LAMPIRAN 1
Wawancara Penelitian CV. Rejeki Mapan Lestari
Kepada yth, General Manager
CV. Rejeki Mapan Lestari Bapak The Kian Hoa Di tempat
Saya adalah mahasiswi Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen dari Universitas Bina Nusantara dengan jenjang studi Strata 1 (S1) semester 7, dan saat ini sedang dalam proses penyelesaian tugas akhir atau skripsi. Saya mohon kiranya Bapak bersedia untuk meluangkan sedikit waktu Bapak untuk menjawab beberapa pertanyaan dari kuesioner yang terlampir berikut ini.
Kuesioner ini merupakan model kuesioner terbuka dimana seluruh jawabannya dari kuesioner berasal dari pihak CV. Rejeki Mapan Lestari yaitu oleh Bapak The Kian Hoa selaku General Manager CV. Rejeki Mapan Lestari. Data‐data hasil dari kuesioner ini, maupun data pendukung lainnya setelah ini tidak akan dipublikasikan kepada pihak mana pun karena hanya akan digunakan untuk keperluan penelitian skripsi saya di Universitas Bina Nusantara.
Atas perhatian dan kesediaan Bapak untuk mengisi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Pertanyaan wawancara:
1. Apakah visi dan misi dari perusahaan? Visi Perusahaan:
Menjadi perusahaan yang unggul dalam mendukung gerakan lingkungan hidup yang lebih baik.
Misi Perusahaan:
Mengembangkan teknologi pengolahan sampah plastik guna meningkatkan kualitas biji plastik daur ulang.
2. Siapa sajakah yang menjadi pemasok bagi perusahaan saat ini? 1) Bp. Jonsen
2) Bp. Rudianto Ng 3) Bp. Aleng 4) Bp. Jimmy 5) Bp. Ayong
3. Siapa sajakah yang menjadi pesaing perusahaan pada saat ini? 1) CV. Cahaya Mutiara
2) CV. Happy Plastikindo
4. Siapa sajakah yang menjadi konsumen atau pelanggan perusahaan saat ini? 1) Harapan Makmur Plastik
2) CV. Maju Abadi 3) PT. Profilia Indotech 4) CV. Cipta Sarana
5) PT. Central Plastikindo Sentosa
5. Menurut Bapak hal‐hal apa saja yang menjadi kekuatan perusahaan? 6. Menurut Bapak hal‐hal apa saja yang menjadi kelemahan perusahaan? 7. Menurut Bapak hal‐hal apa saja yang menjadi Peluang bagi perusahaan? 8. Menurut Bapak hal‐hal apa saja yang menjadi Ancaman bagi perusahaan? 9. Menurut Bapak faktor-faktor apa saja yang menjadi penentu keberhasilan
pada bisnis ini?
1) Kualitas Bahan Baku. 2) Loyalitas Konsumen.
3) Kualitas Sumber Daya Manusia. 4) Kualitas Mesin Produksi
5) Harga produk yang bersaing. 6) Kualitas produk.
LAMPIRAN 2
Kuesioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat Faktor Internal CV. Rejeki Mapan Lestari
Tujuan dari kuesioner ini adalah sebagai landasan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan di antara faktor. Dengan membandingkan 2 alternatif dari faktor-faktor yang telah ditentukan, pilihlah salah satu dari alternatif yang ada. Adapun bobot yang dapat diberikan adalah:
1 = Sangat lemah 3 = Kuat
2 = Lemah 4 = Sangat kuat
No Faktor Pembanding
Mana yang
Berpengaruh Bobot
1.
S1 Memiliki sumber daya manusia yang berpengalaman.
S1 4
S2 Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi dapat berjalan lancar.
2
S1 Memiliki sumber daya manusia yang berpengalaman.
S3 2
S3 Adanya pengorganisasian atau pembagian tugas yang spesifik.
3
S1 Memiliki sumber daya manusia yang berpengalaman.
S1 3
S4 Memiliki hubungan kerjasama dengan para pemasok.
4
S1 Memiliki sumber daya manusia
yang berpengalaman. S1 2
S5 Harga produk yang bersaing.
