LAMPIRAN
PEDOMAN WAWANCARA
Variabel Item Pertanyaan
1. Human 1. Pengalaman pengguna dalam penggunaan sistem informasi perpustakaan.
2. Pengetahuan pengguna dalam sistem informasi perpustakaan.
3. Pengguna siap menggunakan sistem informasi perpustakaan.
4. Kompetensi pengguna dalam penggunaan sistem informasi perpustakaan.
5. Harapan dari penerapan sebuah sistem informasi perpustakaan.
2. Organization 1. Mengapa sistem informasi perpustakaan diterapkan.
2. Tujuan yang diinginkan dari sistem informasi perpustakaan.
3. Anggaran dana untuk penerapan sistem informasi perpustakaan.
4. Dukungan pihak lembaga penaung perpustakaan terhadap sistem informasi perpustakaan.
3. Technology 1. Kemudahan pengguna yang dihasilkan teknologi informasi.
2. Kecepatan akses informasi yang dihasilkan teknologi informasi.
3. Kenyamanan penggunaan teknologi informasi.
4. Keakuratan informasi yang dihasilkan teknologi informasi.
5. Perilaku pengguna mencari sistem informasi. 6. Pemenuhan kebutuhan informasi pengguna. Tabel 1. Pedoman Wawancara
LAMPIRAN
TRANSKIP WAWANCARA
1. Transkip wawancara Informan I
Hari/Tanggal : Rabu, 8 Januari 2014
Waktu : 15.00 Wib
Lokasi : Perpustakaan IBBI Medan Keterangan
P : Penulis
I1 : Informan Pertama
HUMAN
P : Siang Hil?
I1 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam penggunaan sistem informasi?
I1 :Frekuensi penggunaan sistem informasi digunakan setiap hari oleh pustakawan
dalam mengoperasi perpustakaan.
P : O, terus seberapa luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I1 :Fungsi dari sistem informasi bagi pustakawan sudah canggih dan mudah
dimengerti dalam penggunaanya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana sih tentang penyelidikan atau menemukan penggunaan sistem informasi?
I1 :Sistem informasi yang digunakan perpustakaan diperoleh dengan membuat
program perpustakaan sendiri.
P :Terus siapa yang menggunakan sistem informasi? I1 :Sistem dapat digunakan oleh user dan end user.
P : Lalu bagaimana dengan tingkatan penggunanya? I1 :Penggunaan sistem Terdiri dari Admin dan pustakawan
P : Ngomong-ngomong bagaimana dengan pelatihan penggunaan sistem?
P : Bagaimana dengan pengetahuan penggunaan sistem?
I1 :Pustakawan sudah mengetahui sistem yang digunakan karena pada dasarnya
pustakawan sudah mempelajari tentang program yang digunakan perpustakaan. P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I1: Harapan pustakawan dalam penggunaan sistem, sistem digunakan sebaik
mungkin sehingga dapat membantu kegiatan perpustakaan. P :Bagaimana dengan sikap menerima dan menolak sistem? I1 :Ya menerima
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap sistem informasi?
I1 :Dapat berjalan sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I1: Manfaat sistem informasi bagi pengguna sangat membantu untuk perpustakaan
demi memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir ne tentang human, bagaimana sih sikap pengguna terhadap sistem informasi?
I1 : Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
P :Bagaimana sikap pengguna terhadap sistem informasi?
I1 :Sikap pengguna dalam menggunakan sistem informasi dengan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang sya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I1 :Modelnya masih yang lama dan masih mampu memenuhi kebutuhan
pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi? I1 :Merawat sistem informasi dengan menjaga kenyamanannya.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi?
I1 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I1: Susunan sistem informasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi? I1 :Tujuan dalam sistem informasi Untuk mempermudah sistem agar berjalan.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I1 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I1 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I1 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I1 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan staf dalam sistem informasi?
I1 : Dalamhalkepemimpinan, adanyadukunganbaikdari top manajemenmaupunstaf
yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem informasi?
I1 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
P : Bagaimanaperanpemerintah dalam penerapan sistem informasi?
I1 :
Peranpemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahun tuk pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
I1 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I1 :Kompetensi dalam sistem informasi yaitu mampu menggunakan sistem yang
berjalan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I1 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisisteminformasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem?
I1 :Sejauh ini komunikasi yang terjadi pada sistem tidak ada gangguan dan terjalin
dengan baik.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem yang digunakansaatini sangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I1 :Mempelajari kualitas sistem dengan memperhatikan jenis sistem yang
digunakan serta sudah memiliki pengalaman dalam menggunakannya. P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I1 : Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I1 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
P : Bagaimana fleksibilitas dari kualitas sistem?
I1 : Sudah memikat dan mampu menyesuaikan diri dengan kualitas sistem.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I1 :Yaitu memantapkan serta memajukan sistem yang sudah ada,
I1 :Ya lengkap sistem memberikan hasil yang baik.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi? I1 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi? I1 :Cepat menanggapi kebutuhan yang dibutuhkan.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi? I1 :Sudah relevan dan berbobot.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I1 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi? I1 :Yaitu mampu menerima dan menyimpan data.
