SKRIPSI
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT. TAMORA NUSA PERKASA CABANG MEDAN
OLEH
WILA AMALIA 120502079
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT TAMORA NUSAPERKASA CABANG MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Stress Kerjadan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan.Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi linear berganda. Populasi pada penelitian ini berjumlah 50orang.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 orang karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan dengan menggunakan metode sampling jenuh.Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan wawancara dan pengumpulan data sekunder menggunakan studi pustaka dan data dari institusi pemerintahan, penelitian terdahulu. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (Adjusted RSquare) sebesar 0.299 yang berarti 29.9% variablekinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel stress kerja dan lingkungan kerja sedangkan sisanya 70.1% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini. Dengan nilai signifikansi α = 5% (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa secara serempak stress kerja dan lingkungan kerja berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial stress kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan lingkungan kerja berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan.
ii ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK STRESS AND WORK ENVIRONMENT TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE OF
PT TAMORA NUSA PERKASA CABANG MEDAN
The purpose of this study was to identify and analyze the influence of work stress and work environment towards employee performance of PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. The analytical method used is descriptive analysis method and the method of multiple linear regression analysis. The population of this study amounted to 50 employees. Sample of this research is 30 employees at the PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan, using nonprobability saturated or sampling method. The data that are being used for this research are primary and secondary data.The primary data collected using questionnaires and interview and secondary data collection using literature and government institutions, the previous research. In the results showed that of coefficients determination (Adjusted R Square) is 0.299 that means 29.9% of variable performance can be explained by work stress and work environment while the rest 70.1% can be explained by another variable which is not included in this research. By using the significantion value α = 5% (0,05) it’s concluded that simultaneous was showed that work stress and work environmentis significant simultaneously influence employee performance PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan.The results showed that thepartially shows thatwork stress have a negative influence and significant to employee performance and work environment have a positive influence and significant to employee performance PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat,
berkah serta karunia-Nya yang begitu melimpah dan selalu menyertai, sehingga Penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, yang sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dengan judul “Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan”.
Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
kedua orang tua Penulis, ayahanda Suwanto dan ibunda Yusi Maswita yang dengan ikhlas dan
penuh dukungan disertai kasih sayang, dukungan moril dan materil, nasehat dan do’a yang tiada
henti menuntun Penulis dalam hidup.Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis
telah banyak menerima saran, motivasi serta do’a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui
kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan
Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
iv 4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, S.E, MSi,selaku Dosen Pembimbing sertaIbu Fivi
Rahmatus Sofiah, S.E,MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, masukan dan motivas kepada
penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Direktur dan seluruh karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan yang telah ikut
berpartisipasi sehingga penelitian dapat berjalan dengan lancar. Terima kasih
kepadaseluruh keluarga saya, juga kepada teman-teman seperjuangan angkatan 2012
yang telah banyak membantu penulis dari awal semester hingga penyelesaian skripsi :
Deli, Nona, Lia, Helny, Mintana, Fitri, Fany,dan lainnya yang telah banyak membantu
dan memberikan dukungan selama menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan
kesalahan maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi
perbaikan selanjutnya. Akhirnya harapan penulis adalah semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan senantiasa berharap akan keridhaan Allah SWT.
Medan, Juli 2016 Penulis,
DAFTAR ISI
2.1.3 Gejala-Gejala Stress Kerja terhadap Karyawan. 15 2.1.4 Mengelola Stress Kerja ... 15
2.2 Lingkungan Kerja ... 17
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 17
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... 18
2.2.3 Jenis Lingkungan Kerja ... 18
2.2.4 Manfaat Lingkungan Kerja ... 20
2.3 KinerjaKaryawan ... 21
2.3.1 PengertianKinerja ... 21
2.3.2 Jenis-jenis Kriteria Kinerja……… 22
2.3.3 Penilaian Kinerja……… 22
2.3.4 TujuanKinerja ... 23
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan………. 25
2.3.6 Indikator-indikator Penilaian Kinerja ... 26
2.4 Penelitian Terdahulu ... 27
2.5 KerangkaKonseptual ... 30
2.5.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja…….. 30
vi
BAB III METODE PENELITIAN ... 32
3.1 Jenis Penelitian... 32
3.2 TempatdanWaktu Penelitian ... 32
3.3 Batasan Operasional... 32
3.4 Definisi Operasional ... 33
3.5 SkalaPengukuran Variabel ... 35
3.6 PopulasidanSampel ... 36
3.6.1 Populasi ... 36
3.6.2 Sampel ... 36
3.7 Jenis Data ... 37
3.8 MetodePengumpulan Data ... 37
3.9 UjiValiditasdanUjiReliabilitas ... 38
3.9.1 UjiValiditas ... 38
3.9.2 UjiReliabilitas ... 41
3.10 Teknik Analisis Data... 42
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 42
3.10.2 MetodeAnalisis Regresi Linier Berganda ... 43
3.11 UjiAsumsi Klasik ... 43
3.11.1 Uji Normalitas ... 43
3.11.2 UjiHeteroskedastisitas... 44
3.11.3 UjiMultikolinearitas ... 44
3.12 Pengujian Hipotesis... ... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 47
4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 47
Terhadap Variabel Kinerja ... 68
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 71
4.2.3.1 Uji Normalitas ... 71
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 75
4.2.3.3 Uji Multikolinieritas..………. 77
4.2.4 Analisis Regresi Linear Berganda..………. 78
4.2.5 Uji Hipotesis..…... 79
4.2.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)..…... 79
4.2.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)..……….. 81
4.2.5.3 Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2)…… 82
4.2.6 Pembahasan..………... 84
4.2.6.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan .PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ...………... 84
4.2.6.2 Pengaruh.Lingkungan .KerjaTerhadap Kinerja .Karyawan PT .Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ... 86
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 88
5.1 Kesimpulan ... 88
5.2 Saran ... 89
DAFTAR PUSTAKA ... 91
viii DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Realisasi Daftar Penjualan
PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ... 5
1.2 Absensi KaryawanPT Rajawali Nusindo Cabang Medan 7
2.1 Penelitian Terdahulu ... 27
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 34
3.2 Instrumen Skala Likert ... 35
3.3 Uji Validitas I ... 38
3.4 Uji Validitas II ... 40
3.5 Uji Reliabilitas ... 42
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 55
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 56
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 57
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stress Kerja ... 59
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja ... 64
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja ... 68
4.8 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ... 74
4.9 Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas ... 76
4.10 Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 77
4.11 Hasil Regresi Linear Berganda ... 78
4.12 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 80
4.13 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 81
4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2) ... 83
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 30
4.1 Struktur Organisasi PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ... 50
4.2 Histogram Uji Normalitas ... 72
4.3 Plot Uji Normalitas ... 73
x DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Uji Validitas dan Realibilitas ... 95
2 Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Realibilitas ... 100
3 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ... 103
4 Kuesioner Penelitian ... 105
5 Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian ... 110
6 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 116