5
S2 Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi
dapat berjalan lancar. S2 4
pembagian tugas yang spesifik.
6
S2 Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi
dapat berjalan lancar. S2 1
S4 Memiliki hubungan kerjasama dengan para pemasok.
7 S2 Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi dapat berjalan lancar.
S5 4
S5 Harga produk yang bersaing.
8
S3 Adanya pengorganisasian atau pembagian tugas yang spesifik.
S3 1
S4 Memiliki hubungan kerjasama dengan para pemasok.
9
S3 Adanya pengorganisasian atau
pembagian tugas yang spesifik. S3 2
S5 Harga produk yang bersaing.
10
S4 Memiliki hubungan kerjasama
dengan para pemasok. S5 2
S5 Harga produk yang bersaing.
11
W1 Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan tidak menentu setiap harinya.
W1 2
W2 CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada.
12
W1 Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan
tidak menentu setiap harinya. W3 Belum adanya program pelatihan pada tenaga kerja.
13
W1 Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan tidak menentu setiap harinya.
W4 2
W4 Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih sedikit
14 W1. Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan
tidak menentu setiap harinya. W5 4
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk.
15
W1. Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan tidak menentu setiap harinya.
W1 2
W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
16
W2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada.
W3 1
W3. Belum adanya program pelatihan pada tenaga kerja.
17
W2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan
baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada.
W4 2
W4. Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih sedikit
18
W2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang
yang ada. W5 2
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk.
19 W2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada.
W6 3
W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
20
W3. Belum adanya program
pelatihan pada tenaga kerja. W3 2
W4. Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih sedikit
21
W3. Belum adanya program pelatihan pada tenaga kerja.
W5 2
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk.
22
W3. Belum adanya program pelatihan pada tenaga kerja.
W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
W3 1
23
W4. Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih sedikit.
W4 2
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk.
24
W4. Jumlah tenaga kerja yang
dimiliki masih sedikit. W4 2
W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
25
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk.
W5 3
W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
Berilah nilai skor peringkat antara 1 sampai 4 berdasarkan tingkat kepentingannya.
4 = Sangat kuat 2 = Lemah
3 = Kuat 1 = Sangat lemah
Keterangan : Peringkat 4 dan 3 hanya untuk Kekuatan (Strength), dan peringkat 2 dan 1 untuk Kelemahan (Weakness).
NO Faktor-Faktor Internal Perusahaan Peringkat
Kekuatan (Strengths)
1 S1. Memiliki sumber daya manusia yang berpengalaman
3
2 S2. Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi dapat berjalan lancar.
4
3 S3. Adanya pengorganisasian atau pembagian tugas yang spesifik.
3
4
S4. Memiliki hubungan kerjasama dengan para
pemasok. 3
5 S5. Harga produk yang bersaing. 4
Kelemahan (Weaknesses) 1
W1. Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan tidak menentu setiap harinya.
4
2
W2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada.
3
3
W3. Belum adanya program pelatihan pada
tenaga kerja. 4
4
W4. Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih
5
W5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung
untuk memasarkan produk. 3
6 W6. Tidak adanya riset dan pengembangan (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
LAMPIRAN 3
Hasil Pengolahan Kuesioner Faktor Internal
Pengolahan data dilakukan untuk memberikan bobot pada faktor-faktor Internal, pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software Expert Choice 11.
LAMPIRAN 4
Kuesioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat Faktor Eksternal CV. Rejeki Mapan Lestari
Tujuan dari kuesioner ini adalah sebagai landasan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan di antara faktor. Dengan membandingkan 2 alternatif dari faktor-faktor yang telah ditentukan, pilihlah salah satu dari alternatif yang ada. Adapun bobot yang dapat diberikan adalah:
1 = Respon kurang baik 3 = Respon baik 2 = Respon biasa-biasa 4 = Respon sangat baik No Faktor-Faktor Eksternal
Perusahaan
Mana yang Lebih Berpengaruh
Bobot
1
O1. Adanya peningkatan pemakaian plastik daur ulang pada
industri makanan dan minuman. O2 3
O2. Adanya trend go green yang sedang berkembang.
