berita dan kecenderungan yang terjadi di Indonesia menjadi juga perbincangan global. Setiap hari 2,4 persen tweet dunia berasal dari Indonesia, artinya 1 tweet dikirim tiap 15 detik.11 Peneliti sendiri ingin melakukan penelitian terhadap

twitter karena sampai saat ini pengguna twitter masih mengalami kenaikan setiap tahunnya, dan twitter sendiri masih menjadi salah satu media sosial terpopuler. individu untuk mengekspresikan pendapat mereka, untuk menggunakan hak mereka dan untuk berkolaborasi dengan orang lain di dalam media sosial. Dengan memahami sifat dan keterbatasan aktivitas media sosial, masyarakat dapat memanfaatkan, mempekerjakan dan mengubahnya menjadi keterlibatan sipil yang bermakna dan partisipasi politik melalui media sosial.13

10Alexandra Hearne, 1 April 2014. Peran Sosial Media di Pemilu Indonesia 2014,

http://www.radioaustralia.net.au/indonesian/2014-03-31/peran-sosial-media-di-pemilu-indonesia-2014/1285446 diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 15.20 WIB

11Alexandra Hearne, 1 April 2014. Peran Sosial Media di Pemilu Indonesia 2014,

http://www.radioaustralia.net.au/indonesian/2014-03-31/peran-sosial-media-di-pemilu-indonesia-2014/1285446 diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 15.20 WIB

12Lon Safko, 2010. The Social Meda Bible: Second Edition. New Jersey: John Wiley & Sons Inc., hal. 261

13Merlyna Lim, 11 Februari 2013. Many Clicks but Little Sticks: Social Media Activism in Indonesia dalam Journal of Contemporary Asia Volume 43 Issue 4. London: Routledge, hal. 654

(5)

Akun twitter @jokowi milik Presiden Indonesia Joko Widodo peneliti pilih sebagai objek penelitian karena ini merupakan partisipasi politik melalui media sosial yang beliau lakukan setelah terpilih menjadi seorang Presiden dan akun twitter

tersebut baru diresmikan tanggal 21 Juni 2015 ini. Di sisi lain, mempunyai akun

twitter bukan merupakan prioritas dari seorang pemimpin negara. Tetapi, pengamat media sosial Enda Nasution sempat menyebut ini merupakan langkah maju dari presiden, yang sudah cukup lama absen berinteraksi dengan publik lewat media sosial.14 Karena sebelum menjabat sebagai presiden, beliau juga aktif menggunakan

twitter dengan nama akun @jokowi_do2, tetapi akun twitter itu sekarang ditutup dan tidak akan dipakai lagi menyusul peresmian dari akun twitter beliau yang baru tersebut.15

Gambar 1.1 Jokowi Menulis Tweet Pertama.

14 Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta

Followers.http://www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter diakses pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.28 WIB

15Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta

(6)

Sumber:

www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter

Sebelum menjabat sebagai presiden, beliau juga aktif menggunakan twitter

dengan nama akun @jokowi_do2, tetapi akun twitter itu sekarang ditutup dan tidak akan dipakai lagi menyusul peresmian dari akun twitter beliau yang baru tersebut.16Menurut sebagian pengguna Twitter, akun baru Presiden Jokowi dengan nama @jokowi tersebut hanya ganti username saja. Hal ini terindikasi dari jumlah follower (pengikut) yang mendadak langsung meroket, hingga angka 2,8 juta. Twitter memang memberikan fasilitas ganti username.Namun, anggota Tim Komunikasi Presiden, Teten Masduki dalam keterangan tertulisnya mengatakan bahwa akun @jokowi merupakan akun resmi dan terverifikasi milik Presiden Joko Widodo.17

16Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta

Followers.http://www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter diakses pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.21 WIB

17Reska K. Nistanto, 21 Juni 2015. Teka-Teki Akun Twitter Resmi Presiden Jokowi.

http://tekno.kompas.com/read/2015/06/21/10462317/teka-teki.akun.twitter.resmi.presiden.jokowi

(7)

Gambar 1.2 Akun twitter @jokowi terverifikasi oleh Twitter.

Sumber: www.twitter.com/jokowi

Centang putih pada awan biru dalam profil Twitter seseorang atau sebuah akun, berarti pengguna tersebut memegang akun yang telah diverifikasi.Twitter

menggunakan verifikasi untuk memastikan keaslian pemilik akun tersebut, dan melakukan verifikasi tersebut dengan sangat proaktif. Mereka berkonsentrasi pada orang-orang penting dalam dunia musik, akting, fashion, pemerintahan, politik, agama, jurnalisme, media, periklanan, bisnis, dan area kunci lainnya.18 Dalam hal ini, Jokowi adalah Presiden Indonesia.

Di Asia Tenggara sendiri, tercatat hanya Perdana Menteri Thailand, Yingluck Shinawatra saja yang (pernah) memiliki akun twitter, tetapi, akun twitter tersebut sekarang telah di-hack oleh pihak yang tak bertanggung jawab yang merasa kurang puas dengan kepemimpinan Yingluck.19 Namun, pada tahun 2015 ini, beberapa 18Fajrul Zanic, 5 November 2013. Cara Membuat Akun Twitter Anda Diverifikasi.

http://segiempat.com/tips-dan-cara/teknologi/internet/cara-membuat-akun-twitter-anda-diverifikasi/

diakses pada tanggal 19 November 2015, pukul 12.21 WIB

19 Admin, 2 Oktober 2011. Thai PM Yingluck Shinawatra’s Twiiter Account is

(8)

kepala negara di Asia Tenggara sudah memiliki twitter, diantaranya ada Perdana Menteri Malaysia, Najib Tun Razak dengan akun @NajibRazak dan Presiden Filipina, Beniqno Aquino III dengan akun @Noynoyaquino.20

Para pemimpin negara ini selanjutnya bisa disebut sebagai komunikator politik. Komunikator politik adalah orang yang melakukan komunikasi dalam konteks politik kapanpun dan di manapun pesan itu disampaikan.Ia menyampaikan pesan-pesan politik, baik kepada individu, kelompok maupun massa. Komunikator politik merupakan orang yang terlibat dalam proses politik, baik secara langsung maupun tidak langsung.21Dan Nimmo (1989) mengklasifikasikan komunikator utama dalam komunikasi politik menjadi tiga, yaitu politikus, profesional, dan aktivis.22 Dalam penelitian ini, Presiden Indonesia Joko Widodo bisa diklasifikasikan sebagai komunikator politik dan termasuk politikus karena beliau melakukan aktivitas komunikasi politik di dalam pemerintahan Indonesia sebagai Presiden.Selain itu, pesan-pesan politik yang disampaikan beliau dalam hal ini adalah tweets yang ada dalam akun twitter miliknya yaitu @jokowi.

Di Indonesia juga ada beberapa politisi yang menjadikan media sosial sebagai media komunikasi politiknya. Politisi yang menggunakan media untuk kepentingannya rata-rata adalah ia yang juga memiliki media. Para politisi pemilik media tersebut menggunakannya untuk kepentingan masing-masing. Surya Paloh selaku politisi dan pemilik dari Metro TV dan Media Indonesia, ia dan partai barunya NASDEM banyak muncul dalam bentuk berita maupun iklan di media yang dimilikinya. Lalu, Aburizal Bakrie tidak mau kalah, TvOne dan ANTV juga grup

2015 pukul 18.34 WIB

20 Admin, 4 Juni 2012.Inilah 10 Kepala Negara yang Suka Berkicau Kepada Rakyatnya Melalui Akun Twitter. http://sp.beritasatu.com/home/inilah-10-kepala-negara-yang-suka-berkicau-kepada-rakyatnya-melalui-akun-twitter/20859 diakses pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.14 WIB

21Roni Tabroni. 2012. Komunikasi Politik Pada Era Multimedia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, hal. 45-47

(9)

Viva News dipakai untuk kampanyekan pencalonannya sebagai Capres dari Partai Golkar sepanjang masa kampanye pemilu tahun 2014 lalu.23

Setiap aksi dan interaksi manusia yang menggunakan bahasa, isyarat dan bermacam-macam simbol maka kita dapat mendefinisikan dan sekaligus melakukan interpretasi dan analisis sekaligus memperlakukan sesuai dengan kehendak kita.24 Oleh karena itu, peneliti ingin melakukan penelitian terhadap tweets dari akun twitter

