Panduan Penggunaan
Commonwealth Bank
Selamat Datang di CommAccess, Commonwealth
Bank Online Banking.
Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile
Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda
untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan
dimanapun.
Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan
kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time,
pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi
melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi
lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman
melalui CommAccess.
Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi
cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke customercare@commbank.co.id, atau Call
CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.
Daftar Isi
• Spesifikasi software
• Limit dan biaya transaksi untuk perusahaan
• Login & Change Password
• Account
• Transfers
• Transaction Activities
• Authorization Flow
• Bill Payment
• Bulk File
• Admin Function
• Cheque Book Request
• Forget Password
4 4
Spesifikasi Software
Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
•
Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11
•
Mozilla Firefox
•
Google Chrome
Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
• iPhone : Minimum iOS6
Limit transaksi untuk perusahaan
Transaction Type
Maximum Daily Limit
Grup A Grup B Grup C Grup D Grup E
Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing
(SWIFT) IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Real Time IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 IDR 100.000.000 Pembayaran Tagihan IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000 IDR 25.000.000
Reksa Dana N/A N/A N/A N/A N/A
Transfer Bulk IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000 IDR 5.000.000.000
Bulk Transfer
Transfer Rekening Sendiri IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 Transfer Internal IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000 SKN IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 IDR 2.500.000.000 RTGS IDR 2.500.000.000 IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 100.000.000.000 IDR 200.000.000.000 Transfer Valuta Asing
(SWIFT)
IDR 2.500.000.000
IDR 10.000.000.000 IDR 50.000.000.000 IDR 75.000.000.000 IDR 100.000.000.000
Minimum Amount per Transaction Maximum Amount per Transaction Transfer Rekening Sendiri IDR 10,000 As per daily limit
Transfer Internal IDR 10,000 As per daily limit
SKN IDR 100,000 As per daily limit
RTGS IDR100,000,001 As per daily limit
Transfer Real Time (Online) IDR 500,000 IDR 25,000,000
SWIFT Equivalent IDR10,000 As per daily limit
Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)
Limit maksimum transaksi harian
6 6
Biaya transaksi untuk perusahaan
SKN IDR 0
RTGS IDR15,000
SWIFT – Cable Fee IDR 25,000
SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang IDR0
SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang USD10
SWIFT – Full Amount USD20
SWIFT – Value Today USD15
Biaya Transfer Bulk 0
Biaya Pembelian Reksa Dana 50% disc. from Branch price
Transfer Real Time (online) IDR0
8 8
Halaman Login
1. Masukkan Username 2. Masukkan Password 3. Klik tombol Login
Login Pertama Kali
4. Pada saat pertama kali Login ke Internet Banking pengguna akan masuk ke halaman Term and Conditions 5. Klik tombol Accept untuk melanjutkan
10 10
Login Pertama Kali
6. Pada tahap ke-2, pengguna diminta untuk mengubah Password 7. Masukkan Old Password (Password Lama)
8. Masukkan New Password (Password Baru) 9. Konfirmasi Password Baru yang dimasukkan
Login Pertama Kali
12 12
Login Pertama Kali
11. Pada tahap ke-3, Pengguna diminta memasukkan Security Question
12. Pilih pertanyaan Security Question yang tersedia dan tulis jawaban pada bagian Answer 13. Setelah selesai, klik tombol Save
Login Pertama Kali
14 14
Login Pertama Kali
Login Pertama Kali
Account Summary (1/2)
18 18
Account Summary (2/2)
1. Pilih Account Activity pada menu Accounts
2. Pilih rekening yang ingin dilihat mutasi nya pada kolom Select Account 3. Sistem akan menampilkan mutasi rekening Anda
20 20
1. Pilih Account Statement pada menu Accounts
2. Pilih rekening yang ingin dilihat laporan keuangannya dengan mengklik nomor rekening pada kolom Account Number
3. Sistem akan menampilkan laporan keuangan sesuai rekening yang dipilih
22 22
1. Pilih Account Details pada menu Account
2. Pilih rekening yang diinginkan untuk dilihat rinciannya pada kolom Select Amount kemudian klik Submit
Account Details(2/3)
Domestic Funds Transfer
26 26
Domestic Funds Transfer
2. Pilih Source Account (rekening asal transfer)
3. Masukkan User Refence (referensi transfer) jika diperlukan
Domestic Funds Transfer
5. Pada bagian Beneficiary Bank Details, pilih jenis Payment Network, misalnya SKN
28 28
Domestic Funds Transfer
7. Masukkan nama bank pada Bank Name kemudian klik tombol Search. 8. Hasil pencarian akan ditampilkan, klik bank yang dipilih.