2
O1. Adanya peningkatan pemakaian plastik daur ulang pada industri makanan dan minuman.
O3 4
O3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau.
3
O1. Adanya peningkatan pemakaian plastik daur ulang pada industri makanan dan minuman.
O4 2
O4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang.
4 O1. Adanya peningkatan pemakaian plastik daur ulang pada industri makanan dan minuman.
O1 2
O5.Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia.
5
O2. Adanya trend go green yang sedang berkembang.
O3 2
O3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau.
6
O2. Adanya trend go green yang
sedang berkembang. O4 1
O4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang.
7
O2. Adanya trend go green yang sedang berkembang.
O2 3
O5. Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia.
8
O3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau.
O4 2
O4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang.
9 O3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat
diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau.
O5. Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia.
10
O4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang.
O4 4
O5. Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia.
11
T1. Banyaknya jumlah pemain dalam bidang usaha yang sama.
T1 1
T2. Harga BBM (Bahan Bakar Minyak) yang terus meningkat.
12
T1. Banyaknya jumlah pemain dalam bidang usaha yang sama.
T1 2
T3. Adanya perubahan selera konsumen.
13
T1. Banyaknya jumlah pemain
dalam bidang usaha yang sama. T4 1
T4. Tingginya posisi tawar konsumen.
14
T1. Banyaknya jumlah pemain dalam bidang usaha yang sama.
T5 2
T5. Tidak stabilnya harga bahan baku plastik (fluktuasi).
15
T2. Harga BBM (Bahan Bakar
Minyak) yang terus meningkat. T2 3
konsumen.
16
T2. Harga BBM (Bahan Bakar Minyak) yang terus meningkat.
T4 4
T4.Tingginya posisi tawar konsumen.
17
T2. Harga BBM (Bahan Bakar
Minyak) yang terus meningkat. T5 4
T5. Tidak stabilnya harga bahan baku plastik (fluktuasi).
18
T3. Adanya perubahan selera
konsumen. T3 1
T4.Tingginya posisi tawar konsumen.
19
T3. Adanya perubahan selera
konsumen. T5 2
T5. Tidak stabilnya harga bahan baku plastik (fluktuasi).
20
T4.Tingginya posisi tawar
konsumen. T5 4
T5. Tidak stabilnya harga bahan baku plastik (fluktuasi).
Berilah nilai skor peringkat antara 1 sampai 4 berdasarkan tingkat kepentingannya. 4 = Respon sangat baik 2 = Respon biasa-biasa
3 = Respon baik 1 = Respon kurang baik
NO Faktor-Faktor Eksternal Perusahaan Peringkat
Peluang (Opportunities)
1 O1. Adanya peningkatan pemakaian plastik daur ulang pada industri makanan dan minuman.
4
2 O2. Adanya trend go green yang sedang berkembang.
4
3 O3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau.
3
4 O4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang. 2 5
O5. Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia.
4
Ancaman (Threats)
1 T1. Banyaknya jumlah pemain dalam bidang usaha yang sama.
4
2 T2. Harga BBM (Bahan Bakar Minyak) yang terus meningkat.
4
3 T3. Adanya perubahan selera konsumen. 2
4 T4. Tingginya posisi tawar konsumen. 4
5 T5. Tidak stabilnya harga bahan baku plastik (fluktuasi).
LAMPIRAN 5
Hasil Pengolahan Kuesioner Faktor External
Pengolahan data dilakukan untuk memberikan bobot pada faktor-faktor External, pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software Expert Choice 11.
LAMPIRAN 6
Kuesioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat Faktor Penentu Keberhasilan CV. Rejeki Mapan Lestari
Tujuan dari kuesioner ini adalah sebagai landasan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan di antara faktor. Dengan membandingkan 2 alternatif dari faktor-faktor yang telah ditentukan, pilihlah salah satu dari alternatif yang ada. Adapun bobot yang dapat diberikan adalah:
1 = Sangat lemah 3 = Kuat
2 = Lemah 4 = Sangat kuat
No Faktor-Faktor Penentu
Keberhasilan Perusahaan
Mana yang Lebih Berpengaruh
Bobot
1 CP 1 Kualitas Bahan Baku. CP 1 3
CP 2 Loyalitas Konsumen.