Presiden Indonesia, @jokowi, menyangkut media sosial sebagai media komunikasi politik presiden, karena Jokowi sendiri pernah memanfaatkan media sosial twitter

untuk meraih kemenangan menjadi Presiden saat pemilu tahun 2014 lalu. Analisis isi peneliti pilih karena analisis isi dapat didefinisikan sebagai suatu teknik penelitian ilmiah untuk mengetahui gambaran karakteristik isi dan ditujukan untuk mengidentifikasi secara sistematis isi komunikasi yang tampak (manifest) dengan dilakukan secara objektif, valid, reliabel, dan dapat direplikasi.25

Dalam penelitian ini peneliti berharap bisa mengetahui karakteristik tweets

serta penggunaan twitter oleh presiden, menyangkut media sosial sebagai media komunikasi politik presiden, karena Twitter sebagai mikroblog pada dasarnya memiliki karakteristik public-contributed content, sehingga tidak hanya orang yang benar-benar terbiasa melakukan posting dalam media sosial online saja yang bisa melakukannya, tetapi juga dilakukan oleh aktivis dan beragam elemen publik lainnya. Pola isi twitter juga banyak diteliti oleh para ilmuwan di dunia, seperti Ammann yang berfokus pada penggunaan Twitter oleh kandidat senat Amerika Serikat dan konten tweet selama musim pemilihan Presiden Amerika Serikat pertengahan tahun 2010.26 Dalam penelitian ini, peneliti akan melakukan analisis menggunakan metode analisis isi terhadap tweets dari akun twitter Presiden Indonesia Joko Widodo dengan nama

23Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Op.cit, hal. 135

24Lely Arrianie, 2010. Komunikasi Politik. Bandung: Widya Padjajaran, hal. 29

25Eriyanto, 2011.Analisis Isi .Jakarta: Kencana, hal. 15

(10)

akun twitter yaitu @jokowi untuk mengetahui seperti apa karakteristik tweets dan pola isinya.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian dari latar belakang maaalah, maka pokok permasalahan yang ingin diteliti oleh peneliti adalah:

1. Seperti apa karakteristik tweets dari akun twitter @jokowi? 2. Seperti apa polaisi dariakun twitter @jokowi?

1.3 Tujuan Penelitian

(11)

1. Seperti apa karakteristik tweets dari akun twitter @jokowi, dan 2. Seperti apa pola isi dari akun twitter @jokowi.

(12)
(13)

penelitian sebelumnya adalah penelitian pertama dan kedua menggunakan metode kualitatif dan lebih meneliti penggunanya, lalu penelitian ketiga menggunakan teknik survey dan lebih meneliti penggunanya, sedangkan penelitian ini menggunakan analisis isi dan lebih meneiliti isi atau konten.

Dalam penelitian ini, hasil penelitian diharapkan dapat menambah wawasan, informasi dan pengetahuan di bidang Ilmu Komunikasi khususnya media sosial yaitu mengenai twitter sebagai media komunikasi politik. Dan semoga penelitian ini bermanfaat menambah pembendaharaan kepustakaan bagi studi Ilmu Komunikasi dalam bidang media sosial terutama analisis isi dimana masih sedikit penelitian tentang media sosial yang menggunakan analisis isi.

1.4.2 Signifikansi Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan atau bahan acuan bagi para politisi maupun pejabat publik untuk memahami bagaimana penggunaan media sosial yang baik dan ideal.

1.5 Sistematika Penulisan

Penulisan skripsi ini terdiri dari 6 bab, yaitu:

BAB I PENDAHULUAN

(14)

BAB II KERANGKA KONSEP

Berisi mengenai penjelasan tentang komunikasi politik, media komunikasi politik, media sosial, twitter, dan twitter sebagai media komunikasi politik, dan definisi konsep.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Berisi mengenai tahapan-tahapan dalam proses penelitian yang dimulai dari paradigma penelitian, pendekatan penelitian, sifat penelitian, metode peneliian, unit analisis, populasi dan sampel penelitian, proses dan tahapan penelitian, validitas dan realibilitas, operasionalisasi konsep, teknik analisa data, chi-square serta kelemahan dan keterbatasan penelitian.

BAB IV DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN

Berisi mengenai profil akun twitter presiden indonesia @jokowi, profil kantor staf presiden, profil deputi IV serta pro-kontra akun twitter @jokowi dan perbandingannua dengan akun twitter kepala negara lain.

BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

Berisi tahapan analisis dan interpretasi data mulai dari deskripsi data analisis, uji tabulasi silang, dan interpretasi data.

BAB VI PENUTUP

(15)

2.1 Komunikasi Politik

Seperti namanya, komunikasi politik terdiri dari dua kata yang sebelumnya berdiri sendiri-sendiri, yaitu komunikasi dan politik.Berelson dan Steiner (1964) mendefinisikan komunikasi sebagai “penyampaian informasi, ide, emosi, keterampilan, dan lain-lain melalui penggunaan simbol kata, gambar, angka, grafik, dan sebagainya”.Unsur penyampaian barangkali merupakan unsur komunikasi yang paling sering dijumpai dalam definisi komunikasi.Adapun Shacter (1961) menulis bahwa “komunikasi merupakan mekanisme untuk melaksanakan kekuasaan”.27

Pengertian komunikasi sekaligus sebagai model yang begitu terkenal di lingkungan komunikasi dan politik adalah jawaban dari lima pertanyaan yang dikemukakan oleh Harold Lasswell: who, says what, in which channel, to whom, with what effect. Formula ini, walaupun sederhana tetapi sangat membantu mempermudah pemahaman terhadap fenomena komunikasi terutama untuk komunikasi politik.28Selanjutnya, oleh Barnlund dikatakan bahwa komunikasi mempunyai sifat-sifat29:

1. Dynamic (dinamis), yakni sebagai proses perilaku yang dipikirkan, dan bukan sesuatu yang tersendiri tanpa dipikirkan, ia digerakkan oleh mekanisme internal (aksi diri), atau hanya dipengaruhi kekuatan-kekuatan eksternal (interaksi).

2. Continous (sinambung), tidak ada sesuatu yang berdiri sendiri, komunikasi sebagai salah satu kondisi kehidupan berkesinambungan tanpa awal dan akhir. 3. Circulair (berputar), tidak ada urutan yang linear dalam arus makna dari

seseorang kepada yang lain, orang terlibat komunikasi secara simultan dengan bukan kepada satu sama lain.

27Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Komunikasi Politik, Media, dan Demokrasi. Jakarta: Kencana, hal.14

28Ibid, hal. 15

29Ibid, hal. 15-16

(16)

5. Irrevisible (tidak dapat di balik), dalam komunikasi, pesan yang telah diucapkan dan diinterpretasikan tidak dapat diambil kembali dari ingatan penerimanya.

6. Complex, komunikasi berlangsung dalam banyak konteks yang berlainan dan pada banyak tingkatan intrapersonal, interpersonal, organisasional, sosial, dan kultural.

Apa yang dikemukakan Lasswell dan Barnlund mengenai komunikasi memang berbeda, akan tetapi keduanya saling melengkapi terhadap pemahaman fenomena komunikasi, yakni model searah yang dikemukakan Lasswell bisa dimodifikasi oleh model Barnlund agar tak terkesan komunikasi berjalan searah.

Sebagaimana komunikasi, ada berbagai definisi politik.Easton (1953) mendefinisikan politik sebagai “kewenangan dalam mengalokasikan nilai-nilai”. Adapun Catlin (1963) mengartikannya sebagai “kekuasaan dan pemegang kekuasaan”. Harold Lasswell (1958) sendiri mengartikan politik sebagai “siapa memperoleh apa, bilamana dan bagaimana”.30 Dari sekian definisi singkat yang sudah dikemukakan di atas, tampak cukup jelas bahwa terdapat unsur politik terkait penggunaan twitter sebagai media komunikasi politik khususnya akun twitter dari Presiden Indonesia Joko Widodo, yaitu beliau mengalokasikan nilai-nilai dan kekuasaannya ke dalam tweets-nya dan juga bagaimana ia merangkai kata-kata ke dalam setiap tweets-nya.