Domestic Funds Transfer
10.Isi Beneficiary Details, pada field Beneficiary Account dan Beneficiary Name
11.Pada bagian Payment Details, isi jumlah uang yang akan ditransfer pada Transfer Amount 12.Isi kolom Narrative untuk mengisi keterangan yang diperlukan
30 30
Domestic Funds Transfer
14. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 15. Klik tombol Modify untuk mengubah detil transaksi
Domestic Funds Transfer
16. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 17. Klik tombol Submit
32 32
Domestic Funds Transfer
18. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 19. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer
Foreign Currency Transfer
34 34
Foreign Currency Transfer
2. Masukkan User Reference Number (nomor referensi transfer) jika diperlukan 3. Pilih Source Account (rekening asal transfer)
Foreign Currency Transfer
5. Pada bagian Beneficiary Details, masukan Beneficiary Name (penerima transfer) atau klik tombol Search setelah itu pilih
Beneficiary Name yang akan ditransfer.
6. Isikan Beneficiary Account Number 7. Isikan Beneficiary Email (jika diperlukan)
36 36
Foreign Currency Transfer
8. Pada bagian Beneficiary Bank Details, isikan SWIFT Code 9. Isikan BSB Code (khusus untuk transfer ke bank-bank Australia)
Foreign Currency Transfer
10. Masukkan Transfer Amount (jumlah transfer) 11. Pilih Transfer Currency (mata uang) yang ditransfer
12. Pilih Pre Book dan masukkan Deal Code untuk menggunakan Exchange Rate tertentu dan klik GO (jika tersedia) 13. Pilih Transfer Now jika ingin melakukan transfer pada saat itu juga
38 38
Foreign Currency Transfer
15. Pada bagian Other Details, isi kolom Payment Details
Foreign Currency Transfer
17. Jika transaksi menggunakan dua mata uang yang berbeda, pada bagian Cross Currency Details isi LHBU Purpose Code dan
Document Type
40 40
Foreign Currency Transfer
19. Klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses transfer 20. Klik tombol Modify jika ingin memperbaiki detil transfer
Foreign Currency Transfer
21. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 22. Klik tombol Submit
42 42
Foreign Currency Transfer
Foreign Currency Transfer
24. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 25. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer
TRANSFER MENU
Membuat Standing Instruction
1. Setelah mengisi detil transfer, pilih Transfer Periodically untuk melakukan pembayaran secara berkala 2. Pilih periode pada SI Execution Frequency
46 46
5. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat
6. Klik Modify untuk mengubah atau klik Confirm untuk melanjutkan ke proses berikut
Membuat Standing Instruction
7. Masukkan Digipass Code yang didapat dari Token atau SMS Token Anda 8. Klik Submit untuk melanjutkan ke proses berikut
48 48
Membuat Standing Instruction
Membuat Standing Instruction
50 50
Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction
Standing Instruction View – Melihat Standing Instruction
2. Pilih rekening asal pada Source Accunt 3. Pilih tipe transaksi pada Transfer Type
4. Pilih rentang waktu transaksi yang ingin dilihat pada First Execution Date From & First Execution Date To 5. Kemudian akan muncul transaksi Standing Instruction yang sudah dibuat
52 52
Standing Instruction View - Melihat Standing Instruction
Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction
54 54
Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction
2. Terlihat detil transaksi Standing Instruction yang telah dibuat. 3. Klik 2 kali pada Reference Number untuk melihat detilnya
Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction
4. Periksa kembali detil pengisian untuk Standing Instruction yang telah dibuat
56 56
Standing Instruction Cancellation – Menghapus Standing Instruction
TRANSFER MENU
BULK TRANSACTION
58 58
Bulk File Upload
Bulk File Upload
2. Pilih Bulk Identifier
3. Kemudian pilih file yang akan diupload dengan cara klik tombol Browse 4. Setelah itu klik tombol Initiate
60 60
Bulk File Upload
6. Masukkan Transaction Password dari Token 7. Setelah itu klik tombol Submit
Bulk File Upload
8. Bulk upload berhasil di-initiate 9. Klik Ok untuk mengakhiri proses
62 62
Pengecekan Status Transaksi Bulk
Pengecekan Status Transaksi Bulk
2. Pilih Bulk Transaction Identifier dan masukkan File Reference Number yang ingin ditampilkan 3. Klik “Search”
4. Selanjutnya akan muncul data yang dimaksud 5. Klik pada data yang ingin ditampilkan
64 64
Pengecekan Status Transaksi Bulk
6. Pada kolom status akan muncul beberapa status masing-masing transaksi
• Under Process, Accepted, Pending for Execution : Transaksi sedang diproses • Completed, Rejected : Status akhir transaksi 7. Klik Record reference Number data untuk menampilkan History of File
Pengecekan Status Transaksi Bulk
8. Sistem akan menampilkan proses jalannya transaksi tersebut
• Received : Transaksi diterima oleh sistem bank
• Pre Processed : Transaksi dikenali oleh sistem bank
66 66
Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah
Pengecekan Status Pendebitan pada Rekening Nasabah
2. Pilih account yang ingin ditampilkan pada field “Select Account” 3. Klik “Submit”
68 68
Generate Bulk File (Domestic)
a b
c d e f g h i j k
a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan.
b. Isi dengan nama file yang diinginkan
c. Isi dengan metode transfer yang diinginkan (SKN/RTGS/TRF) d. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit
e. Isi dengan nominal transaksi f. Isi dengan mata uang transaksi
g. Isi dengan tanggal transaksi yang diinginkan h. Isi dengan nama penerima
i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima
Generate Bulk File (Domestic)
q p o n m l rl. Isi dengan alamat email penerima
m-p Isi dengan deskripsi pembayaran (setiap kolom maksimal 35 karakter) q. Isi dengan keterangan bagi pengirim
70 70
Generate Bulk File (Domestic)
s
s. Klik “Click to Generate File” setelah semua kolom yang dibutuhkan diisi dengan lengkap
Catatan :
Jika transaksi dilakukan secara internal (sesama rekening Commonwealth) dan ke rekening bank lain (di Indonesia) maka file yang akan ada DUA file yang ter-generate yaitu File Transfer Internal dan File Transfer Domestic. Kedua file tersebut harus di-upload satu per-satu.
Generate Bulk File (Domestic)
t
t. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan u. Klik “Save”
72 72
Generate Bulk File (Domestic)
v
v. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK”
Generate Bulk File (International)
ab
c d e f g h i j
a. Pilih “Payroll” atau “Payment”. Source Account, Currency, dan Effective Date harus sama untuk setiap transfer yang akan dilakukan.