2 CP 1 Kualitas Bahan Baku. CP 1 3
CP 3 Kualitas Sumber Daya Manusia.
3 CP 1 Kualitas Bahan Baku. CP 4 4
CP 4 Kualitas Mesin Produksi
4 CP 1 Kualitas Bahan Baku. CP 5 2
CP 5 Harga produk yang bersaing.
5 CP 1 Kualitas Bahan Baku. CP 1 3
CP 6 Kualitas produk.
CP 7 Lokasi Perusahaan
7 CP 2 Loyalitas Konsumen. CP 2 3
CP 3 Kualitas Sumber Daya Manusia.
8 CP 2 Loyalitas Konsumen. CP 4 4
CP 4 Kualitas Mesin Produksi
9 CP 2 Loyalitas Konsumen. CP 2 3
CP 5 Harga produk yang bersaing.
10 CP 2 Loyalitas Konsumen. CP 6 4
CP 6 Kualitas produk.
11 CP 2 Loyalitas Konsumen. CP 7 4
CP 7 Lokasi Perusahaan 12 CP 3 Kualitas Sumber Daya
Manusia.
CP 4 4
CP 4 Kualitas Mesin Produksi 13 CP 3 Kualitas Sumber Daya
Manusia.
CP 3 3
CP 5 Harga produk yang bersaing. 14 CP 3 Kualitas Sumber Daya
Manusia.
CP 3 3
CP 6 Kualitas produk. 15 CP 3Kualitas Sumber Daya
Manusia.
CP 7 4
16 CP 4 Kualitas Mesin Produksi CP 4 3 CP 5 Harga produk yang bersaing.
17 CP 4 Kualitas Mesin Produksi CP 6 4
CP 6 Kualitas produk.
18 CP 4 Kualitas Mesin Produksi CP 4 4
CP 7 Lokasi Perusahaan
19 CP 5 Harga produk yang bersaing. CP 6 4
CP 6 Kualitas produk.
20 CP 5 Harga produk yang bersaing. CP 7 4
CP 7 Lokasi Perusahaan
21 CP 6 Kualitas produk. CP 6 2
CP 7 Lokasi Perusahaan
Dengan dilaksanakannya penelitian untuk tugas akhir yang berjudul “Analisis SWOT pada CV. Rejeki Mapan Lestari” dengan ini saya mohon ketersediaan Anda untuk melakukan perbandingan dan penilaian masing-masing perusahaan dibawah ini terhadap faktor keberhasilan yang telah ditentukan. Pengisian kuesioner dilakukan dengan memberikan peringkat 1-4 berdasarkan kinerja masing-masing perusahaan. saya mengharapkan kejujuran Anda dalam mengisi kuesioner ini. Data dari hasil kuesioner hanya akan digunakan untuk penelitian skripsi ini.
Faktor-faktor keberhasilan penting dalam CPM CV. Rejeki Mapan Lestari CV. Cahaya Mutiara CV. Happy Plastikindo
Peringkat Peringkat Peringkat
CP1.Kualitas Bahan Baku. 3 4 3
CP2.Loyalitas Konsumen 4 4 3
CP3.Kualitas Sumber Daya Manusia.
3 2 4
CP4.Kualitas Mesin Produksi 4 3 3
CP5.Harga produk yang bersaing.