Politik, seperti komunikasi, adalah proses; dan seperti komunikasi, politik melibatkan pembicaraan. Ini bukan pembicaraan dalam arti sempit seperti kata yang diucapkan, melainkan pembicaraan dalam arti yang lebih inklusif, yang berarti segala

30Ibid, hal. 16-17

(17)

cara orang bertukar simbol – kata-kata yang dituliskan dan diucapkan, gambar, gerakan, sikap tubuh, perangai, dan pakaian.31 Selain itu pembicaraan yang dimaksud juga bersifat verbal (lisan atau tulisan) serta yang bersifat nonverbal (berbagai gerak, isyarat, maupun tindakan).32 Dalam hal ini, Presiden Indonesia Joko Widodo yang nge-tweet melalui akun twitter-nya termasuk ke dalam bentuk verbal karena berupa teks atau tulisan.

Komunikasi politik merupakan sebuah aktivitas komunikasi, baik verbal maupun nonverbal, yang memiliki muatan-muatan politik. Dalam bukunya, Mass Communication and American Politic, Graber melihat komunikasi politik sebagai kekuasaan yang dapat memengaruhi kualitas interaksi antara masyarakat dengan kekuasaan. Komunikasi politik merupakan proses belajar, proses menerima, dan proses improvisasi kebiasaan-kebiasaan dan aturan-aturan, struktur-struktur, serta faktor-faktor lingkungan yang membentuk kehidupan politik. Secara implisit, Graber memandang bahwa komunikasi politik senantiasa melibatkan aspek-aspek pendidikan politik, kesadaran politik, dan partisipasi politik itu sendiri.33

Menurut MC Nair, tujuan seseorang melakukan komunikasi politik adalah sebagai bagian dari proses pembelajaran politik, yang terjadi akibat adanya proses pertukaran informasi. Komunikasi politik selalu menggunakan bahasa dan simbol, baik untuk memberikan informasi maupun untuk meyakinkan khalayak. Banyak hal yang dapat menjadi konten komunikasi politik, salah satunya ideologi. Walaupun ideologi ini bersifat abstrak, penting bagi politikus untuk memiliki dan menyampaikan ideologi nya. Karenanya, komunikasi politik merupakan bentuk komunikasi yang ingin menyampaikan makna, sistem nilai, simbol dan falsafah yang melatarbelakangi pembangunan isu dan program politiknya. Dengan demikian,

31Dan Nimmo, 2004. Komunikasi Politik: Komunikator, Pesan dan Media Terjemahan. Bandung: Remaja Rosadakarya, hal 8

32Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Op.cit, hal. 17

(18)

pesan-pesan yang tersembunyi di balik setiap event dan kegiatan yang dilakukan komunikator ini dapat ditangkap dan dimengerti publik. Agar dapat dipahami publik, pesan politik harus disampaikan dengan beberapa cara tertentu, seperti34:

1. Menggunakan bahasa yang padat dan dapat dimengerti. 2. Mengangkat isu-isu aktual dan segar.

3. Menyampaikan program/kegiatan dengan bahasa yang dapat dipahami oleh masyarakat.

Secara umum, pesan-pesan politik yang banyak disampaikan oleh para pelaku komunikasi politik ini adalah seputar ekonomi, kesejahteraan, politik, perubahan, kebudayaan, sosial, pendidikan, kerakyatan, serta kegiatan/agenda mereka. Semua hal itu sangan penting dan relevan.

Pelaku komunikasi politik ini selanjutnya disebut sebagai komunikator politik. Komunikator politik adalah orang yang melakukan komunikasi dalam konteks politik kapanpun dan di manapun pesan itu disampaikan. Ia menyampaikan pesan-pesan politik, baik kepada individu, kelompok maupun massa. Komunikator politik merupakan orang yang terlibat dalam proses politik, baik secara langsung maupun tidak langsung.35 Dan Nimmo (1989) mengklasifikasikan komunikator utama dalam komunikasi politik sebagai berikut:

1. Politikus

Politikus adalah pekerja politik yang melakukan aktivitas politik, baik di dalam pemerintahan (presiden, wakil presiden, menteri, gubernur, bupati) maupun di luar atau di dalam parlemen (DPR dan DPRD).36

2. Profesional

34Ibid, hal. 33

35Ibid, hal. 45-47

(19)

Orang-orang yang mencari nafkah dengan mengandalkan keahliannya berkomunikasi.37

3. Aktivis

Para penggiat atau pemimpin organisasi masyarakat yang memiliki perhatian dan kegiatan yang berkaitan dengan politik.38

Dalam penelitian ini, Presiden Indonesia Joko Widodo sebagai komunikator politik termasuk sebagai politikus, karena beliau melakukan aktivitas komunikasi politik di dalam pemerintahan Indonesiasebagai Presiden. Selain itu, pesan-pesan politik yang disampaikan beliau dalam hal ini adalah tweets yang ada dalam akun

twitter miliknya yaitu @jokowi.

Menurut Melvin L. Defleur sendiri, kita dapat membaca sebuah aktivitas komunikasi yang punya kaitannya dengan politik adalah dengan model transaksional simultan. Dengan karakternya yang nonlinear, model ini menggambarkan sekurang-kurangnya tiga faktor yang berpengaruh dalam proses komunikasi politik. Pertama, lingkungan fisik (physical surroundings), yakni lingkungan tempat komunikasi itu berlangsung dengan menekankan pada aspek what dan how pesan-pesan komunikasi itu dipertukarkan. Kedua, situasi sosiokultural (sociocultural relationship), yakni komunikasi merupakan bagian dari situasi sosial yang di dalamnya terkandung makna kultural tertentu, sekaligus menjadi identitas dari para pelaku komunikasi yang terlibat di dalamnya. Ketiga, hubungan sosial (social relationship), yakni status hubungan antarpelaku komunikasi sangat berpengaruh, baik terhadap isi pesan itu sendiri maupun terhadap proses bagaimana proses-proses itu dikirim dan diterima.39

Tiga faktor inilah yang sangat memengaruhi bagaimana sebuah proses komunikasi politik bisa dilakukan, juga menjadi bagian penting untuk menilai efektif tidaknya sebuah komunikasi politik.40 Dengan kata lain, proses penyampaian pesan

37 Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 47

38Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 99

39Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 16

(20)

bisa diterima dengan baik dan sesuai dengan keinginan komunikatornya jika memperhatikan unsur-unsur lingkungan fisik, situasi sosiokultural dan faktor hubungan sosial.

2.2 Media Komunikasi Politik

McLuhan menguraikan bahwa media secara umum adalah perpanjangan alat indra manusia. Dengan media, kita memperoleh informasi tentang benda, orang, dan tempat yang tidak kita alami secara langsung.41 Dengan demikian maka saluran komunikasi adalah alat serta sarana yang memudahkan penyampaian pesan.Yang harus lebih diutamakan dari semua saluran yang ditemukan ialah manusia sendiri, saluran yang paling asasi bagi komunikasi manusia. Seperti yang dikatakan oleh George Miller, kita harus “menganggap manusia sebagai saluran komunikasi, dengan masukan yang disediakan oleh rangsangan yang kita berikan dan keluaran yang merupakan tanggapannya terhadap rangsangan itu”.42 Yang dimaksud disini, tweets yang ada di dalam akun twitter @jokowi adalah hasil buah pemikiran beliau yang dituangkan ke dalam kata-kata ataupun sebuah tweets yang disertai foto/gambar kegiatan beliau.

McLuhan menyebut bahwa media adalah perluasan alat indra manusia. Dengan kata lain, kehadiran dalam berkomunikasi tidak lain dari upaya untuk melakukan perpanjangan dari telinga dan mata43, misalnya telepon adalah perpanjangan telinga, televisi adalah perpanjangan mata, maka media sosial twitter

bisa dikatakan adalah perpanjangan dari mata dan telinga, karena apa yang kita lihat ataupun dimikir bisa dituangkan dalam kata-kata ke dalam tweets di twitter. Dengan demikian, media telah hadir sebagai alat menyalurkan berbagai pesan bagi manusia dalam bermasyarakat.

41Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 92

42Dan Nimmo, 2000. Op.cit, hal. 166-167

(21)

Media pada prinsipnya adalah segala sesuatu yang merupakan saluran dengan seseorang yang menyatakan gagasan, isi jiwa atau kesadarannya. Dengan kata lain, media adalah untuk mewujudkan gagasan manusia. Dalam hal ini, media dapat dibagi ke dalam tiga bentuk44:

1. Media yang menyalurkan ucapan (the spoken words), termasuk juga yang berbentuk bunyi. Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain adalah telepon dan radio.

2. Media yang menyalurkan tulisan (the printed writing) dan hanya ditangkap oleh mata, disebut juga the visual media (media pandang). Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain adalah surat kabar, majalah dan buku.

3. Media yang menyalurkan gambar hidup dan dapat ditangkap oleh mata dan telinga sekaligus, disebut the audio visual media (media dengar pandang). Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain adalah film, video, dan televisi.

Selain itu, pada dasarnya, komunikasi politik memang memerlukan saluran. Saluran komunikasi politik berfungsi sebagai sarana untuk menyampaikan pesan politik dari seseorang atau kelompok kepada masyarakat banyak.Beragammnya pesan yang disampaikan menyebabkan perlunya saluran komunikasi politik dengan berbagai bentuk. Pesan komunikasi politik terkadang disampaikan lewat lambang-lambang tertentu, seperti kata, gambar, atau perilaku tertentu yang ada kaitannya dengan aktivitas politik. Yang lebih penting dari saluran komunikasi politik ini adalah bagaimana agar pesan-pesan tersebut dapat sampai kepada yang dituju dan dapat dimengerti.45

Sekurang-kurangnya, ada tiga saluran komunikasi politik46: pertama, media komunikasi massa. Lewat media massa, pesan dapat disampaikan oleh seseorang

44Ibid, hal. 94

45Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 40

(22)

dengan target masyarakat luas. Bisa menggunakan media cetak (koran, majalah, dll), radio, televisi maupun media online. Kedua, komunikasi interpersonal. Pola komunikasi seperti ini dilakukan antara satu orang terhadap satu orang lainnya. Pola ini dianggap masih efektif untuk memberikan pengaruh lewat pesan-pesan yang disampaikan secara langsung, tanpa perantara. Ketiga, komunikasi organisasi. Komunikasi ini dilakukan lewat sebuah komunitas organisasi tertentu, baik dari personal ke personal lainnya dalam organisasi maupun dari personal untuk orang banyak yang ada dalam organisasi tersebut.

Dalam hal ini, Presiden Indonesia Joko Widodo menggunakan media komunikasi massa yaitu media online sebagai salah satu media yang beliau gunakan untuk melakukan komunikasi politik. Media online yang dimaksud adalah akun twitter beliau yaitu @jokowi. Akun twitter yang identik dengan tweets-nya termasuk ke dalam media pandang (visual media) karena berupa tulisan yang hanya bisa ditangkap oleh mata.

Kehadiran media tersebut mendorong retorika, propaganda, agitasi, kampanye dan kegiatan politik berkembang lebih pesat lagi. Penggunaan media dalam komunikasi politik tentu sangat penting karena media memiliki kontribusi yang besar dalam demokrasi.47 Di sisi lain, dengan perkembangan teknologi yang pesat saat ini, muncul media baru yang dikenal sebagai media interaktif melalui komputer yang sering juga disebut internet (international networks). Internet adalah sesungguhnya penggabungan antara komputer, telepon, dan televisi.48 Melalui internet, komunikasi politik dapat dilakukan dengan menyertakan jutaan orang dari seluruh dunia, tanpa adanya yang bersifat pribadi.

2.3 Media Sosial

47Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 95

(23)

Tanpa disadari kehidupan kita sekarang telah berubah. Berdasarkan analisis dari banyak sosiolog dan ahli komunikasi, dapat dilihat bahwa faktor terbesar yang mengubah kehidupan masyarakat dunia sekarang ini adalah social media.49

Media sosial (social networking) adalah sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content”. Media sosial atau biasa disebut social media adalah suatu wadah untuk berkumpul secara bebas, bebas yang dimaksud adalah bebas dalam aspirasi atau hal lain yang masih bertanggung jawab, media sosial juga bisa diartikan sebagai sebuah media online

dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi dan berbagi.50 Pada intinya, dengan social media kita dapat melakukan berbagai aktivitas dua arah dalam berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi dalam bentuk tulisan, visual maupun audio-visual.51

Media sosial memiliki karakteristik khusus yang tidak dimiliki oleh media lainnya. Salah satunya adalah media sosial beranjak dari pemahaman bagaimana media tersebut digunakan sebagai sarana sosial di dunia virtual. Adapun karakter media sosial diantara nya yaitu52:

1. Jaringan (Network) Antarpengguna

Media sosial memiliki karakter jaringan sosial.Media sosial terbangun dari struktur sosial yang terbentuk di dalam jaringan atau internet.Karakter media sosial adalah membentuk jaringan di antara penggunanya. Jaringan

49Danis Puntoadi, 2011. Menciptakan Penjualan melalui Social Media.Jakarta: PT Elex Media Komputindo, hal. 1

50Andreas Kaplan & Michael Haenlein. 2010. Op.cit, hal. 59-60

51Danis Puntoadi, 2011. Op.cit, hal. 2

(24)

yang terbentuk antarpengguna ini pada akhirnya membentuk komunitas atau masyarakat yang secara sadar maupun tidak, akan memunculkan nilai-nilai yang ada di masyarakat sebagaimana ciri masyarakat dalam teori-teori sosial. Di twitter, misalnya, Presiden Jokowi tidak bisa sekenanya saja memublikasikan sebuah pandangan dalam tweets-nya. Selain beliau adalah kepala negara bagi Indonesia, ada nilai-nilai yang melekat meski tidak tertulis dan mengatur bagaimana komunikasi terjadi di twitter sebagaimana masyarakat pada umumnya.

2. Informasi (information)

Informasi menjadi entitas yang penting dari media sosial, karena tidak seperti media-media lainnya di internet, pengguna media sosial merepresentasikan identitasnya, memproduksi konten yang berupa tweets

dan lain-lain, serta melakukan interaksi berdasarkan informasi.Di media sosial, informasi menjadi komoditas yang dikonsumsi oleh pengguna.Informasi diproduksi dan didistribusikan oleh pengguna itu sendiri. Presiden Jokowi dengan akun twitter-nya memberikan informasi mengenai apa saja yang dilakukannya, apa yang sedang dipikirkannya, dan lain-lain, dimana informasi tersebut menjadi komoditas untuk pengguna lain yang follow akun twitter @jokowi.

3. Interaksi (interactivity)

(25)

yang memiliki jabatan tinggi di masyarakat ataupun pemerintahan sebuah negara.

4. Konten oleh Pengguna (User Generated Content)

Karakter media sosial lainnya adalah konten oleh pengguna atau disebut dengan user generated content (UGC). Term ini menunjukkan bahwa di media sosial, konten sepenuhnya milik dan berdasarkan kontribusi pengguna atau pemilik akun. Konten oleh pengguna ini adalah sebagai penanda bahwa di media sosial, khalayak tidak hanya memproduksi konten, tetapi juga mengonsumsi konten yang diproduksi oleh pengguna lain. Misalnya, di twitter, media sosial yang kontennya adalah tweets, yang berupa teks dan kalimat, dalam konten ini pengguna bisa me-retweet

ataupun mengomentari tweets tersebut ibarat komunikasi di dunia nyata.

5. Penyebaran (share/sharing)

Praktik ini merupakan ciri khas dari media sosial yang menunjukkan bahwa khalayak aktif menyebarkan konten sekaligus mengembangkannya.Maksud dari pengembangan ini adalah konten yang ada mendapatkan komentar yang tidak sekedar opini, tetapi juga berdasarkan data atau fakta terbaru. Misalnya dalam twitter @jokowi,

tweets beliau di-retweet berapa banyak, ini salah satu alat ukur seberapa banyak penyebarannya, dan seberapa banyak komentar/reply dalam tweets

tersebut.