b. Isi dengan nama file yang diinginkan
c. Isi dengan nomor rekening yang akan di debit d. Isi dengan nominal transaksi
e. Isi dengan mata uang transaksi
f. Isi dengan “Y” jika transaksi akan dijalankan pada hari penginputan, dan isi dengan “N” jika transaksi tidak dijalankan pada hari penginputan
g. Isi dengan tanggal efektif transaksi dijalankan h. Isi dengan nama penerima
i. Isi dengan nomor rekening penerima j. Isi dengan nama bank penerima
74 74
Generate Bulk File (International)
q p o n m l r
k. Isi dengan BSB Number
l. Isi dengan alamat e-mail penerima m. Isi dengan kode LLD
n. Isi dengan kategori bank penerima o. Isi dengan Transactor Relationship p. Isi dengan Correspondence Charge q. Isi dengan kode LHBU
r. Isi dengan tipe dokumen pendukung
s. Isi dengan tipe dokumen pendukung lainnya
Generate Bulk File (International)
t. Isi dengan pesan pengiriman
u. Isi dengan pesan pengiriman untuk penerima
76 76
Generate Bulk File (International)
v
Generate Bulk File (International)
w
w. Isi field “File Name” dengan nama file yang diinginkan x. Klik “Save”
78 78
Generate Bulk File (International)
y
y. Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukan file telah disimpan. Kemudian klik “OK”
z. Setelah proses generate file dilakukan maka dapat dilanjutkan dengan proses Bulk Upload melalui Internet Banking
TRANSFER MENU
80 80
1. Pilih beneficiary maintanance pada menu Transfer
Beneficiary Maintenance
*Domestic Account Transfer
82 82
Beneficiary Maintenance
*Domestic Account Transfer
3. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada beneficiary account
4. Pilih transfer methode yang diinginkan
5. Input nama bank yang dituju pada bank name, secara otomatis sistem akan menampilkan bank adress dan city atas bank penerima yang dipilih
Beneficiary Maintenance
*Domestic Account Transfer
84 84
Beneficiary Maintenance
*Domestic Account Transfer
1. Pilih Internal Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template
Beneficiary Maintenance
*Internal Account Transfer
86 86
2. Input nomor rekening penerima pada beneficiary account, secara otomatis nama penerima pada beneficiary name akan teriisi 3. Input alamat email penerima pada beneficiary email
4. Klik Add
Beneficiary Maintenance
*Internal Account Transfer
5. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan
Beneficiary Maintenance
*Internal Account Transfer
88 88
6. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK
Beneficiary Maintenance
*Internal Account Transfer
1. Pilih Internasional Account Transfer pada kolom Transaction Type, kemudian klik create beneficiary template
Beneficiary Maintenance
90 90
2. Input nama penerima pada beneficiary name, alamat email penerima pada beneficiary email, nomor rekening penerima pada
beneficiary account
3. Input SWIFT Code, secara otomatis bank name akan teriisi 4. Kemudian klik Add
Beneficiary Maintenance
5. Klik confirm jika data yang diinput telah sesuai keinginan
Beneficiary Maintenance
92 92
6. Jika berhasil sistem akan menampilkan notifikasi seperti di atas, kemudian klik OK
Beneficiary Maintenance
TRANSFER MENU
PENDING TRANSFER
94 94
1. Pilih pending transfer pada menu Transfer
Pending Transfer (2/2)
2. Sistem akan menampilkan transaksi transfer yang pending (jika ada), jika tidak ada pending transfer sistem akan memunculkan pop up seperti di atas
Authorization Flow
98 98
Authorization Flow
2. Pilih Transaction To Authorize
3. Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 4. Kemudian klik Initiated
Authorization Flow
100 100
Authorization Flow
6. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi
7. Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi
8. Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki 9. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya
Authorization Flow
10. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi
102 102
Authorization Flow
12. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 13. Klik tombol Submit
Authorization Flow
14. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 15. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer
104 104
Authorization Flow
Authorization Flow
106 106
Authorization Flow
18. Pilih Transaction To Authorize
19. Pilih Transaction Type sesuai transaksi yang akan diotorisasi 20. Kemudian klik Semi Authorized
Authorization Flow
108 108
Authorization Flow
22. Klik tombol Authorize untuk mengotorisasi
23. Klik tombol Reject untuk menolak permintaan transaksi
24. Klik tombol Send To Modify untuk mengirim kembali permintaan transaksi untuk diperbaiki 25. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya
Authorization Flow
26. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 27. Klik tombol Submit