P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani? I1 :Cepat dan mudah ditangani
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan?
I1 :Dapat dijamin pelayanan yang memadai dan bermutu baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan? I1 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
2. Transkip wawancara Informan II
Hari/Tanggal : Rabu, 8 Januari 2014
Waktu : 15.30 Wib
Lokasi : Perpustakaan IBBI Medan Keterangan
P : Penulis
I2 : Informan Kedua
HUMAN
P : Siang dian?
I2 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam penggunaan sistem informasi?
I2 : O, frekuensi penggunaan sistem biasanya digunakan setiap hari.
P : O, terus seberap luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I2 : Sistem informasi yang digunakan sudah canggih sehingga mudah dalam
penggunaannya serta paham dalam menggunakannya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana tentang penyelidikan atau menemukan penggunaan sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang digunakan saat ini dikembangkan oleh pihak
perpustakaan sendiri.
P : Terus siapa yang menggunakan sistem informasi?
I2 : Secaraumumsisteminformasidigunakanoleh user yaitupustakawansendiridan
end user.
P : Lalu bagaimanadengantingkatanpenggunanya?
I2 : Tingkatanpenggunasistemterdiridari Admin danpustakawan.
P : Ngomong-ngomong bagaimanadenganpelatihanpenggunaansistem? I2: Pustakawanpadadasarnyasudahterlatihdalammenggunakansisteminformasikarenas elainmemilikilatarbelakangpendidikanilmuperpustakaan, jugaterlatihkarenasisteminformasidigunakansetiaphari. P : Bagaimanadenganpengetahuanpenggunaansistem?
I2 :
Pustakawancukupmengetahuimengenaipenggunaansistemkarenapustakawansudah terbiasamenggunakansistemsetiaphari.
P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I2 :Penggunaan sistem diharapkan dapat digunakan sebaik mungkin dan dapat
memberikan kemudahan baik bagi pustakawan maupun pengguna. P :Bagaimana dengansikapmenerimadanmenolaksistem?
I2: Padadasarnya kami menerimasistem yang digunakan.
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap sistem informasi?
I2 :Pengguna berharap sistem informasi yang diterapkan dapat berjalan
sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang diterapkan sangat berguna untuk perpustakaan demi
memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir tentang human, bagaimana sikap pengguna terhadap sistem informasi?
I2 :Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang saya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I2 :Model sistem informasi yang diterapkan modelnya masih yang lama namun
masih mampu memenuhi kebutuhan pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi?
I2 :Untuk merawat sistem informasi yaitu dengan memperbaiki, menjaga,
menanggulangi, mengembangkan sistem yang ada agar penggunaan sistem dapat optimal.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi?
I2 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I2 : Susunan sisteminformasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi?
I2 : Tujuan dengan diterapkannya sistem informasi di perpustakaan yaitu agar
memudahkan kegiatan pengelolaan perpustakaan sehingga berjalan dengan efektif dan efisien.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I2 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I2 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I2 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I2 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan staf dalam sistem informasi?
I2 : Dalamhalkepemimpinan, adanya dukunganbaikdari top
manajemenmaupunstaf yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem informasi?
I2 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
I2 :Peran
pemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahuntuk pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
P : Bagaimanadenganpolitikatauusaha yang ditempuh dalam sistem informasi? I2 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I2 : Sisteminformasi yang digunakansaatinimasihmemilikikemampuan yang
berjalandenganbaik dalam mengelola kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I2 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisistem informasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem? I2 : Komunikasi terjalin dengan baik tanpa gangguan.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem yang digunakansaatinisangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I2 : Sistem perpustakaan yang digunkan saat ini mudah untuk dipelajari dengan
tersedianya fitur-fitur yang jelas dan mudah dalam pengoperasiannya. P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I2 :Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I2 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
I2 : Sisteminformasi yang diterapkanfleksibelsehinggadapat disesuaikan dengan
kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I2 :Mengenai sekuritas darisisteminformasi,
dapatdilihatdenganadanyapenggunaanpassword yang hanya diketahui oleh pustakawan.
P : Bagaimana kelengkapan dalam kualitas informasi? I2 : Informasi yang tersediapadasistemsudahlengkap.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi? I2 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi?
I2 : Memiliki respon yang baikdalammenanggapikebutuhanpengguna.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang terdapat pada sistem sudah relevan.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi? I2:Sisteminformasimampumenerimadanmenyimpandata
denganbaiksertainformasimudah ditemukan apabila dilakukan pencarian. P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani?
I2 : Kualitaslayananmemberikanrespon yang baik dan cepat.
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan? I2 : Kualitas layanan terjamin dengan baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan? I2 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
LAMPIRAN
Gambar 1. Struktur Organisasi IBBI Medan
\ Kepala Laboratoriu m Yayasan Pendidikan Internal Audit Ketua STIE
IBBI Center & Core waka I Ketua prodi S-1 / D-3 Kabag Adm. Sekretaris Program Staf Adm Akademi k PRO Pro Temporer Lab. Komputer Lab. Mengetik Click IBBI Perpustakaan