Kaplan dan Haenlein sendiri membedakan social media menjadi enam jenis, yaitu collaborative projects, blogs and microblogs, content communities, social networking sites, virtual game words, dan virtual social worlds. Keenam jenis social media tersebut dibedakan dari tingkat eksposur masing-masing.53Dari keenam jenis social media tersebut, social networking sites merupakan kategori dengan pengguna

(26)

paling banyak dan dinamis, salah satu yang termasuk ke dalam kategori social networking sites tersebut adalah twitter.

2.4 Twitter

Media baru yang sedang berkembang dan makin berkembang saat ini adalah

Twitter. Media ini digandrungi oleh banyak orang karena cara menggunakannya yang cukup mudah dan simpel. Twitter sendiri didirikan oleh 3 orang, yaitu: Jack Dorsey, Biz Stone, dan Evan Williams pada bulan Maret tahun 2006, dan baru diluncurkan pada bulan Juli di tahun yang sama. Twitter adalah jejaring sosial dan micro-blogging, yang memfasilitasi penggunanya dapat memberikan update (perbaruan) informasi tentang pengguna, bisnis, dan lain sebagainya.Ide Twitter berawal dari sebuah sesi

brainstorming pada sebuah rapat yang diselenggarakan oleh anggota dewa perusahaan Podcasting Odeo dalam rangka menampilkan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk-produk yang akan dikeluarkan oleh perusahaan tersebut. Pada pertemuan itu, Jack Dorsey memperkenalkan sebuah gagasan untuk menggunakan layanan SMS agar dapat berkomunikasi dengan sekelompok kecil. Konsep tersebut didapatkan setelah mempelajari sebuah layanan SMS berbasis kelompok yang dikembangkan oleh TXTMob.54

Setiap si pengguna menulis status pada Twitter, status tersebut disebut sebagai

tweets. Tweets merupakan penulisan teks berbasis 140 karakter. Jadi, jumlah maksimal karakter yang bisa dituliskan sebagai status hanya terbatas pada jumlah maksimal 140 karakter.Tweets dapat ditampilkan pada profil si pengguna, atau dapat mengomentari status dari teman. Keistimewaan Tweets adalah dapat mengirimkannya melalui Twitter via internet, SMS (Short Message Service), atau aplikasi-aplikasi yang lain. Tentunya, pengiriman Tweets melalui SMS akan berpengaruh pada penggunaan pulsa ponsel si pengguna. Titik awal kepopuleran Twitter adalah ketika

(27)

mengikuti South by Southwest (SXSW), festival pada tahun 2007. Sepanjang festival, jumlah tweets yang terkirim berkembang dari 20 ribu sampai 60 ribu tweets per hari. Ribuan orang berkutat dalam festival itu untuk saling mengirim tweets kepada relasi mereka ataupun teman yang baru dikenal mereka melalui Twitter.55

Teknologi yang melatar belakangi Twitter berupa teknologi web berbasis

Internet Relay Chat (IRC). Pemrogaman web interface pada Twitter memakai pemrogaman Ruby on Rails Framework. Dari tahun 2007 sampai dengan tahun 2008, sebuah pesan hanya ditangani oleh sebuah antrian coding server pada Ruby yang dinamakan Starling. Namun sejak 2009, sistem tersebut telah secara bertahap berganti dengan perangkat lunak yang dinamakan Scala, yaitu sebuah layanan aplikasi pemrogaman antarmuka (Application Programming Interface/API), yang memungkinkan layanan web dan aplikasi lainnya untuk saling berintegrasi dengan

Twitter.56

Berbagai kegunaan dan keuntungan yang bisa kita peroleh dalam memakai

Twitter untuk kehidupan sehari-hari adalah sebagai berikut57 :

• Mendapatkan berita-berita terbaru

• Mengintegrasikan twitter dengan dengan blog/situs web RSS feed

• Saling tukar pikiran dan ide

• Belajar tentang bisnis, industri atau hal-hal lain

• Berbagi pengetahuan di twitter

• Menjaga hubungan pertemanan melalui twitter

• Berbagi link, video, foto, atau bahkan lagu dengan teman-teman

55Ibid hal. 3-5

56Ibid, hal. 5

(28)

• Sebagai sarana iklan tidak langsung atau promosi

Twitter juga dapat digunakan menggunakan aplikasi lain yang bisa dipakai untuk mengakses twitter, berikut adalah aplikasi yang mendukung twitter58 :

1. Twitpic

Situs aplikasi yang menyediakan fasilitas pembuatan album foto.

2. Twitlonger

Situs yang terintegrasi dengan twitter untuk membuat post/tweet dengan karakter yang lebih panjang.

3. Tweetdeck

Situs layanan sosial berbasis website yang menawarkan fitur dalam menyampaikan penyamanan topik.

4. TwitIQ

Situs yang terintegrasi dengan twitter untuk membuat post/tweet dengan karakter yang lebih panjang.

Di sisi lain, twitter juga mempunyai kelemahan, yaitu59 :

 Sifat yang tidak real-time jika menggunakan browser, jadi harus sering melakukan refresh pada halaman twitter anda untuk mengetahui apakah ada pesan baru yang dipasang oleh orang-orang yang ada dalam jaringan

following.

 Kurangnya aplikasi untuk entertainment, seperti online game.

 Ada beberapa worm yang mampu membahas pertahanan twitter. Akibatnya,

worm tersebut membawa gelombang pesan yang tidak diinginkan si

58 Mulya Hadi. 2010. Twitter untuk Orang Awam. Palembang:Maxikom, hal. 98

(29)

pengguna. Tak hanya itu, wajah halaman profil pengguna juga dapat dimodifikasi.

Adapun beberapa kelebihan twitter sebagai berikut60 :

Twitter memiliki tampilan yang sederhana sehingga bandwith yang tidak terlalu banyak juga sehingga twitter lebih cepat diakses.

 Dapat menggunakan fasilitas SMS untuk ber-twitterria.

Twitter memudahkan anda untuk mengetahui perkembangan terbaru teman-teman twitter anda dengan sebuah pertanyaan “what are you doing”, jadi disini anda bisa membalas pesan kepada siapa tentang masalah apa saja yang sedang anda lakukan.

 Dengan twitter, anda dapat terhubung dengan para inspirator dan mentor terkenal, dengan demikian, anda merasa dekat dengan orang-orang hebat itu. Anda juga jadi tahu apa saja yang mereka pikirkan, rasakan dan lakukan.

Twitter yang terdiri dari 140 karakter dapat dikonsumsi/dibaca dimana saja, bahkan seperti sms (pesan singkat). Buddy Media menjelaskan bahwa tweet yang terdiri kurang dari 100 karakter mendapat 17% perhatian lebih kepada para pembacanya karena adanya keterikatan. Buddy Media juga melakukan penelitian bersama Track Sosial, dan hasilnya adalah Track Sosial menemukan bahwa tweet

yang ideal adalah tweet yang terdiri kurang lebih dari 100 karakter.61

Analisis hasil di atas dapat kita lihat dari lonjakan retweets dari tweets yang terdiri dari 71-100 karakter, dan tweet tersebut dinamakan “medium” tweet. Tweet

medium ini terdiri dari beberapa karakter yang cukup untuk mencakup inti dari suatu hal yang penting dan juga bisa memberi manfaat untuk orang yang me-retweet

(karena orang yang me-retweet tersebut menyebarluaskan informasi) dan orang pun dapat menambahkan komentarnya tentang isi tweet tersebut.

60Ibid

(30)

2.5 Twitter sebagai Media Komunikasi Politik

Tidak berbeda dengan jurnal online (blog), microblogging merupakan jenis media sosial yang memfasilitasi pengguna untuk menulis dan mempublikasikan aktivitas serta atau pendapatnya. Secara historis, kehadiran jenis media sosial ini merujuk pada munculnya twitter yang hanya menyediakan ruang tertentu dengan maksimal 140 karakter.62

Sama seperti media sosial lainnya, di twitter, pengguna bisa menjalin jaringan atau hubungan dengan pengguna lain, menyebarkan informasi, mempromosikan atau mengutarkan pendapat/pandangan kepada pengguna lain, sampai membahas isu-isu terhangat (trending topic) saat itu juga dan menjadi bagian dari isu tersebut dengan turut berkicau (tweet).63 Isu yang ada di twitter juga bisa berupa apa saja, mulai dari politik, budaya, ekonomi dan sosial. Hal ini membuat siapa saja penggunanya bisa berinteraksi dengan pengguna lain membahas berbagai macam isu, topik ataupun tema yang hadir di twitter.