3 3 3
CP6.Kualitas produk. 3 3 2
CP 7. Lokasi Perusahaan 4 4 4
Keterangan:
4 = Sangat kuat 2 = Lemah
LAMPIRAN 7
Tabel perhitungan nilai (peringkat) CV. Rejeki Mapan Lestari
Berilah penilaian berdasarkan tingkat kepentingannya
4 = Sangat kuat 2 = Lemah
3 = Kuat 1 = Sangat lemah
Faktor-faktor Penentu Keberhasilan dalam CPM Peringkat
CP1.Kualitas Bahan Baku. 3
CP2.Loyalitas Konsumen 4
CP3.Kualitas Sumber Daya Manusia. 3
CP4.Kualitas Mesin Produksi 4
CP5.Harga produk yang bersaing. 3
CP6.Kualitas produk. 3
LAMPIRAN 8
Tabel perhitungan nilai (peringkat) CV. Cahaya Mutiara
Berilah penilaian berdasarkan tingkat kepentingannya
4 = Sangat kuat 2 = Lemah
3 = Kuat 1 = Sangat lemah
Faktor-faktor Penentu Keberhasilan dalam CPM Peringkat
CP1.Kualitas Bahan Baku. 4
CP2.Loyalitas Konsumen 4
CP3.Kualitas Sumber Daya Manusia. 2
CP4.Kualitas Mesin Produksi 3
CP5.Harga produk yang bersaing. 3
CP6.Kualitas produk. 3
LAMPIRAN 9
Tabel perhitungan nilai (peringkat) CV. Happy Plastikindo
Berilah penilaian berdasarkan tingkat kepentingannya
4 = Sangat kuat 2 = Lemah
3 = Kuat 1 = Sangat lemah
Faktor-faktor Penentu Keberhasilan dalam CPM Peringkat
CP1.Kualitas Bahan Baku. 3
CP2.Loyalitas Konsumen 3
CP3.Kualitas Sumber Daya Manusia. 4
CP4.Kualitas Mesin Produksi 3
CP5.Harga produk yang bersaing. 3
CP6.Kualitas produk. 2
LAMPIRAN 10
Tabel dan Hasil Pengelolaan Kuesioner Faktor Penentu Keberhasilan (CPM) CV. Rejeki Mapan Lestari
Pengolahan data dilakukan untuk memberikan bobot pada faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan, pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software Expert Choice 11.
LAMPIRAN 11
Kuisioner Pembobotan dan Pemberian Peringkat QSPM CV. Rejeki Mapan Lestari
Jika jawaban atas pertanyaan di atas adalah tidak, maka diindikasikan bahwa faktor utama yang bersangkutan tidak memiliki pengaruh terhadap pilihan spesifik yang dibuat. Jangan memberikan Skor Daya Tarik pada strategi dalam rangkaian tersebut. Gunakan tanda hubung (-) untuk menunjukkan bahwa suatu faktor utama tidak memengaruhi pilihan yang dibuat.
Faktor-Faktor
Utama
Penetrasi
Pasar
Integrasi ke
Belakang
Pengembangan
Produk
AS
AS
AS
Kekuatan
1. Memiliki sumber daya manusia yang berpengalama n. 2. Tata letak mesin produksi yang teratur sehingga proses produksi dapat berjalan lancar. 3. Adanya pengorganisas ian atau pembagian tugas yang 3 - - 2 4 3 - - 4 3 3 - - 3 3spesifik. 4. Memiliki hubungan kerjasama dengan para pemasok. 5. Harga produk yang bersaing.
Kelemahan
1. Pemasok bahan baku merupakan individu, sehingga jumlah bahan baku di dapatkan tidak menentu setiap harinya. 2. CV. Rejeki Mapan Lestari hanya memproduksi 3 jenis bahan baku plastik daur ulang diantara 12 jenis bahan baku plastik daur ulang yang ada. 1 3 - - - 1 4 2 - - - 3 1 4 - - - 43. Belum adanya program pelatihan pada tenaga kerja. 4. Jumlah tenaga kerja yang dimiliki masih sedikit. 5. Tidak adanya kegiatan yang mendukung untuk memasarkan produk. 6. Tidak adanya riset dan pengembanga n (Research and Development) untuk memproduksi produk daur ulang berjenis lain.
Peluang
1. Adanya peningkatan pemakaian plastik pada industri 3 3 2 3 3 2 3 3 3makanan dan minuman. 2. Adanya trend go green yang sedang berkembang. 3. Banyaknya jumlah bahan baku sehingga harga bahan baku dapat diperoleh dengan harga yang lebih terjangkau. 4. Terbukanya pemanfaatan limbah daur ulang. 5. Adanya peningkatan penggunaan plastik karena gaya hidup masyarakat yang semakin ingin praktis terutama masyarakat di Indonesia. 1 3 3 4 4 2