110 110
Authorization Flow
28. Klik E-Receipt untuk memperoleh E-Receipt 29. Klik Ok untuk mengakhiri proses transfer
Authorization Flow
TRANSFER MENU
BILL PAYMENT
114 114
Bill Payment
Bill Payment
2. Pada bagian Biller Details, isi Bill Payment Type dengan jenis pembayaran tagihan yang akan dilakukan, misalnya Mobile
Voucher
3. Pilih Bill Provider (pihak yang akan menerima pembayaran tagihan), misalnya XL-Xplor
116 116
Bill Payment
5. Pilih rekening yang akan didebet untuk membayar tagihan pada kolom Source Account
6. Pilih Voucher Destination berupa jumlah uang yang akan didebet dari rekening Pengguna, misalnya Pengguna ini membeli pulsa sejumlah Rp 100.000,00 maka Rp 100.000,00 tersebut akan didebet dari rekening yang telah dipilih
7. Klik tombol Submit untuk melanjutkan proses
Bill Payment
9. Jika data yang diinput telah benar, klik tombol Confirm untuk melanjutkan proses 10. Klik tombol Back untuk kembali ke proses sebelumnya
118 118
Bill Payment
11. Masukan Transaction Password yang diperoleh dari Token 12. Klik tombol Submit
Bill Payment
1. Pilih menu Transaction Activities kemudian klik menu Transactions Status
122 122
2. Pilih tab Initiated Transaction kemudian klik 2x pada kolom status untuk melihat rincian transaksi
3. Sistem akan menampilkan rincian transaksi
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
1. Pilih menu Account Setup 2. Isi Customer ID
126 126
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
4. Sistem akan menampilkan data sesuai dengan kriteria pencarian 5. Klik “Select”
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
128 128
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
7. Centang fasilitas yang diberikan untuk User
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
130 130
Account Setup
(Menentukan Akses Rekening untuk setiap User)
Manage Rules
(Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User)
1. Klik menu Manage Autorisations 2. Klik menu Manage Rules
3. Klik Create untuk membuat rules baru
132 132
Manage Rules
(Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User)
5. Isi Maker dengan user ID yang dituju 6. Pilih Customer ID
7. Isi Transaction Type untuk memilih jenis transaksi 8. Isi Branch untuk memilih cabang yang diinginkan
9. Isi Account ID untuk memilih nomor rekening yang diinginkan 10. Isi mata uang pada bagian Currency
11. Isi nilai nominal transaksi pada bagian Amount From 12. Isi nilai maksimal transaksi pada bagian Amount To
13. Centang Authorisation Required jika memerlukan Otorisasi 14. Isi user ID yang akan mengotorisasi transaksi pada bagian List
ID
Manage Rules
(Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User)
134 134
Manage Rules
(Menentukan Peran dan Transaksi untuk setiap User)
136 136
My Profile – Change User ID & Set Favorite
My Profile – Change User ID
2. Isi User ID baru yang diinginkan pada Specify New User ID 3. Pilih Set as Favourite (transaksi favorit)
138 138
My Profile – Change User ID
5. Verifikasi kembali user ID baru dan menu transaksi favorit yang telah dipilih 6. Klik Confirm
My Profile – Change User ID
7. Perubahan user ID telah berhasil dilakukan 8. Klik OK
140 140
My Profile – Change Security Question
My Profile – Change Security Question
2. Pilih Security Question 1 3. Tentukan jawaban Anda 4. Pilih Security Question 1
142 142
My Profile – Change Security Question
6. Verifikasi kembali perubahan Security Questions Anda 7. Setelah sesuai, klik Confirm
My Profile – Change Security Question
144 144
Cheque Book Request
Cheque Book Request
2. Pilih Account yang akan direquest cheque book nya 3. Pilih Cheque Book Type
4. Jumlah lembar buku cek pada Cheque Book Option secara otomatis terisi
146 146
Cheque Book Request
Cheque Book Request
148 148
Cheque Book Request
9. Klik tombol Print untuk mencetak Receipt atau Download untuk mengunduh file receipt atau Email untuk medapatkan receipt melalui email
Exchange Rate Inquiry
150 150
Mailbox – Menghubungi Commonwealth Bank
1. Pilih Compose Message untuk mengirimka pesan kepada Commonwealth Bank 2. Pilih jenis topik yang akan disampaikan pada Select the subject of this message 3. Masukkan pesan yang akan disampaikan
152 152
Forget Password
Forget Password
2. Masukkan User ID 3. Klik Submit
154 154
Forget Password
4. Masukkan OTP yang masuk melalui SMS ke handphone 5. Klik Submit
Forget Password
6. Masukkan jawaban untuk security question yang muncul 7. Klik “Submit”
156 156
Forget Password
8. Tick “Change Password”
9. Masukkan Password baru, kemudian confirm password baru 10. Klik Submit
Forget Password
158 158
Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
15000 30 (Indonesia)