Popularitas dari twitter dan kemudahan dalam menggunakannya menjadikan

twitter sebagai media yang efektif dalam menyampaikan maupun informasi. Misalnya dahulu para blogger harus membuat blog dengan isi yang panjang, kini dengan kehadiran twitter, orang bisa memberikan informasi yang akurat hanya dengan 1 atau 2 kalimat.Ini membuat “tweet” terlihat lebih menarik dan mudah untuk dibaca. Dan seperti media sosial lainnya, twitter menyediakan layanannya secara gratis.64

Popularitas twitter tidak lepas dari feature yang disediakan di dalamnya. Diantaranya yaitu65 :

62Rulli Nasrullah, 2015. Op.cit, hal. 43

63Ibid

64Lon Safko, 2010. Op.cit, hal. 261

(31)

Tweet

Disebut juga kicauan, berupa ruang untuk membuat teks dengan maksimal 140 karakter.

Tweet Pictures

Kicauan dengan maksimal 140 karakter dan disertai foto atau gambar.

Reply

Sebuah respon atau balasan terhadap suatu tweet yang dibuat oleh pengguna lain dengan menggunakan tombol ‘reply’ yang ada di homepage twitter.

Retweet

Pengguna bisa menggunakan tombol ‘retweet’ terhadap tweet dari pengguna lain, sebagai bentuk implikasi persetujuan dan pemikiran si pengguna. Atau singkatnya, memposting ulang tweet pengguna lain dengan mencantumkan nama akun pengguna tersebut.

Quote Tweet / Retweet Modified

Di feature ini, pengguna bisa me-retweet sebuah tweet dengan menambahkan komentar tertentu atau memodifikasi tweet yang di-retweet tersebut.66

Berbeda dengan situs jejaring sosial lainnya, karakteristik Twitter lebih ditujukan untuk penyebaran informasi, dimana para pengguna dapat menyiarkan pesan dari dirinya (melakukan tweet) maupun dari para pengguna lainnya (retweet) yang mereka ikuti (follow). Dengan karakteristik pergantian topik yang tercermin dari pesan-pesan yang dikirim oleh para penggunanya, Twitter menjadi sebuah informasi “real time” yang menggambarkan minat dan pemikiran serta perhatian para penggunanya. Sebagai dampaknya, Twitter menjadi sumber yang dapat digali lebih jauh untuk melihat perhatian dan minat jutaan penggunanya.67

Sejak twitter menjadi media sosial yang populer dan banyak digunakan, orang-orang pun menggunakannya dengan berbagai kepentingan. Tetapi, intinya

twitter tetap menjadi media komunikasi dimana para penggunanya bisa berinteraksi.

66Andreas Jungher, 2015. Analyzing Political Communication with Digital Trace Data.Switzerland: Springer International Publishing, hal. 13

(32)

Fenomena kepopuleran twitter ini menjalar ke seluruh penjuru dunia. Seperti yang diungkap oleh Sysomos, pertumbuhan pengguna twitter semakin berkembang tidak hanya di negara Amerika Serikat saja, tetapi sampai Jerman, Brazil, hingga Indonesia.68

Fenomena ini pernah dimanfaatkan oleh beberapa pemimpin politik. Salah satunya adalah Presiden Amerika Serikat sekarang, Barack Obama, saat dirinya dan John Edwards pada tahun 2008 masih menjadi kandidat calon presiden dan wakil presiden.69 Saat itu, mereka menggunakan dan memanfaatkan twitter sebagai media komunikasi politik bagi publik untuk mendapatkan dukungan serta membuat kampanye nya berhasil. Hasilnya, mereka terpilih menjadi presiden dan wakil presiden Amerika Serikat.

Tidak berhenti disitu, fenomena twitter membuat kantor berita internasional seperti BBC dan CNN menggunakannya sebagai salah satu media utama dalam publikasi pemberitaannya. Tweet dalam twitter mereka digunakan sebagai headline

berita yang disertai dengan access link ke website resmi milik mereka.70 Ini membuat sifat tweet menjadi beragam, karena setiap pengguna mempunyai sifar kecenderungan atau kepentingan masing-masing dalam membuat tweet maupun melakukan interaksi dalam twitter.

Perkembangan media sosial dalam ranah kehidupan sosial masyarakat lambat laun akan menjadi sesuatu yang tidak terpisahkan dari aktivitas politik. Di Belanda misalnya, media sosial telah mengambil alih fungsi poster dan selembaran. Bahkan, muncul pernyataan, apabila politikus ingin berhasil, setidaknya harus memiliki akun

Twitter, Facebook, atau Youtube. Selain itu, sebuah laporan terbaru yang dilansir rinisd.posterous.com menemukan tanda-tanda bahwa jaringan sosial mendorong anak

68Lon Safko, 2010. Op.cit, hal. 261

69Ibid

(33)

muda untuk terlibat dalam politik.71 Lihatlah bagaimana dampak dari Twitter pada pemilu di Iran, revolusi oranye di Ukraina, bahkan dampak tersebut juga dirasakan oleh Presiden Indonesia Joko Widodo saat mencalonkan diri pada pemilu tahun 2014 lalu.

Di sisi lain, kehadiran twitter dan media sosial membuat kita dapat melakukan kolaborasi dan interaksi dengan lebih intensif dan kita dapat menciptakan gagasan dan mengolahnya sendiri. Beban psikologis dalam media sosial relatif tereleminasi. Jika dalam kehidupan sehari-hari kita tidak bisa menyampaikan pendapat secara terbuka karena satu dan lain hal, berbeda jika kita menggunakan media sosial. Kita bisa menulis apa saja yang kita mau atau kita bebas mengomentari apapun yang ditulis atau disajikan orang lain. Ini berarti komunikasi terjalin dua arah.72

Di Indonesia sendiri, twitter menjadi salah satu media sosial yang banyak dimiliki oleh seorang politikus, pejabat publik maupun pemimpin negara sekalipun. Contohnya, lihat saja sebelum Joko Widodo menjadi Presiden Indonesia untuk periode 2014-2019 dan memilik akun twitter, Susilo Bambang Yudhoyono, mantan Presiden Indonesia sebelumnya juga mempunyai akun twitter dengan nama @SBYudhoyono. Kepemilikan twitter oleh presiden di Indonesia ini menjadi fenomena tersendiri bagi masyarakat umum.

Penggunaan twitter untuk memperkirakan demografis suatu khalayak pun tidak bisa dilakukan karena dalam twitter, khalayak tidak selalu bisa dicerminkan sebagai masyarakat umum saja.73 Dengan kata lain, dalam tweets dari akun twitter @jokowi ini tidak bisa dinyatakan kalau tweets tersebut hanya ditujukan untuk masyarakat umum saja, melainkan tweets tersebut bisa ditujukan untuk siapa saja karena twitter mempunyai keterjangkauan yang luas.74

71Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 165

72Ibid, hal. 161-162

73Melissa Barker, Donald Barker, Nicholas Bormann & Krista Neher, 2014. Social Media Marketing: A Strategy Approach. Boston: Cengage Learning, hal. 211

(34)

Joko Widodo sebagai Presiden Indonesia memiliki tugas dan wewenang untuk membuat program atau kebijakan. Dalam pengimplementasian sebuah program atau kebijakan, pada umumnya melibatkan limastakeholder, yaitu pemerintah pusat, pemerintah daerah, pihak swasta atau pengusaha, akademisi dan masyarakat. Hanya saja tidak semua stakeholder terlibat atau dilibatkan pada setiap program atau kebijakan.Peranan yang paling dominan adalah pemerintah pusat sebagai penentu program atau kebijakan.75 Dalam hal ini, pemerintah pusat yang dimaksudkan adalah Joko Widodo.

Dari dua alinea sebelumnya, peneliti melihat bahwa tweets dari akun twitter

@jokowi tidak bisa dikatakan bahwa semuanya ditujukan untuk masyarakat umum saja. Joko Widodo sebagai Presiden Indonesia dan pembuat kebijakan memiliki

stakeholder yang ikut berperan dalam proses pembuatan program atau kebijakan tersebut. Dengan kata lain, tweets di dalam akun twitter @jokowi ini bisa ditujukan kepada stakeholder-stakeholder tersebut, seperti badan pemerintahan, pihak swasta atau pengusaha, akademisi, dan tentunya masyarakat umum yang berupa pemberitahuan seremonial, pemberitahuan kebijakan, serta sosialisasi pelaksanaan.

2.6 Definisi Konsep

Dalam penelitian ini, twitter sebagai media sosial sangat erat kaitannya dengan komunikasi politik, karena selain twitter sebagai media sosial yang memungkinkan penggunanya bertukar pikiran, twitter saat ini juga dimanfaatkan untuk menyampaikan pesan-pesan politik.

(35)

Komunikasi politik merupakan sebuah aktivitas komunikasi, baik verbal maupun nonverbal, yang memiliki muatan-muatan politik. Komunikasi politik sendiri selalu menggunakan bahasa dan simbol, baik untuk memberikan informasi maupun untuk meyakinkan khalayak. 76 Banyak hal yang dapat menjadi konten komunikasi politik, salah satunya ideologi. Walaupun ideologi ini bersifat abstrak, penting bagi politikus untuk memiliki dan menyampaikan ideologi nya. Karenanya, komunikasi politik merupakan bentuk komunikasi yang ingin menyampaikan makna, sistem nilai, simbol dan falsafah yang melatarbelakangi pembangunan isu dan program politiknya. Dengan demikian, pesan-pesan yang tersembunyi di balik setiap event dan kegiatan yang dilakukan komunikator ini dapat ditangkap dan dimengerti publik. Agar dapat dipahami publik, pesan politik harus disampaikan dengan beberapa cara tertentu, seperti77:

1. Menggunakan bahasa yang padat dan dapat dimengerti. 2. Mengangkat isu-isu aktual dan segar.

3. Menyampaikan program/kegiatan dengan bahasa yang dapat dipahami oleh masyarakat.

Secara umum, pesan-pesan politik yang banyak disampaikan oleh para pelaku komunikasi politik ini adalah seputar ekonomi, kesejahteraan, politik, perubahan, kebudayaan, sosial, pendidikan, kerakyatan, serta kegiatan/agenda mereka. Semua hal itu sangat penting dan relevan.

Pelaku komunikasi politik ini selanjutnya disebut sebagai komunikator politik. Komunikator politik adalah orang yang melakukan komunikasi dalam konteks politik kapanpun dan di manapun pesan itu disampaikan. Ia menyampaikan pesan-pesan politik, baik kepada individu, kelompok maupun massa. Komunikator politik merupakan orang yang terlibat dalam proses politik, baik secara langsung

76Roni Tabroni, 2012. Op.cit. hal. 15-16

(36)

maupun tidak langsung.78 Dan Nimmo (1989) mengklasifikasikan komunikator utama dalam komunikasi politik sebagai berikut:

1. Politikus

Politikus adalah pekerja politik yang melakukan aktivitas politik, baik di dalam pemerintahan (presiden, wakil presiden, menteri, gubernur, bupati) maupun di luar atau di dalam parlemen (DPR dan DPRD).79

2. Profesional

Orang-orang yang mencari nafkah dengan mengandalkan keahliannya berkomunikasi.80

3. Aktivis

Para penggiat atau pemimpin organisasi masyarakat yang memiliki perhatian dan kegiatan yang berkaitan dengan politik.81

Joko Widodo dengan akun twitter-nya @jokowi termasuk ke dalam politikus karena beliau berkedudukan sebagai Presiden Indonesia. Beliau melakukan aktivitas komunikasi politiknya melalui media sosial twitter.

Komunikasi politik memang memerlukan saluran. Saluran komunikasi politik berfungsi sebagai sarana untuk menyampaikan pesan politik dari seseorang atau kelompok kepada masyarakat banyak. Beragamnya pesan yang disampaikan menyebabkan perlunya saluran komunikasi politik dengan berbagai bentuk. Pesan komunikasi politik terkadang disampaikan lewat lambang-lambang tertentu, seperti kata, gambar, atau perilaku tertentu yang ada kaitannya dengan aktivitas politik. 82

Penyampaian komunikasi politik lewat kata atau gambar bisa dilakukan melalui media sosial. Media sosial adalah sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi atau 78Ibid, hal. 45-47

79Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 98-99

80 Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 47

81Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 99

(37)

konten tertentu. Dengan media sosial kita dapat melakukan berbagai aktivitas dua arah dalam berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi dalam bentuk tulisan, visual maupun audio-visual.83

Media sosial yang terus berkembang dengan penggunanya yang banyak di seluruh dunia adalah Twitter. Media sosial ini memiliki banyak pengguna karena cukup mudah dan simple digunakan. Twitter sendiri hanya menyediakan ruang tertentu dengan maksimal 140 karakter.84 Walaupun begitu, Twitter banyak dimanfaatkan untuk berbagai keperluan, mulai dari berkomunikasi antar pengguna hingga kepentingan politik seperti penggunaan twitter untuk kampanye politik maupun sebagai media komunikasi politik bagi kepala negara.

Dalam penelitian ini, peneliti memakai satu variable (x) yaitu twitter sebagai media komunikasi politik, dimana konsep yang tertuang dalam bab 2 ini selanjutnya akan diturunkan menjadi sebuah operasionalisasi konsep yang ada di bab 3. Di bawah ini adalah poin-poin operasionalisasi konsep yang diturunkan dari konsep di bab 2:

1. Karakateristik Tweet

Karakteristik tweet adalah suatu karakter ataupun ciri dari tweet yang dibuat oleh sebuah akun twitter, yang meliputi:

o Penulis Tweet

Penulis tweet adalah si pembuat tweet. Perihal penelitian ini, penulis

tweet terbagi menjadi dua, yaitu Jokowi dan Staf. Selanjutnya, tweet

yang dibuat oleh Jokowi ditandai dengan “Jkw” diakhir tweet, sedangkan yang dibuat oleh Staf TIDAK ditandai dengan “Jkw” diakhir tweet.

o Bentuk Tweet

Bentuk tweet ini tidak jauh berbeda dengan feature yang disediakan oleh twitter. Kata “bentuk” disini dimaksudkan kepada feature yang

83Danis Puntoadi, 2011. Op.cit, hal. 2

(38)

dipakai oleh akun @jokowi dalam nge-tweet. Bentuk-bentuk tersebut yaitu85 :

Tweet

Disebut juga kicauan, berupa ruang untuk membuat teks dengan maksimal 140 karakter.

Tweet Pictures

Kicauan dengan maksimal 140 karakter dan disertai foto atau gambar.

Reply

Sebuah respon atau balasan terhadap suatu tweet yang dibuat oleh pengguna lain dengan menggunakan tombol ‘reply’ yang ada di

homepage twitter.

Retweet

Pengguna bisa menggunakan tombol ‘retweet’ terhadap tweet dari pengguna lain, sebagai bentuk implikasi persetujuan dan pemikiran si pengguna. Atau singkatnya, memposting ulang tweet pengguna lain dengan mencantumkan nama akun pengguna tersebut.

Quote Tweet / Retweet Modified

Di feature ini, pengguna bisa me-retweet sebuah tweet dengan menambahkan komentar tertentu atau memodifikasi tweet yang

di-retweet tersebut.86 o Panjang Tweet

Panjang tweet adalah ukuran dari sebuah tweet dan/atau jumlah pemakaian karakter dalam sebuah tweet. Twitter sendiri memang memiliki maksimal 140 karakter dalam sebuah pembuatan tweet.87 Kevan Lee membedakannya menjadi tiga ukuran88, yaitu:

 Pendek (Short)

Tweet dikatakan pendek (short) jika pemakaian karakternya kurang dari 70 karakter

 Sedang (Medium)

85Alan Charlesworth, 2015. An Introduction to Social Media Marketing. London & New York: Routledge, hal. 169-170

86Andreas Jungher, 2015. Op.cit, hal. 13

87Rulli Nasrullah, 2015. Op.cit, hal. 43

(39)

Tweet dikatakan sedang (medium) jika pemakaian karakternya diantara 71 karakter sampai dengan 100 karakter.

 Panjang (Long)

Tweet dikatakan panjang (long) jika pemakaian karakternya diantara 101 karakter sampai dengan 140 karakter.

2. Pola Isi

Setiap pemilik akun twitter tentu mempunyai pola isi dalam mengelola akun

twitter-nya. Oleh karena itu, di bawah ini adalah poin-poin yang bisa membantu mendeskripsikan perihal pola isi tersebut:

o Sifat Isi Tweet

Kata “sifat” disini dimaksudkan sebagai pembeda, dimana Joko Widodo selaku Presiden Indonesia mempunyai dua sisi yaitu presiden yang merepresentasikan pemimpin dari sebuah negara dan pribadinya yang memang merepresentasikan dirinya sendiri. Sifat isi tweet disini dibagi menjadi dua, yaitu:

 Negara

Tweet dengan sifat negara ini adalah tweet yang mengandung unsur kepentingan negara Indonesia.

 Pribadi

Tweet dengan sifat pribadi ini adalah tweet yang mengandung unsur kepentingan pribadi, misalnya tweet yang berisi perasaan beliau terhadap suatu hal. lain yang kemudian dijadikan sebuah tweet.

(40)

Tweet yang berisi pemberitahuan kebijakan, misalnya kebijakan yang harus beliau ambil terkait bencana kabut asap di Pulau Sumatera dan sekitarnya.

 Sosialisasi Pelaksanaan

Tweet yang berisi sosialisasi suatu kegiatan atau program yang sedang dilaksanakan, misalnya kegiatan pencegahan penyakit dari bencana kabut asap di daerah-daerah yang dikategorikan waspada atau bahaya.

o Sasaran Isi Tweet

Setiap tweet yang dibuat mempunyai sasaran pembaca yang berbeda-beda. Sasaran tersebut dibedakan sebagai berikut:

 Badan Pemerintahan

Tweet yang ditujukan untuk badan pemerintahan, mulai dari badan pemerintahan pusat, daerah maupun desa sekalipun.

 Masyarakat Umum

Tweet yang ditujukan untuk masyarakat umum, artinya segala kalangan tanpa terkecuali.

 Akademisi

Tweet yang ditujukan untuk akademisi, ataupun orang-orang yang memang mempunyai kapabilitas di bidang tertentu.

 Pengusaha

Tweet yang ditujukan untuk pengusaha, ataupun para pelaku bisnis perkenomian di Indonesia.

o Topik/Tema Tweet

Sebuah tweet tentu memilik topik atau tema tersendiri, topik/tema yang sangat penting dan relevan di kalangan politikus adalah sebagai berikut:

 Ekonomi

Tweet yang mengandung hal-hal ekonomi dan membahas perekonomian ataupun kesejahteraan.

 Politik

Tweet yang mengandung hal-hal politik dan membahas politik.

(41)

Tweet yang mengandung kebudayaan ataupun kesenian Indonesia.

 Sosial

(42)

3.1 Paradigma Penelitian

Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma positivis. Paradigma adalah sudut pandang dalam melihat segala suatu gejala sosial.89 Tradisi positivisme ini melahirkan pendekatan-pendekatan kuantitatif dalam penelitian sosial dimana objek penelitian dilihat memiliki keberaturan yang naturalistik, empiris, dan behavioristik, dimana semua objek penelitian harus dapat direduksi menjadi fakta yang dapat diamati, tidak terlalu mementingkan makna namun mementingkan fenomena yang tampak, serta bebas nilai atau objektif dengan menentang habis-habisan sikap-sikap subjektif.90

Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang menggunakan asumsi-asumsi dasar paradigma positivis.91 Asumsi dasar yang ada di dalam penelitian kuantitatif bertolak belakang dengan asumsi dasar yang dikembangkan di dalam penelitian kualitatif. Ini lah yang memengaruhi perbedaan cara pandang peneliti terhadap sebuah fenomena dan juga proses penelitian secara keseluruhan.92

Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelitian kuantitatif dengan metode analisis isi terhadap tweets dari akun twitter milik Presiden Indonesia @jokowi. Pemilihan objek penelitian ini melihat dari fenomena yang sudah peneliti jelaskan di bab 1 dan bab 2.

3.2 Pendekatan Penelitian

89W Laurence Neuman, 2000. Social Research Methods Qualitative and QuantitativeApproaches.London: Needham Heights, hal. 63

90Burhan Bungin, 2005.Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana, hal. 40

91Bambang Prasetyo & Lina Miftahul Jannah, 2012.Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers, hal. 53

92Ibid, hal. 23-24

(43)

Metode kuantitatif merupakan metode yang didasarkan pada informasi numeric atau kuantitas, dan biasanya diasosiasikan dengan analisis (isi, statistik, dan lain-lain).93

Penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif dilakukan untuk mengukur satu atau lebih variabel penelitian dan mengukur variabel-variabel tertentu. Pendekatan kuantitatif dilakukan untuk mendapatkan data yang diukur berupa angka, atau skor-skor serta empiris sebagai simbol atau lembaga sikap tertentu dari responden dengan aturan-aturan penelitian yang berlaku.94

Dalam konteks pendekatan kuantitatif dalam penelitian ini, variabel yang peneliti ukur diturunkan dari konsep yaitu karakter tweets dari akun twitter @jokowi dan penggunaan twitter itu sendiri. Data yang akan didapat nantinya akan peneliti analisis menggunakan metode analisis isi dan dioleh menggunakan SPSS untuk mengetahui jumlah dari setiap variabel yang diukur.

3.3 Sifat Penelitian

Sifat penelitian yang peneliti gunakan adalah deskriptif, yakni penggambaran yang berbentuk kumpulan kata-kata.95 Penelitian ini menggambarkan realitas yang sedang terjadi. Penelitian deskriptif bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis, faktual dan akurat tentang fakta-faktadan sifat-sifat objek tertentu.96

93Jane Stokes, 2013. How To Do Media and Cultural Studies. London: Sage Publications, hal. 11

94Hamidi. 2007. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi: Pendekatan Praktis Penulisan Proposal dan Laporan Penelitian. Malang: UMM Press, hal 25.

95Sugiyono, 2010.Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta,hal. 13

96Rachmat Krisyantono, 2008.Teknik Praktis Riset Komunikasi. Malang: Kencana Pranada,hal. 69

Figur

Gambar 1.2 Akun twitter @jokowi terverifikasi oleh Twitter.

Gambar 1.2

Akun twitter @jokowi terverifikasi oleh Twitter. p.7
Tabel 1.1Penelitian Serupa

Tabel 1.1Penelitian

Serupa p.11
Tabel 5.2

Tabel 5.2

p.64
Tabel 5.4

Tabel 5.4

p.66
Tabel 5.5

Tabel 5.5

p.66
Tabel 5.6

Tabel 5.6

p.67
Tabel 5.7

Tabel 5.7

p.67
Tabel 5.8

Tabel 5.8

p.68
Tabel 5.9

Tabel 5.9

p.69
Tabel 5.10

Tabel 5.10

p.70
Tabel 5.11Penulis Tweet * Isi Tweet

Tabel 5.11Penulis

Tweet * Isi Tweet p.71
Tabel 5.12

Tabel 5.12

p.72
Tabel 5.13

Tabel 5.13

p.73
Tabel 5.14

Tabel 5.14

p.74
Tabel 5.15

Tabel 5.15

p.75
Tabel 5.16

Tabel 5.16

p.76
Tabel 5.17

Tabel 5.17

p.77
Tabel 5.21

Tabel 5.21

p.81
Nilai Chi-Square dari Bentuk Tabel 5.20Tweet * Isi Tweet

Nilai Chi-Square

dari Bentuk Tabel 5.20Tweet * Isi Tweet p.81
Tabel 5.22

Tabel 5.22

p.83
Tabel 5.23

Tabel 5.23

p.83
Tabel 5.25

Tabel 5.25

p.85
Tabel 5.24

Tabel 5.24

p.85
Tabel 5.26

Tabel 5.26

p.87
Tabel 5.28

Tabel 5.28

p.89
Tabel 5.29

Tabel 5.29

p.90
Tabel 5.30

Tabel 5.30

p.91
Tabel 5.31

Tabel 5.31

p.92
Tabel 5.32

Tabel 5.32

p.93
Tabel 5.33

Tabel 5.33

p.94

Referensi

Memperbarui...